Бывают сбои с доставкой. Впрочем как у всех. Но, как правило, все норм. А был случай, когда я забыл про доставку и уехал из дома, а водитель позвонил и согласовал новое время, на следующий день. Сейчас оставляю бутылки и деньги возле двери, приезжаю вечепом, меня ждет свежая водичка.
А у кого еще каждая бутылка упакована в отдельный пластиковый пакет? - молодцы!
Вода, хорошая. Но обслуживание ожидает желать лучшее. Я все понимаю что много заказов, но вы хотя-бы предупреждайте своих клиентов, о том что задерживаетесь на пару дней.
Ужасное качество обслуживания, ужасный сервис, ужасная доставка, только вода здесь не при чем! Каждый раз, каждая доставка это ад! Ни разу не было случая, чтобы я не позвонил и не уточнил где моя вода! Последний раз не позвонил, никто воду и не привез! Не рекомендую, безответственные!
8
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Ну первое время было все хорошо,но потом когда с утра ждешь свой заказ,а тебе не привозят до вечера воду,это стал просто ужас,звонишь спрашиваешь говорит забыл,звонишь оператору говорят перенесли на завтра,не рекомендую,буду у волжанки заказывать
Очень плохая компания не нужно у них брать воду люди пишут враньё сколько жду у них воду уже неделю звоню оператору говорят привезут так не везут ужасно очень
Вола хорошая, но!!! Доставка просто ужас!!! Заказываем воду в школу для детей. Доставка постоянно не вовремя, а последняя вообще 2 недели ждём... Диспетчеры срываются, бросают трубку. Не советую
К воде претензий нет! Но вот доставка.... Неделю доставляют... Звонишь, говорят ваша заявка есть ждите завтра и снова ничего не привозят
Ещё и трубки не берут
Это компания которая вообще не знает что такое клиентоориентированность. Зато как отвернуть от себя клиентов она знает лучше всех. Самая ужасная компания по доставке воды. Я все понимаю, что могут возникнуть всякие проблемы, но вы позвоните и объясните ситуацию. А вы вместо этого кормите завтраками., так когда вам звонишь вы просто бросаете трубки. Это отстой товарищи
Заказала воду 3 дня назад вчера звонила узнавала когда доставят до сех пор не доставили. И это не впервые. Больше даже и связываться не буду с этой компанией.
Отвратительное отношение!!!! Вода очень вкусная, НО!!!! Четвёртый раз заказываю воду, за последние 4 месяца и ее в назначенный день тупо не привозят!!! При этом водители утверждают, что не могли дозвониться ни на домофон, ни на телефон!!! Конечно и телефон и домофон рабочие!!! А в этот раз заказала воду во вторник, так не в среду ни привезли, сказали привезут в четверг, и вот я звоню труда, а они мне абсолютно спокойно говорят,что и сегодня мне ее не привезут!!! Абсолютно безответственные сотрудники!
Сделала заказ 10.02, хотела на 11.02 , сказали все забито, смогут привезти 12.02, в итоге 12.02 звоню в 13.00, говорят ждите в течении часа, перезваниваю в 14.30 - говорят не привезут, только в понедельник! В итоге пол выходного просидела в ожидании воды, а они даже не удосужились предупредить, что доставки не будет. И такая ситуация, что не могут привезти вовремя, повторяется 3раз. Отвратительная контора.
Отвратительная доставка, то до нас не дозвонятся, хотя много раз говорили, что звонить не надо, бутыли стоят на площадке, дверь открывает вахтёр,18 июля заказали, оказалось, что заявку не записали. Просто кошмар, да ещё отвечают грубо, как будто мы провинились перед ними.Вода хорошая, только это и держит.
Вода кристальная, да это очень вкусная вода. Производство стоит на родниках в деревне подкуровка, которая славится своими родниками не только в уль. обл и даже за приделими страны. Опрятные курьеры, с мед. книжками и вакцинированные. Слаженная команда "вода кристальная"!!!
Отвратительная доставка, уже 2 раза не привозили в назначенный день, звоню, а трубку не берут. Да и качество воды заметно снизилось, появился не приятный запах. Видимо фильтры не меняют!
Хочу сказать,что доставка воды ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!Как уже ранее здесь писали водитель позвонил и сказал,что телефон недоступен и домофон не отвечает!!!Ну про то что тел недоступен возможно соглашусь,могла разговаривать по другому номеру,но ДОМОФОН не издал ни одного звука!!!!
Отвратительный сервис ! Никогда не могут воду привезти с 1го раза , самая ужасная компания по доставке воды в городе ! Никогда больше не сделаю заказ и никому не советую
Сегодня первый раз заказывал бутилированную воду в компании Кристальная. Не пожалел что к ним обратился, спустя 30 минут приехал их сотрудник и привез мне водички)
Просто отвратительная доставка. Обещали привезти до обеда, в итоге просидела до 17 в ожидании, но так и не дождалась.
Для офиса может такой вариант и подходит, но сидеть дома весь день в ожидании воды это слишком.
Плохое, отвратительное отношение к клиентам. Диспетчера хамаватые, отвечают грубо с негативом. Заказали воду для детишек в развивающий центр в четверг на пятницу 11.02 не привезли, в понедельник опять не привезли, а также во вторник тоже, диспетчера ничего вразумительного ответить не могут. Больше заказывать уже не хочется😨