Сегодня первый раз заказывал бутилированную воду в компании Кристальная. Не пожалел что к ним обратился, спустя 30 минут приехал их сотрудник и привез мне водички)
Просто отвратительная доставка. Обещали привезти до обеда, в итоге просидела до 17 в ожидании, но так и не дождалась.
Для офиса может такой вариант и подходит, но сидеть дома весь день в ожидании воды это слишком.
Ужасное отношение сотрудников. Доставка настолько отвратительная, слов нет. Да, вода вкусная, но когда ждёшь свой заказ, и тебя кормят завтраками, извините. Сервис просто на нуле. И руководству наверное дел нет до этого. Как можно относится так к своему бизнесу.
Заказали воду, записали вроде как, перезвонила вечером уточнить детали и как ни в чем не бывало записали заказ по новой, это было во вторник, в четверг обещали привезти, ни в обещаный, ни на следующей день воду не привезли, дети в школе 3 дня без воды!!! Безответсвенные, не рекомендую заказывать у таких.
Доставка воды отвратительная, машина проехала мимо моего дома, позже звоню диспетчеру почему не привезли воду, мне ответили, что машина сломалась и это не первый раз, когда воду не привозят по заявке
Отвратительная доставка.
Везут по 3 дня воду, без предупрежлений.
Хотя с утра говорят, что всё в силе.
А вечером уже - вашу заявочку на завтра переносим.
Завтра тоже самое
Пользуюсь с 12 года. Отношение к клиентам стало отвратительное.Заказы игнорируются, без всяких объяснений. Причем теперь это постоянно.Заказал воду на 22.02.22.ПРОСТО НЕ ПРИЕХАЛИ,зачем мне такая доставка,я плачу деньги, трачу время-жду а меня игнорируют.Удивительная стала компания.Выводы делайте сами.
Ужасное отношение менеджеров!!! Заказали воду 16.03 сказали что привезут 18.03 так как сильная загруженность. Звоним 18.03
и в трубку слышим разговор сотрудников "ну че ты поедешь чтоль?" А сразу сказать что вы неответственная доставка воды нельзя было! Ужасно
Добрый день! Хотелось сказать спасибо работникам ООО"Вода-Кристальная"Ульяновск за качественное выполнение своей работы.Также хочу сказать об отличном качестве доставляемой воды.
9
2
Константин Р.
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Уже второй раз не доставляют заказ, при этом сообщают , что курьер на линии и доставка будет. В итоге целый день ожидания и отсутствие заказа!!! После 18.00 срабатывает только автоответчик, о задержки доставки никто не сообщает !!! К сожалению , (вода неплохая), меняю фирму доставщика !!!
В принципе не плохо, пользуюсь года 3, до них пробовал другие фирмы, но был полный треш, (постоянно не довозили, заказывал на вечер привозили утром) здесь более менее нормально с доставкой. За три года не было инцидентов, что бы не привезли. Если везут раньше курьер всегда звонит и спрашивает могу ли привезти раньше.
Я очень недовольна! Жду воду 4 дня! Заявка моя есть, воду не везут! Вопрос не решается ни как, от слова совсем! Живу в центре города, вроде бы проблем не должно быть, но это оказалось проблемой!
Заказ в любое время (ночью автоответчик), привозят в строго оговоренное. Накладки бывают крайне редко. И водители, и диспетчеры вежливые, стараются решить всегда в интересах клиента. За водой только к ним!
Воду жду пятый день, ужасно. Пользовались водой 5 лет, но наверно буду рассматривать другие источники. Это какое то издевательство на телефонные звонки диспетчера и водители не отвечают.
Не смогла заказать доставку. Сегодня 3.11 в 10.30 на вечер, уже поздно. На завтра на вечер нельзя, короткий день. А 4,5,6,7 красный день календаря, не работают. Осталась на праздники без воды!
Сервис оставляет желать лучшего. 😔
Что за отношение клиентам, неделю не могут доставить! Люди, пожалуйста, не занимайте чужое место на работе, не хотите работать здесь, освобождает рабочие место для других!!!!
Заказывал воду больше года. Качество воды устраивало. Но в последнее время доставка воды испортилась. То ли диспетчер не записывает или курьер не доставляет, но в новый город в установленный срок вода не доставляется. Жалко но вынужден менять поставщика
Ужасное отношение к заявкам, заказала воду и помпу 4 дня назад, на 5 день воду привезли, но о помпе просто видимо забыли! Вода отличная, но сотрудники просто жуть
Сделал первый заказ в село Архангельское. Прождал, как было обещано с 12 часов до 14 часов_ ничего не получил. Позвонил, ответили: "Сейчас узнаем." Потом: "Ждите, в 15 часов привезут". Это нормально ? Мое время и дела побоку?
Отвратительный сервис ! Никогда не могут воду привезти с 1го раза , самая ужасная компания по доставке воды в городе ! Никогда больше не сделаю заказ и никому не советую
5
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Плохое, отвратительное отношение к клиентам. Диспетчера хамаватые, отвечают грубо с негативом. Заказали воду для детишек в развивающий центр в четверг на пятницу 11.02 не привезли, в понедельник опять не привезли, а также во вторник тоже, диспетчера ничего вразумительного ответить не могут. Больше заказывать уже не хочется😨