Voda-slavnitsa
233 reviews
August 5
Водичка вкусная. Соотношение цены и качества оптимальное! Операторы умницы, быстро оформляют заказ, доставка тоже супер быстрая. Курьеры Адылов Нурсултан, Нурали уулу Байгазы, Моисеев Михаил молодцы, вежливые, позитивные, всегда помогут, завезут, донесут. Рекомендуем!!!
1
1
July 16
Нарвался на грубого оператора, которая самостоятельно отменила заказ, воду ещё не пробовали. Но сервис на троечку.
Дополняю отзыв, заказал повторно, обещали отправить за день номер курьера, так и не отправили, на звонки не отвечают, в чате "Вацап" так же второй день молчат, на вопрос не отвечают. Не рекомендую, не обращайтесь к ним, больше нервов потратите!
Эпопея продолжилась, дал второй шанс и тут они обкосячились, вместо трёх бутылок привезли две. Курьер по русски кое как сказал что написано две, операторы признали ошибку и перенесли доставку на другой день, даже не извинившись.
Берегите свое время, не связывайтесь с бракоделами и халтурщиками.
Продавец пытался спорить, ссылаясь что я конкурент - это не так, я пользователь из Красногорска. Эпопея не закончилась, ещё несколько раз кружили меня, то пустые бутылки забрали- воду не привезли, то бутылку не довезли. Все мои слова выше подтверждаю, ушел к другому поставщику, не нарадуюсь, все во время и без косяков.
2
1
July 15
Ужасный сервис!
Заказывали воду на протяжении года, всегда ни одно так другое.
То доставку переносят на несколько дней без предупреждения, то чеки об оплате теряют и приходится из раза в раз дублировать их бухгалтеру. Курьеры всегда не в курсе, что заказ предоплачен и требуют оплату и опять же приходится и им демонстрировать чеки. Время доставки не согласовывают, привозят тогда, когда им удобно, пару раз курьер названивал мне с 8 утра и требовал, чтобы приняли доставку))) курьеры, кстати, отдельное удовольствие, все как на подбор не вежливые и разговаривают по хамски.
Будем менять поставщика.
И мы точно являлись клиентами именно Вашей компании, компании «Славница»!))
1
1
August 2
Из многих компаний, остановила выбор именно на этой, потому что привозят вовремя, нет проблем с доставкой, вода вкусная, по ценам самый ✈, удобный сервис заказа, отвечают моментально, клиентоориентированность 100%, удобно оплачивать, сотрудники вежливые, приятные в общении, спасибо!
1
September 26
Отвратительное обслуживание!!! Курьер приезжает, когда ЕМУ удобно, не предупреждая накануне, в котором часу суток его ждать. И не важно, на месте вы или нет. Причем при заказе менеджер принимает и фиксирует комментарии о том, в какой диапазон времени вы сможете принять заказ. А курьерам просто на это ПЛЕВАТЬ! Они подъедут, позвонят и скажут "Мы приехали". И не важно, что вы вообще на другом конце города и заказывали доставку только через 2 часа. НЕ НАДО НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!
September 9
Отличная вода, вкусная! Коллектив около 50 человек - все оценили. Доставка быстрая. Операторы вежливые. Спасибо большое. С удовольствием пользуемся)
August 4
Вода очень хорошего качества, пьем,готовим накипи нет. Заказываю уже больше 5 лет. Доставка иногда задерживается, приходится ждать в течении дня не всегда удобно. Вежливый персонал
1
April 1
Долго искал подходящую компанию доставки воды, исходя из принципа: качество и цена. Был очень удивлен и крайне рад когда начал пользоваться услугами "славница"!!! Очень вкусная вода, приятный сервис и персонал, даже сказал бы человеческая отзывчивость и понимание! Цены одни из самых лучших, без накруток за название и пафосность как у других многочисленных брендов 👍 Всем рекомендую 👍
5
1
July 27
Качество воды выше всяких похвал. Но!!!! Доставка воды - это ужас! Заказыаала воду в четверг на субботу, но вдруг выясняется, что воду мне не привезут, т.к. водитель не успеет ко мне приехать из-за плохо составленноно маршрута. И привозят воду в течении дня. Получается, что воду можно заказывать только если ты целый находишься на адресе доставки. Жаль. Не в первый раз подобная ситуация происходит. Буду менять поставщика воды.
2
August 1
Вода хорошая. Заказываю уже 1,5 года.
Привозят в основном вовремя.
Иногда бывают несостыковки, но операторы всегда идут навстречу и решают проблемы.
В целом, довольна!
July 15
Заказываю здесь воду для дома.Хорошая вкусная вода.Удобная гибкая доставка,во всяком случае у меня проблем с доставкой никогда не возникало.Приятный бонус на первый заказ.Единственный минус есть залог за тару.
2
August 4
Покупаем воду не 1 год. Отличное соотношение цена-качество, приятные менеджеры и сотрудники доставки. Вода вкусная! Без налёта. Рекомендуем!
April 18
С 2018 года я пью эту воду. Долго выбирала среди разных и рада, что нашла Славницу-вода хорошая, чистая, вкусная из глубокой скважины. Бывают проблемы с логистикой, но все равно остаюсь на этой воде. Процветания компании!
1
1
April 5
При открытии нового торгового объекта мы искали компанию поставщика питьевой воды.
По совету знакомых выбор пал на компанию 'Славница".
Очень довольны выбором.Заявки принимпются в любое время, всегда есть обратная связь.
Выражаем блаоодарность за сотрудничество.
Компания ООО ФУДЭКО.
1
April 23
Заказываю воду несколько раз. Очень доволен! Вода вкусна, советую всем. Последний раз приезжал курьер, земляк мой из Киргизии - просто замечательный человек! Пожелал хорошего дня. Вообщем человек позитивный и очень внимательный. Побольше таких людей! А это ваше лицо фирмы ️
1
1
February 11
Клиентом данной компании, был более 2-х лет. Вода неплохая для той ценовой категории, в которой была. НО!!!
Ценник в очередной раз подняли в декабре, с нового года сделали платную доставку за МКАД не предупредив при заказе, на сайте указано что бесплатная. Сказали не успели еще поменять. Доставка в течение дня, дозвонится до курьера, проблемно.
Наверное слишком хорошо идут дела у компании, а я найду другую, с учётом всёх изменений на рынке есть предложение и поинтереснее.
2
1
April 26
Заказываем воду для салона красоты в Славнице более двух лет. Нас все устраивает , доставка своевременно, не подводили. По цене приемлемо, но сейчас немного подорожала вода. Сотрудничать продолжим, желаем удачи и процветания.
1
1
August 1
Вкусная вода, удобная быстрая доставка, есть возможность доставки у двери, когда дома нет
Вода нравится не только мне, но и собаке (она начала пить из кулера 😅)
1
September 4
Хорошая вода ,беру не в первый раз ,приятный бонус для новых покупателей ,вежливые сотрудники ,можно обменивать бутыли от других компаний
April 5
Достойное качество воды, пользуемся доставкой воды в офис второй год
Работу с клиентами налаживают оперативно, работают над повышением сервиса обслуживания .Молодцы, наш колектив доволен качеством воды и обслуживанием .
1
September 23
Грубость операторов, попросила предоставить документы по обещали, но так и не выслали, сама компания посредник т к сами воду не производят. Не рекомендую. Ответ продавцу после его ответа: 1. Я не конкурент и не СПАМ, а реальный Ваш бывший покупатель; 2. Вы готовы предоставить документы и что именно Вы не перепродаете воду? Зачем сразу писать СПАМ? ЕЩЕ РАЗ - Я ПОКУПАТЕЛЬ!!! НЕ ПИШИТЕ В ОТВЕТЕ КАЖДЫЙ РАЗ, ЧТО Я СПАМ! МОЖЕТ ВЫ НАЛАДИТЕ РАБОТУ С ВОДИТЕЛЯМИ И С МЕНЕДЖЕРАМИ. МНЕ КАЖЕТСЯ ЧТО ЭТО ПИШЕТ САМА СОБСТВЕННИЦА))) У ВСЕХ СВОЙ БИЗНЕС, НО НАДО НАЧИНАТЬ С СЕРВИСА И ТОГДА БУДЕТ ПРИБЫЛЬ, А ТАК МОЖНО НА ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ОТВЕЧАТЬ ЧТО ЭТО СПАМ)))
December 27, 2023
Заказывали воду не раз, но уже невозможно терпеть такое неуважение. Если б можно было поставить минус звезды, было бы минус. Не дозвониться, а если дозвонился, то нарвался на операторов, которые видимо делятся проведенными выходными, поэтому не слышат половину, а потом бросают трубки. Про повышение цен несколько раз меньше чем за полгода молчу. Ну а курьеры это отдельный разговор. Если вам повезло, и он не сломался, то дай Бог вы получите воду в течение недели! Курьеры трубки не берут. Сидите и ждите их день, а потом еще день и тд. А на пометки «утро» можете смело рассчитывать не ранее чем на 20.00, и то если не на «завтра». Но если вы все же дозвонились до курьера, и он подтвердил, что приедет по адресу, не спешите радоваться. Вы проведете день в ожидании, а в качестве поощрения получите «вообще-то у меня заказов много, завтра приеду». С радостью сбегаем от них! Надеюсь, в течение месяца заберут свои бутылки и вернут залоговые деньги. Если кратко: не советую!!!!!
9
April 21
Покупаем воду здесь больше года, всё нравится) вода вкусная, доставка быстрая и в обозначенные сроки, курьеры вежливые. Полностью доволен, могу порекомендовать всем)
1
December 23, 2023
Заказывали воду ни один раз. До этого были другие компании, но перешли на эту. Сама вода хорошая, вкусная. Но уровень это просто мрак. Порой не можешь дозвониться по пять раз. Молча не предупредив изменили ценник с декабря, при этом 28 ноября при заказе об этом ни слова. А сегодня было что-то с чем то. Приходит курьер- не одев бахилы начинает просто ехать через всю клинику с грязной тележкой и своими ботинками. У нас выбежали полуголые клиенты, массажисты- потому что он вломился на кухню и начал так зашвыривать бутылки, что опрокинул посуду с сваренным препаратом для клиента. Когда уборщица попросила быть осторожнее он начал на нее кричать матом! я попросила его выйти немедленно из клиники отдав деньги под расчет. Так он и меня послал матом туда же. Хотя я просила для начала просто говорить тише, так как он напугал всех. И гостей и массажистов. Просто обезьяна с гранатой- а не сотрудник. И даже если он аутсорс- нужно лучше проводить кастинг/собеседование.
9
April 4
Воду приобретаем на протяжении более 3х лет. Вода вкусная, цены приемлемые, сервис достойный. Рекомендуем пользованию)
Наверное много о воде написать не получится, т.к вода-это не моё и не чай)))
6
1
April 4
Перешла на воду Славница уже очень давно ,
Очень удобно ,что в нужное время,всегда есть возможность заказать воду .Водичка вкусная ,пьем всей семьей !!!Рекомендую.
1
1
April 14
Работаем с компанией давно, все быстро и оперативно, заказ чуть ли не на следующий день привозят, все просьбы выполняют, все вежливо и красиво. Спасибо за сотрудничество 👍👍👍👍👍👍
5
1
April 1
Пользуемся услугами "Славницы" уже длительный срок ( офис и для семьи ) . Вкус воды приятный, используем для питья и приготовления пищи. Удобный для нас способ заказа (через WhatsApp). С доставкой, заказом и менеджментом проблем не было.
Спасибо!
April 8
Недорого, по вкусовым качествам - вода хорошая. Мы всегда при очередном заказе уточняем цену. Списываемся сразу в чате, без названиваний. Они дают данные курьера и машины. Все, вода в назначенный день на месте. Курьеры, думаю, отдельная тема и отношения к поставщику не имеют.
4
1
April 1
Здравствуйте. Давно пользуемся доставкой воды «Славница». Цена/качество на высоте. Удобный заказ по смс,доставка всегда вовремя в удобное для нас время. Однозначно рекомендую 👍🏻
1
July 31
Вода отличная, накипи нет, работа менеджеров суперская, служба доставки работает слажено, рекомендую!
1
April 1
Заказываем не первый раз.Вода нравиться без привкусом.Всегда свежая, приятный вкус.Удобно что воду можно заказать через WhatsApp,и быстрая доставка.Спасибо Всем кто обслуживает нас.
1
April 3
Компанией доволен цена и качество воды вполне устраивает. Являюсь клиентом около 3х лет. Доставка работает на уровне всегда вовремя. Менеджеры на телефоне вежливы.
1
September 2
Вода действительно хорошая, накипи в чайнике не остаётся, на вкус приятная водичка, рекомендую
April 5
Вода хорошая, заказывать удобно, менеджеры отвечают быстро и принимают заказ. Есть нюансы с доставкой из-за невозможности доставить заказ в нужное время, но всё быстро решается :)
1
July 13
Вы всем своим покупателям отвечаете что они не ваши клиенты?) Так и вы нам не сдались, без вас думаете мы воду не купим? Как не позвоню женщина непонятно где: какие-то звуки,шумы,смех. Доставка отдельная песня. Заказали и ждали целый день. В итоге вечером сами позвонили в компанию и женщина говорит не привезут сегодня то вода закончилась, то машина сломалась😂 Цены каждый месяц поднимаются. В дальнейшем не будем сотрудничать с данной компанией. Теперь мы точно не ваши клиенты) можете так и ответить на мой отзыв!
1
1
March 25
Цены подняли, сервис уронили.
Постоянно воду не привозят в срок. Одни отговорки.
Как не проси чтобы водитель отзванивался заранее все бестолку.
Постоянно приходится им названивать и уточнять где моя вода. Они мне не могут дозвониться до меня. Все могут, они нет.
Если хотите остаться без воды- вам сюда.
Не рекомендую
3
April 3
Конечно вода хорошая, но бутылки попадаются сама тара старый дизайн, курьеры все адекватные даже помогают занести бутылки плохого сказать нельзя и еще в последнее время вода подорожала это плохо. Спасибо большое всем и фирме курьерам
1
February 19
По качеству: обычная вода, без каких либо нареканий.
Но разочаровала работа сервиса. Доставку переносят, об этом не сообщают и приходится ждать целый день с 9-00 до 18.00 , а порой и впустую. Не тратьте свое время и нервы.
Очень странно видеть оценку 4.9, хотя многие комментарии говорят о том, что сталкивались с абсолютно такой же проблемой. Вопрос...
3
1
January 3, 2023
Заказываю воду уже во второй раз, всегда свежая, приятный вкус, пьем всей семьей.
Удобно что воду можно заказать через менеджера в WhatsApp.
Так же есть мобильное приложение и сайт, можно заказать через личный кабинет, удобно.
Быстрая доставка, приходит смс с контактами кто привезет итд.
Будем и впредь заказывать воду в "Славнице"
Всем рекомендуем!
3
3
August 24, 2023
Заказываем воду «Славница» уже 2 раза , вода приятная по вкусу , очень освежает в жару , когда стояли жаркие денёчки. Наклейка на таре очень яркая красивая. Рекомендую ! Источник добычи воды тоже настоящий, все читала об этой воде , без обмана !!!
4
October 23
Все супер! Хорошая водичка! Давно заказываем все нравится!)👍
April 4
Услугами компании пользуемся более 3- лет. Всё доставляется во время. Все вопросы решаюся оперативно. Большое спасибо всем сотрудникам компании.
1
April 23, 2023
Воду заказываем неоднократно. Состав воды полностью удовлетворяет необходимым (нам) параметрам.
Минус - доставка рассчитана, видимо, на офисы: 9.00 - 18.00. Если заказывать домой, не всегда (практически - никогда) есть возможность ждать доставку целый день: если работаете - очевидно, если нет, есть разные "задачи" помимо воды! Временные диапазоны не предусмотрены.
Поэтому сейчас заказываем значительно реже,чем раньше.
Вода - рекомендую (на сайте есть характеристики и можно уточнить у консультанта по телефону).
Заказывать или нет - в зависимости от свободного времени
1
1
February 2
Доставка - это просто тихий ужас ! В январе нам везли заказ две недели. Курьеры врут о времени доставки «я уже почти у вас, скоро буду». По факту сидишь в офисе до восьми вечера, а водителя как не было, так и не будет. Советую переходить на других поставщиков. Данная компания совершенно не ориентирована на клиентов. 👎
3
December 29, 2022
Вода отличная по цене и качеству! Дальше конструктив и положительная обратная связь:
Водой этого поставщика пользуюсь с 2018 года.
Оптимальная по цене и качеству на рынке. Проводил раз в два года сравнительные исследования, чтобы найти вариант лучше. Не нашел.
Заказ делаю через менеджер, все быстро подтверждают и привозят в срок.
Отдельно отмечу клиентский сервис. С 2018 года было только 2 рекламации по таре и в обоих случаях менеджеры быстро среагировали и предоставили решение и компенсировали бонусами неудобство.
Ребята, спасибо!
3
3
April 23
Очень долго искала хорошую воду, пробовала разные, эта вода самая мягкая и свежая! Делали тест очень хорошие показатели!
June 27, 2023
Вода хорошего качества, заказы обрабатываются достаточно быстро и оперативно доставляются в нужное время. Особенно радует цена на бутилированную воду. С предыдущим поставщиком воды не сравнить ни по срокам доставки, ни по цене.
3
June 27, 2023
Когда возможно неплохая вода омрачается плохим сервисом. Но последнее выбила из колеи: написала вчера с просьбой сегодня забрать пустые бутыли, мой запрос приняли и подтвердили. Когда завтра никто не приехал, я написала в поддержку и обьяснила, что я не просто так обговаривала день, так как в последующие работаю. Ответом мне был капслок "КОГДА НАЗНАЧИТЬ ЗАБОР?" Серьезно? И манера и вопрос адекватны? Сегодня я просила сегодня. А потом тишина и никаких ответов! Интересно, Мария одобряет такое отношение к клиенту? Мария, может быть вы поможете вернуть деньги?
8
2
August 25, 2023
Водичка очень вкусная.Семье нравится ,покупаем уже второй год,накипи не остается,операторы все вежливо расскажут,назначат удобный день по доставке,доставка все дни,кроме воскресенья,курьеры за час предупреждают.Рекомендую-все отлично!!!
3