Сегодня с подругами после регаты зашли в ресторан на ужин. У нас приняли заказ.
Примерно через 5-10 минут мы попросили нас пересадить так как рядом сидела курящая компания, было не комфортно.
Мы пересели с первого нижнего яруса веранды на верхний. Еще через 5-10 минут подошел новый официант чтобы снова подтвердить наш заказ. Зачем?
Оказалось, что его никто не начинал готовить. На вопросы он отвечал в стиле «ой я ничего не знаю, просто мне ваша первая официантка передала заказ, она его не пробила».
Время было 21:15. Естественно мы уже не стали ждать и ушли, оставив отзыв менеджеру ресторана. Он снова попросил подождать и исчез. Мы уехали.
Уровень сервиса в ресторане низкий, персонала много и все очень заняты. Не понимаю как можно было так забыть про заказ…
Те кто хвалят ресторан, видимо не ездили по миру и России и не знают действительно что такое вкусно и что такое сервис:) Мое 8 марта было испорчено. Сидела в ресторане и плакала, потому что другие заведения уже были заняты…и просто не было выхода, а кушать хотелось…
Пройдемся по порядку:
1. Мы пришли и сели за стол ровно как 1 минуту, к нам тут же подошел официант и начал спрашивать что мы будем пить, а я даже в меню не посмотрела. Говорю: дайте пожалуйста подумать, но от нас не отстали и заставили принять выбор здесь и сейчас…
2. Еда по вкусу — вообще не стоит своих денег. От паштета и тыквенного крем супа с крабом тут же началась изжога🥲
3. Пасту несли минут 30-40, хотя загруженность была средняя
4. Когда мы пришли в 18:00 всем женщинам в честь праздника на выходе дарили тюльпаны, когда мы уходили (ровно через час) ни одного букета уже не осталось. Если вы уж начали дарить, то дарите до конца это раз, а второе: обычно ПОДХОДЯТ К СТОЛУ, поздравляют и дарят букет👌ну так на будущее
5. Настроения нет, я естественно сижу с недовольным лицом и просто в полу слезах и «внимательные» официанты ни разу не подошли не спросили понравилось мне или не понравилось. Абсолютно пофигистическое отношение к гостям. Парковщик не попрощался. Я понимаю, праздник, все устали, но мы пришли и отдали приличную сумму денег, а нам плюнули в душу.
Что касается дизайна: чего то сверх естественного не увидела и не удивилась
Стол был забронирован на имя Иван. Сидели на террасе. Если есть желание извиниться, то ждем ответное смс на данный отзыв 🙂
Хороший ресторан! Прекрасный вид, панорамные окна, есть выход к каналу, вид классный! Была на свадьбе, еда очень вкусная, официанты молодцы! Приятное обслуживание! Спасибо коллективу!
Отличное заведение. Шикарный панорамный вид на реку. Приятная атмосфера, очень стильное оформление, после реконструкции. Очень вкусная еда. Вежливый персонал на входе. В целом остались довольны. Но столик лучше заранее бронировать, так как место очень популярное.
Место потрясающее, все очень вкусно, но не могли никак поймать официантов чтобы сделать дополнительные заказы и оплатить счёт. В остальном - все очень понравилось!
Максимально пафосное заведение. по еде - да, интересно, неплохая пицца, коктейли, хорошая винная карта, десерты вкусные, салаты, а вот шашлык (брали ассорти) - по факту оказался так себе, говядину пересушили,
Наш официант не очень разбирался в вине, рекомендовал только дорогие позиции.
Вечером заведение забито людьми, лучше бронить столик заранее.
невероятно красивое место у причала с вкуснейшими блюдами! сидели на веранде с видом на воду и яхты, приятно там находиться, получила эстетическое удовольствие! вдобавок очень внимательное обслуживание, что тоже нельзя не отметить.
Прекрасное место, очень красивый вид, вкусно и сервис отличный. Для празднования дня рождения летом просто идеальное
Show business's response
Нигина Мародбекова
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Добрый вечер. Спасибо за шикарнейший ресторан, потрясающий сервис. Уникальные виды!
Я не рекомендую, я просто настаиваю вам попасть сюда! Лучше бронировать столик, так как многие хотят попасть в это чудесное место. Сервис на высоте, редко встретишь таких услужливых ребят, при этом ненавязчивых.
Ждите в июне, мы обязательно приедем!
Очень приятное место. Дивный вид на залив, вкусная еда, исключительно вежливый, дружелюбный и внимательный персонал.
Дороговато, но для заведения такого уровня, наверное, это нормально.
3
Show business's response
рима ветрова
Level 12 Local Expert
January 8
Отличная веранда с красивым видом в теплые летние вечера. Разнообразное меню и все довольно вкусно.
Хорошее место,достаточно вкусная еда,ресторанная подача,но как не продумано ,что соль с перцем в обычных приборах рассыпных,как мимнимум должны быть мельницы в таком заведении
Очень вкусно атмосферно. Сервис на высшем уровне! Понравились выды. Кухня на высшем уровне, очень разнообразная. Чисто, ухоженная набережная. Внимательный персонал.
Начну с того, что забронировав по телефону стол на веранде , мне отказали- полная посадка ( 17:00 вторник) , по факту пустая терраса , нас посадили за столик .
Еда. Паста с грушей шикарна👌 а жаренный картофель с лисичками , были совершенно не соленые грибы, отваренные .
Персонал весьма уставший, не приветливый.
Этот ресторан спасает его локация , смотря на закат можно простить недовольные лица персонала.
Все красиво и вкусно, официанты молодцы. Огорчает только, что разрешено курить кальян. Это сразу сильно снижает уровень заведения. Пришлось менять локацию.
Это того не стоит! Обслуживание на отшибись, качество еды при таком ценнике ужасное! Ранее такого здесь не наблюдалось.
Тар-тар на вкус и цвет вообще не тар-тар, вкуса мяса нет, просто горстка непонятной консистенции с двумя огромными ломтями хлеба!
А вот на фото корейка за пять тысяч, кроме костей и жира ничего нет!
Персонал выше всяких похвал. Меня достойное. Ценник может показаться немного завышен, но когда получите заказ поймете, что это того стоит. Есть парковка. Место само по себе очень хорошее. Рекомендую.
Ресторан очень хороший, дорогой. Все бы классно, но обслуживают молодые люди из средней Азии. Очень удивило. А в остальном классное место, на берегу Москва реки и яхт клуба. Очень понравилось. Рекомендую.
Очень вкусная кухня. Десерты просто объедение. Очень красивый вид. Персонал достаточно клиентоориентированный и вежливый. С удовольствием посещаю этот ресторан
Прекрасный ресторан с видом на воду. Есть пространство для проведения мероприятий. Меню отличное, винная карта тоже. Но вчера, мне плохо приготовили стейк, засушили.
Предыдущий отзыв писала про причал и есть с чем сравнить!
Тут блюда удивили! Оооочень вкусно!!! Факачо просто огонь!
Суши не на мой вкус)
Рекомендую заведение)
Поставила твойку только из за места. Геолокация крутая, атмосферная, ресторан красивый, вежливый парень встретил и проводил до стола- сидели на веранде. Но кухня к сожалению подвела(. Ризотто отвратительно жирное, заказывали с белыми грибами. Коктейли как вода невкусные.
С большим трудом дозвонились, чтобы забронировать стол. Девушка Вероника ответила, что забронировать на сегодня нельзя и бросила трубку. Далее с моего номера трубку не поднимали. Хотя у меня остались вопросы, можно ли сесть по факту или вообще ресторан закрыт.
Позвонила с другого номера, тогда Вероника соизволила ответить.
Какой то колхоз ужасный, а не сервис.
Самый красивый и пафосный ресторан в моём опыте. Вид на воду и пришвартованные яхты создают ощущение, что ты на отдыхе! На несколько минут это погружение в "отдых" может стать безумным способом обнуления)
Посещение в субботу вечером в 22.00.
Место прекрасно. Вид на реку, отличное здание сохранившееся с эпохи, когда Москва действительно была портом пяти морей))). Обслуживание молодое, веселое, слегка небрежное - не по злобе, а просто потому, что так там принято). За столиками очень темно, разглядеть в тарелке при колеблющемся пламени свечей почти ничего нельзя. Столы плавают в клубах кальянного дыма((((. Кухня средняя, порции скорее напоминают дегустационные сеты, цены выше среднего. Некоторые позиции вообще скорее не съедобны. Винная карта дорогая и убогая. Очень громко орет музыка и караоке.
13 мая Отмечала День Рождения, была отличная погода и хотелось посидеть у воды, только это и было прекрасно в ресторане «Водный»! В остальном на троечку.
Цены не соответствуют качеству блюд! Обслуживание- как будто официанты делают одолжение . Оливье не вкусный-вареная картошка крупными кусками. Семга на гриле пересушена, и почему то три маленьких кусочка, а не целым стейком как и должно быть. При чеке в 28 тыс на 4 ых мы ушли почти голодными) и это даже без десертов)
Неужели в таком заведении нет вазы для цветов, принесли ведро на стол и сказали, что у нас только так)))!
Вкусная еда, красивый интерьер. Веранда прям у реки, а главное - рядом с домом) еще б парковку бесплатную сделали для клиентов, так вообще шикарно) лучше зашить это в счет, но как маркетинг - очень приятно
Красивое место, приятная публика, вкусная еда. Обслуживание безобразное. Официанты просто не подходят вообще, можно час сидеть и ждать, пока хоть кто-то обратит внимание. Я понимаю, что локация уникальная и гостей много и будут ходить в любом случае, но такое обслуживание в ресторане такого уровня неприемлемо.
Забронировала столик, проговорила, что нужен на террасе, тот который ближе всего к воде. Администратор подтвердил.
По итогу приезжаешь и столик не тот, и «мы не бронируем определенные столы».
По итогу пообещали поменять столик по возможности, но администратор/хостес даже не подошел больше.
Долгое обслуживание.
К сожалению могу сказать что место с раскрученными отзывами. И прежде чем пойти туда прочитайте:
1. Еда не такая вкусная и дела даже не в цене.
2. Меню все ещё на бумажке и кроме как переназванных названий обычным блюд в меню нет чего то особенного.
3. Вкусность и вид блюд на 3 из 10
4. Как премиум ресторан себя позиционирует с трудом.
5. Из 15 блюд вкусных, оказались только десерты.
Праздновали День Рождения подруги. Интерьер замечательный. Обслуживание отличное. Вид просто супер. Тройка, так как еда не соответствует цене. Ничего особенного в меню нет. Цены завышены очень. Суши не вкусные. Салат с крабом, одни огурцы нарезаны пластами. Шашлык из лосося был сухой. Вкусный был хлеб и горячие хлебцы. Пицца 🍕 была на вынос с собой. Мужу понравилась, с уткой. Десерты оценили все. Наполеон был хорош. Поэтому тройка. Отлично приехать попить кофе с десертом и любоваться видом.
22.02 отмечали день рождения в этом прекрасном ресторане. Великолепная атмосфера! Во-первых: вид, который открывается с большой веранды на воду, дает ощущение спокойствия и позволяет отдохнуть от городской суеты. Во вторых: кухня, которая стала в разы лучше и интереснее. В третьих: официанты. Сервис, вежливость и настроение на высоте. Огромный респект ребятам. Вообщем остался очень доволен всем, еще прийду!
Мне очень понравился этот замечательный ресторанчик-все на высшем уровне от встречи гостей которые боялись промокнуть под дождём с тактичным встречающим зонтиком до ослепительных пейзажей и фотозон! Даже пошли навстречу и в середине вечера нам поменяли столик по нашей просьбе девочки такие девочки! Кухня вкусная десерты выше всех похвал обслуживание на высоте замечательное место!
Очень красивый вид, живописная площадка. 7 июня провели юбилей в шатре ресторана. Хочу поблагодарить менеджера Алексея и всю его команду за профессионализм. Быстрая реакция, слаженная работа и человечное отношение помогли организовать мероприятие на высшем уровне! Спасибо вам огромное!
Одна из самых красивых летних террас! С нетерпением ждали ее открытия после ремонта. Вид потрясающий, красивые закаты.
НО! После ремонта меню уменьшилось в разы, убрали все любимые и вкусные блюда и десерты!(( зачем??((( с трудом нашли, что поесть вообще.
А то, что осталось, стало очень маленьким-порция шашлыка из курицы стала маленькой((
Теперь сюда ради вкусной еды точно не приедем, только если предварительно где-то пообедать/поужинать, а потом сюда ради вида.
Для сравнения в Причале Новикова меню гораздо интереснее, вкуснее, разнообразнее, плюс тоже шикарная летняя веранда.
В общем, меню и отношение официантов в этом году расстроило((