Рекомендую данный ресторан. С подругой зашли поужинать, и остальсь довольны. При входе нас встретили, проводили до стола, приятно. Персанал вежливый, улыбчивый, помогли определиться с выбором по меню. Мы остались довольны.
Прекрасное место! Уютно, вкусно , замечательный персонал! На любую погоду и настроение...И веранда утопающая в цветах и в зале с видом на реку! Рекомендуем!
Суббота в 5 вечера!
По телефону сказали только по факту, он мы приехали и говорят на веранде нет мест, только после того как мы вышли на веранду и насчитали более 10 свободных столов и тон разговора накалились, и нас посадили.
Научите встречать гостей своих хостес на вид 16-18 летних!
Ужасное обслуживание с порога!
Бронируешь стол за неделю для своего дня рождения . А тебе говорят все столы заняты по приезду . Садят по 1 девушки рядом с мужчинами за стол для 4-х , а тебе просто в лицо говорят все занято ! Парковка при ресторане оплачиваете сами к нам наша парковка никак не относится !
Блюда готовятся 1 час .
Заведения Аркадия Анатольевича худшие в Москве ! Не рекомендую тратить свое время !
Если вы с детьми, не советую.
Миллион раз перед приездом спросили про свободные столы на веранде - уточнили, что мы с младенцем на коляске и с ребенком 5 лет. Повторили несколько раз. Нас заверили, что все отлично и стол для нас придержат в течение 20 минут.
Когда мы туда приехали, нам дали место у прохода (напомню, мы несколько раз повторили, что мы с коляской), далее официантка в грубой форме начала говорить о том, что ей мешает работать (ок, понимаю, но наша в чем проблема, если хостес таким образом нас посадила). Нам предложили пообщаться с хостес, которая также не знает, что такое культура общения. Нам предложили поставить коляску с младенцем у прохода, чтоб он там никому не мешался. Клево, да? С тем же успехом, могли бы нас посадить в подсобке, чтоб ну точно никому не мешать.
Еще ни в одном ресторане я не слышала такого абсурда по отношению к детям, а мы были с ним уже в куче популярных и вкусных мест Москвы, например в Ava, Eva, Probka, Горыныч (если хотите посоветую еще парочку, на которые стоит ориентироваться) - вот туда и идите, а в это хамское местечко крайне не советуем.
Спасибо!
Оверпрайс рест с невкусной едой и так себе сервисом. Интерьеры красивые 👍 походу за них и рейтинг такой высокий)) забронировать стол кстати тоже невозможно, телефон постоянно занят, сайт не работает, в инстаграме отвечают спустя полдня и как будто делают одолжение) легче проехать пару станций до центра и поесть в нормальном месте
Max Norin
Level 5 Local Expert
May 28
Еда не сказал бы, что супер вкусная, но было вкусно. Брал пиццу, пасту, тарт. Вид классный, обслуживание классное. Место положение норм.
Обожаю этот ресторан. Тихий, спокойный. Виды на закат потрясающие. Прекрасное меню, карта вин, коктейли. Очень вежливый персонал. Хочется возвращаться в Водный снова и снова!!!
Очень приятное тихое место. Высокий уровень обслуживания, красивый вид на воду.
Очень вкусные блюда из морепродуктов.
Цены соответственно достаточно высокие, но оно того стоит.
Ресторан после реконструкции стал привлекательнее. Цена чуть выше среднего, но вполне приемлемо. Лучше летом, но и зимой уютно и тепло. Был много раз по работе - хороший выбор блюд, отличный стейк, хорошее игристое и паэлья. Все на очень достойном уровне!
Рестик хороший , готовят норм , но дозвониться нельзя трубки не берут
Пришел забронировать стол за неделю , хостес слил даже не по интересовавшись в какое время хотел прийти , просто посмотрев в планшет за секунду говорит что все занято , клиентоориентированность по сравнению с посещением 1-2 года назад скатилась
Отмечали свадьбу в августе 2023. Что можно сказать - локация и качество блюд прекрасные. Но впечатление от празднования такого важного события, как свадьба, испортило отношение менеджера Екатерины, которая "курировала" наш банкет, и нечистая на руку кухня (подробности дальше). Банкет был заказан и оговорен заранее, несколько раз подъезжали и все подробно фиксировали, никаких сверх капризных пожеланий не было, что в итоге получили:
1) не были учтены пожелания по организации пространства, велком зоны, подготовленных закусок для голодных гостей, напитков.
2) горячие блюда мы просто не дождались, т.к. вся кухня работала на банкет в шатре, официанты нас кормили обещаниями, что "вот-вот", в итоге с 6 до полдесятого вечера горячее мы так и не увидели, пришлось просить с собой и раздавать гостям в боксах (позор репутации ресторану Новикова). Что поняли на след.день - нам вынесли в боксах блюд меньше, чем мы оплатили (не всем гостям досталось горячее), обманули штук на 5-6 блюд горячего точно (банкет был на 20 человек). Кроме этого, кто-то из персонала ресторана украл пирожные, которые положили комплиментом к нашему свадебному торту, заказанному на стороне (торт встречали и ставили в холодильник работники ресторана, пирожные загадочным образом исчезли по пути на стол).
2) уровень клиентоориентированности - за весь вечер наш "менеджер" даже не нашла 5 минут поздороваться, встречаясь нос к носу (не говоря уже о том, чтобы поздравить) - показатель "сервиса", опять же репутация ресторана и основателей (клиентщикам Новиков Групп стоит обратить внимание).
Хороший ресторан с неприятным послевкусием такого отношения к гостям, никому не рекомендую выбирать его для празднования важных событий!
ОЧЕНЬ расстроена походом в ресторан
Стукнулась головой об неудобные ставни
Мне не предложили даже лед
Даже не поддержали хотя я ударилась прям при двух официантах
Официантам плевать
Обслуживание медленное долго и плохое
Разговаривали по замски
Мне жаль что такой классный ресторан с ОЧЕНЬ вкусной едой страдает от отвратительного сервиса
Отличное место. И вид на залив, и новиковская кухня. Пицца с грушей и сыром просто бомба. Отличные блюда с морепродуктами. В жару - свекольник. Рекомендую места на веранде. Наиболее «видовые» нужно бронировать сильно заранее.
Администраторам вообще по барабану на гостей, обращались с компанией к хостел чтоб решили наши проблему через администраторов, в итоге помощь оказали именно сотрудницы хоста, роллы просто отвратительные, бывали в многих ресторанах Новикова и возвращались, этот скорей всего заточен только на то чтоб сюда вообще не ходили
Не первый раз в ресторане Водный и вчера разочаровались .Брускета с лососем , мизерный ломтик, толстый плохо обжаренный хлеб и самое интересное ломтями нарезанные овощи с кучей зелени - посмотрите как делают другие ребята и поучитесь , за такие бабки ужс. Балоньезе цена 450 руб , это же Новиков ну ! Мохито с двумя порциями Рома - Рома будто и не было в стакане и не в глазу )))
Место безусловно топ ! Официанты не рыба не мясо !
Это мой первый такой отзыв чтоб вы понимали ))
Заказывали столик на 15 человек, а приехало 20 Делегация иностранцев и не смогли принять объяснив нет продуктов на 🤦🏻♂️Что за бред. Где профессионализм. Позорище. Был бы управляющим в этом ресторане задумался о персонале и компетенции менеджера.
Все прекрасно, за исключением некоторых официантов, которые не дают спокойно посидеть поболтать или поработать, ходят с недовольным лицом, что заказали одно кофе и каждые 10-15 мин спрашивают вы не будете больше ничего??
Нет, может я в другом месте поела… это отталкивает+ не очень приветливы
Кальянщики- топ!!
И сама локация и кухня -супер.
Нехватает розеток для ноутбока, чтоб зарядить.
На баре зарядить нельзя, поэтому это жирный минус.
Кухня в ресторанах Новикова прекрасная! Были летом на веранде - нам очень понравилось. Из минусов: 1) столик бронировали заранее, однако, по факту на ресепшен нам сказали, что брони в программе нет. Тем не менее, нам предоставили столик. Но мы понервничали. 2) парковка большая, но забитая под завязку. С большим трудом смогли найти место. 3) обслуживание в целом хорошее, персонал вежливый, но из-за большой посадки пришлось дольше ждать заказанных блюд, и одно блюдо забыли принести.
Ставлю одну звезду просто потому что по телефону менеджер / администратор общается без какого либо уважения. Официанты не подходят и приходится вылавливать. Просто ужасный сервис, а еда вкусная и вид потряснвй, но обслуживание просто на самом дне
Странное распределения посетителей
Приехали отдохнуть с супругом , в полупустой зал , на места для троих отказались пересаживать
Дизайн ресторана огонь, но многое решает отношение к посетителям
Бредовый ресторан, нельзя там покушать если не позвонил в этот день заранее и не сказал , что хочешь в этот день покушать... обязательно надо за день набрать и сказать... клиента ориентированности нет от слово совсем...не рекомендую этот ресторан не тратьте время в пустую.
Виды красивые, но в это нет их заслуги, они тут всегда такие были, сколько раз я сюда не приезжал.
Основной зал атмосферный, а вот летняя зона давольно посредственная. Выезжать только на видах реки, яхт и зеленой зоны русла реки - недостаточно.
Сервис нормальный, но учитывая ценник, должны поработать над улучшением.
Меню тоже нормальное, было что выбрать, и приготовили хорошо, но общее впечатление не вызывает желание вернуться, хотя многократно посещал это место ранее, и тогда все было очень хорошо. Возможно другие места задрали планку выше, а тут пока отстают. Вернусь не скоро, пока текущее впечатление не пропадет из памяти.
Цена /качество не соответствует. Цены очень высокие , но блюда на троечку. Гаспачо с крабом был водянистым, довольно пресным и краба там было крайне мало. Кофе тоже средний, а стоит дорого. Панна-котта слишком жидкая была как крем.
За вид ресторана можно поставить 5, не плохая кухня, персонал старается, но могут быть "накладки" и есть вариант что люля кебаб вы будете ждать больше 2 часов, поэтому итоговая оценка не 5 а 4
Очень красивое место с верандой, видом на набережную и яхт-стоянку. Кормят вкусно (особенно десерты и морепродукты), но иногда официантов приходится вылавливать.
Стабильное высокое качество кухни и сервиса дает возможность насладиться хорошим вечером у воды.
Так держать, обязательно вернемся и еще не раз!
1
Show business's response
BSY
Level 19 Local Expert
July 16, 2023
Любимое летнее место в Москве !Очень многое нравится. Начиная от места расположения ,уютным интерьером , кухней на любой вкус. Перепробовали много позиций, в основном всё очень вкусно.Внимательный ,отзывчивый персонал тоже хотелось бы отметить .На выходных гостей всегда очень много и иногда приходится свой заказ ждать дольше обычного,но ,комплимент в виде бокала проссеко и десерта ,считаю сглаживает этот момент))Придем ещё и не один раз ))
Встретил администратор с кислым лицом, официанты стояли над душой и громко болтали друг с другом о своих проблемах, ни на минуту не замолкали,было очень некомфортно, когда уходили никто не попрощался, стояли с каменным лицом, какой-то мертвый персонал
Еда 5/10
Единственное что понравилось, это вид
1
1
Александр
Level 9 Local Expert
May 30
Шикарные виды, неплохая еда, возможность погулять по марине. Есть пара нюансов по парковке, но главное она есть