Vodohod
432 reviews
May 6
Были в круизе компании «водоход».лайт с 1 по 4 мая «Кронштадт»
Нижний Новгород – Казань – Чебоксары – Нижний Новгород.
Теплоход новый, очень чистый очень удобный, с красивой мебелью и красивой сервировкой. Но были и минусы:
1. самое неприятное – сломалась вторая кофемашина в ресторане который для кают повышенной комфортности, то есть для полулюксов и люксов. очередь за кофе утром были огромные. На вопрос директору ресторана «как вы решаете эту проблему» был резкий ответ «а что я могу сделать?» подсказываю- Возите с собой дополнительную кофемашину на такие случаи или наливайте кофе сами и относите его за столики пока люди завтракают. Тогда быстрей найдётся решение что вы можете сделать.
2. цены на экскурсии водоход выдал непосредственно перед отплытием теплохода. Они были завышено в 2 – 2,5 раза. Автобусно-пешеходная экскурсия по Казани стоила 2200-2600 руб (экскурсовод не выключенная, бегом по плану) пешеходная экскурсия по Чебоксарам стоила 1600 руб. (Экскурсовод хорошая) Это дорого, поэтому люди, которые сидели с нами за столиком через Тристер или спутник8 заказали себе индивидуальные экскурсии и ездили по своему маршруту за эти же деньги сами.
3. Вечерних концертов и представлений на теплоходе нет. Есть три музыканта, которые на протяжении дня поют и играют живую музыку.
4. Кофе станции на теплоходе нет.
Теперь плюсы:
1. очень комфортные номера полулюкс, с хорошими кондиционерами, воду давали,
2. Чисто, приветливые девушки официантки, бармены, все. Еще баянист Сергей – нам очень понравился.
3. Хорошее информационное сопровождение
4. Дмитрий-менеджер по экскурсиям приветливый.
5. Наталья-которая рисует приятная. С удовольствием к ней попали.
6. Коктейли хорошие и есть время 20% скидки.
7. Питание не плохое. Ужины отличные. (Каши все были плохие или на воде или соленые)
Делаю вывод. Если сложить полулюкс, прибавить обеды, простые не дальние экскурсии, то цена вырастет примерно на 15000 за 3 ночи.
И в этом случае могу сказать, что «огни большого города» компании созвездие мне понравились больше. Все включено и веселее!
Водоходу спасибо за полученный опыт.
1
May 10
Были в круизе с 05.05.2025 года на теплоходе " Феликс Дзержинский" Хочется выразить огромную благодарность за отличный отдых, интересные экскурсии, культурную программу, очень вкусную еду и конечно за великолепный концерт к Дню Победы. Хочется отметить официанта Романа от его улыбки настроение подымалось еще больше. Спасибо всем кто делал наш отдых незабываеиым
1
July 28, 2024
Ходили на теплоходе Мустай Карим по маршруту Москва-Плес-Москва - все очень понравилось! Прекрасный , комфортабельный теплоход, чистый, светлый, очень большой и красивый! Путешествовать было интересно, тк по пути в город Плес и обратно теплоход заходил в Углич, Мышкин, Тутаев и Рыбинск и в каждом городе была обширная экскурсионная программа , а в городе Мышкин мы провели целый день на новом супер оборудованном пляже - остались невероятно довольны !
Организация путешествия от компании Водоход заслуживает отличной оценки- начиная от бронирования путевки в личном кабинете ( делала это заранее по скидке раннего бронирования, что значительно снизило стоимость нашего путешествия) , до организации мероприятий на борту судна - мастер классы восхитительные , как и питание - очень разнообразное, вкусное, с красивой подачей блюд и множеством сезонных фруктов!
Из минусов хотелось бы отменить очень слабые музыкальные номера, какая то дешевая певица с неинтересным репертуаром … единственно, кого могу отметить , так это саксофониста - он вытаскивал все музыкальные номера из пропасти !
Также, нам не повезло с официанткой , которая обслуживала наш столик - видимо это был ее первый рейс, поэтому наш столик обслуживался на 3- подача блюд и напитков была очень длительной и не равномерной - из 6 человек , сидевших за нашим столом, нам ни разу за круиз не удалось выпить вместе шампанского и одновременно покушать ….
Но это не омрачило наши общие впечатления от отдыха - мы прекрасно провели время, узнали много нового в разных городах, посетили мастер класс по рисунку вазы с цветами и искусству завязывания платков, посетили сауну с хамамом на борту теплохода и сделали супер массаж у замечательной и профессиональной массажистки Клавдии, отдельное ей спасибо!
В целом хочу рекомендовать круизную компанию Водоход к сотрудничеству, она действительно очень надежная и лояльная !
Спасибо за приятные впечатления !
5
1
May 30, 2024
Май 2024 Константин Коротков
Сразу к тому что порадовало:
- питание на 5 с плюсом! Очень сытное! Качественная, разнообразная еда по меню: всегда на выбор 2 салата, 2 супа, 2 варианта десерта и 4 вида горячего. Завтрак шведский стол, некоторые позиции из которого меняются каждый день. В кухне присутствуют блюда Поволжья, Дона, Черного моря, Енисея, Русского Севера и Восточной Сибири. Каждый день наслаждались арбузами и дыней (и это в мае!!)
- развлечения выше всяких похвал: различные поделки, полезные лекции, конкурсы, викторины, игры, концерты фортепианной и гитарной музыки, танцы, караоке, дискотеки, занятия для детей... ОЧЕНЬ много активностей и чудесные ведущие. Ирине и Татьяне Злобиной огромные приветы - с вами было особенно весело!
- с раннего утра до позднего вечера работает кофе-поинт, где можно брать воду, кофе и чай без ограничений. Чай вкусный. В том числе травяной.
- экскурсии интересные. В Твери мы были 3.5 часа, в Мышкине 3 часа, в Ярославле около 5 часов, в Угличе 4 часа. Если вы уже были в этих городах, то времени с лихвой хватает. Если нет, то базовых экскурсий вполне достаточно. Плюс есть любопытная дополнительная программа.
- В 2019-2020гг корабль прошел переоборудование, ремонт хороший. Светлый, комфортный, в приятных цветах.
- по возможности берите каюту люкс (и ее огромный плюс отнюдь не собственная капсульная кофемашина (кофе средний), а размер (24м2), деление на условные комнаты и просторный душ
Что хотелось бы улучшить:
- на теплоходе работает талантливейший гитарист! Однако репертуар хотелось бы слушать более жизнеутверждающий и позитивный. Это не только моё, но и мнение многих, с кем общалась на борту
- в каюте люкс отсутствует розетка в душе. В самой комнате розетки находятся только у кофейного аппарата и кровати, и от зеркала они далеко. Как итог - воспользоваться зеркалом при сушке и укладке просто невозможно :( может быть удлинитель помог бы решить эту задачу?
Огромная благодарность экипажу за этот запоминающийся отдых 🙏
4
3
June 1, 2024
Путешествовали с 21.05.24 по 28.05 на теплоходе Виссарион Белинский, из Москвы в Кострому, Нижний Новгород, Казань, приплывали в Пермь, все замечательно, везде чистота, вежливый, улыбчивый персонал, вкусная еда. Но! В Казани и Нижнем Новгороде были недолго, приплыли к 16 часам, а к ужину надо было вернуться, хотя именно в этих городах есть что посмотреть подольше, а в небольших городах находились дольше. И самое неприятное то, что не было никакой информации, кроме мелкими буковками в конце путевки, что существует разница во времени между Москвой и Пермью 2 часа, и на путевке было указано время прибытия в 12 часов почему то по московскому времени, а не по местному, хотя по всем правилам нужно указывать местное время, что ввело нас в заблуждение и мы купили билет на самолет на 16 часов по местному времени, еле успели в аэропорт, и оказалось, что мы были не единственными...
4
July 16, 2024
Сейчас идем до Петрозаводска , все на высшем уровне , питание выше всех похвал, вкусно , еды много, персонал доброжелательный, но есть одно пожелание , в ресторане Понорама , в котором единственном можно дополнительно посидеть выпить и покушать, постоянно проходят какие то развлекательные мероприятия, это при наличии других свободных залов , и сюда приходят, просто так послушать музыку, ничего не заказывая , а те кто хочет заказать покушать не могут этого сделать, из за отсутствия свободных мест 🤷♀️. В остальном все замечательно.
4
August 9, 2024
С 03.08. по 07.08.24 отдыхали в речном туре по маршруту Москва-Углич-Кострома-Мышкин-Москва. Это был наш первый эксперимент с отдыхом на корабле. Все прошло отлично. Понравился корабль, очень хорошая команда, отличная еда (3х разовое питание в ресторане), насыщенные экскурсии в каждом городе. Великолепные виды по всему маршруту, каждый город интересен и красив по-своему. Смело могу рекомендовать такой вид отдыха для всех. Даже не могу привести какой-нибудь отрицательный факт, чтобы отзыв не превратился в поток сладкой патоки. Пожалуй, единственный минус - это размеры кают, но это легко объяснимо: корабль -есть корабль, размеры жестко ограничены.
February 25
Хочу выразить благодарность всей компании за трудолюбие, за четкую слаженную работу. Вы настоящие профессионалы!Брала путевку в подарок бабушке. Вы не представляете как она была счастлива. 😍 Досуг полностью организован, все чисто, уютно. Моей бабуле очень трудно угодить, но Вы с этим справились на 10 из 10. Спасибо
2
May 24
Путешествовали с сестрой 25-26 апреля 2025 на теплоходе Виссарион Белинский. Забыла серьги в каюте, позвонили, вернули. Огромное спасибо персоналу. В целом все понравилось отношение персонала, развлекательная программа. Природа очень красивая по берегам Волги. Отдельное спасибо Водоходу за скидки пенсионерам!
September 14, 2024
.
Была в круизе по Волге 9-12 сентября 2024 на теплоходе Феликс Дзержинский. Все очень понравилось. Прекрасная слаженная работа команды теплохода. Замечательные экскурсии по городам. На теплоходе много развлекательных программ на любой вкус. Особенно хочется отметить программы скрипичной музыки в исполнении Людмилы Расторгуевой. Программы идеально составлены, а исполнение- выше всяких похвал. Звуки ее скрипки просто завораживают!
Не забыли менеджеры и любителей рукоделия. Были организованы интересные мастер-классы.
Хочется отметить замечательную работу сотрудников ресторана. Очень вежливые и доброжелательные официанты. Разнообразное меню. Блюда вкусно приготовлены. Немного разочаровал последний ужин.
Отдельное спасибо капитану теплохода за четкую слаженную работу всей команды.
3
June 29, 2024
Восторг и восхищение! Это наш очередной речной круиз на теплоходе «Мустай Карим», и мы необыкновенно счастливы! В этот раз была «Северная Венеция» с 17 по 24.06.2024, с незабываемыми Кижами, Валаамом и Санкт-Петербургом.
🔹Атмосфера
На борту царила атмосфера счастья, добра, уюта. Здесь вам рады как дома, и душевное отношение чувствовалось во всем, любой мелочи, от всех членов экипажа. Все доброжелательны, предупредительны, профессиональны. Любой наш вопрос решался оперативно, с улыбкой и наилучшими пожеланиями.
🔹Теплоход
Просторный, красивый, современный, чистый, с панорамным остеклением. На нем словно паришь среди величественной природы и дивных рек и озер. Оборудован лифтами, уютными библиотеками, панорамными барами, огромной солнечной палубой с шезлонгами и местом для прогулок и отдыха. Стильные, современные интерьеры, интересные детали.
🔹Номера
Чистые, удобные, с плавными изгибами мебели. Укомплектованы всем необходимым, эргономичные, светлые, радующие глаз. И главное, с великолепным панорамным остеклением, которое визуально увеличивает каюту, дает чувство единения с природой, радует в течение всего дня и ночи, позволяя любоваться красотой Севера.
🔹Еда
Потрясающе вкусная! Можно назвать круиз настоящим гастрономическим туром, в котором каждый открыл для себя интересные, нежные, ароматные блюда тех мест, которые мы проезжали. Свекольные блинчики Арины Родионовны с сырным кремом и ягодами, карельская форель с ругозерским соусом, нежные куриные потрошки со сливочным картофельным пюре и муссом из белых грибов. Песня!
🔹Экскурсии
Интересный маршрут и экскурсии по программе, основные и дополнительные. Специально брали круиз «Северная Венеция», чтобы увидеть бесподобные белые ночи и северные красоты нашей страны, дивную Карелию, душевную Вологодскую область, восхитительную Ленинградскую область. И жемчужину круиза - величественный Санкт-Петербург с разводом мостов.
🔹Программа
Интересная и насыщенная, для взрослых и детей. Начиная с 07 утра и заканчивая глубоко заполночь. Ежедневно - танцы, спортивные мероприятия, лекции, интеллектуальные игры, рисование, живые концерты классической музыки, дискотека, «Мафия», караоке. Легко, позитивно, непринужденно, в радость.
🔹Пейзажи
Изумительной красоты! Гладь воды то зеркальная, то неспокойная, то с поволокой, то в дымке. Суровое Онежское озеро было прекрасно, зефирные закаты Ладоги восхищали, зеркальная гладь Свири завораживала, двойная радуга над Кижами была роскошна. Берега то близкие, то далекие, настоящая услада любоваться неповторимой природой Севера и бескрайним простором небес!
🔹Персонал
* капитан Крайнов Сергей и его команда - настоящие профессионалы своего дела, ответственные, спокойные и уверенные. Работа экипажа теплохода впечатляет, все слаженно и оперативно,
* гид Алексей - феноменален, его голос - настоящая услада, а интересные рассказы о местах, которые проезжаешь, можно слушать бесконечно. Начитанный, любознательный, душевный, интересный собеседник. Алексей - это Талисман теплохода!
* директор ресторана Людмила Николаевна - улыбчива, уверенна и мила, на высшем уровне организовала работу ресторана, держала под контролем любые нюансы, обеспечивая оперативность, качество и непревзойденный ассортимент блюд,
* метрдотель ресторана Кирилл - настоящая Душа ресторана, коммуникабельный, внимательный, всезнающий, увлеченный, поддерживающий, поднимающий настроение каждый день, эффективный руководитель,
* официант Ульяна - внимательная, очаровательная, оперативная, заботливая,
* бармен Егор - опытный, обаятельный, коммуникабельный, надежный,
* ведущий Игорь - энергичный, инициативный, приятный, внимательный,
* менеджеры по продажам Раиса Михайловна и Окутина Жанна - лучшие (!), компетентные, доброжелательные, организованные, преданные своему делу и любящие своих клиентов.
Спасибо коллективу «Водохода» за прекрасно организованный отдых, яркие эмоции и душевную атмосферу! Вы сделали нас счастливее. Желаем вам успехов, процветания, новых маршрутов и добра! Вы настоящие Молодцы!✨
7
May 5
Была на теплоходе Георгий Жуков.Это было незабываемо, вкусная еда, приятная встреча с чаем в начале поездки, для детей супер аниматор, викторины с подарками
1
June 13, 2024
Большое спасибо нашей любимой компании за отличный отдых. Мы с супругой уже десять ходим на ваших кораблях. Вот и на это раз были в круизе на Михаиле Фрунзе, ходили до Самары из Нижнего Новгорода. Всё было великолепно. Прекрасные экскурсии. Это и я Казань, и Ульяновск, Козьмодемьянск. Великолепная команда единомышленников.
Баянист Нагим Ментагиров
Пианист Илья Михайлов
Аниматор Андрей Елизаров, были просто восхитительны. Хочется также отметить работу кампуса, Галина Александровна как всегда на высоте. Бармены Ладоги Невы приятные в общении профессионалы своего дела.
Спасибо.
С уважением, Кораблины
2
1
October 30, 2024
Июнь 2024 год, теплоход Сергей Кучкин, маршрут Самара- Астрахань-Самара. Это наш 11 круиз с Водоходом! Всё как всегда замечательно, всё на высшем уровне ! Вежливый, улыбчивый 😊персонал , вкусная еда !
Капитан и его команда профессионалы своего дела . Всё
слажено и оперативно .
Спасибо Елене Александровне Симуковой за яркие эмоции и душевную атмосферу!
За прекрасно организованный отдых! Развлечения выше всех похвал! Вы большие молодцы!!! Спасибо!
Каюта 158 Ларшина
3
1
December 17, 2024
Второй год езжу с компанией Водоход.Все очень нравиться.В прошдом году были Феликсе Дзержинском.Команда просто СУПЕР!!!!Всем советую! В году решили пойти на Николай Чернышевский ,я тоже в восторге!Сделала в подарок картину алмазная мозайка с логотипом Водоход
3
November 16, 2024
Праздновал юбилей на борту Мустай Карим. Круиз Москва - Нижний Новгород 9.11-13.11.2024. Полный восторг! Шикарный теплоход с высочайшего качества едой, очень доброжелательным персоналом, музыкантами высокого уровня! Получили огромное удовольствие от этого тура. Т.е. это отель который сам везет к месту увлекательных экскурсий - формат очень интересный. Все на очень достойном уровне, никаких накладок, все как по нотам. Заскучать не было времени абсолютно - постоянно шли разнообразные развлекательные программы. Рекомендую.
3
May 10
Плавали на т/х «Мстислав Ростропович» с 01.05.25 по 04.05.25. по маршруту ННовгород-Ярославль-Кострома-Плес-ННовгород. Впечатления неоднозначные. В прошлом году примерно в это же время путешествовали на «Мустай Кариме», и это был полнейший восторг! Сразу оговорюсь, мы понимали, что Ростропович и Карим – это теплоходы разных классов (премиум и люкс), но не ожидали, что разница окажется такой существенной.
Главное разочарование – питание уровня столовой (кафе), когда готовят весьма незамысловатые блюда из самых простых (дешевых) продуктов. Например, гарнир, в виде обычной отварной гречки предлагался за неполные 4 дня два раза. Мясо либо в виде фарша либо нарезанное маленькими кусочками. Переваренный рис. Обилие масла и майонеза. Совершенно невкусная выпечка и десерты. На завтрак подают два вида фруктов – нарезанные (!) зеленые бананы и нарезанные (!) апельсины. Целое яблоко, грушу или мандарин можно было получить, если закажешь их в качестве десерта. Блюда могут называться замысловато, но по факту гость получит картофельную запенку, мясо с гречкой, рис с кусочком недорогой рыбы и т.п. Самыми «интересными» были салаты. Естественно, никакого шампанского на завтрак. Добавьте к этому старую посуду, не всегда комплектные приборы, иногда чашки со сколами по краю (попадались трижды), тканевые салфетки, которые слежались до состояния папируса, их реально невозможно было развернуть. тесные столы на 6 персон. Плюс одна из трех кофе машин сломалась на второй день и так и осталась непочиненной (кофе, кстати, был хорошим). Первые пару дней наблюдалась путаница с блюдами, приносили чужие заказы и приходилось доказывать, что это не твое (меню с отмеченными блюдами почему-то первые два дня уносилось в неизвестном направлении).
Каюта (у нас была с балконом) очень хорошая. Современная «не уставшая» мебель, удобные кровати, белоснежное белье, отличное наполнение и качественная уборка.
Санузел нормальный, но сразу столкнулись с тем, что унитаз не набирал воду, а слив душевой кабины воду не спускал. Такое ощущение, что заранее это проверено не было (наш круиз был первым в навигации). Починили очень быстро, и более проблемы не было. Но шторка в душевой кабине была с черной плесенью по нижнему краю! То есть ее не поменяли с прошлого года! Стыд и позор (напоминаю, «Мстислав Росторопович» - это теплоход класса премиум). Еще будьте готовы к тому, что вода на т/х желтоватого цвета (в унитазе совсем желая). Она речная, проходит очистку, запаха не имеет, мыться ей можно спокойно, но цвет не привычный.
Экскурсии обычные, замечаний к ним нет. Разве что автобусы подают во всех городах уже «весьма пожилые». Во время прошлогоднего плавания на «Мустай Кариме» автобусы были «с иголочки». Города, которые мы посетили очень красивые, экскурсоводы увлеченные, есть возможность выбора как бесплатных так и дополнительных платных экскурсий.
Развлекательная программа была представлена 4 основными музыкантами: 2 классических (певец и электрическое пианино, кажется), баянист и эстрадный певец. Заявленный сольный концерт эстрадного певца Марата не состоялся (причину не озвучили), классические музыканты (оба взрослые солидные мужчины) исполняют какой-то странный репертуар, видимо близкий им, но не особо увлекающий гостей. Да, они безусловно профи, но их задача развлекать гостей, а не петь и играть для себя. Самым лучшим музыкантом был баянист Илфат. Прекрасно владеет инструментом, исполняет самую разную музыку, тепло общается с публикой, очень обаятельный и зажигательный. Илфат, большое спасибо, мы получили большое удовольствие от ваших выступлений! Также хочется поблагодарить ведущего Сергея, он реально делал все, чтобы гостям было не скучно.
В баре были один раз и то неудачно. На просьбу положить в коктейль минимальное количество льда получили стакан с 9 кусками, боюсь представить, какое количество льда тогда считается обычным. Но это так, из веселого, спорить с барменом не стали, переключились на проплывающие за бортом пейзажи и получили удовольствие от природы ))
Кислородный коктейль можно заказать только в баре на главной палубе, где находится конференц-зал. В этом зале проходят спортивные активности, и в это время бар не работает. В результате попробовать кислородный коктейль так и не пришлось. Вопрос: неужели его трудно подавать в обоих барах или хотя бы в верхнем, который работает без ограничений?
Очень приятные девушки на ресепшене, все возникающие вопросы решали очень быстро.
В целом, если сменить повара, перестать экономить на питании и расходниках (шторка в ванной) и скорректировать развлекательную программу , то круиз на данном теплоходе действительно будет премиального класса.
September 16, 2024
Был тур "Москва — Завидово — Тверь — Углич — Москва" 09 сентября 2024 на теплоходе Феликс Дзержинский.
В целом мне все понравилось. Особено как готовили на теплоходе. Все чисто, экскурсие удобные, развлекают на протяжении всего тура.
Единственный минус который хотелось бы поставить, это шумность каюты. В частности мне попалась одноместная каюта где было не только шумно, но стояла сильная вибрация. Ложишься и чуствуешь как вибрирует постель. Заснуть было не возможно. К счастью для меня, во время тура на теплоходе имелась отдельная свободная каюта куда меня успешно пересилили и где уже было все хорошо. Если же такой каюты бы не оказалось, то отзыв был бы более в негативном ключе. А так тур прошел хорошо.
Еще небольшой минус - это шведский стол во время завтрака. Места у стола не много, но набегает сразу много народа что не протолкнутся.
3
May 26
Круиз на теплоходе "Константин Коротков" Москва - Мышкин - Москва 23-25 мая 2025, путешествовали 2 человека.
В последний день круиза сдали на ресепшн внутрисудовые карты, которыми пользуются в барах, а в конце круиза оплачивают накопившуюся сумму. Мы ими не пользовались. Через некоторое время в каюту пришла девушка с ресепшн с требованием оплатить по одной из карт 3000 руб. Якобы было сделано 9(!) заказов в баре - мохито, конфеты, сыр, что-то еще. Ответили, что никто ничего не покупал. Обещали позвать бармена, разобраться. Время идет, никакой информации нет. Всё это уже напрягает - требование оплатить непонятно чьи сыры и мохито. Снова идем на ресепшн - отвечают, бармен подойдет через 10 минут. Уходим - не стоять же в ожидании бармена. Проходит полчаса - в каюту с ресепшн никто повторно не пришел, не сказал, чем всё закончилось. Идем снова. Девушка хлопает глазками: "А, да, бармен пришел, разобрались". - "И что в итоге?" - ""Нет у вас никакого долга, ошиблись, это другая карта, не ваша". - "И что?" - "И всё". - "А точно ВСЁ?" - "А, ну да, извините".
Компания "Водоход", для вас это нормальная практика - навесить на чужую карту ДЕВЯТЬ заказов (ну ладно, один раз можно еще перепутать - о том, что такое уже случалось, на ресепшн мне подтвердили, хотя у вас же все автоматизировано) и даже не извиниться? Или можно вместо одной карты запросто записать на другую - такая у вас компьютеризация? Почему никто не пришел с ресепшн и не поставил в известность, что ошиблись, ситуация разрешилась, приносим извинения от лица компании? То есть потребовать оплатить чужой счет - за этим можно прийти в каюту, а сообщить о том, что произошла ошибка - не соизволили? Осталось чувство гадливости, желание вымыть руки и больше никогда не возвращаться на тот теплоход.
Не говоря уже о таких мелочах, как перепутанный на второй день в обед заказ в ресторане ( принесли другое блюдо вместо заказанного салата, я поздно заметила), как не принесенный бокал игристого, который тоже был выбран по заказному меню. Приходим на ужин в последний день круиза- моего заказанного бокала на столе нет. Жду. Официантки стоят в двух шагах и не замечают. Спрашиваю у блондинки (наша основная официанта отошла): где игристое? "А его, - отвечает, - по факту приносят". "Если по факту, то вот я здесь". Блондинка ушла - думала, сейчас принесет, ну где там. Потом появилась наша официантка, спросила у нее, принесла сразу.
Но самый креатив был в первый вечер: поставили в холле средней палубы, где сувенирный киоск, скрипачку, и она под фанеру с усилителем минут 20-25 (правда, отель-менеджер потом уверяла, что 15) пиликала так, что в каюте закладывало уши, хотя каюта на другой палубе. Оказалось, в "Водоходе" теперь корпоративный стандарт - в первый день круиза зазывать на ужин не просто объявлением по радио, а таким вот "концертом", от которого некуда деться. Хотя для концертов есть специально отведенное место и время - в барах, конференц-залах по расписанию. Люди вообще-то разные, не все хотят принудительно слушать музыку на всех палубах, во всех каютах. То же самое с радио - орет на полную громкость, даже если в каюте выключить, всё равно слышно. У вас, "Водоход", корпоративные стандарты - привет из 90-х, "слушайте все"?
В общем, за большие деньги масса негатива на этом теплоходе, который якобы премиум-класса (ну да, ну да, принимаешь душ - вода растекается по всему полу, выходишь из душа в лужу. Премиум, конечно). Несмотря на хороший интернет и быстрое обслуживание в ресторане больше на этот теплоход ни ногой.
1
September 20, 2024
Очень нежно люблю компанию Водоход со всеми его круизами)))
Мне есть с чем сравнивать, и поэтому моё сердечко принадлежит водоходу на 100%
Всё классно, обслуживание на борту, еда, чистота, персонал!
С удовольствием ездим размагничиваться от нашей работы (а работаю я ведущей мероприятий если что - Ольга Полякова, можете проверить ))))))))
Так что нам просто необходим такой чилительный и спокойный отдых, чтобы потом вновь, и с новыми силами врываться в праздники !!! Всем любви и здоровья! Рекомендую мой любимый ВОДОХОД 🫶
May 19
Не смогли оценить ни обслуживание, ни персонал, ни еду, ни номера, в одну звезду оцениваю разрушенные надежды. В апреле забронировали с молодым человеком круиз на теплоходе Константин Коротков по прекрасному семидневному маршруту от Москвы до Самары на 07.07.25-13.07.25, оплатили и довольные ждали наступления заветной даты, подстроив даты отпусков. По итогу получили письмо об отмене нашего рейса в связи с изменением расписания, в эти даты Константин Коротков будет двигаться по маршруту Москва-Ярославль (остановка 2 дня)- Москва восемь дней. Как можно было роскошный насыщенный маршрут заменить на такой унылый и поломать планы своим будущим гостям, нам максимально непонятно, ведь при покупке уже практически все каюты были распроданы. Полнейшее разочарование!
July 24, 2024
22 июля 2024 года закончился мой круиз на корабле "Ленин" по Карелии. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам корабля за отличную работу. Отдых для нас, отдыхающих, организован на образцовом уровне! Особенно хочу отметить работу досугового и концертного сопровождения отдыхающих. Все мероприятия проводились профессионально и качественно. Артисты и аниматоры создали для отдыхающих разнообразную культурную программу, исполнялись классические, эстрадные, народные произведения, драматические театральные спектакли, проводились интересные шоу с участием отдыхающих. Я с большим удовольствием буду советовать друзьям и знакомым речные круизы с компанией "Водоход"!
4
February 8
Хочу сказать обращалась 4 раза , быстро подбирали круизы выходного дня , очень вежливые всё расскажут и покажут сделают скидку. Я довольна с мая месяца опять приеду выбирать круиз. РЕКОМЕНДУЮ!
1
June 24, 2024
Путешествовали с подругой с18 по22мая маршрут Москва -Мышкин -Калязин на теплоходе Георгий Жуков,. Всё замечательно: развлечения,уборка, ресторан во главе дир.Хромовой Е.В.,еда очень вкусная, официанты молодцы! Особенно хочется отметить концертные программы Артёма Майорова Супер!, голос ,исполнял на бис !!!Браво! Запали в душу бар Владимир Криворучко, саксофонист В.Фокин. Спасибо!!! Ещё не раз хочется поехать с этой командой и компанией ооо Водоходъ!Так держать!Вы лучшие! Каюта 27. Мне 70лет. Татьяна Сергеевна.
3
September 19, 2024
Первый раз были в круизе по Волге на теплоходе Михаил Фрунзе. Нижний Новгород- Свияжск- Казань-Ульяновск-Чебоксары-Козьмодемьянск-Макарьево. С 15 по 19 сентября. Пять дней мы наслаждались прекрасным обслуживанием, вежливым персоналом, концертами и экскурсиями и прекрасной погодой. В каютах чисто, все необходимое есть, нас оповещали по радио обо всех мероприятиях, рассказывали о каждом месте прибывания. Так же остались довольны питанием на теплоходе. Сытно и вкусно. Блюда каждый мог выбрать по своему вкусу. Выражаем благодарность за прекрасно проведенный отпуск с вашей компанией!
3
January 19
Десять лет пока внучка была школьница ездили в круизы от этой компании. Все было замечательно. Теперь цена на три дня путешествия Лайт, как раньше на неделю с полным пансионом. Уже не так интересно в соотношении цена\качество.
1
August 30, 2024
Ходили на теплоходе Феликс Дзержинский тематический круиз,, Школа Магии,, с 23.0824 по 26.08.24. Внучке 5 лет 6 мес. Полный восторг! Понравилось всё без исключения! Питание отличное, всё очень вкусно! Мастер классы, фокусник, музыкальные мероприятия очень интересные! Спасибо большое всей команде корабля!
3
May 9
Кондиционер на теплоходе КРОНШТАДТ , круиз с 04.04 .2025 по 04.05.2025 не работает ВООБЩЕ. Так как настроен , как написано в инструкции для пассажиров, на работу при достижении температуры воздуха 23 градуса. В каютах душно. Вентиляция отвратительная. Персонал неопытный, молодой, старательный, но ... Питание в ресторанах без каких -либо изысков и изюминки. Ресторан
, если это ресторан, без скатертей. Стол на шесть персон. Тесно. Локоть в локоть, на столе от посуды завал. Люди в спортивных штанах с оттянутыми коленками , в сланцах без носок. И в завтрак и в ужин. Музыкальная
программа только в баре под минусовку. Средненькая, для бабушек 70+. Всё на теплоходе
сминимизировано до максимума для
извлечения прибыли. Девчонки в
баре работают отлично. Летают
пулями. Внешний вид
безукоризненный. Стоимость
экскурсии в музей кожевенного дела
в Угличе стоит 250 рублей. На борту
продают за 800 рублей.?!?!?!Расстояние от причала до музея 200 метров. ?!?!?Вывод: Круиз неплохой, ВОДОХОД неплохой. Оценка 3+, 4-
1
August 4, 2024
Приобрели круиз 22.07-24.07.2024, СПБ-Валаам-СПБ "тематический", специально для детей. Шикарное описание "Во время круиза юных волшебников ждут самые волшебные мероприятия и фантастические чудеса: праздничный пир по случаю распределения, квиддич, тайный Добби, уроки магии, побег от дементоров и многое другое. Вместе с наставниками ученики напишут письмо в Хогвартс, а также посетят Турнир трех волшебников и Святочный бал.", НО по факту только распределение, мастер класс по палочкам и аниматоры в мантиях. А где все остальное? Ответ аниматоров : ну что то было на предыдущем круизе,что то на следующем...Это как? После экскурсий дети слонялись толпами, детская комната закрыта, заняться нечем. Зачем давать ложную информацию по круизу?!
Ну и вишенка на торте...завтрак, крайний прием пищи. Три куска колбасы и 2 куска сыра у каждого на тарелке и ОДНА мини булка. Дети не едят колбасу...ну тогда либо пшенная каша либо ничего?! Ниже просто некуда....Полнейшее разочарование!
2
September 7, 2024
Путешествовали по маршруту Казань - Москва с 19 по 25 августа на теплоходе «Мустай Карим». В целом все понравилось. Отдельно благодарим менеджера по работе с гостями Анастасию, Кирилла (Винная библиотека), Кирилла (бар Панорама), Егора (бар Башкирия), Екатерину Александровну и Максима (ресторан Иремель) за прекрасное отношение и помощь для моего маломобильного сына!
3
October 20, 2024
Спасибо компании ВодоходЪ. Теплоход «Мстислав Ростропович» благодарны Вам за круиз. Комфортабельный, чистый, отзывчивый персонал, хороший выбор экскурсий, развлекательные программы, великолепные виды с балкона, незабываемый отдых.
3
November 22, 2024
Ходили в круиз на теплоходе Константин Коротков, выражаем благодарность, живая музыка скрипка и фортепиано - очень романтично. Прекрасный вокал Ланы Берг покорил. Очень харизматичный ведущий. Всего 4 дня, а отдохнули на месяцы вперед, впечатлений масса!
3
August 26, 2024
Были первый раз в круизе по Волге на теплоходе Нижний Новгород. Всё очень понравилось. Теплоход после реновации, каюты очень удобные. Еда, анимация, все на высшем уровне. Отличная команда сотрудников, всем спасибо. Поедем ещё!
4
August 9, 2024
Теплоход хороший, еда очень вкусная, работники ресторана молодцы! Все вкусно и быстро. Очень не понравилось то что нет развлечений для молодежи. Дискотека с 22-00 до 23-00, музыка непонятная, поэтому людей практически нет. Попросил диджея включить хотя бы каверы на популярные треки, пару раз включила недовольно. Сами собирали людей попутно и приглашали на верхнюю палубу... Видели как на других теплоходах люди отдыхают, работают аниматоры. Обращение к организаторам - если хочется в одном круизе обеспечить интересное времяпрепровождение для разных возрастов, нужно что то поменять...
2
2
June 13, 2024
Пишу свой отзыв, только вернулись с Валаама. Наш тур проходил на теплоходе, Алексей Соболев. Хочу написать отдельное спасибо, компании Водоход. Организованно всё чётко и хорошо. Экскурсоводы просто, замечательные, знают свою работу. В каютах чисто , уборка была каждый день.Хотя тур у нас был 3 дня. А вот про поваров сказать, что они Супер, это ничего не сказать. Да, я лично такой вкусной и разнообразной кухни не видела. Мы в восторге. Обязательно вернусь, хочу осуществить ещё тур в Карелию. Спасибо всей команде. Так держать. Не уроните свою марку.
4
1
June 10, 2024
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить компанию за качественное оказание услуг и внимательное отношение. Недавно забыла вещи на теплоходе и мне всё вернули в целости и сохранности. Спасибо всем и лично Катютиной Алине Андреевне.
На память о путешествии я написала стихотворение:
Плывет по Волге теплоход,
Неспешно, гордо, величаво,
Он набирает полный ход,
Увидим Кострому мы справа.
И вниз по Волге вновь пойдем,
Заглянем в Плёс мы ненадолго.
Кто- знает, вдруг любовь найдем,
Ох, как прекрасна наша Волга.
Мы долго будем вспоминать
Прогулки, парки и музеи.
Всех на прощание обнимать,
И новой встречи ждать скорее.
08.05.2024
Спасибо ещё раз огромное!
3
July 24, 2023
Только недавно вернулись с круиза Москва - Санкт-Петербург на т/х Николай Чернышевский. В целом всё замечательно. Питание: всё очень вкусно, разнообразно и много. Развлекательная программа: тоже всё на уровне, причём как для взрослых, так и для детей. Экскурсии все понравились, только с погодой не очень повезло, но вины туристического оператора здесь нет. Огромная благодарность директору круиза Людмиле Александровне. Человек всей душой переживает, чтобы каждому угодить. Единственный момент, немножко бы снизить цены на круизы).
13
4
September 13, 2024
В сентябре 2024 года открыли для себя новый вид отдыха,отправились в круиз по Волге на теплоходе "Зосима Шашков". Впечатления от поездки прекрасные! Состояние теплохода,профессионализм и доброжелательность команды, вкусное и разнообразное питание,интересные экскурсии. Рекомендую, однозначно! Если речной круиз,то только Водоход и "Зосима Шашков",не ошибётесь!
1
September 5, 2024
Без сомнения, это лучшая российская круизная компания. Всё их теплоходы в отличном состоянии, даже те, что самые простые-категории Водоход. Ходила и на них, и на премиум- всегда это гарантия прекрасных экскурсий, грамотных экскурсоводов. Помню в Ярославле на обзорной экскурсии гид сказала, что работать с ВодоходЪ это как знак качества и признания для экскурсовода, т.к они берут только лучших.
Очень нравится, что у ВодоходЪ бывают различные акции и спецпредложения, сами пользовались, например, третий человек бесплатно.
Рекомендую ВодоходЪ от всей души и желаю компании процветания.
1
August 14, 2023
Путешествовали по маршруту Москва-Углич-Москва с 14 по 16 июля. Очень понравилось : прекрасное комфортабельное судно, отличное обслуживание, вкусная еда, и великолепная развлекательная программа. Даже сложно сказать, кто понравился больше - все хороши : очаровательная Лана Берг, замечательный саксофонист Константин Смольников, виртуозный гитарист Дмитрий Малолетов, скрипка Инессы Селиховой, прекрасный голос Марии Маракаевой, а на концерте Наталии Зайцевой я была растрогана до слез.Здорово, что на небольших концертах и малыши приобщаются к музыке. На круизе я неожиданно для себя взяла в руки краски, за что огромное спасибо Елене. И конечно же хочется сказать спасибо аниматорам, благодаря им наши дети были всегда заняты, Юля - кумир малышей. Рекомендуем такой спокойный отдых от столичной суеты.
2
7
July 28, 2024
С 29.06-6.07.24 путешествовали на Константин Симонов. С.Петербург-Валаам-Кижи-Мышкин-Москва. Все супер! Бригада артистов- чудо. Всех любили/ Ларисе ведущей- организатору отдельное спасибо! Умница! А какие дискотеки у Юры Тюльпанова!!! А голос!!! Все все молодцы! Про еду и обслуживание тоже только восторженные отзывы.Экскурсии и экскурсаводы замечательные!
Всем спасибо! Отдых удался!
3
1
June 10, 2024
путешествовали Мск-Углич-Тверь. Спасибо всей команде теплохода и Водоходу в целом. Отличная программа экскурсий, хорошее питание, и дети и взрослые - все узнали что-то новое, все отдохнули!
2
August 20, 2023
Только что вернулась из круиза Москва -Санкт-Петербург на т/х Константин Коротков. Теплоход отличный - современный интерьер в стиле минимализм ( я такое люблю), в принципе все понравилось . 4 звезды - питание -советская кухня, салаты с майонезом , исполнение блюд хорошее, оформление никакое, в общем я как-то кухню посовременнее ожидала. ( не соответствует интерьеру) Алкогольные напитки -все супер-всем барам пятерка. Анимация -музыканты супер, но репертуар странный - ретро концерты советской песни удивляют, не так уж и много пожилых людей в круизе. Ведущий молодец, за игры в Мафию плюс. Но можно побольше других игр для взрослых придумать. Нет танцоров, а я бы на мастер классы по танцам сходила, да и просто посмотреть. Не было и мастер классов по живописи. В общем нет выдержанной общей концепции. Самое грустное - гиды на экскурсиях - в Сартавале и Петербурге были очень недобрые бабушки, раздражались на вопросы ( на грани хамоватости) , все комментарии в стиле - вот у вас в Москве все деньги , вы там все богатые… Ощущение, что мы туристы в чем-то виноваты перед ними и вообще очень их раздражаем. Надо с персоналом работать, такое отношение очень портит впечатление. Хотя в других местах были очень доброжелательные добрые экскурсоводы. Но это не должно быть лотереей. Надеюсь, компания примет мой отзыв к сведению. Просто если уж круизы дорогие, пусть все будет хорошо. Удачи и процветания!
16
5
July 24, 2023
Круиз на теплоходе Константин Федин из Москвы в Нижний Новгород оставил только приятные впечатления .В каютах чисто,персонал вежливый и внимательный.Экскурсионная программа хорошо организована.Питание в ресторане вкусное и разнообразное.Хочется выразить благодарность нашему официанту Кириллу ! Его внимательность к мелочам,забота,терпение и душевная теплота очень трогательны. Еще хочется отметить "Авторские встречи" с Михаилом Морозовым! Это незабываемо! Спасибо компании Водоход что приглашает артистов такого высокого профессионального уровня! Каждый его творческий вечер уникален и неповторим! Такая отдача! Спасибо всему экипажу !
3
8
May 23, 2024
Путешествовала с10 по 17 мая 2024 года по маршруту Москва - Нижний Новгород - Москва. Круиз был на теплоходе Георгий Жуков. Как всегда все замечательно. Развлечения, ресторан, бары, уборка, команда все на 5+. Колоссальное огорчение получили от радио гида. Вообще--то его не было. Правда иногда что-то невнятное еле звучало, хотя объявления слышно было хорошо. Все 8 дней прошли в тишине. За бортом много городов, водохранилищ, интересных мест, но, увы мы все прошли молча. Я уже много раз была в круизах и своим попутчикам рассксзывала о местах, которые мы проходили. Обращалась в ресепшн, но увы.
Очень жаль!!!
4
1
July 20, 2023
В настоящее время совершаем путешествие с дочерью на теплоходе "Николай Чернышевский". Теплоход комфортный. Питание разнообразное, вкусное. Для детей проводятся разнообразные активности. Ребенок все время занят и очень доволен. Экскурсии ориентированы на взрослых. Точно нужны экскурсии для детей современного формата: квесты, игры и т.п. Формат экскурсий "Википедия" напрягает и взрослых, а уж детям особенно сложно. В Кижах (19.07.23) почему-то не проверили экскурсионное оборудование. Итог - нам с дочерью вообще не было слышно экскурсовода. Экскурсовод проигнорировал факт того, что нам не слышно. Обидно было и то, что ответственный за экскурсии сотрудник на теплоходе также проигнорировал мое письменное обращение относительно компенсации за не оказанную услугу. Обидно, что в целом хорошее путешествие, портит даже не сам инцидент (что-то пошло не так, человеческий фактор никто не отменял), а нежелание по-человечески отнестись к путешественникам, достойно решить кейс.
16
8
July 20, 2024
Место классное, много различных фонтанов и детских площадок, чистота да порядок, много зелени, но дороговато 05 воды без газ 180 р((, мороженное 250 р, а остальное все ок. Рекомендую
August 22, 2024
Как раз сейчас в поездке на теплоходе Г.Чичерин Спб-валаам-мандроги-спб.Я даже предположить не могла что буду в таком восторге!абсолютно всё идеально!вся команда теплохода работает слаженно,везде чисто и уютно.кормят отменно.экскурсии так же организованы великолепно!у меня нет слов ,чтобы выразить свой восторг!спасибо огромное Водоходу за такой отдых!!!
1
1
June 7, 2024
Круиз на теплоходе КОНСТАНТИН СИМОНОВ, оставил у нас восхитительное впечатление!!! Каюта 352, с 26 мая по 1 июня, мы были в сказке! Обслуживание, сервис, питание, экскурсии, развлекательные программы, были на высоте! Спасибо команде, персоналу, за доставленное удовольствие!
3
1
May 6, 2024
Круиз на теплоходе МУСТАЙ КАРИМ 3-5 мая 2024.Отличный теплоход, полностью соответствует заявленному описанию. Работа команды корабля обеспечивает классный отдых. Все точно, чисто, вкусно. Отдельное спасибо бортовому радиоэкскурсоводу за упоминание всех людей не только по имени и фамилии, но и по отчеству😊