Vodoley
772 reviews
November 10, 2021
Были на приёме у хирурга с кошкой. Клиника оснащена хорошо, и персонал очень внимательный, котейке помогли. Будем обращаться сюда. Большое вам спасибо.
2
1
June 14, 2020
Отличные врачи, любящие и понимающие животных. Большой спектр услуг, качество в исполнении. Никакого навязывания: первый раз я обратилась, когда стоял вопрос об удалении почки у кота. Я привезла котика на операцию, врачи его крутили-вертели и посоветовали с операцией повременить. А операция не из дешёвых, да и на перевязки я бы немало потратила. В итоге кот подобрали правильные лекарства и кот по-прежнему живёт с обеими почками. Очень рекомендую.
7
6
December 7, 2020
Хороший состав специалистов. Очень квалифицированный окулист- Копенкин Александр Евгеньевич. Удобно, что Клиника работает круглосуточно: на процедуры можно приходить даже поздно вечером. Пользуемся услугами более двух лет. Из минусов: маленькое помещение для ожидания.
4
6
January 4, 2022
Спасибо врачам, быстро приняли, обследовали, поставили диагноз и лечение, собачке намного лучше идем на поправку, и цены очень адекватные. Рады что попали именно в эту клинику.
1
3
May 8, 2022
Хорошая клиника. В основном в ней лечим нашего пса. Хорошие врачи, очень приемлемые цены и круглосуточный режим работы.
1
May 28, 2023
Хорошая клиника.
Делали прививки, обследования, стригли коготки.
Все хорошо.
3
1
May 7, 2022
Наша любимая клиника! Обслуживаемся у них уже больше 10 лет. Врачи внимательные, добрые и видео что очень любят животных. Советую.
2
4
February 2, 2024
Питомец с первых месяцев жизни посещает эту клинику. За 6 лет сменилось уже 4 коллектива. Но в общем нас все устраивает
3
1
November 10, 2023
Грамотные специалисты, любящие животных.
3
February 19, 2022
Была поражена предоставленной услугой по кастрации кота. Привезли котика ,оставили, вечером забрали бодрого. Вспоминаю как в другой клинике несколько лет назад забирали спящего кота, как он отходил от наркоза 2 дня, ползая по квартире...
Приветливый персонал, адекватные цены.
1
October 16, 2022
Противоречивые впечатления. Обращались за помощью с разными животными, в разные периоды жизни. Но в последние годы началось что-то нездоровое. Плановая прививка обращается воспалением и антибиотиками. Срочное вмешательство - быстрым выздоровлением. Но всегда визит сопровождается бесконечными расходами на анализы и доп. процедуры. Есть с чем сравнить, на своём опыте. Не готов говорить о сотрудниках клиники, как о врачах, но люди они нечистоплотные и непрофессиональные.
9
3
October 23, 2023
Часто обращалась в эту клинику, грамотный персонал
2
1
June 12, 2021
Это не клиника , а лохотрон. Развод клиентов на деньги. Я удивляюсь кто ещё ходит в этот Водолей. Здесь можно только сдавать анализ кала на яйцеглист и трупы на кремацию.
Однако по порядку. Вечером нашла сбитого машиной уличного котика. Отнесла в Водолей только по тем причинам, что там есть стационар, УЗИ, рентген и что работают круглосуточно.
Утром мне позвонили и сказали что коту нужна операция стоимостью 30000. Я прошла, оплатила за полсуток 12000. И кота забрала, чтобы отнести в другую клинику. Потом рассмотрела, что эти разводилы зачем-то взяли у нас кровь на короновироз, ВИК и лейкемию. Сумма 3850. Я не просила их делать эти анализы!!! В Зайцев+ питомниклвый профиль стоит 2100 на 6 вирусов. После того как я вставила им люлей за самодеятельность и пообещала обратиться в Роспотребнадзор, 3850 мне вернули. ... Жульё. Но самое интересное, что оказалось коту вовсе не нужна никакая операция!!! В другой клинике доктор сказал, что срастётся всё само и даже не останется хромоты. Так и есть. Прошло всего 4 дня, а кот ХОДИТ!!! Получается, что в Водолее или неквалифицированный хирург, или скорее всего просто режут животных по чем зря. Надо и не надо. Лишь бы людей развести на деньги..Люди! Прежде чем нести свое животное в Водолей - сто раз подумайте. Кто там работает. И какое обращение с животными. Здоровое разрежут, лишь бы с хозяина побольше денег урвать.
15
4
May 20, 2022
Первое впечатление было нормальное. НО!!! Оставили спокойного ласкового кота капаться на ночь в стационаре перед операцией, забрали сутра в невменяемом состоянии, орал как резаный(хотя по жизни очень тихий) всего грязного в жутчайшем стрессе, чуть ли не задыхался, с опухшей перетянутой лапой от капельниц. Просто шок. Что с ним делали ночью там -до сих пор загадка, почему весь черный от пыли? Приходил в себя пол дня. Приехал нормальный кот - уехал как после войны. Вылечили называется. По-мимо этого нарисовались какие-то дополнительные "услуги" в чеке о которых не предупреждали. Но честно, было уже не до выяснений, нужно было откачивать кота и везти в другую клиники (слава Богу в другой все было хорошо и кстати она более бюджетная, я к тому, что цена не всегда равно качество, главное нормальные люди, которые любят животных). В общей сложности отдали около 12 тысяч не понятно за что.
Какой вывод? Если есть возможность ухаживайте за животными после операций дома или "привез-увез" на капельницу, ни за что не оставляете, а особенно в таких клиниках.
9
1
September 12, 2024
Всё зависит от врачей
1
1
October 3, 2020
Хотим выразить благодарность Акатову Алексею Александровичу и всем сотрудникам ветклиники "Водолей". Всего спустя несколько дней с момента первого осмотра была проведена операция по устранению промежностной грыжи нашему французскому бульдогу Френку. В назначенный день привезли питомца в клинику к 10 утра, далее после обеда позвонил Алексей Александрович и сказал, что операция прошла успешно. Несмотря на достаточно сложную и длительную операцию, уже в 18:00 Френк был готов ехать домой(полностью отошел от наркоза и мог ходить самостоятельно). Нам был предоставлен подробный план по уходу и приему препаратов на период реабилитации. Через 12дн швы сняли, все отлично. Клинику рекомендуем!
4
3
July 27, 2023
Собака наблюдается с рождения. Суперпрофесионалы. Спасли ей жизнь 15.07.2023
3
August 13, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника. Рекомендую.
4
February 20, 2022
Нам понравилась клиника. Единственное конечно часто очередь и без записи, думаю что для экстренного случая не подходит. А так ходим туда 2 котами, и просто наблюдение и лечение. Цены приемлимые!
3
February 5, 2021
Клиникой пользуемся давно. В принципе клиника хорошая, есть разнопрофильные врачи. Цены средние. Важно, какой врач с вами рабртает. Нам особенно нравится как работает врач Иван Иванович. Большое ему спасибо. Жалко, что нет специалистов по экзотам.
5
4
April 22, 2022
Невозможно узнать любую цену, все как они говорят индивидуально, в итоге индивидуально цена была в два раза выше чем в любой другой клинике, видимо моя собака с олигархскими корнями!
8
2
August 21, 2023
Отличные доктора, хорошее отношение, но дорого
4
July 17, 2023
хорошее место, профессиональные врачи, жаль нет записи на время на прием
3
March 15, 2021
Очень неприятная история произошла у меня три дна назад. В начале марта я записала кошку на стерилизацию, спросила цену, сказали 5 или 7 тысяч, в зависимости от типа операции. Я выбрала за 7, уточнила, все ли туда входит, администратор сказала что все. 12 марта я принесла кошку, хотела сразу оплатить, сказали что не надо, оплата после. Забирая кошку, стала оплачивать. Дали 2 квитанции - на 8800 руб и на 1700 руб. Итого 10500! Вместо 7 тысяч. На мое удивление сказали что на прошлой неделе немного изменились цены. 3500 - это не много? Серьезно? И никто меня не предупредил ни звонком, ни когда я пришла. Мне не жалко 10500 за кошку, к врачам тоже никаких вопросов. Но за неделю поднять цены на 50% и никак об этом не сообщить - это за гранью моего понимания.. Очень неприятный осадок.
12
3
November 22, 2021
Прекрасная клиника, ни один раз прихожу со своими любимыми животными : кошки, собака.
Но есть , честно говоря , одна врач , сказал бы, некомпетентная , без обследований дающая ложные показание. В остальном, все очень даже хорошо!
4
1
March 23, 2021
это сплошной минус: НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ВРАЧИ, хамоватые администраторы. используют и продают как новый старый товар, который еще и переносит болезни. Колечат животных и не признают этого факта. нарушают права потребителя.
31.01.2020г. я обратилась в Ветеринарную клинику «Водолей» в целях оказания медицинской услуги моему коту, в виде платной ветеринарной услуги, которую выполнил ветеринарный врач Ратникова Яна Алексеевна.
На основании общего осмотра кот был признан здоровым и пригодным для проведения хирургического вмешательства в виде кастрации.
Результаты проведенной операции и лист назначения лечения не оформлены в надлежащем виде (отсутствует печать и подпись лечащего ветеринарного врача)
Результаты операции (кровотечение, гнойные истечения, а также боли у животного), вызвала сомнения с моей стороны и поэтому я, не дожидаясь сроков рекомендованного в Клинике «Водолей» осмотра, 03.04.2020 обратилась в другую ветеринарную клинику «Крошка Енот», расположенную по адресу: Московская область, г. Пущино, с целью установления проблем после проведенной хирургической манипуляции. Результаты осмотра показали множественные гематомы и воспаление в области хирургического вмешательства, проведенного в ветеринарной клинике «Водолей».
если коротко и обычным языком: кота отдавали с катетором в вене, сказали дома снимите, это просто бинт. я попросила врача убедиться что это только бинт... она была удивлена что там катетор... кровотечение было с момента выноса мною кота с клиники и не заканчивалось еще 2 дня. Кот испытывал ужасные боли, с трудом ходил нараскоряку... я не стала возвращаться в эту так называемую клинику, позвонила врачам которым доверяю. Уже 100 раз пожалела что не поехала туда сразу, далеко. в Пущино. Думала что кастрацию сделать плохо нельзя, а оказалось...
Врачи клиники "кошка енот" когда заглянули под хвост несчастному коту не сдержали эмоций... даже спросили кто этот шедевр натворил... им стало интересно имя мясника. Далее вскрыли, вычистили, начали курс антибиотика, ежедневные промывания... воспаление пробралось глубоко, стоял вопрос об операции... Все же неимоверными усилиями кота спасли. 2 недели ада... Да, и оказалось что у кота появился лишай! исключительно в районе шеи под "воротником" и на лапах, которыми он чесал свою шею... Лишай не мог взяться ни откуда. он перенесся от того животного на котором ранее был этот самый воротник!!! а я за него заплатила как за новый!!!
После написания претензии со мной связался Иван Кришвалов врач с "водолея" и после беседы со мной "провел расследование" по результатам которого, с его слов: были взыскания и штрафы... он признал факт того, что на кота одели воротник от другого кота! но взяли с меня как за новый. то есть мой случай все же встряхнул это заведение... надеюсь кому то повезет и их животные не пострадают.
На мою претензию пришел ответ от руководства клиники что никаких нарушений не было.
Понятно что доказывать что либо сложно, когда спасали животное не было мысли о документировании и фотографировании всех найденных нарушений.
Вывод: в Водолей не обращайтесь. там вам не помогут, если только случайно...
В случае обращения: пишите все на видео. делайте фото, сохраняйте чеки и все бумаги. тогда можно будет с большей вероятностью коновалов наказать.
А пока можно надеяться только на то, что их накажет жизнь. потому, что не должно сходить с рук такое зло...
14
4
April 5, 2021
Мы записались на кастрацию 10-ти месячного кота 05 апреля 2021г. Принял нас доктор Кришвалов Иван, который начал приём с вопросов: ...были ли у кота ранее выделения из глаз, кашлял ли кот когда-нибудь ? и т.д. ... Получив утвердительные ответы, доктор стал предлагать дополнительные исследования с целью увеличения чека за оказанные услуги. Но не получив от нас согласия, доктору Ивану Кришвалову очевидно изменило чувство МЕРЫ и он стал нас обвинять в нелюбви к животным (наверное он измеряет любовь в рублях), а у нас два кота, одного подобрали 10 лет назад на помойке, а второго брошенного котёнка нашли на даче. Далее доктор дошёл до того, что стал говорить, что наш кот возможно умрёт после кастрации (замечу,что всё это время кот находился в переноске, доктор его даже не осмотрел), это было уже финишем. Мы бежали из этой клиники. Результат- это потерянное и испорченное время и нервный срыв у жены. А теперь угадайте нашу оценку этому заведению.
15
9
November 30, 2021
Обычный магазин , продукты питания разные , ассортимент неплохой , на любителя , как говорится на вкус и цвет приятелей нет .
4
November 16, 2022
Хорошая круглосуточная Клиника, при повторном приеме, спрашивайте, когда у врача смена, чтобы лечили животного одни руки.
1
2
May 1, 2022
Понравилось , лечили кошку(выпрыгнула из окна) оплатили пребывание в стационаре и терапию , по сумме около 19 тыщ , но животинка здорова! поэтому благодарность всему персоналу!
3
1
October 10, 2021
Ужасная ВЕТКЛИНИКА отзывы стирают привезли животное домашнее плохо себя чувствует оперативно не приняли пришлось ждать «постоянных»клиентов ,которым надо было поставить прививку….до этого знакомые привозили кота необходимые анализы не взяли животное погибло не рекомендуем данную ВЕТКЛИНИКА никому ест возможность приехать в другую клинику езжайте в другую клинику
12
5
July 24, 2023
Очередей нет последнее время, прививки круглосуточно-это удобно
January 25, 2022
Не советую эту ветклинику. По телефону говорят одну цену а когда приходишь начинают разводить на деньги. У них задача не вылечить животных а побольше содрать денег.Очень жаль что из этой ветклиники питомец может не выйти живым.
8
2
May 22, 2023
Клиникой не довольны, мы потеряли там кота, сделали операцию плохо, лечение неправильное
2
2
October 26, 2021
Цены не самые низкие и в то же время отношение очень чуткое. Девчонки-врачи все красавицы и молодцы! Мой кот выражает свои самые лучшие чувства!
1
September 1, 2024
Неплохая клиника
1
2
November 17, 2020
Хорошая клиника! Очень хорошие врачи, любящие животных! Хочется выразить благодарность Копенкину Александру Евгеньевичу и Кришвалову Ивану Ивановичу за их профессионализм! Спасибо!
1
6
March 31, 2021
Клиника с хорошими, профессиональными и приветливыми специалистами. Единственный минус, нет записи. Живая очень и она может быть долгая. Обычно проводили тут в ожидании около 30 минут в среднем.
3
May 26, 2024
Одна из лучших вет.клиник
1
1
August 3, 2023
Очень приветливый и чуткий персонал. А что ещё нужно? Когда ваш питомец смотрит на вас, а вы ему ничем не можете. Спасибо ветеринарам за их труд.
4
2
January 25, 2022
Как во всех вет клиниках, очень дорого, врачи меняются не знаю как. Нашему другу помогли, на доп услуги не раскручивали, состояние здоровья оценили хорошо.
1
3
November 18, 2020
Клинику не рекомендую, так как в ней работают слишком молодые врачи, без опыта, и, по-сути, практикуются на наших с вами любимцах. В результате таких практик 31.10.2020 у меня умерла собака. Операцию делал Акатов А. А. Сказал, что операция необходима и после операции все будет хорошо, я поверила. ПРИЧИНЫ СМЕРТИ СОБАКИ ВРАЧИ НАЗЫВАЛИ РАЗНЫЕ. Из чего можно сделать вывод, что они либо не знают, что произошло, либо просто учились, и у них не вышло. Что произошло на самом деле, мне неизвестно. Поэтому, будьте очень осторожны, не доверяйте этим "врачам". Иначе с вашими друзьями и любимыми питомцами произойдёт тоже, что и с моей собакой. До сих пор не могу прожить эту боль, от потери моей любимой собаки. ИЩИТЕ НАДЕЖНУЮ КЛИНИКУ И НАДЁЖНЫХ ВРАЧЕЙ.
15
4
August 21, 2020
Обратилась в клинику по рекомендации друзей. Моя собака нуждалась в операции на нижнем веке. Кроме приёма офтальмолога для нас нашли место на ЭКГ в этот же день, чтобы мы не приезжали ещё раз. По результатам анализов и ЭКГ был назначен день операции. Сейчас собака поправляется, швы заживают хорошо.
Выражаю огромную благодарность Копёнкину Александру Евгеньевичу за проведенную операцию, помощь и внимание к моему питомцу, за профессионализм и грамотность!
Благодарю кардиолога Евстифееву Ольгу Владимировна и всех специалистов клиники "Водолей" за терпение, чуткое и доброе отношение к пациентам. Желаю успехов в их нелегком труде. Спасибо за помощь! Клинику рекомендую.
4
3
April 9, 2020
Уже 8 лет нпблюдаемся со своим "прайдом" в этой клинике. Работает круглосуточно, цены адекватные, персонал квалифицированный, много современного оборудования. Наши врачи, Лысенко Вера Сергеевна и Кришвалов Иван Иванович. ИМХО, они самые лучшие!!! 😀
9
5
April 24, 2022
Замечательная ветеринарная клиника! Цены бюджетные для Москвы. Много специалистов!
2
February 26, 2020
Очень хорошая клиника.
Обращались много раз и все время нам помогали.
Спасибо большое хирургу Ивану Ивановичу спас нашего щенка от смерти так как тот сожрал кусок покрышки колеса, очень хорошо сделал операцию, очень ему благодарны!!! Огромное спасибо врачу Яне Алексеевне которая принимала нас ночью с кашлем когда щенок задыхался и в последующем много нам помогала, советую данную клинику!!!
7
4
October 1, 2023
Самая лучшая клиника, грамотные врачи
3
December 16, 2020
Огромные очереди, невозможно дозвониться и узнать результат анализов. Письмо по запросу отправляем несколько дней подряд. С доктором не связывают спервоно раза и со второго, а иногда и через двое суток тишина....
Некоторые помощники врача так называемые «медсестры», ведут себя очень надменно, могут позволить нервные вздохи и неприемлимую интонацию. А за последнее время, мы так поняли, что администратора в этой клинике совсем нет. Медсестра на просьбы «пожалуйста» дерзко отвечает, хамски относится.
Конечно мы тоже люди и такое отношение мы понимаем чем обусловлено. В клинике врачи, медсестры очень сильно загружены.
Руководство видимо не хочет обращать внимание на некачественный сервис и тяжелое психическое состояние сотрудников клиники из-за переутомления.
Стремясь набить карман, забывают о том что люди не роботы и посетители хотят достойно сервис, тем более клиника с завышенными ценниками.
Раньше было все намного лучше: Врачи уделяли достаточно времи, а сейчас как конвеер.
Надеюсь руководство прочитает этот отзыв и наконец обратит внимание на недовольство сервисом и отношением сотрудников, как к людям так и к животным.
Добавьте дополнительный персонал, неужели вы не замечаете что ваши сотрудники не справляются с потоком, что они эмоционально из-за этого очень раздражены.
Если они позволяют себе срываться на клиента, показывать свое недовольство и забывают о том что они люди не только внешне! Ксожалению поведение напоминает волков - это явный звоночек о неправилтных действиях и политике руководства.
Цените сотрудников и побудьте хоть раз в шкуре клиентов !
7
3
August 17, 2021
Огромная благодарность тем врачам, кто наблюдает и лечит мою радость - любимую собачку! Такое редкое совпадение - когда хорошая ветклиника и совсем рядом с домом, прелесть!
3
2
January 23, 2023
Были на приёме у кардиолога. Остались очень довольны приёмом. Врач высокой квалификации!