Вполне достойный представитель такой же достойной компании. Фолькс вообще машины делает со своей спецификой, но по надёжности уделает почти всех. Да, обслуживать даже любимого многоими Полика будет чуть дороже (в т.ч. в сервис-центре), но зато с гарантией хватит на дольше - вот, что называется, и выбирайте. Да, расположение Акселя малость подкачало, промзона - но за хорошей машиной/сервисом опять же часто ездить не придётся! Я -то сам для себя уже решил - Фолькс всё равно лучше, чем расхожие варианты в диапазоне Рено/Лада, а сервис в Акселе отвечает за качество.
Те ещё проходимцы, машины во время ТО царапают и в отказ, не единичный случай. Лучше мимо проезжайте
Про хвалебные отзывы тут, не смешите людей, что забыл человек одновременно в Архангельске и в Тюмени? Ваш рейтинг - 0!!! Это факт
Хотела купить поло в этом салоне через трейд ин. Нужного цвета по комплектации тредлайн не оказалось в наличии, заказала, заплатив 10тыс. В итоге ждала почти 2недели машину, названивала сама несколько раз, хотя ее везли как было сказано из склада Архангельска. В итоге привезли не тот цвет. Ладно. Выбрала из наличия. Повезли мою машинку на диагностику, оценили на порядок дешевле, чем обещали ранее, естественно по кредиту получился приличный ежемесячный платеж. Менеджер неприятно нервно что то тараторил про компенсацию мне засчет каких то подарков (коврики и еще что то). Уехала ни чем. Да еще испортили мне мою машину- как оказалось на след.день при осмотре в моем сервисе, они оторвали какие то резинки у капота, приделали не туда, капот перестал закрываться, плюс расходы из кармана. Ужасное впечатление от салона, куча негативных эмоций и зря потраченного времени. Никому не советую. Некомпетентность, навязчивость и нечистоплотность работников данного заведения.
Сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников - предлагали купить зимнюю резину на Терамонт вместе с датчиками давления (мотивируя, что в автомобиле есть система контроля давления в шинах), а в этой машине используется другой метод определения изменения давления - без датчиков. Два раза не смогли сделать бронирование капота, всегда получались пузыри, в итоге сказали, что не могут качественно сделать это и предложили скидку на ТО. На нулевом ТО поцарапали машину - на претензию ответили, что не их вина. Словом им требуется сильно повысить качество предоставляемых работ.
Купил vw я в этом салоне. Старое ведро сдал в трейд ин. По итогу остался доволен покупки, отзывчивый персонал очень положительно влияет на атмосферу и настроение в целом. Зимняя резина в подарок при покупке авто и не только с резиной уехал. Список можно перечислять и перечислять. Вообщем рекомендую.
судя по реальным отзывам людей , в данном автосалоне есть свои недоработки с обслуживанием клиентов....Руководству необходимо нанять тайных покупателей на различные виды услуг и сразу станет ясно и понятно с чем необходимо разобраться...( если конечно они заинтересованы в качестве предоставляемого сервиса) Ведь главное чтобы люди были довольны!
Оценивал свой автомобиль для сдачи в трейд ин.
Аксель Volkswagen оценили дешевле на 100т.р чем в Аксель Toyota. Хотя в Volkswagen заверили, что условия оценки одинаковы.
В целом впечатление благоприятное, сервис совсем ненавязчивый.
Дополню касательно оценки моего автомобиля. Оценка автомобиля была действительно предварительной, в итоге конечная оценка не может различаться в двух вышеуказанных автосалонах.
При всём уважении в торговой марке Volkswagen, данный автосалон "Аксель-Архангельск" лучше обходить стороной. Не знаю, кто здесь пишет хорошие отзывы. Думаю, это пишут сами работники этого салона или их знакомые.
Если вдруг Вам придётся обратиться по сюда гарантии – настоятельно рекомендую обращаться только с письменной претензией. В противном случае, салон будет пытаться любую проблему с автомобилем списать на Вас. Например, типа того: «Вы регистратор самовольно поставили или стёкла самостоятельно затонировали, поэтому у вас машина и сломалась…» И ещё, имейте ввиду, что перед тем как принять Ваш автомобиль в ремонт, автосалон потребует от Вас оплатить диагностику неисправности.
Неудобное расположение!
Вежливый вышколенный персонал, жаль что только отдельные сотрудники включают голову, большинство при общении похоже на биороботов. - "Компьютер говорит НЕТ!" такая фраза вспоминается при обращении к ним.
Качество сервиса отвратительное.
Руководству наплевать на клиентов. При сравнении с другими автосалонами с которыми приходилось иметь дело - этот самый худший!!!
После незначительной аварии мой Фольксваген Пассат нуждался в кузовном ремонте, поэтому я обратился в эту компанию. Ребята справились с задачей быстро и качественно, за что им большое спасибо.
Очень не дружелюбный персонал. Стояли минут 20 к нам никто не подошёл. Все упорно делали вид что очень заняты. С сайтом у них беда - машины на сайте есть, а по факту в салоне их нет.
В общем одно надувательство.
Какие же все таки там работают Врали ! Обман один по тлф сказали одна цена приехал совсем другая !! Колёса зимние не дали !!! Хотя на саите потом их торгуют !! Одни мошенники !!
Давно хотел продать свой Поло 10 года и купить что-то более крутое и практичное. Узнал, что здесь можно обменять автомобиль по программе трейд-ин. Не стал упускать шанса - мою машинку оценили очень неплохо, так что при покупке Пассат я получил отличную скидку. Бумаги оформили довольно быстро, ничего лишнего не навязывали, в общем, я доволен и всем рекомендую.
Часто пишут что высокие цены, дорого обслуживать Volkswagen. Хочется спросить - а вы сами то понимаете что купили не русский автопром? В сервисе вполне адекватный ценник, соответствует качеству. Обслуживаю 4-х летнюю Jetta 1.4 только здесь. Есть пожелание к компании – введите бонусную систему, чтобы можно было рассчитываться баллами за работы или за запчасти.
Отличный автосалон, вежливые и внимательные специалисты.
3
Show business's response
Ю
Юрий
Level 9 Local Expert
January 18, 2021
Самый большой минус-это расположение салона.
В остальном всё неплохо.
Был,конечно,недочёт с их стороны при покупке автомобиля,но после на двух ТО всё отлично.
Сюда обращаюсь уже второй раз. В первый раз приезжал вместе с тестем, выбирали автомобиль для него. Неделю назад приехал сюда за машиной для себя. Что в первый раз, что во второй не возникло никаких претензий - ни к выбору машин (есть на любой вкус, в разных ценовых категориях), ни к профессионализму консультантов. Радует, что не пытаются навязать какие-то левые страховки, переплаты, а предлагают действительно выгодные варианты.
Пришло время поменять машину супруге. Ездила долго на Калине, стали искать на замену достойную иномарку. Коллега с работы посоветовал Аксель, здесь он брал себе Шкоду с пробегом. Посмотрели все предложенные варианты, почти все машины в хорошем состоянии, это, конечно, подкупает. Понравился Поло 2015 года. Повезло – один владелец и ТО только у дилера. Честно скажу, что сразу удивился качеству подержанного автомобиля. Взяли даже не сомневаясь. На ТО поедем тоже сюда