Volkswagen Atlant-M Sucharevo
348 reviews
July 11, 2022
Самая офигенная точка Volkswagen я считаю. И менеджеры приветливые, и работы механики выполняют в срок. Клиенты здесь я так думаю на первом месте.
2
June 29, 2023
Вежливый и внимательный персонал. Грамотные консультанты
1
November 23, 2023
Everything is fine, the glass was changed. Sent a photo report, eliminated minor scratches
See original · Русский
1
May 26, 2022
Все классно , купил там машину персонал на высоте обслуживают уделяют внимание столько сколько нужна нету халатного отношения по всем вопросам выслушают и сделают все максимально быстро👍🤗
3
August 8, 2023
Отличное обслуживание клиентов. Грамотный персонал.
September 18, 2021
Добрый день. Хочу поделиться работой с данным автоценром на протежении года обслуживания в нём. Что касается сервиса обслуживания, как-то при посещёнии автоцентра, спрашивая у сотрудников о залитой жидкости в бачок омывателя, мастер приёмщик меня уверял, что залит по умолчанию зимний омыватель- по итогу оказался летний.... Как итог зимой замёрзла... Когда забирал авто после размораживания бачка омывателя, мне его вернули с не работающей о дной форсункой распылителя и обвиняли в том, что э то я её сломал( хотя всё работоло хорошо). На протяжении года, при заказе комплекса по уборке автомобиля, всегда делают не качественно( то салон, то багажник недопылесосят, то при мойке насекомых не поудоляют). На 0 ом ТО не удосужились (якобы при замене масла и фильтра, стереть пыль с масленого фильтра). Так что при работе с данным сервисом будьте бдительны и проверяйте всё сами... Потому что доверия данный сервис не вызывает...
3
April 28, 2021
Хочу описать свое впечатление, после посещения "Атлант М - Сухарево". На входе в автосалон меня встретила приветливая девушка, которая сразу же предложила свою помощь. Автомобиль я выбирала отцу(он попросил получить более подробную информацию). Администратор пригласил менеджера. Парень, был компетентен во всех вопросах, так как в автомобилях я не сильно разбираюсь, но даже для меня было все понятно. Автомобиль посмотрели, все расчеты, время доставки и оформления были рассказаны. Надеюсь, что отцу понравится данная модель, и мы станем вашими постоянными клиентами. Спасибо за работу.
1
January 23, 2023
Хороший сервисный центр, работают проффисионалы, все подскажут, сделают диагностику
2
April 4, 2023
Сервис большого уровня. Дружелюбно, корректно, профессионально.
November 2, 2021
Хороший сервис. Мастера знают своё дело. Менеджеры по продажам всегда всё расскажут и объяснять, даже если не знают то оперативно проконсультируется у других специалистов или руководство.
1
December 19, 2022
Делают все быстро и качественно, запчасти всегда в наличии. Одна беда, дорого.
1
May 18
Attentive attitude to customers.
See original · Русский
May 15
The quality of work and service.
See original · Русский
July 18, 2023
Обслуживание авто на относительно хорошем уровне
December 25, 2022
Дорого, нужно самому контролировать их работу, иначе запросто могут накосячить. Частенько подолгу возятся с простым ремонтом или то.
April 8
everything is OK. It was done quickly.
See original · Русский
June 28, 2021
Вялая работа менеджеров автосервиса VW по обслуживанию клиентов. Врядли отвечает стандартам качества и культуре компании. Такой кейс как обработка записи на сервисные работы растянулась с четверга (личное посещение салона и запись в очередь небыла сдалана) пятница машина передана в ремонт сервиса (запись в очередь небыла сделана) в воскресенье передана недостающая запчасть для ремонта которой в салоне не оказалось) опять откладывание записи в очерёдности и одни не внятные словесные обещания. Можно в компании наладить нармальный документооборот и планирование? Вроде как не на базаре а у представителя VW. В итоге опять на словах пообещали взяться за работу в среду и это ровно неделя от первого обращения в сервис. Если для бизнеса время деньги то это не здесь.
1
September 19, 2021
Если вы не уважаете своего клиента, позаботьтесь об элементарной технике безопасности своего персонала! Была 18.09.21. По розеткам текла вода, компьютер не включался, т.к. вырубало пробки. На голову мне капала вода, которая стекала со светильника. На моих глазах девушка подскользнулась и упала на мокром полу. С менеджером пришлось общаться почти криком из-за шума дождя по крыше! Я уже молчу о температуре воздуха в помещении! Люди! Ау! 21 век на дворе! Центр европы! На кого расчитан ваш сервис??? На кого ж вы клиентоориентированы? Почему вы держите свой персонал за рабов??? Инспекции труда подкину работы.
1
1
November 14, 2022
Приветливый и квалификацированный персонал, высокое качество оказываемых услуг
3
January 24, 2023
Частые акции, приятная зона ожидания, хорошие мастера.
3
April 28, 2021
Отдавала на диагностику машину, быстро и качественно устранили некоторые вопросы по машине, особенно приятно, что начисленные ранее бонусы пошли в счет оплаты)
1
August 18
Not bad
See original · Русский
November 5, 2021
Хороший и лояльный коллектив. Оперативно решили вопрос с сервисным случаем перед дальней дорогой. Клиентоориентированность на высоте
May 20, 2022
Что. То сделали но что я так и не поняла что
Тк не очень то объяснили. Но машина заработала. Хочется за такие деньги побольше и поподробнее общения с специалистами по ремонту
January 6
They are trying very hard. Thank you.
See original · Русский
2
October 29
Super!
See original · Русский
October 11, 2021
Ребята работают с очень чёткой и понятной им мотивацией. Респект не только им, но у руководству за грамотно выстроенную коммуникацию с клиентами
August 4, 2020
Хорошее расположение, удобно добираться как автомобиле так и на общественном транспорте. Радушное отношение. Грамотный персонал. Полный комплекс услуг по ремонту, продаже и покупке авто
December 23, 2022
Сервис средний. Всегда есть вопросы. Надо быть очень внимательным чтобы не развели на бабки.
1
October 30, 2022
Отличные сотрудники !
Хорошая зона ожидания для клиентов.
August 15, 2021
Обычный автосалон. Консультируют, рекомендуют, советуют.
Покупал там авто. Кое какие консультанты оставили абсолютно отрицательные эмоции. Но там есть и нормальные. Способные дать точную и необходимую информацию. Подсказать с выбором.
3
April 24, 2022
Супер сервис! Четко, быстро, иногда доступнее, чем у неофициалов. Результат всегда на высоте. Спасибо!
1
October 31, 2021
Очень хороший сервис, все быстро и красиво сделали. Но, очень холодно в помещении, но это не их вина, сами бедные сидят в телогрейках. А так все отлично, ещё приеду обязательно
January 16, 2021
Сервис качественный, зона ожидания просторная с мягкими диванчиками, кофе вкусный и недорогой. Хороший центр, цены высокие, но а как иначе)
October 26, 2021
Ожидание первый минус. Ездила со свекровью, она женщина в возрасте, ей пытались навязать доп услуги- мойка , замена того-то. Хорошо что она стлйкая)) а вообще , я понимаю что это их заработок , но с возрастными клиентами нужен другой подход. Мне было некомфортно от такого
2
October 27, 2022
Последний раз был,цены из головы берут. Три специалиста, услуга одна, цены у всех разные....:)
February 28, 2021
Тема того, что Атлант-М не берет "чужие" запчасти, а свои продаёт по заоблачным уже избита, но машина на гарантии, пришлось ехать к ним. В итоге за 2 фильтра и масло взяли 430 рублей (на обычной СТО предлагали заменить 4 фильтра, залить фирменную присадку, давали доп.литр оригинального масла и цена была бы на 30% дешевле).
Но этого специалистам Атлант-М показалось мало. Они ещё и машину отдали на час позже, потому что приемщик "забыл", что она готова.
Наверное, чтобы продемонстрировать высочайшее качество сервиса данной компании.
1
October 25, 2022
Спасибо большое мастеру Валерию за быстрый гарантийный ремонт моего авто
3
November 11, 2021
Обращался в отдел трейд-ин. Рассчитывал, что попаду в солидный автосалон, а оказалось, что попал к банальным перекупам, которые не далеко ушли от рыночных методов работы и развода с комплексной диагностикой автомобиля толщиномером и езды по ушам.
1
December 26, 2021
Появилась новая услуга такси. Пока идёт ремонт машины можно за счёт сервиса vw на время ремонта на такси уехать по делам или домой. Привозят и отвозят на сервис
December 13, 2022
Очень хорошо работают и всегда хорошо относятся к клиентам
3
September 25, 2023
Service at the level, well done! Keep it up❣️
See original · Русский
July 30, 2023
Брал справку на таможню. Быстро. 96р однако!!!
3
March 29, 2023
Все на высшем уровне как и везде на атлант м...
April 12
A great place
See original · Русский
April 10, 2023
Пока все хорошо, продолжаем тестировать))
3
November 15, 2021
Все как всегда у официальна. Тестировали машину перед покупкой, получили по ней полный отчёт и рекомендации. Рекомендую, не смотря на цены
2
April 24, 2021
Попытка создать некий пафос... Высокомерно встречающие девочки на ресепшн вызывают чувство некоего долга перед ними... Никто не торопится уделить хотя бы минуту своего драгоценного времени, видимо клиентов итак достаточно и новых не особо жалуют! Выдавив из себя: подождите, девушка переключилась на зашедшую в это время знакомую-клиентку! Что ж- не судьба... Семейным авто стал БМВ)) В Автоидее нам были рады!
1
1
October 2, 2023
All through the computer, and not the fact that it is
See original · Русский
October 11, 2021
Бывшие в употреблении машины убитые. На сайте об этом ни слова. Знали бы, не поехали. Спасибо парням консультантам, даже в ужасную погоду, вышли и пытались помочь с выбором. Им отдельное спасибо.