Volkswagen Centr Germanika
1530 reviews
August 2
Вежливый и внимательный персонал, приемлимые цены. Обслуживал свой автомобиль у мастера-приемщика Павлова Дмитрия и механика Селезнева Александра. Оба внимательные и вежливые, прислушиваются к пожеланиям клиента. Профессионально и качественно выполнили все заявленные работы. Приезжал со своими запчастями. Все подошло. Единственный минус: на складе сервиса возникают проблемы с наличием болтов, гаек и шайб….В целом обслуживанием автомобиля доволен…
2
4
November 14
В Германике приобрела автомобиль)
Выражаю свою благодарность Антону и Артёму)
Антон сделал хорошую скидку.
Так же спасибо за подарки)))
Артём реально оценил автомобиль.
Оценка, покупка - всё МЕГА оперативно)
Антон всегда был на связи, отвечал на все вопросы) после покупки также возникали вопросы - Антон всегда реагировал оперативно)
Большое спасибо Антону, Артёму и Германике)))🙏
October 19
Прекрасное место для обслуживания авто концерна Фольксваген, приветливый персонал, квалифицированные сотрудники, удобная локация, чистота и порядок. Спасибо за вашу работу, заботу и профессионализм. Побольше бы таких дилеров, как вы.
1
1
August 21
Сегодня купила машину в этом салоне. Менеджер Сергей Лазарев - рекомендую обращаться именно к нему. Всё четко рассказал, честный подход и с профессиональной, и с человеческой стороны. Максимально подробно ответил на все вопросы и во время звонка и при просмотре машины в салоне. Всё вежливо и с большим терпением. Клиентоориентированность на должном уровне. Плюс ко всему помогли организовать оплату смешанным платежом - часть кэш, часть картой, т.к не было времени заморачиваться с банками. Сравнивая с другмими салонами, выбор однозначно в пользу автомира. Спасибо за создание комфортных условий!
November 5
Езжу на Джили Кулрее 1,5 года, не однократно приезжала к ребятам в автосалон на обслуживание, т.к авто относительно свежий, больших объемов работ не производила, но подмечу что ребята проверяют каждый узел и агрегат, приглашают в ремзону и все показывают и расказывают подробно . Хотела бы выразить огромную благодарность механику
Андрею который нашел мерзкий скрип в моей машине. Ездили с семьей на юга, появился скрип, который раздражал на протяжении всей поездки.
По дороге обратно домой заезжала в разные сервисы, но мастера только разводили руками и говорили что ничего не могут найти, по возврещению домой пригнала машину к ребятам, все быстро нашли, заменили деталь и я наконец то избавили меня от раздражающего звука. Всем рекомендую обращаться в данный сервис.
September 28
Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Штоколову Владиславу! Очень компетентный сотрудник. Сегодня приобретали автомобиль,все быстро и четко оформил! До этого дня посещала много салонов,но таких как Владислав нет нигде. Желаю салону побольше таких специалистов,как он,а Владиславу карьерного роста!
1
September 3
Хорошая атмосфера , большой выбор машин. Приехали покупать Geely coolray, машина была в наличии. Быстро оценили наш авто в трейд ин.. И здесь начинается самое интересное. Менеджер Алексей Косяков ничего не предложил по скидкам и условиям кредитования. Просто развел руками и всё ((( Мы уехали и купили авто в другом салоне. Жаль потраченного времени . не рекомендую покупку авто в даннрм салоне.
2
July 31
Отмечаю отличную работу Николаевой Натальи. Прекрасный специалист. Доходчиво и в полном объеме доносит информацию.
Что касаемо приобретенного подержанного автомобиля - Акт технического осмотра, который оформили в центре, недостоверный. В акте совершенно не было замечаний. Фактически, идеальный автомобиль! Однако, при осмотре, была очевидная течь редуктора, которую видно невооруженным взглядом и которую просто не отметили. Были ошибки по сканеру. Были и другие очевидные замечания, которые просто не отразили. Советую тщательно осматривать автомобиль перед покупкой и не полагаться на предоставляемые акты.
1
October 10
Отличный автосалон, и очень хорошие сотрудники. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Бережному Максиму, все рассказал по автомобилю, помог ее проверить, сверить номера,оформил все быстро. Благодаря Максиму осталась довольна покупкой!!!
2
October 11
25.09 посетили автосалон,предварительно созвонившись с менеджером Всеволодом. Внешне приятный молодой человек. Предложил авто в рамках интересующей нас суммы.Провели полный осмотр.Авто в отличном состоянии!(сели и проехали отлично 1100 км) Сделка состоялась,авто приобрели в кредит.Спасибо кредитно-страховому отделу.Менеджер Мария,очень вежливая,компетентная,(разговор и обрисовка нашей внештатной ситауции без воды)отработала с нами на все 100 процентов.Но! Сотрудник банка ВТБ Соколов Илья Александрович,котррый находится в соседнем здании-это совершенно некомпетентный молодой человек, который вместо того,что б принять у нас документы предложил его подожлать пока он покурит!!! На мой отказ от ожидания согласился,но офрмлял все очень долго,хотя одобрение банка было озвучено еще в салоне.По итогу-Просто просунул сираховку от сообщества Ресо-Гарантия.на руки договор нам на руки не был отдан.а при звонке озвучил,что мы криворукие!!!(якобы мы его утеряли)Сказать что мы в шоке от данного общения,это ничего не сказать!Все оформление заняло 7,5 часов.Все проверяйте,читайте,вникайте в то что Вы прдписываете .
3
July 1
Добрый день покупал машину 2 раз в данной компании, лучший персонал из всех дилеров!!! Большое спасибо менеджеру - Тихонову Антону, за лучшие эмоции от покупки нового автомобиля. И конечно же огромное спасибо его коллеги ,Дубцовой Елене. Очень отзывчивые люди и профессионалы своего дела.Сделали лучшую цену в России!
October 30
2 звезды -только благодаря девушке которая напоила кофе пока мерз ожидая колеса - а так конечно просто лучше не связываться
просто получал колеса с хранения, без монтажа - больше часа !! сначала забыли привезти (записывался заранее)
потом 40 минут выясняли оплачено ли хранение или нет (хотя без предоплаты они не принимают на хранение ))
"система" упорно показывала что не оплачено а я как дурак не храню такие доки - короче оплатил повторное хранение
на этом не кончилось - через 2 дня меня начал мучить банк картой которого я повторно оплатил хранение - что я провел какую то операцию в пользу 3х лиц ..
короче проезжайте мимо - контора мутная, 100 человек делают вид что работают а даже переписать данные авто не могут согласно ПТС ((
давно такого не видел
November 5
В сентябре этого года приобретала автомобиль у менеджера Артёма в этом автосалоне. Хочу выразить ему отдельную благодарность , максимально компетентный сотрудник. Благодаря Артёму сделка прошла гладко,быстро. Я отлично провела время. Спасибо девушке на ресепшене за угощение кофем. Персонал в салоне вежливый и отзывчивый. Не каждый дилерский центр заслуживает похвалы, однако этот салон удивил своей клиентоориентированностью, вежливостью и оперативным решением всех проблем.
1
August 20
Купили в данном салоне авто с пробегом. Менеджер Максим - очень доброжелательный и позитивный человек. Очень подробно рассказал все об истории автомобиля, предоставил все интересующие отчеты, быстро оформили все документы.
Спасибо большое Максиму за положительные эмоции от покупки первой машины)
1
March 16
Хочу выразить огромную благодарность Николаевой Наталье, сотруднику отдела кредитования и страхования. Наталья большой профессионал , знающий свою работу. На все возникающие вопросы, грамотно и доступно всё разъясняла. Очень вежливая, приятная женщина. После общения с ней, не осталось ни каких вопросов и никакого недопонимания. Всё честно и прозрачно. Очень рекомендую данного сотрудника!
July 1
Прошла очередное ТО, сделали быстро и хорошо. Отличное помещение, есть зона отдыха, кафе, все на уровне высоком. Машина выехала чистая, я довольна, спасибо большое.
December 20, 2023
Все было супер, достаточно оперативно на сколько это возможно при таком формате сделки, рядом есть место где перекусить и скоротать ожидание, кормят вкусно, цены приемлемые.
Благодарю менеджера Юлию за её отношение к делу, предложила отличные условия, по нашим подсчетам более привлекательные, чем в другом салоне, постоянно была в контакте с нами, ориентирова, что в каком порядке делаем и сколько это примерно займёт по времени. Так же отдельная благодарность кредитному специалисту Денису за терпение - отвечал на все мои вопросы, предельно прозрачно все объяснял. Машина по сравнению с нашей предыдущей- просто космический корабль, вся семья в восторге от покупки.
3
1
November 7
Выражаю огромную благодарность Оглоблину Владиславу за отличное сопровождение и помощь в покупке автомобиля. Приехали из другого региона,заранее созвонившись с Владиславом. Там же на месте оформили страховку . Очень удобно. Процветания вам !
July 1
Хочу выразить огромную благодарность Андрею Дерябину менеджеру отдела продаж новых авто , обращайтесь только к нему , он поможет с выбором авто и найдет самое выгоднее предложение для вас !!!
November 14
Обман (отдел сервиса). Позвонил уточнить сколько стоить будет большое ТО(грм, помпа, охл жидкость), а менеджер мне :150.000₽🤷🏻♂️🤦. Я говорю вы в себе? Я ж не капиталку мотора делаю? После чего : ну может 80.000р
Ребят, я конечно все понимаю, кушать хочется и икра чёрная дорожает, но такого непрофессионализма я не ожидал. И не нужно говорить, что бывают оригинальные, а бывают не оригинал з/ч. Всегда можно предложить для начала доступный вариант, а затем предложить вариант по дороже. Но и в данном случае, не понимаю, откуда 150.000р? Запчасти неориг, но именно того производителя, что идут на конвейер выходят менее чем в треть.))
Откуда такой положительный шлейф отзывов, даже не представляю.
Для себя сделал выбор, что в данный сервис не ногой.
December 5
Много лет обслуживаю свои гарантийные Фольксвагены здесь. Цены конечно высокие, но возможность записаться на своё удобное время или оставить машину на пару дней + наличие оригинальных запчастей подкупает.
September 25
Автомир обслуживание всегда на высоте! Кучу авто купил у них и продал им же. Звезду снял за еду. Уже много лет невкусный буфет. То пересолят. То вообще в рот взять невозможно. Персонал постоянно меняется.
Местные тут не едят. А бывалые кто сдал машинку на сервис, сразу в Бургер Кинг юрк и сдачи тут едят потому что автоцентр просторный, светлый, с видами!
1
July 12
Мне с самого начала понравилось общение с менеджером Всеволодом. Подбирал Фольксваген Тигуан, Всеволод показал все варианты на площадке, давал полезные советы, комментарии, на следующий день вышел даже в свой выходной на работу. Большая благодарность, чуткий и отзывчивый человек и профессиональный сотрудник.
1
May 31
Обслуживаю здесь фольксваген тигуануже не первый год. Очень довольна ТО. Приветливый персонал, менеджер сервиса Федоров Дмитрий очень грамотный специалист, записываюсь всегда к нему, все четко и по времени, лишнего не навязывает, все по факту. комфортная зона ожидания, вкусный кофе)
March 9
Удобное расположение, большой выбор автомобилей с пробегом, большой выбор новых автомобилей, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру продаж автомобилей с пробегом Владиславу за подбор автомобиля и быстрое оформление
September 15
При покупке в кредит в тело включили страховых продуктов на более чем 300т.р. по итогу отказались и забрали машину за наличный расчет. При оплате картой долго делали мозги что яко бы комиссия за эквайринг высокая. По итогу время и нервы дороже и оплатили по СПБ. Осаго хотели на месте взять насчитали как 26т.р. по итогу тоже отказались и взяли в другом месте за 15т.р. Так что делайте выводы. Обращаться можно, но нужно иметь голову и уметь считать.
July 20
Приобрели автомобиль , остались очень довольны , буду рекомендовать всем свои знакомым ! В частности могу посоветовать Оглоблина Владислава как очень хорошего продавца !
1
August 15
Купленный автомобиль сломался через год , коробка передач на пробеге 32.000, руль облезает( в замене отказано), бампер облезает, то есть гарантия действует конечно, но это же время, чтобы его перекрасить, дворники не работают в 3 х положениях. После поломки коробки машину не принимали 8 дней, очередь, признавали гарантийный случай ещё 11 дней, подменный автомобиль не дают, деньги за эвакуатор отказались возмещать.
Вообщем ужасная организация
1
April 18
Обращался в кузовной ремонт по КАСКО.
Приемщик очень вежливый, всё рассказал. Запчасти под замену (боковое стекло и пластиковые накладки) пришли раньше оговоренного срока, оперативно приняли машину, ремонт провели в установленные сроки, в цвет попали хорошо. Снаружи машину помыли отлично.
К сожалению, потом вскрылись небольшие, но неприятные последствия. Обивка сидений почему-то местами была запачкана. Через пару дней после того, как забрал машину, обнаружил, что при прослушивании музыки дребезжит карта двери, которую разбирали и красили в Германике. Снял карту и увидел, что одна клипса сломана, а одна - вообще отсутствует. Это - пустяк, устранил сам, но неприятный осадок остался. На фото сломанная и целая (для примера) клипсы дверной карты из моей машины. Надеюсь, что малярные работы проводились аккуратнее, чем сборка интерьера :)
Качество работы - 4/5
Персонал - 5/5
Отношение к клиентам - 4/5
May 15
Обслуживаю в Германике Химки свой третий Фольксваген, больше 10 лет. Это говорит о многом! Знаю мастеров по фамилии и в лицо. Последний автомобиль купила в другом салоне, но на обслуживание вернулась в свою любимую Германику. Мастера опытные, квалифицированные, обходитедьные и честные. Хорошая система скидок по карте клиента, скидка в День рождения. В этом салоне всегда так! В последнее свое посщение (меняла колеса на летние), обслуживал мастер Глеб Иванов, с которым было приятно общаться, знающий специалист. Объяснил, зачем мне нужно сделать обслуживание тормозных механизмов. Сделал скидку по акции "В день рождения. Ответил на все мои вопросы. Операция заняла 2-2,5 часа, которые пролетели достаточно быстро в кафе за чашечкой кофе в подарок. Спасибо мастеру Г. Иванову, по моему мнению, любящему свою работу, и всему персоналу за хорошее обслуживание и отношение к клиентам!
October 25
Часто сюда приезжаю по работе смотреть или подбирать автомобили. Одна из немногих сетей автосалонов в Москве, которые реально называют цены и реальную историю по машинам.
August 7
Купили на днях здесь машину. Мы с мужем, конечно, поездили по нескольким салонам, посмотрели машины, прицепились. Сюда вернулись за авто и, скажу откровенно, одним из определяющих факторов стала личная симпатия к менеджеру- очень комфортное общение сложилось. Елена Дубцова, спасибо Вам!
June 9
Покупал авто с пробегом. Менеджер Сергей, всё понравилось. Рассказал правду об авто,послал видео обзор. Я приехал, всё соответствует. Сделал хорошую скидку,купил второй комплект резины недорого. Салон хороший большой. Торгуют новыми китайцами и VW, по параллельному импорту. Оформление не быстро,,но это во всех больших салонах
1
1
June 10, 2023
Отличный салон! Представлено много моделей автомобилей, как известных, так и новых. Очень понравилась новая модель «Каи» в соотношении цена-качество. Удобное расположение салона. Вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту, комфортная клиентская зона отдыха. Бесплатный вайфай. В салоне есть бар с отличным меню и вкусным кофе. Рекомендую 👍
1
5
March 25
Отличный салон и сервис. Сдавал там машину по трэйд ин, покупали новую. Все было оформлено качественно. Сотрудники вежливые, можно записаться в сервис на любой день. Машину обслуживаю у них. Есть страховой отдел и отдел доп оборудования.
November 14
Долгое ожидание в тех.центре. Последний раз отказались проводить в кассе платёж по карте. Ссылались на неработающий терминал, но по нему видно, что он работает. Обманул кассир. В итоге платёж по терминалу прошёл, как финансовая операция, а не как оплата услуг по ремонту автомобиля. Банк не начислили кэшбэк ссылаясь на другой mcc код.
September 12, 2023
Нравится , что там свободно и можно находиться в ремонтной зоне. Большая стоянка Персонал по мне тоже достаточно компетентный. Давно у них обслуживаю автомобиль VW golf. Из минусов проверяйте внимательно что вам они считают , особенно в кассе. Последний раз при расчетах. Так называемый кассир увеличил сумму счета почти на 1.3 тыс рублей. Мне даже в голову не пришло что сумма в итоге не правильная. Ее я и оплатил не посмотрев. Обнаружил уже когда уехал. Осадок остался неприятный. Думаю, что с расчетами у них в целом как то сложно, почти никогда не могут посчитать стоимость работ сразу чтобы она не менялась в последствии. Поеду ли ещё, пока не знаю....
1
1
August 17
Одно из любимых мест меня и моего автомобиля Фольксваген Тигуан; на протяжении 3 лет проходим здесь все ТО и исправления по направлению от страховой компании. Рекомендую,
June 12
Большой выбор автомобилей Фольксваген, включая электромобили. Сотрудники внимательные и приветливые. Удобные места для ожидания. Есть отдел по кредитам и страхованию
April 6
Спасибо большое менеджеру Денису Горину! Профессионал своего дела. Проконсультировал, объяснил и рассказал все нюансы, в результате купили автомобиль! Роста, стабильности и процветания!!!
2
October 21
Ну что ж, растеряли былую славу. Менеджеров мало, заинтересованности не видно. Не все модели в шоу-руме. Даже открыть и показать не все машины могут. Рядом в том же помещении китайский GAC, тоже не шустрые, но хотя бы ценник гуманнее.
March 2
Посетители этого центра. Сразу вам говорю, я реальный покупатель который купил тут машину. Салон приятный, кофе предложили, я даже удивился. Все адекватные, улыбчивые.Но весь сок этого салона. Это сотрудник КУЗЬМА!!! Очень приятный человек, видно что не пытается впарить вам всякую фигню. Этот сотрудник один из факторов взять именно этот автомобиль. Вообщем если будете сюда приезжать, обязательно спрашиваете Кузьму. А руководителям хочу сказать, что на таких сотрудниках держаться салон, и лучше выписать ему какую нибудь награду.
August 5, 2023
Несмотря на санкции, пандемию и пр. сложности автосалон предлагает довольно большой выбор автомобилей Фольксваген и несколько китайских моделей. Есть и электрокары Фольксваген. Обслуживание в целом очень хорошее, но нужно работать со своим менеджером. Просить о чем-то других почти бесполезно, еле шевелятся. Неудобный заезд в салон, почему-то с Ленинградки заехать нельзя.
September 23
Самый безобразный сервисный центр. Ремонтировал по каско фольксваген мультивен. 7 месяцев ждал запчасти. 55 дней занимались установкой. Малину передали в безобразном состоянии, пришлось зааазывать химчистку салона. На вставках при разборе поломали все шильдики. Это за первый день эксплуатации выявил. Никогда больше не обращусь и другим не советую.
2
1
October 2
Жаль что переехали в здание соседнее. А так персонал хороший ,делают хорошо...но очень долго. Приходится ждать целый день . Доступного транспорта рядом нет , только такси
September 11
Все ок. Касса конечно из девяностых с пачкой бумаг, но вроде все быстро и аккуратно. В соседнем здании есть кафе с разнообразным меню.
April 16
В целом сервис неплохой, но уж очень долго всё делается.
Записался на шиномонтаж перекинуть резину, больше 2х часов это уж слишком!!! Приёмщик ответил мол механик один!!! Вопрос!? Зачем тогда записывать к определённому времени и ждать, если механик занят или нужно набирать заказы, а потом тянуть время
2е звезды только за то, что всегда по времени приходится долго ждать! Не торопятся никогда.! 15.04.2024 время назначено на 11.15, приехал в 11.18, на тех.мойку загнали авто в 11.30, работы окончены в 14.43 .УЖАС!!! 4 колеса перебортировать, обслужить 3 часа, зачем тогда назначать время?
April 19
Купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу сотрудника Максима. Очень приятный человек, все рассказал, показал, помог выбрать автомобиль! Был всегда на связи с нами. Осталась очень довольна абсолютно всем! Спасибо!
1
November 18
Могу отметить корректную работу персонала.
Менеджер (Всеволод) грамотно и профессионально на все интересующие вопросы дал информацию.
December 13, 2023
Очень хорошие сотрудники. Хочется особенно отметить сотрудника Максима . Очень сильно помог в выборе автомобиля. Очень добрый , хороший и отзывчивый человек. И отдельная благодарность директору салону ,за то что пошёл навстречу . Очень рекомендую.