Volkswagen Kuntsevo
469 reviews
April 24, 2021
Отличный дилер! Очень рады ,что машину заказали именно здесь! Менеджер Михаил сделал всё в лучшем виде,машина пришла в срок,цена не изменилась! Браво!!! Мейджер и Рольф- учитесь работать с клиентами так, как это делают в Кунцево!!!!
4
3
May 9, 2022
Хочу выразить благодарность за профессионализм и внимательность к клиентам. Внимательные, вежливые, доброжелательные.
2
7
July 22, 2020
Очень довольна уровнем обслуживания в данном центре. Как человек, который не очень понимает в автомобилях, была крайне рада получить подробную консультацию и помощь в выборе машины. Особенно хочется отметить работу менеджера отдела продаж Ивана Мусатова и менеджера отдела дополнительного оборудования Николая Курочкина.
Качественная консультация, доброжелательное отношение, разумные и честные комментарии по поводу разных автомобилей. Иван и Николай не навязывали никакие услуги и не старались "развести" на дополнительные траты, очень спокойно и доходчиво доносили информацию и любезно отвечали на любые вопросы.
Спасибо, очень приятно было покупать здесь автомобиль!
2
November 27, 2023
Приезжаю сюда за новыми авто и обслуживанием с 2008 года. Свои "косяки" признают и быстро устраняют.
August 22, 2022
Проводил очередное ТО Фольксваген Туарег. Все сделали оперативно и быстро. Цены, конечно, кусаются, но это реалии сегодняшнего дня.
2
October 1, 2022
Делала ТО на VW Tiguan, сделали всё быстро, всё объяснили, лишних услуг не предлагали, что приятно. Очередей не было, но это и понятно в текущих реалиях.
3
1
December 17, 2021
Кунцевский тех центр Фольксваген. Ни чем не отличается от других. навязываються доп оборудование на 450.000 руб за машины которые собираются не в Германии.А в Калуге.Сейчас такое время что салоны наживаются на простых людях.Если нет авто в достаточном количестве. Разрешите ввозить из за Границы увидете как цены на Фольксваген Киа И хюндай упадут в половину цены.
5
4
February 6, 2022
Отношение к клиентам нормальное персонал вежливый, особонно сотруднико Шимкевич, Майоров. Да по времени могли бы сделать быстрее, но у них чем больше времени тем больше денег с клиента . А постоянным клиентам нет скидок...
November 25, 2023
Постоянный клиент уже много лет, Кунцево респект)
1
2
August 12
Обслуживание машины доволен, спасибо.
1
January 9, 2022
Спасибо за приятную встречу. За хороший приём. Персонал на хорошем уровне. Обслуживания одно из самых хороших. Спасибо директору и организаторам.
May 22, 2022
Записался на то
По телефону подтвердили что запчасти в наличии
Проехал пол города и через час мне позвонили и попросили забрать машину потому что запчастей у них как оказалось нет
Как итог передо мной извинились и все
Никаких решений никакого толка от этих извинений
Потраченное время
Больше сюда ни ногой
12
November 29, 2021
Посетил данный сервисный центр и пожалел, приехал на очередное ТО5 на мультивен, были претензии по передней подвеске, сказал что обратите внимание на стабилизатор втулки или стойки, оставили без внимания, сказали что с подвеской все ок и это особенность передней подвески,приёмщик сел проехался ,я честно в шоке, увольте своих мастеров или начните работать и относиться к клиента нормально, зато предложили в круг колодки поменять а то подстерлись, по итогу заехал в своём городе в сервис неуспех машину отдать уже сказали что втулки стаба нужно поменять, заменили и все стало отлично. очень разочарован посещением данного Диллера
10
2
August 30, 2020
Покупка авто показала, что здесь работает знающий, корректный и небезразличный к делу персонал. Менеджер Михаил Хлебус - на высоте: ответы - чёткие и «фундированные» знанием предмета и личным опытом; учёт интересов клиента, никаких попыток словчить, все предельно честно и откровенно; эффективная координация взаимодействия покупателя с кредитным отделом (если надо - подтолкнёт) и службой допоборудования. Ребята реально беспокоятся о комфорте клиента в случае, например, непредвиденных затяжек и технических накладок по линии кредитно-финансовых организаций и техслужб, максимально стараются компенсировать возникающие неудобства. На связь выходят оперативно. В общем, могу рекомендовать.
3
1
October 23, 2021
Обычный сервис. Все как везде. При покупке Авто не советую ставить там сигнализацию с автозапуском. Ставят криво. Два раза приезжал к ним на эвакуаторе из за того что сбрасывались все Настройки компьютера и машина не заводилась. Один раз исправили бесплатно. Второй раз пытались содрать 5к, но были посланы. После снятия сигнализации проблема исчезла.
3
1
May 3, 2023
Чтобы заехать, необходимо постоять в "пробочке".
В остальном все хорошо.
May 25, 2021
Вышел из строя блок Эра ГЛОНАСС. Технический центр заказал блок и заменили по гарантии.
Все работы выполнены качественно и своевременно. Менеджеры вежливы и корректны. Я довольна обслуживанием центра Кунцево.
4
April 18, 2021
Покупал Фольксваген поло , презентовали одну машину продали другую , БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!! Дело было в феврале , выехал из салона радостный буквально через 10 минут , еду по можайскому шоссе и смотрю кнопки включения кондиционера нет , звоню спрашиваю как его включить ? А мне говорят что кондиционер постоянно работает , его включать не надо! Короче месяц апрель и выясняется что кондиционера тут и не стояло! Звоню менеджеру который продавал авто , а он говорит якобы он такого не говорил что кондей постоянно работает и предложил за 50000 рублей контору которая ставит их , наше производство , кустарный способ)!
Писал в представительство Фольксваген в России , писал руководству - ответа нет!
3
3
September 10, 2023
Мастер Сергей (двойная фамилия)-все четко, быстро!
2
1
December 6, 2022
Прохожу там ТО своего автомобиля уже не в первый раз все нравиться и устраивает если что надо могут порекомендовать
1
January 9, 2023
Обычный сервис. Менеджеры делают свою работу. Дороговато. Чисто.
1
December 16, 2021
Все ок, телефонная запись, удобный подъезд, цены конечно не гаражные, обговариваются заранее. Неплохо бы в зале ожидания добавить возможность подзарядки мобильной техники
2
4
July 26, 2022
Хорошие специалисты, быстро и качественно поменяли задние тормозные диски и колодки. Уложились за 1 час.
3
2
October 1, 2020
Вот и прошла неделя ,как я стала счастливым обладателем Volkswagen .Дошли руки написать отзыв автосалону .В нашей семье это 2 машина из этого автосалона ( и не последняя ).
Хочу выразить огромную благодарность Костину Павлу !
Высокий профессионализм , внимание к деталям и предпочтениям заказчика. Все было сделано быстро и качественно. Машина супер .Ни на секунду не пожалела, что обратилась к Павлу уже во второй раз .
Честный,надёжный и добросовестный человек. Квалифицированно и быстро помог нам определиться с выбором машины.
И Евгению Козлову .К своей работе относится очень профессионально 👍
Подводя итог, скажу: Настоящие специалисты в своём деле, смело рекомендую, обращайтесь, не пожалеете!
Спасибо, Павлу и наилучшие Вам пожелания!
3
2
September 9, 2021
На сайте Фольксвагена поло одна цена позвонил уточнил подтвердили да эта цена приехал сказали таких цен нет кругом обман.Лишь бы заманить пригласить в автосалон потом начинается если в кредит можем скидку на 200 тыс рублей сделать и навязать страховку жизни на 220 тыс рублей каско обязательно тыс 57 в кредит на 3 года поло выходит 2 080 000 просто сама сходили, а за наличные высокую цену говорят как будь-то только по Москве они официальные дилеры…В стране в правительстве кто-то следит за рекламами достоверные или нет кругом обман…
8
2
April 4, 2021
Ну если можно вообще не ставить звёзды. Не поставили бы. Приехал на замену масла в 6 часов забрал машину в 9 вечера. Машину не помыли.. типа машин много... после их замены масло дало течь. Приехал назад, говорю разбирайтесь. Меня обвинили, что это моя вина и наверное я просто 40000 т уже езжу и просто масло доливаю, а к ним приехал, чтобы их подставить! Мастер приёмщик почему-то сразу перешел на ТЫ и тыча фонариком под Капот рассказывал про механизмы машины. Зачем оно мне.. вообщем сбежал сбежал сбежал.
Хочу добавить отзыв. После того, как оставил отзыв, мне перезвонил Александр (старший мастер) и попросил приехать еще раз, чтобы решить проблему. Я согласился. На этот раз попал к хорошему мастеру приемщику, который нормально все обьяснил и рассказал. Теперь появилась ясность в дальнейших моих действиях.
3
3
November 21, 2021
Очень хороший выбор автомобилей, центр очень понравился. Уровень обслуживания достаточно высокий.
1
May 21
Хорошо вам сделали!
July 26, 2020
Решил купить машину ,покатался по дилерским автосалонам ,был очень разочарован- то по наличию говорят есть, а по факту нет, то цену по телефону объявляют одну, а на месте в разы дороже... Последней надеждой стал Автосалон Фольксваген Кунцево. На чудо уже не надеялся, но оно произошло. Меня встретил менеджер Олег Титков и поразил своим профессионализмом. Машина была в наличии и по интересной цене, Олег рассказал о всех плюсах , быстро оформил документы , показал как пользоваться каждой кнопочкой, был очень вежлив и дружелюбен. На машине мечты уехал через пару часов счастливый и довольный. Спасибо Автосалону и сотрудникам за качество работы.
3
April 28, 2021
Покупала автои 3 года делала ТО в этом дилерском центре. На очередном ТО при пробеге 60 тыс. км приёмщик Илья сообщил, что годом ранее необходимая по регламенту замена тормозной жидкости не была выполнена. На мой вопрос почему посетовал возможно на COVID!!!!! Осмотрев авто на стоянке перед сервисом однозначно заявил о ужасном состоянии тормозных дисков и колодок , необходимости их срочной замены! Сразу зрит в корень и добавил 41 тыс. руб. Стал стращать , а я женщина, аварийным состоянием авто , требовать проведения работ только у них. «Красавчик”. После замены масла в заднем редукторе, на след, день «подняв» авто выявилась течь из под гайки сливного отверстия. А если бы не «подняли». Вывод: качества нет, профессионалов нет. Больше не поеду!!! Нахлебалась !!!!!
8
1
November 4, 2023
Все отлично, но ценник))))
1
July 9, 2022
Проходил ТО, мастера работают грамотные, проверили быстро, дали рекомендации по уходу, чтобы не было существенных поломок.
3
1
August 17, 2020
Доброго времени суток всем читателям данного комментария. Вкратце о моем опыте о данном салоне. Я покупал автомобиль из Самарской области практически онлайн, благодарю отдельно Титкова Олега. Очень переживал как все кто смотрит авто онлайн, предоплату перевел конечно рисковал по тому, что понятия не имел кто это и есть ли в реале вообще этот салон. В обще итог рискнул перевел предоплату, купил билет на поезд и поехал в Москву, до последнего был уверен, что меня кинули либо на предоплату либо на то, что авто не то что я просил. Пришел в салон, спросил Титкова, оказалось, что я спросил Титкова Олега у самого Олега))... Олег спасибо за все. Олег быстро сориентировался показал мне мою машину, в течении 15-ти минут рассказа мне как все работает и попросил подождать в комнате ожидания пока он оформит документы. Пришел я в комнату ожидания налил кофе где автомат обманул меня на 5 рублей, выпиваю кофе и тут же ко мне подходит Олег с готовыми документами. В итоге друзья я переживал и добирался до салона больше и дольше чем забрал свою машину. Отдельное спасибо Титкову Олегу. Остался доволен, жалею, что живу не в Москве обязательно поехал бы на обслуживание именно в этот салон...
2
3
January 14
Оперативное решение проблем.
June 4, 2023
Вежливый персонал, всё что нужно - сделают тут
1
3
March 6, 2021
Итак мой отзыв о техцентре volkswagen. 6-го марта забрали машину из техцентра. Было нужно сделать плановое ТО. Записались по телефону, нам сказали будет готово за 4-5 часов, приезжайте. В назначенный день приезжаем вовремя, полчаса ждём непонятно чего, затем нам сообщают, что через 7-8 часов(!!!!!) будет готово! Словами не описать наши чувства.... Пришлось уехать несолоно хлебавши. Ну хорошо, перенесли на завтра приехали, опять полчаса ожидания, оставили машину, уехали. Через 4 часа звонок - скоро будет готово!! Ещё 3 часа на иголках и - УРА можно приезжать!!! К этому моменту мы уже были на стадии фатализма, так что восприняли задержку как должное. Надо сказать, машину отдали быстро. И на этом было бы все, но через 2 минуты после выезда из центра у нас перестала работать подсветка номера :D также выяснилось что мастер забыл положить дополнительную бутылку масла, и не сделал ни одной пометки в сервисной книжке. Пусть даже мастер, который непосредственно чинил, делает свою работу хорошо, но абсолютное отсутствие направленного на потребителя сервиса оставило нам только негативные впечатления. Ни одно другое звено техцентра не сработало адекватно. Вывод: ехать в техцентр имеет смысл либо если вам починят там по знакомству, либо если у вас просто нет другого выбора. Советую при выезде взять с собой валидол, запастись терпением и постараться думать о хорошем.
7
2
July 19, 2021
Абсолютно равнодушные менеджеры, которым всё пофиг. Заехал посмотреть Туарег. На клиента никто не отреагировал, все заняты своими делами. Пришлось отвлечь. На вопрос «можно ли посмотреть туарег, в салоне он почему-то не выставлен», менеджер буркнул, что «машин нет, все проданы» и уткнулся дальше в свои бумаги. Ни информации когда будет поставка, ни предложения посмотреть тестдрайвовскую машину, которая стоит у входа...
5
2
October 19, 2021
Странное место.
Приехал в автосалон, решил пройти тест-драйв на Фольцваген Пассат, в салоне гора менеджеров, ни одного клиента, машина есть, но сказали что пройти тест-драйв можно либо через 6 часов, либо в другой день.
Это точно нормально?
Надеюсь, что станут лучше.
6
December 27, 2021
Обслуживаю здесь машину с 2012 года. Делают хорошо. Но сейчас цены конские. В наличии новых автомобилей мало. В основном, кроссоверы.
September 8, 2021
Отличный салон, грамотный персонал. При выборе автомобиля получил очень профессиональную и качественную консультацию
2
August 31, 2020
Покупал новый Поло в максимальной комплектации. Все очень понравилось. Менеджер всё показал,рассказал,сделал тест драйв,подобрали комплектацию,цвет,доп.оборудование не навязывают,сделал КАСКО,получил скидку (которую и не ждал) и через 10 дней после первого визита в салон забрал авто. Менеджер Михаил Хлебус рекомендую всем.
2
2
May 20, 2022
Пригнала машину на ТО, ребята справились за 1,5 часа. Работают быстро и качественно, рекомендую.
3
April 26, 2022
Уютный салон по продаже автомобилей.
Тут работает знакомая которая занимается страховкой авто. Сделала мне скидку на КАСКО)
1
3
February 28, 2023
Все цивильно, достаточно быстро все сделали
1
August 10, 2021
Нормальный салон, приветливые менеджеры.
Но молодой человек при уточнении машины, ввел в заблуждение относительно автомобиля для заказа. Сказал что можно все, но по факту нужная комплектация в Россию не поставляется. Правда это выяснилось, когда попросили договор для ознакомления.
3
1
July 2, 2022
Крутой автосалон, вежливый персонал, прекрасное обслуживание
3
2
August 20, 2020
Отличный салон, а самое главное Великолепный сервис и обслуживание клиента! 14.08.2020 покупал тут автомобиль. На столько чуткого и ненавязчивого внимания со стороны менеджеров я не увидел за месяц поиска авто НИГДЕ! Огромное спасибо Ивану и Владимиру за их оперативность и четкую работу!
2
1
May 24, 2021
Хотел а/м для жены и двух сыновей.Мой выбор пал на Тигуан 2.0Т 180л/с 4WD.Разместил предоплату по 15000₽ в четырёх салонах,а у них все чё-то нет.В среду уедем на номерах.Адекватные ребята.Не то что ,,Германика".Наверное,мне повезло.
3
1
August 13, 2022
Замечательный персонал, отличный сервис. Рекомендую!
3
1
February 6, 2021
При поиске дилера и авто (Тигуан2021 р лайн 220лс) звонил всем. 90% менеджеров всех салонов не хотят работать с клиентом. В итоге купил у этого дилера авто. Менеджер - Козлов Евгений. Выше всяких похвал . Советую . И скидки получил, и подарки, и сопровождение по сделке, и информирование. Был удивлен, т. к. салон не сильно большой и сеть отсутствует. Молодцы! Я доволен. За Туарегом к ним поеду через 2 года).
4
2