Все норм, но одно ТО делали уж ооочень долго. А так - комфортная зона ожидания, приветливый персонал, много машин выставлено для ознакомления. Машину покупал не тут, только по сервису отзыв.
Первый раз оказались тут. Пока впечатления положительные. Неисправность в гарантийной машине плавающая, на момент прибытия в сервис симптомов не оказалось. Мастер-приемщик Сергей всё объяснил, показал, протестировали... - всё системы в норме. Рассказал, что делать при возникновении. Денег не взяли ни копейки ни за что.
Так что, будем сотрудничать в дальнейшем.
пы.сы. только не забывайте отзваниваться клиентам
2
3
Show business's response
Ринат Фокин
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Отличный автосалон! На ресепшене приветливые девушки, ждать менеджера практически не приходится. Свой товар знают от и до!
Удобное расположение автосалона. Грамотные менеджеры. Машина была в наличии. Сделали хорошую скидку на машину и на каско. Всем довольны. Рекомендую этот автосалон.
Я не рекомендую этот салон! Поскольку вы интересны до тех пор пока не вышли из кассы, далее интерес к вам постепенно угасает и вскоре совсем вы становитесь не интересны! А при заполнении анкеты убедительно просят ставить только максимальные оценки, но если что то понадобится потом, то фиг допросишься! Все делается очень медленно. При покупке машины постоянно навязываются услуги по доп.оборудованию. Я понимаю, что они на этом зарабатывают, но с первого раза отказ не особо понимают. В этом году брал там 2 машины и всегда со сложностями, а все потому что поленился проехаться до более крупных дилеров.
4
1
Show business's response
вася петров
Level 11 Local Expert
August 16, 2020
Купили новый поло. Заказали онлайн, на сайте VW внесли предоплату 10 тысяч. На следующий день звонят из отдела продаж, для заключения предварительного договора просят выслать паспортные данные. Машинка покупалась не в кредит. Скинули данные для ДКП, КАСКО и ОСАГО. Через вотсап договорились о дате получения автомобиля. В назначенное время приехали и оплатили. Все прошло отлично. За покупку КАСКО получили скидку в виде комплекта зимней шипованной резины. На все ушло примерно полтора часа.
Особенно хочется отметить работу отдела продаж в лице старшего менеджера Котлубай Владимир.
В конце маленький совет: в баке нового авто бензина очень мало, заправляться обязательно, заправка рядом через два дома!))
Механики там посредственные. Во время замены масла не поменяли сливной болт, просто насадили на него еще одну шайбу и затянули покрепче, попутно замяв грани. Масляный фильтр затянули так, что при следующей замене я его не смог открутить и пришлось отгонять машину в сервис, где этот фильтр знатно изломали, прежде чем смогли открутить. Сказали, что нужно перебирать заднюю подвеску, потому что она гремит. По итогу оказалось, что гремели камушки, попавшие в задний бампер и выскочивший из крепления глушитель. Автомобиль Volswagen Jetta V 2010.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2020
Хороший ТЦ!
Когда покупал vw passat, предложили лучшую цену!
Менеджер Михаил Хлебус - рекомендую, организовал покупку авто на 5 баллов!
Ужасный подъезд со МКАД.
Профнепригодные менеджеры, космические цены на запчасти, ВТРОЕ превышающие рынок!
" Давайте всё поменяем, это будет стоить миллион, но никаких гарантий, что причина неисправности именно в этих комплектующих, тогда ещё за полмиллиона поищем причину неисправности дальше с заменой оставшихся в двигателе частей и механизмов ещё за миллион!!!!"
НОВАЯ МАШИНА СТОИТ ДЕШЕВЛЕ!!!
Благодарим менеджера по продажам Титкова Олега,,произвёл хорошее вречатление,как специалист.всё понятно объяснил по машине. легко и без заморочек оформили покупку машины.спасибо Вам Олег за наш Тигуан
Покупка машины оформление с 10 утра до 16 дня, правда, включая трейд-ин и кредит (заявка одобрена днём ранее).
На договоре покупки не было печати, выяснилось при регистрации.
Смотрите очень внимательно на эти мелочи.
Отношение и разговор на плюсе ,на все вопросы получены ответы ,машина не понравилась по комплектации,возврата залога ждём пять дней ,в другом вернули через два
К январе покупали машину. Выбирали между тигуаном и рав 4. Приехали в салон. Менеджер Павел показал машину. После поездки отвечал на любой наш запрос и всячески помогал. Большой ему в этом респект. В нашей стране иногда хочется спросить, люди вообще думают свои товары продавать) Можно сказать, что из-за Павла и перевесил Тигуан-его и взяли. Салоном в целом доволен тоже, удобно расположен. Единственное, что было бы неплохо-добавить-принимать карты в кафе и расширить ассортимент еды. Покупка может занимать часа 4.
В целом ничего так обслуживание машины проделали стандартно. Есть место отдыха и ожидания, обходятся с клиентом не сказать что прям активно но прилично. Есть некоторые недочёты некоторые вещи по телефону говорят одно, а по факту приезжая немного другое что несколько смущает.
Приехал в ТЦ Кунцево менять втулки стабилизатора. Мастер-приемщик Александр отличный специалист, сразу принял мою машину, быстренько все заменил и отдал мне мою машину минут через 30. Остался доволен, в следующий раз снова приеду к вам!
Купил здесь машину, и прохожу здесь же ТО, все устраивает, кроме цен. Но Николай , который отвечает за это - это профессионал своего дела!!!! Пожелание- для нас цены пониже, Николаю - зарплату повыше!))
Благодарю за помощь Дробкова Александра Ивановича!
Быстро вникнул в суть проблемы!
Разрешил пройти в сервисную зону.
Заменили гарантийную запчасть!
Заказ наряд 00000065137 от 11.12.2019
В 2013 покупал два авто. Банковские карты к оплате не принимали. Вернее у вас примут карту, но проведут операцию как снятие наличных с соответствующей комиссией банка. Для «нормальной» оплаты пластиком надо ехать в салон Лексус на другой стороне МКАДа. Собственно на данный момент ничего не поменялось с оплатой. Карты так и не принимают. Из-за этого перестал ездить сюда на то. Пока приезжаю пролонгировать страховки. Но это пока...
Нормальный сервис, всегда проконсультируют и по телефону и вживую, расскажут все за и против. Ненужные работы не навязывают. Много лет обслуживаемся тут.
После посещения данного заведения, впечатления от сервисного обслуживания остались на 1 из 10 Первое что взбесило так это впаривают новые колодки при износе менее 50% Второе отказались менять ручки в салоне автомобиля, а точнее замену возвратных пружин, и облезшую кожу на селекторе акпп. Учитывая пробег машины всего 29000км.
Добрый день.
Обратился за консультацией в данный сервис, отказались консультировать по телефону без личного присутствия. Вопрос закрыл в другом Официальном техническом центре VW (не буду рекламировать). Хоть машина и приобреталась в Кунцево, обслуживаться там не буду.
Был в тех-центре 2 раза, и оба раза отвратительное обслуживание. Сигналку установили тяп-ляп, всунув все в одно место, и не подключив капот. Костыль, который лежал в машине уперли. Второй раз, и последний были проблемы с тормозами. Оставил на осмотр, сказали , что все нормально плати 1000р. А как нормально, если не нормально? Короче, забыл туда дорогу и рад тому.
4
1
Show business's response
Ильшат Ш.
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Приятная зона ожидания, хороший персонал, обязательно снова к вам обращусь
Обслуживался один раз и:
1. Приехал к указанному времени. Мастер меня игнорировал 45 минут, причем выходил покурить вместо того что б принять авто
2. Машину отдали- руль в масле, радиостанции перенастроили
Первый раз встречаю такой отвратный Ваговский сервис.