Volkswagen Kuntsevo
469 reviews
August 12
Здесь покупала свой автомобиль, тут же его и обслуживаю. Сервис здесь качественный, лишних услуг не навязывают, мастера профи.
1
March 20
Хороший салон, меня все устраивает. Мастера вежливые, не навязывают лишних услуг.
2
May 19, 2023
Отвратительный сервис. Всех специалистов даже по записи нужно ждать как манну небесную.
После ТО вернули автомобиль ВЕСЬ загаженный голубями. Пыталась поговорить об этом с менеджером - "у нас мойка техническая и она была вчера". То есть нет задачи, чтобы клиент вернулся.
При этом обслуживание очень дорогое и невнимательность менеджеров поражает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
8
March 1, 2023
Хороший центр, неплохие менеджеры , даже слегка вялые ( в сравнении с салонами Ауди или бмв ) все аккуратно и комфортно
1
November 15, 2023
Менеджеры сделали покупку автомобиля незабываемой. Все было просто на высшем уровне????????????
2
2
October 26
Своим Ниссаном я довольна, за остальные не скажу!
1
1
August 6
Отличный консультант попался.
September 23
Отличный салон
Рекомендую!
1
October 1
Всё качественно и дорого
August 12, 2022
Вежливые и компетентные специалисты, особенно Майоров В. который всегда подскажет что делать, когда появляются неисправности в машине в пути следования. Хорошее обслуживание. Рекомендую этот ТЦ
4
2
June 9, 2022
Удобно парковаться, доступность транспорта вполне на 4+. Скучно станет - Вегас напротив. В салоне тихо, музыки раздражающей нет. Сам салон после ремонта. Сотрудники вежливые, ничего не навязывают, но умело предлагают необходимое.
June 3
Хороший, чистый сервис. Адекватные менеджеры.
July 22, 2022
Абсолютно неквалифицированный сервис, оказали бесплатную помощь в открытии лючка бензобака, сломав его не только внутри, но и снаружи. Но беда не в этом, попытавшись разрешить вопрос компенсации с руководителем сервиса Александром Д. я узнала, что без заказ-наряда весь наш диалог - одолжение и лояльность, что клиент "не всегда прав", что я "мнительная", что извиняться им не за что и много других странных фактов. Предложил писать претензию. Я даже не предполагала, что руководящий состав не учат общаться с клиентами уважительно и управлять ситуациями, когда клиент чем-то недоволен. И менее прочего я ожидала встретить такое отношение к клиенту в Фольксваген. Это очень печально. При этом на предложение решить вопрос в том числе скидкой на очередное ТО, мне предложили символические 10%, тогда как мои потенциальные расходы на ремонт лючка примерно в 5 раз больше предложенной скидки.
6
2
October 8, 2022
Все отлично! Очень грамотные специалисты, которые без проблем обнаружили неисправность и качественно исправили ее, при этом адекватные цены..
3
1
November 23, 2022
В ноябре 22-го года в первый раз посетил данный центр ТО. Производил плановое техобслуживание. Никаких выраженных плюсов и минусов сказать не могу. Есть зона ожидания клиентов, где стоят несколько вединговых аппаратов. Отсутствует телевизор, детская комната и различение для детей, также не увидел доступные розетки 220
1
August 12, 2023
Отклеился задний парктроник. Машина на гарантии. За деньги ремонт производят сегодня или завтра. А по гарантии 12. августа могут записать после 11.09!
Не соблюдение прав потребителя.
5
September 23
В целом все отлично!
September 6, 2023
Два раза приезжал на неисправном авто. Быстро нашли неисправности и отремонтировали качественно.
May 24
Всегда вовремя получается попасть на сервис, по записи, не приходится ждать!
1
October 13, 2023
Очень быстро устранили проблему с двигателем, безумно благодарен мастерам
2
1
October 30
Хороший салон,рекомендую.
1
1
May 26, 2022
Отличный сервисный центр , от менеджеров в особенности Жени, ему отдельный респект 👍 до специалистов по техническому обслуживанию , спасибо Сергею ! Помогли подобрать машину и теперь заботятся о ней на все 100%
3
7
March 24, 2023
Специально ехал сюда 24.03.2023 г. на такси 1200 руб потратил, приехал ровно в 20:45 - закрыто. Охранник уходит - говорит «все ушли». Работают якобы до 21:00 (так написано на дверях). Не очень то, господа. Характеризует работу данного заведения
5
1
July 27, 2022
Работают профессионально - все подробно рассказывают, по телефону все согласовывают, иногда можно было получить скидку на работы-запчасти. Недавно был сделан ремонт, в ремзону не пустят.
2
1
July 17, 2023
Качество работы хорошее, отношение клиентам на высоком уровне, техобслуживание достойное .
August 15, 2023
Каждый год приезжаю для оформления страховки на машину. Дополнительных комиссий тут нет. Все быстро, ясно и прозрачно, без навязываний
3
September 19, 2023
Очень хорошие специалисты работают, помогли найти мне решение по возникшему вопросу
1
2
November 25, 2023
Менеджеры помогли мне сделать правильный выбор, и я ни разу не пожалела о своей покупке.
1
September 8, 2023
Сделали все быстро и качественно, буду делать здесь еще ремонт.
2
1
September 30, 2021
Вот прямо сейчас там крайне неуютно. Ремонт в помещении. Некоторые мастера-приемщики натурально спят за столом. Из-за этого долго оформляются документы. А вот к работам - никаких претензий. Все в регламентные сроки, аккуратно, вежливо. Если сильно попросить, пускают в техническую зону. Работники (по крайней мере, с которыми я общался) автомобили знают и любят. И даже лексика на голову выше, чем приемка. Они и заработали все звезды в оценке сервиса. Стоимость услуг и расходных материалов - космическая, как и у любого официального дилера.
2
January 17, 2022
Отличный сервис! Грамотные специалисты! Есть только один минус - дырявая крыша у салона))) после последнего ремонта их заливает))) ощущение что проводишь время у водопада !!!!!
1
September 18, 2020
Купили тут автомобиль Volkswagen Tiguan в августе этого года. Обслуживанием довольны, хороший дилерский центр. В самом центре на первый взгляд кажется немного тесновато из-за представленных машин, но на самом деле можно спокойно ходить и осматривать машины с большим запасом по пространству. Удобное место ожидания, есть компьютер с интернетом.
Менеджер Олег Титков помог нам выбрать лучшую комплектацию, которая вписывалась в бюджет и крайне оперативно оформил выдачу - не прошло и недели, как машину можно было забирать (на которую уже успели установить нужное доп. оборудование для защиты ЛКП и картера)! Для покупки рекомендую данный центр, по обслуживанию можно будет писать уже только после 0-1-2 ТО.
4
3
March 9, 2022
Самое худшее место о котором надо кричать!!! Безобразная работа. ТО здесь обходится каждый раз как покупка пол машины, из года в год выставляют такой ценник, что будто тебе машину всю перебрали. В семье есть машина выше классом БМВ, так за нее по ТО выходит 25 тыс, а здесь каждый раз 50-70 тыс. Ваше мнение там ни кому не интересно, вам не перезвонят и не спросят «что вам не понравилось»! Буквально сегодня машину привезли на замену дворник заднего стекла. Изначально работа и дворник стояли 8 тыс, в результате цену повысили до 40 тыс! Сказали что надо делать замену моторчика который поворачивает дворник. Тут же мы поехали в другой сервис и там работа с деталями нам обошлась в 15 тыс. И мотор менять не надо! Он в рабочем состоянии.
Безобразие! Больше сюда не ногой.
25
August 16, 2022
Доброжелательный персонал, всё грамотно объяснили, качественно сделали, достаточно адекватные цены.
December 21, 2021
Уже больше 10 лет свои машины обслуживаю в ТЦ "Кунцево".
Проблем не было.Все мои машины постоянно в нормальном состоянии.Мастера квалифицированные,доброжелательные.
February 9, 2023
Хороший сервис. Все по регламенту . Качественно. Но есть минус, если ничего дополнительно не указали, значит не посмотрят. Но для кого-то это даже плюс
February 17, 2022
Спорные впечатление, иногда всё здорово и быстро, а были ситуации когда не смогли правильно диагностировать неисправность и заменили рабочий блок. Как показала дальнейшая эксплуатация, проблема была в проводке! Меняли разбитый зеркальный элемент, содрали краску на корпусе зеркала! И часто слышал, что запчасть доставят, только через пару недель из Неметчины!? Справедливости ради, привозил свои запчасти, ставили без вопросов.
4
September 16, 2022
Здравствуйте, так случилось, что недавно привозила сюда машину после ДТП, была небольшая вмятина. Ее выпрямили просто отлично, машина стала как новая. Спасибо вам большое!
1
September 20, 2022
Хороший сервис. Прекрасное обслуживание, адекватные цены и отличное качество. Рекомендую.
3
August 30, 2020
Хочется выразить огромную благодарность Евгению Козлову за профессионализм и трепетное отношение к клиентам.
Евгений внимательно выслушал наши пожелания и подобрал прекрасный Автомобиль со всеми необходимыми опциями, согласно нашему бюджету.
Отдельно хочется отметить, что мы были на связи 24/7 и оперативно получали ответы на все возникающие вопросы.
От покупки получили огромное удовольствие!!
Спасибо:)
3
5
January 16, 2022
Несмотря на то, что вроде как Официальный Диллер - отношение к клиенту безразличное.
Заехал ознакомиться с интересующими моделями. Ни один из менеджеров не отвлёкся от своих дел и даже не подошёл. Минут 15 пробродил по салону, порассматривал авто, развернулся и уехал. Возможно меня даже не заметили.
Парковка небольшая, но места всегда есть.
В салоне чисто и не многолюдно. Тем больше было мое удивление равнодушию сотрудников.
Двойка только из-за этого.
13
December 27, 2021
Приятный персонал, я был в сервисе по гарантии. Инженер по гарантии.
Отличный профессионал своего дела.
Сделали, всё на отлично. В вышей степени доволен.
1
4
May 21, 2022
Приехал на ТО, отдал машину идеально чистой. Видимо сотрудники решили еë помыть, но после майки не захотели высушить. В итоге отдал чистую машину, получил автомобиль весь в белых пятнах, подтëках и разводах.
Мелочь, но не приятно.
На счëт качества ТО сказать не могу, я не специалист.
3
2
January 3
Красивые автомобили, КРАСИВЫЕ цены, приходи и покупай,
April 20, 2021
На днях забрали новый Тигуан! Машина супер! Красавец на фото). Эмоции переполняют, пишу отзыв по свежим следам. На этапе выбора авто проехались по нескольким салонам. Выбрали VW Кунцево по нескольким причинам: высокий профессионализм менеджера (Владимир К), впечатляющий тест-драйв, конструктивное обсуждение всех вопросов комплектации-цены, допов и тд. без понтов и навязывания. Понравилось, что слышат, стараются сделать максимум возможного, гибкие во всех вопросах, мгновенная обратная связь. Держали в курсе, пока машинка производилась и доставлялась. Авто к выдаче подготовлен отлично, даже обработан керамикой в подарок! Тренинг по машине - все четко, понятно и по делу. По страховке - тоже все ок, Анна нашла оптимальный вариант. Это самая приятная покупка года)) Одним словом, праздник! Большое спасибо! Рекомендую всем это место и нашего менеджера Владимира.
3
2
May 17
Удобное расположение, мало людей.
March 17, 2022
покупал недавно авто-только приятные воспоминания,чисто,удобное место.рядом МКАД,все есть .сервис работает
1
5
August 15, 2021
Окунись в старину 1400 годы ...имеется кафе,лавка с выпечкой монастыря и эксклюзивные сувениры... для правильного восприятия экскурсоводы желательны
2
2
January 8
Заехал в салон в 19:00 нет никого. Ни посетителей ни администратора никого!
August 12, 2021
Посетил данный ТЦ 08.06.21. Прохождение очередного ТО №3.
Центр удобно расположен. Большая парковочная зона.
В помещении созданы комфортные условия для клиентов.
Отдельно хотелось бы отметить мастера - приемщика, Илью Кондакова.
Профессионал своего дела. На все мои вопросы по ТО развернуто ответил. Подсказал по правильной эксплуатации некоторых агрегатов авто.
В общем и целом, можете смело обращаться в данный ТЦ.
Спасибо Большое за работу!
5
2