Volkswagen Service
464 reviews
August 11, 2021
В этом автосалоне купили новый VW Tiguan 2021 . В данном салоне чистота, порядок, и самое главное это профессионалы своего дела! Хотим выразить благодарность менеджеру отдела продаж Андрею Лаврову. Помог с выбором машины и комплектации , сопровождал весь процесс покупки. Сотрудник очень грамотный , вежливый, тактичный, внимательный. Машина была из ближайшего прихода, ждать долго не пришлось. Мы этому очень рады! Спасибо всем сотрудникам автосалона!
1
2
September 8, 2021
В сентябре 2021 года приобрели автомобиль Фольксваген Поло в Фольксваген Центре Авторусь Подольск. Консультировал и оформлял продажу менеджер Андрей Лавров. Андрей тактичен, вежлив, внимателен, проявил себя как знающий свое дело специалист. Свою работу выполняет с душой и профессионализмом. С ним приятно работать, он всегда на связи. Огромное спасибо!!! Будем рекомендовать всем замечательного менеджера Андрея Лаврова и Фольксваген Центр Авторусь Подольск.
1
October 14, 2023
Всё супер! Сделали быстро и качественно! Отличные работники
March 2, 2024
Была бы оценка 10-поставил!
Работают профессионалы!!!
Менеджер Александр 10 бал.!!!
3
December 27, 2022
В этом офисе несколько раз покупали автомобиль. Как для работы так и для себя. Также все ТО проходили только в этом месте. Нареканий нет. Все менеджеры профессионалы, вежливы и корректны. Мастера так же профессионалы своего дела.
February 8
Ребята мне помогли.
February 26, 2023
Внимательный и отзывчивый персонал.
Быстрое обслуживание.
Цены соответствуют дилерским.
5+
3
February 24, 2024
Быстро приняли, вежливый персонал рекомендую всем 👍
September 7, 2021
Покупая машину здесь в 2020-м году, познакомился с ещё тогда менеджером Юрием Шевчуком. Скажу кратко - это замечательный специалист и хороший, честный человек. Прошёл год и теперь машину покупает брат. Само - собой только к Юрию. Теперь он старший менеджер, что мне лично очень приятно. Считаю, что руководство очень дальновидно и по заслугам оценило своего специалиста. Желаю и дальнейшего профессионального роста! А так и должно быть, потому что Юрий и в это раз не просто продал машину, а действительно помог. Автомобиль, намеченный для сдачи в трейд-ин не дожил до приемки автомобиля, а документы уже подписаны и завод приступил к изготовлению нового. Что делать, разрывать договор? Это невыгодно никому и благодаря Юрию Шевчуку проблема была решена взаимовыгодной сделкой. Большое спасибо!
Следует сказать, что победа это результат работы команды и надо уметь работать сообща. Специалисты фольксваген Подольск обладают этим качеством. Хочу отметить и выразить благодарность Артему Журже, старшего менеджера, который своим опытом, деловитостью и профессионализмом помог нам с Юрием выйти в итоге на сделку.
В отзыве не опишешь всего - сами читать не станете. Просто приезжайте, познакомьтесь и пообщайтесь с героями отзыва, не сомневаюсь- вы будете приятно удивлены.
3
December 14, 2022
До кризиса был замечательный дилерский центр! Отзывчивы персонал! Отдельное спасибо менеджеру сервиса Артему!
3
February 15
Сервис - ужас....
August 15, 2020
Мы были в нескольких центрах Авторусь, но большой ассортимент машин, внимательные и грамотные менеджеры и очень неплохой сервисный центр именно здесь с Подольске. Там приобрели уже две машины Фольксваген, а также обслуживание только там. Можно всегда записаться на удобное ближайшее время (видимо в Подольск мало кто хочет ехать 😂). Ожидая машину с сервиса можно зайти на второй этаж в кафе или посидеть там на удобных диванах с Wi-Fi, или походить по всему огромному центру "поглазеть" на машины, а также можно посмотреть б/у машины. В общем есть где скоротать время. У нас только положительные впечатления от этого автоцентр. Есть только одно НО - это удалённость от всего. Этот центр для тех у кого есть машина и её надо либо обслужить, либо заменить. 😀
1
1
July 26, 2023
Отличный сервис. Прекрасный квалифицированный персонал. Рекомендую
3
July 20, 2021
Покупал новое Поло комплектация эксклюзив. Помогал мне с выбором Сергей Приходько. Машиной доволен. Весь процесс покупки прошёл быстро! Весь персонал приветлив. Есть Зона отдыха. Отдельное спасибо Сергею и всему персоналу!
3
January 12, 2022
Персонал вышколен, и очень адекватен. Я очень благодарен за человечность, у меня антифриз упал в тигуане, ребёнок в детском кресле не в настроении рыдает итд, очень быстро помогли и не мусолили меня, респект им👍👍👍👍👍
2
1
September 11, 2021
Отличная работа дилера vw Центр Подольск. Профессионализм сотрудников отдела TRADE-IN, отдела кредитования и страхования заслуживает высокую оценку! Отдельно хочу поблагодарить старшего менеджера отдела продаж Шевчук Юрия - зубр своего дела. Разобрался со всеми особенностями сделки и мастерски её провел. Спасибо! Спасибо, ребята! Увидимся на ТО).
2
August 22, 2023
Как я покупал VW в Подольске. Выделили опытного продавана Дмитрия. Он нахраписто, по народному начал навяливать допы, делая акцент на пошлых колпачках дисков и подсветке с алиэкспресс.
Когда дошло до расчётов цены с кредитчиками, выяснилось, что она почему-то выше на 100 т.р. Это после навязанных услуг на почти 400 т.р. Я показал калькулятор - ответ Дмитрия был "Калькулятор врет. А у нас всё честно".
Наверное, такая техника продаж. На неискушенных действует. А я поехал в другой салон оформлять.
1
March 23, 2023
Покупал машину, проходил ее ТО лет 7 тут, менял зеркала бирые, пружины подвески. Все здорово.
Приёмщик Александр, все расскажет,покажет, пускали в Рем зону.
March 26, 2023
Если ездить к официалам на ТО - то только к таким! Делают как надо и не делают как не надо - этого достаточно. Ещё цена стала алекватнее. Рекомендую.
August 11, 2023
Отличный сервис. Профессиональноый подход. Всё объясняют что и как делают
August 12, 2022
Всем привет. Был в данном сервисе один раз опыт конечно сложился негативный но в связи с обстоятельствами по Запчастям ставлю пять звёзд за то что подход очень адекватный. Хотел поменять передние колодки на каравелле сказали что есть наличие, приехал а у них оказался Перес сорт. Ну обслуживание на высоте.
1
July 25, 2021
Покупка нового VW Taos для нас стала неожиданной( любовь с первого взгляда🥰), быстрой( огромное спасибо салону АвтоРусь Фольксваген Подольск), предельно легкой(отдельное СПАСИБО Юрию Шевчуку менеджеру по продажам). Всем кто ищет Фольксваген я бы советовал заглянуть в этот салон.
3
October 11, 2022
Отказали в гарантийном ремонте. При этом сами подтвердили что есть стук в подвеске. А уже после «диагностики» которая стоит 4200 уже ничего не нашли.
Написал претензию, буду добиваться правды. Уже обратился к автоюристам. Желаю вот таким как вы нечестным дилерам побыстрее оказаться там, где этого вы заслуживаете.
4
August 26, 2021
Муж проходил ТО1. Tiguan 2. Заказ-наряд #АФ21006321 от 24.08.2021. Очень ему понравилась работа Кузина Артема. Умеет общаться с клиентами, внимателен, видно, что хорошо разбирается в автомобилях. Побольше бы таких специалистов!!! Достаточно быстро провели ТО1. Спасибо вам большое. Одно пожелание- применять более гибкую ценовую политику. Всё-таки дорого для ТО1.
3
September 8, 2021
В мае 2021 приобрёл в этом автосалоне новый VW Tiguan 2021. Остались исключительно приятные впечатления как от самой покупки и её стоимости, так и от работы специалистов. Соглашусь с предыдущими отзывами, в которых отмечается профессионализм менеджеров. Особенно хочу отметить старшего менеджера Казаеву Татьяну сделавшую всё, что от неё зависит для того, чтобы оценить работу этого автосалона на твёрдую пятёрку. Компетентная консультация и помощь была оказана по всем вопросам от подборки оптимальной комплектации автомобиля до вопросов трейд-ин и подбора кредита. Рекомендую!)
3
1
October 30, 2020
Все вежливо, аккуратно, нормально объясняют, ремонт и ТО делают вроде бы качественно. Проблема только в цене - некоторые запчасти продают в 2-3 раза дороже, чем точно такие же можно купить в магазинах. Недавно менял ксеноновую лампу в фаре, так только за лампу филипс взяли 13 тыщ, хотя в интернете точно такую же можно найти за 6-7.. Очень большая наценка, на мой взгляд.
1
November 14, 2021
Ненавязчивые менеджеры по продажам, при этом грамотные и знающие свою работу. Сервис как и во всех ОД... дорого, не всегда довольны и рады присутсвию в рем. зоне. Сервисные менеджеры 1 из нескольких только нормальный в плане своей работы
3
July 10, 2021
Теперь мы - счастливые обладатели Тигуана!Особая благодарность Лаврову Андрею. Андрей, вы настоящий профессионал!Вам карьерного роста а салону побольше таких менеджеров))
Покупаем второе авто в Авторуси, довольны салоном, внимательное отношение персонала, чисто, уютно. Так же спасибо Алине, менеджеру по кредитованию. Успехов Вам!!!!
3
March 24, 2021
Ура ! Мы стали счастливыми обладателями новенького VW Tiguan 2021
Хочется выразить огромную благодарность, менеджеру Лаврову Андрею. Сразу видно человек профессионал своего дела , любит свою работу . Заботится о каждом клиенте . При выборе комплектации очень помог и подсказал . Все рассказал, показал , готов ответить на любой вопрос . Все сделано быстро и раньше обещанного срока .
Андрей , спасибо Вам большое .
Ps: до скорой встречи 😀
1
November 27, 2023
Уже второй раз приезжаю на ТО, все очень быстро, качественно, приятно проходит. Спасибо вам))
August 22, 2021
Чтобы мне хотелось сказать об этом автосалоне! Мои впечатления этого автосалона, что именно такие автосалоны, как в городе Подольск, тянут на дно производителя Фольксваген! Я обратился по гарантии с проблемой - в автомобиле треснула фара и протёрся руль! Фара треснула изнутри! А протёртый руль это не качественный пошив руля! С обратной стороны остался кусок кожи и его уложили на руль рукажопые ! По гарантийному обслуживанию мне отказали 👍🤷♂️ Но зато не плохо развели на дополнительное обслуживание! Диагностика, сход развал, протяжка свеклоподъёмника! По фаре и без эксперта всё понятно что заводской брак и треснула она из-за перепада температуры ! А мне в заключении написали это механическое повреждения😅 Стекло предложает трескается. Руль протирается там, где меньше всего трётся ладонью☝️🤷 Машина прошла 76000 км! Сказать что много не могу и мало тоже! За полтора года автомобиль показал себя достойно! Перегорели лампочки 4 шт Заменил, передние колодки 1 раз Заменил, стабилизаторы 1 раз( косточки), Меняю масло каждый 7000 км . Ну и проблема с фарой и рулём☝️🤷 С таким обслуживанием Фольксваген я приобретать не буду!
1
1
July 7, 2022
Приезжаем на ТО автомобилей уже не первый раз. Все четко, по времени, ни разу не было навязывания допуслуг. Персонал вежлив, тактичен, если есть вопросы - на все ответят, подскажут и посоветуют.
1
September 8, 2022
Сразу скажу, что вопросов по выполненным работам нет. НО!
Цены которые вам могут озвучить при записи по телефону, могут не совпадать с тем, что будет когда вы уже приедете в назначенное время к данному дилеру. Да, вы можете отказаться и уехать и дополнительно потратить время в поисках, записи и ожидании в другое место.
Так попал я, по телефону была озвучена стоимость около 23 тыс руб, за второе ТО на тигуан. Подкупила цена и тот факт что первое ТО также выполняли тут.
Приехав на ТО, менеджер приёмщик (к которому вопросы нет), сообщил, что цена ТО около 34 тыс руб. Естественно, было «легкое» непонимание, как так изменилась цена. К сожалению, не обладал временем и возможностью по поиску и ожидания в другом месте. Согласился и оставил жалобу на емейл. Спустя время перезвонил представитель дилера, Ксения. Да, вопросов нет, скрипт есть скрипт у девушки. Менеджер признал, что косяк с их стороны, ОЗВУЧИЛИ ПРИ ЗАПИСИ НЕ КОРРЕКТНУЮ СУММУ.
Я, как клиент, сообщаю, что не ушёл от них (кстати, обслуживаю в их сети ещё автомобили), совершаю дополнительные процедуры при ТО, и соответственно хотелось бы получить соответствующую компенсацию (разницу между 23 и 34 тыс руб), но увы у девушки скрипт, по которому может предложить только будущий шиномонтаж бесплатно (дополнительно узнав и сообщив, что он стоит около 5 тыс руб).
ИТОГО: цена озвученая при записи может быть другой (и вряд ли в меньшую сторону), в моем случае +50%. Желания ехать к ним в следующий раз на ТО отсутствует. Да и не советовал бы никому.
1
2
April 11, 2023
Все отлично, но почему нет до сих пор никакой программы лояльности из серии балы копить и потом можно их списывать в счёт оплаты. Могли бы сделать.
2
September 7, 2021
Хочу выразить огромную благодарность старшим менеджерам официального дилера "Авторусь Фольцваген" Юрию Шевчуку и Артёму Журжа за профессионализм, отзывчивость и внимательное отношение к клиенту. Сотрудники помогли разрешить непростую ситуацию и довести сделку до конца. Автомобиль получен точно в срок без каких либо замечаний. Всем рекомендую покупать Фольцваген в Авторусь Подольск сотрудничая с Юрием и Артёмом. Приобрел Фольцваген Тигуан 2021 модельного года. Дата - 07.09.2021.
3
August 18, 2021
Приобрели в августе 2021 года автомобиль в салоне Фольксваген Подольск (Авторусь). Консультировал и оформлял продажу старший менеджер Шевчук Юрий. Приятно было с ним работать, получили все ответы на вопросы. Юрий тактичен, вежлив, проявил себя как знающий свое дело специалист. Будем рекомендовать всем друзьям и знакомым салон Фольксваген Подольск. Александр.
3
1
August 9, 2023
Отзывчивый персонал. Диагностику сделали на отлично. Приеду ещё.
3
June 10, 2023
Два раза уже делали ТО. Нареканий нет. Приятный персонал. Лишнего не навязывали. Не запредельные цены как у некоторых
January 24, 2022
Отличный салон. Сотрудники вежливы, предоставляют адекватные условия для сделки.
Отдельное спасибо Лаврову Андрею, который был компетентен в любом вопросе.
1
January 19, 2024
Многие годы пользуюсь услугами сервиса. Довольна.
1
October 11, 2023
Очень современный... И много функциональный👍👍👍
2
February 5, 2023
Отличный центр, грамотные консультанты, сервисное обслуживание отличное.
2
June 24, 2024
Быстрый ремонт. Лишнего не навязывают.
August 28, 2023
Все великолепно. Быстро, качественно. Да, теперь это салон Omoda, но VW до сих пор обслуживают и это плюс.
1
September 19, 2021
Менеджеры по продажам здесь надменные. Оценивают поверхностно, настроен был рассмотреть варианты tread in однако менеджер просто подошёл ко мне и очень неохотно кинул пару фраз, итоговая из которых была смотрите сами, просто зажравшиеся они какие-то. Почему такое отношение? Да все просто, спрос большой и планы по продажам выполняются, вот они себя так и ведут. Вообще головой не думают, что с клиентами надо работать даже на перспективу, не сегодня так завтра, этот простой парень который зашёл просто поглазеть может быть реальным покупателем. Вообще у Руси здесь в продажном направлении во всех марках такое отношение к клиентам. Ну возможно только в КИА менеджеры по продажам чуть лучше остальных марок.
1
December 6, 2020
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж автосалона Лаврову Андрею. Очень квалифицированный, вежливый и внимательный сотрудник салона. Спасибо, Андрей - Вы настоящий профессионал своего дела! Если думаете о покупке автомобиля обращайтесь в этот автосалон и к менеджеру Андрею!
3
March 15, 2022
Обратился с диагностикой по электооборудоаанию. Все быстро, по делу. Отдельное спасибо мастеру приемщику и автоэлектрику Андрею за профессиональный подход.
3
December 9, 2021
Марка фольцваген один из надёжных автомобилей, но сейчас за последнее время цены взлетели за фольцваген поло вы отвалите 1700000-1900000 рублей цена нереальная для бюджетника где присутствует так же масложер в новых автомобилей. Фольцваген уже не тот. Менеджеры по продажам обманывают. И в трейд-ин оценщик вас объязательно надурит что в вашем авто скрученный пробег а вам скажет оценочную цену на 20-50 тысяч меньше чем он его оценил.
February 14, 2021
Выражаем особую благодарность, автосалону VW Подольск и в частности Андрею Лаврову, человек профессионал своего дела! Вчерашний день, это показал! Вёл нас по сделке от начала и до конца! По некоторым нашим форс-мажорным проблемам (снежный коллапс), он всегда шёл на встречу, подсказывал как лучше сделать! Очень культурный, и внимательный, к своим клиентам, всегда на связи. В итоге, у нас всё получилось и мы уехали на новеньком Тигуане!
P.S. Так же хотелось бы особо отметить старшего менеджера Артёма, пошёл на встречу и нам сделали хорошую скидку на автомобиль и оформили КАСКО! Большое спасибо Екатерине Григорьевой менеджеру отдела страхования и кредитования! По данному автосалону хочу сказать, что все сотрудники очень грамотные и вежливые люди, не было суеты, всё чётко и размеренно!
Ещё раз СПАСИБО Вам всем огромное!
1
February 15, 2024
Единственный салон где говорят правду об автомобилях с пробегом
3