Купил зарядку. Продавец чек не дал. Сказал о гарантии 6 месяцев(было написано на упаковке). пришел возвращать по гарантии так как зарядка перестала работать. здесь была уже другая продавщица, сказала что не будет возвращать. и ехидно улыбалась. зарядкой уже до меня кто-то пользовался, я думаю. ужасно всё. введут покупателя в заблуждение
Телефоном пользуется ребёнок, денег на счету ноль. Я пополнила на 500 рублей. Перезваниваю ребёнку у него снова ноль. Пополняю ещё на 350. Деньги ушли с карты рнкб банкинга на счету телефона по прежнему ноль. Звоню на горячую линию робот что-то лепечет в трубку. Если кто-то знает как возможно достучаться до оператора чтобы объяснили куда уходят деньги. Неделю телефоном пользоваться невозможно.
Если просто звонить то ещё более менее, но если нужен интернет то лучше выбрать другого оператора потому что больше 200-300 килобит в сек. Они скорость не дают. И поддержка не работает дозвонился один раз оператору девушка заверила что перенастройка точки доступа всё исправит я сказал что если нет то позвоню ещё, но ещё раз вызвонить живого человека у меня не получилось т.к. автоответчик потерял способность соединять с оператором в общем никому не советую подключаться к волне! Стрёмная связь!
Первый и самый большой вопрос, возникший у меня, ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ оценка 4.3???? Если все моё окружение, ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ, крайне не довольны данным оператором и услугами которые он предоставляет. Начиная с интернета и заканчивая качеством связи в целом с ее невозможностью дозвонится до человека и з-з-з-з-з-аиканий после чего, как правило, следует прерывание звонка. Но сегодня, когда казалось бы опуститься еще ниже в мои глазах у них уже не получится, они снова обоsraлись. А случилось это в тот момент когда я захотела отправить смс на короткий номер 7545 с целью помочь больному ребенку. И каким же было мое удивление когда оператор ответил что подобная услуга у них не предусмотрена. Тоесть помимо отвратительного отношения к своим клиентам, к которому уже все давно привыкли, "владыки" данной шараги еще и бесчеловечные, убогие и жалкие твари, вот только далеко и совсем не божьи. Браво!!!!! Аплодирую стоя)))) надеюсь все-таки когда-то и где-то каждому по делом его.......
Я реально не понимаю почему у всех так плохо все работает.Больше года пользуюсь,интернет летает,причём в любом городе и посёлке Крыма,ну в которых я была.Даже связь у меня прекрасная.Я искренне не понимаю откуда столько плохих отзывов.Единственное,что я слышала из негатива,так это то,что когда звонят с других операторов на волну-у них снимают чуть больше денег,чем обычно
Постоянно меняют условия тарифов, не могут цену сложить за свои услуги. Сегодня так, завтра так. Делайте новые тарифы, старые в покое оставьте, как делают достойные операторы связи. Лично я перешёл на win mobile, там безлимитный интернет, и купил волну , чисто для звонков на волну. На мой взгляд очень слабый сигнал, хотя 4G. Не сравнить с материком. Ну дай бог что бы Крым действительно стал Россией и всё со связью будет норм. Пока так, приспосабливаемся 😁
Качество связи на троечку с натягом, в отличии от любого региона на материке… Всего ТРИ тарифа, из которых нет настраиваемого тарифа и тарифа для обычной звонилки. Раздача интернета возможна только на одном тарифе и только платно, и за эти деньги она работает раз через раз (приходится при каждом подключении заново вводить данные точки доступа).,. Похоже лучше переплатить за роуминг на том же Мегафоне или МТСе…
Конченая компания, второй раз на свою голову связываюсь, в сентябре перешли на пакет без абоненской оплаты, а 08.01.22 выясняется что, 4 января мы обратно перешли на пакет "море" с абоненской оплатой, хотя все были обсолютно трезвыми и неадекватные действия не делали. Но самое интересное, я попросил нас перевести на пакет без абон. платы, а аператор проинформировал что, это не возможно так как, это-то пакет уже в архиве, то есть ненавязчево "подпихнули" на платный пакет. Отзывы о компании просто отвратительные, Проверено на собственной шкуре уже два раза.
Самая неграмотная связь которая ничего не знает , пример: сотрудник этой компании сказал что (смс от rschs) не возможно отписать согласно ФЗ, на вопрос номер статьи сотрудник был выбит из колеи и не знал что делать, после ожидания 2-3 минут ответ был (есть статья это все что я могу вам сказать, давайте вернемся ближе к теме) после чего предложил добавить этот номер в чс, если что на телефоне с кнопками не имеющего функцию черного списка, ему это было проговорено, попросил комбинацию оператора для добавления номера в черный список и здесь он не справился. Каждому, кто идет от банк и (или) другие организации в которых: говорят, принуждают, навязывают, рекомендуют и(или) вы не получите необходимую услугу знайте, вас обманывают. Пользоваться этой сетью нет необходимости, дорого, плохо, непрофессионально. Предупредите ваших близких об этом в том числе (желательно) пенсионеров которых обманывают.
Снимают гигабайты без использования трафика такого развода не видел нигде и если проплаченый трафик кончился счёт в минус уходит за минуты (тут как и в мтс) очень внимательно надо. Буду пробовать Win а больше выбора нет..
Симка пролежала месяц,ниразу не звонил после получения в банке,потом вставил-абонент заблокирован,думаю надо пополнить,закидываю 300 ,на счету осталось 39 и всё равно заблокирован). Это что за компания гопников?
Ужасный оператор, связи нет вообще, постоянно квакает, прерывается, интернет постоянно пропадает.
Пользуются тем что нет конкуренции.
Операторы вообще не владеют информацией, не на один вопрос внятного ответа нет.
9
А
Ахтем
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Второй раз за месяц возникают проблемы с доступом к сервисам YouTube и Zоom, что для меня очень важно, при этом не отвечает служба поддержки не отвечает, будем расставаться с этим провайдером
2
Show business's response
Антон Павлович
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Интернет у данного оператора в Крыму - хуже представить трудно! В Симферополе хорошо работает как нет, так и в целом связь. В городе Севастополь много вообще слепых мест где нет ни интернета ни связи. Мобильный интернет от данного оператора в г. Севастополь на 2. В целом по Крыму как связь так и мобильный интернет на 2 (только что типа есть)
Обслуживание хорошее. Жаль что оператор поменял тарифы и нет старых хороших предложений
1
Show business's response
С
С. Б.
Level 18 Local Expert
September 12, 2023
*** и мошейники на сайте продают номера которых нет, по факту продают номер который даром не нужен. А потом вы сами сделали выбор. На сайте проверяю этот номер до сих пор продается. Будте внимательны.
Слов нет, пользовался сим картой год, уехал в отпуск через мобильное приложение установил сохранение номера, через месяц пробовал разблокировать говорят сим карта не на меня, хотя договор на руках, и никакого ответа, хоть звони хоть пиши, не советую данного оператора к подключению, офиса нет
Спасибо сотрудникам Волны в аэропорту Симферополя - Светлане, Александру и Дмитрию! Всё быстро, оперативно, ответили на все вопросы, подобрали нужный тариф, помогли с установкой. Поездка уже завершена, симка полностью себя оправдала и окупила. Ездила по всему Крыму, покрытие неплохое, ожидала худшего.
2
14
t.me/sergioluka
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Пишу чуть не плачу. Отвратительное качество мобильного интернета. На тарифе Космос 450р/мес. Интернет то есть, то его нет, вообще. Скорость падает до 0.6 КБ/с. Толи от звёзд зависит, толи от направления ветра. И это в 21 веке, при их обширной рекламе. Были бы нормальные аналоги мобильного интернета в Крыму, перешёл бы.
Ребята, ну серьезно, надо что-то с этим делать. 14.02.23
Невыносимо настырные операторы, которые названивают и днём и ночью, с предложением услуг. Звонят не только на номера своей компании, но и на номер МТС.
Отзыв чисто за связь ,а связь у них просто ужас ,в городе ,В ГОРОДЕ ХУЖЕ ЧЕМ В ПОЛЕ!!!!!Не берите симку ,надеюсь в скором времени зайдет хоть один материковский оператор, даже самый плохой,он все равно будет лучше чем Волна Мобайл, у меня на кнопочном когда было "Е" лучше грузилось !!!
12
1
Show business's response
Р
Ромбаль Коше
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Каждое обновление приложения хуже предыдущего,на сегодняшний день приложение просто не открывается. Если есть варианты им не пользоваться,не пользуйтесь. Покрытие такое же
Хороший оператор. Пользуюсь правда всего пару месяцев, но за это время проблем не было ни со связью, ни со списаниями, никаких левых опций не цепляют, все понятно по услугам. Интернет ловит везде по Крыму, а там где работает плохо и другие операторы не берут. Я пока доволен. Могу рекомендовать тем, кто приехал с материка, тариф Космос и не паришься.
7
15
Александр
Level 10 Local Expert
November 3, 2023
Быстро обслужили.
Купил телефон и сразу оформил esim.
На тариф сделали скидку) Приятно)
Реально конченая компания, перед Новым годом подарили 30 бесплатных минут, никуда с номера не звонили так как телефон работает в режиме входящих звонков, а сейчас выясняется что минуты закончились (было 2 звонка по 06 сек., а списали 30 мин.). При этом это не первый раз проблемы с "Волной, и всегда виноват клиент. ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ВОЛНУ ЭТО МЕСТНЫЙ ЛОХОТРОН.
Самая ужасная связь.
Интернет ОЧЕНЬ слабый.
Для просмотра видео НЕ подходит.
Для прослушивания музыки НЕ подходит.
Скорость слабая настолько что страницы еле еле загружаются.
Качество связи убогое, при разговоре с абонентом имеются помехи, а в большинстве мест вообще связь теряется.
Если туристо заблудился то шансы дозвониться на спасение очень малы. Повезет и выживет тот кто связь поймает...
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДАННЫЙ ВИД СВЯЗИ.
9
1
В
Владимир Ш.
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Ужасный оператор! Купил симку для безлимитного интернета. Оказалось что в безлимите есть лимит (15 Гб/день)! Но, ни в салоне ни на горячей линии об этом даже не слышали. Израсходовал я значит пару раз этот лимит и мне вообще урезали скорость до 128 Кбит/с. Теперь даже в соцсетях страницы грузятся по несколько минут.
Все попытки найти причину не увенчались успехом. В салоне говорят позвонить оператору, оператор говорит "никаких ограничений нет пишите на горячую линию. На горячей линии отправляют в салон...
11
Виктор
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Персонал ужасный. Пример, Кирова 82 салон связи "Волна мобайл" молодой человек представившись Виктором нахамил не извинившись, да ещё и обвинил в том, что я виноват в том , что данные моего паспорта не соответствуют данным внесенным в их базу. На мой вопрос как же так ведь вы сами составляли данные на основании моего предоставленного вам паспорта и это значит ваша ошибка, на что он мне выпалил нет, это ваша ошибка, обвинив по сути меня в своих ошибках. Более наглого сотрудника мне в последнее время не довелось встречать. С такими сотрудниками вы растеряете всех абонентов.
Сначала всё было не плохо. Первый месяц прошёл на ура. Интернет 4G, ловит отлично, все видео и страницы загружаются почти мгновенно. Подключаю ещё раз на месяц, половина месяца как и было, но потом скорость интернета упала до 20кб/сек, ЭТО НОРМАЛЬНО. Оператор никак не отреагировал на вопрос по этому поводу. Не советую.
Замечательный оператор! Сим-карта у меня уже год, в Крым заезжаю часто. Тарифы очень приемлемые. Этой весной вообще попал на чудесный - 8 руб/сутки с интернетом! За три дня командировки - 24 рубля! Сказка!
Вообщем, если регулярно посещаете Крым - берите ВОЛНУ! Не пожалеете!
Хотелось перейти на этого оператора. Для чего,естественно, связываешься с представителем компании по горячей линии. Один номер - чистый обман.555 - он вообще не работает. По второму - кроме противной болтовни робота, с вами говорить никто не будет. Да ни за что не переходите к тому оператору, который не желает общаться со своими клиентами напрямую. Значит есть, что скрывать, за что не хочется отвечать непосредственно. Это так мерзко.
Продавец часто отлучается и вешает табличку "Буду через 15 минут", но сколько его нет на самом деле не понятно. Хожу туда из-за бесплатного пополнения без комиссий!
Всё бы хорошо, но дозвониться до оператора, и поговорить с ним лично, у вас не получится. Бесит жутко. Замудрённое всё, и всё цену сложить не могут своему "чуду" Постоянно меняются цены
За раздачу интернета необходимо оплачивать отдельно!!!
При этом деньги снимаются, а услуга не работает!!!!
После отключения, услуги, деньги все равно снимаются!!!!
связь нормальная ,цены устраивают но вот интернет извените но полное г.... не дотягивает даже до уровня 2014 г. того же лайфа а сейчас уже на дворе 2021, будьте добры займитесь наконец интернетом он сейчас куда важнее связи для людей а то приходиться 2 симки носить и пополнять обе зачем мне оно надо я не против одному оператору больше платить но за качество
Не работает безлимитный интернет, постоянно пропадает, тот который должен был быть на максимальных скоростях. Операторы отписываются и скидывают мне настройки, объясняю что не в этом дело. Мне повторно пишут пришлите данные для работы и все по новому уже 2 недели ничего не изменилось. Не советую этого оператора если вы берете больше из-за интернета. Ни в одном большом городе не работает нормально, я уже молчу про деревни. Полная лажа а не оператор....