Волна
291 отзыв
31 января
Самое быстрое реагирование и решение вопроса, спасибо, что такие салоны ещё есть. Очень уютно и комфортно, шикарный ассортимент товаров и возможность выбора самого выгодного тарифа. Спецы, что тут скажешь
1
31 января
Отличный магазин. Сотрудники тоже молодцы, особенно Дмитрий порадовал своей компетентностью и скоростью с помощью в выборе. Так же квалифицированно проконсультировал по тарифам, подобрали выгодный для меня тариф. Спасибо большое 👍
1
3 октября 2024
Отличный магазин. Доброжелательные и компетентные сотрудники. Качественное обслуживание и грамотный сервис. Продали сим-карту, помогли сразу настроить мобильный интернет. Комплектом поменяли защитное стекло. Профессионалы! Рекомендую этот магазин!!
1
2
24 декабря 2024
Крутые ребята. Помогли выбрать тариф, все настроили. Помогли подобрать смартфон на подарок. Обходительные и обученные профессионалы, которые быстро и четко помогают с решением вопроса. Советую!
1
15 января
Спасибо большое за быструю настройку мобильного интернета и советы по пользованию тарифом🙏🏻 очень доброжелательные сотрудники😍💪🏻 так же хотелось отметить очень удобное расположение рядом с ЖД и автовокзалом!
1
16 декабря 2024
Хуже чем этот оператор мобильной сети представить невозможно. Как-то я включил раздачу интернета на андроиде. Это была платная услуга, ну, я включил и благополучно об этом забыл. Перешел на айфон и не пользовался этой услугой около года, начал замечать, что средства снимаются, решил зайти и посмотреть, за что. Выяснилось, что это за раздачу интернета. Попробовал отключить в личном кабинете, возможности отключить ее не было. Я позвонил оператору, сказал, что не могу отключить эту функцию, так как в личном кабинете просто нет кнопки отключения этой функции. Мы составили заявку в ИТ-отдел, чтобы они это пофиксили. Окей! Мы молодцы! На вопрос, могут ли они пойти навстречу и хотя бы вернуть какие-то деньги за услугу, которой я не пользовался, они мне просто ничего не ответили. Я говорю: "Посмотрите, я не раздавал интернет год, верните мне на баланс средства, я буду их использовать у вас же в сети". Короче, я ничего не получил от оператора, хотя ему плачу довольно-таки исправно и хорошо. Мораль сей басни такова: как только появится любой другой оператор с более или менее внятным интернетом, сразу же перейду на него.
1
1
24 января
Отличный салон сотовой связи,хороший ассортимент по технике,так же можно привезти почти все что угодно под заказ по долее приемлемому ценнику.Вежливые и доброжелательные консультанты.
2
21 декабря 2024
Отличный магазин. Помогли быстро и качественно решить вопрос. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо большое за за прекрасную работу! Буду обращаться снова
1
27 октября 2024
Спасибо за быструю настройку и помощь!
Дмитрий помог выбрать выгодный тариф и помог разобраться со связью. Очень удобное расположение и широкий ассортимент товаров
1
29 августа 2024
ДМИТРИЙ! ПРЯМ! В ДУШУ ЗАПАЛ, НО УЖЕ ЕСТЬ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК.
ТАК ВОТ! Прекрасный консультант, с острым умом, и профессиональным подходом к продажам! Советую не только приобрести товар, но и просто познакомиться. И не только Администратор Дмитрий, но и Станислав отличный продавец. Приходите! Они Вас ждут! 😎💘
2
1
19 января
Отличный сервис🔥 Сотрудники быстро помогли)) Восстановили сим карту
В этом отделении чисто, комфортно, удобное расположение от вокзала. Спасибо 😌
2
15 октября 2024
К точке вопросов нет. Покупала там симку. Все прошло хорошо!
А вот к самой компании - есть. Никто не может выгрузить детализацию за 3 года! В частности за 2022 год. Ну что это за издевательство? Отправила досудебную претензию. Судьба ее неизвестна. Никто не может ничего сказать. Буду подавать в суд! Может это их растормошит!
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ: после претензии отправили детализацию. Очень рада что все разрешилось. Спасибо огромное!
15 января
Отлично, быстро настроили, зарядили весельем, бодростью и позитивом! Широкий ассортимент и приятные новогодние скидки, спасибо!
1
11 декабря 2024
Сервис просто жесть. Заказала через интернет сим-карту, через неделю ноль реакции, пока сама не дозвонилась - был сбой в работе сервера. Деньги пока что так и не вернули; заказала заново, получила, оплатила полностью свой тарифный план, за час снялись все деньги, интернет не работает, зашла в личный кабинет по вай фай- у меня там вообще другой тарифный план выставлен, в итоге ещё минус 500 рублей, пипец товарищи, тех поддержка вообще там походу не работает, вечно футболят то на сайт, то в телеграмм, то позвоните по номеру, я в ужасе. Неделю уже бодаюсь с этим оператором, жесть какая-то, я такого ещё за всю жизнь не встречала.
6 сентября 2024
Отвратительный сервис, на телефон необходим было наклеить гидрогелевую плёнку. Заплатила 1500 руб. дали 14 дней гарантии. Результат - через 4 дня обращаюсь, что поклейка не правильная, уголок заламывается, но очень "вежливый" сотрудник мне доходчиво объяснил, что это не они размеры сняли не правильно, а чехол у меня не правильный. Т.е. обули меня на 1500 руб. и не собираются переделывать. До того как обратиться в этот салон плёнка держалась 2 года. Не рекомендую этот салон мобильной связи на улице Гагарина, 4а, здесь Вы потеряете не только деньги, но и нервы! Плохое настроение Вам обеспечено!!!
3
1
3 сентября 2024
Не рекомендую этого оператора, качество связи отвратительное, мобильный интернет ужасный, даже фото загрузить не возможно, грузится десять минут и это в центре Симферополя. Приложение не работает и глючит. Списываются деньги, даже за уже отключенные услуги. Отключила услугу в личном кабинете, но деньги всё равно списались со счета.
В общем не рекомендую держать аванс на счёте, поскольку могут снять деньги за уже отключенные услуги. И ничего не доказать им в их службе поддержки.
Жду когда зайдет в Крым Tele2, буду прощаться с этими шарлатанами.
7
1
2 января
Максимально отвратительный оператор! Сеть то есть то нет даже в центре города. По 15 раз пытаешься дозвонится нет связи. Нет клиентской службы. По несколько дней в телеграм ждешь ответа оператора который вообще ни чем не помогает. Не приходят СМС от других операторов! Безследно улетучиваются деньги со счета. Это вообще отдельный абзац. Я даже писал и отправлял в службу поддержки запросы, ответ так и не получил - прошел месяц. На скриншоте все видно, простая математика. Приход расход остаток. Не известно куда делась разница. И так ежемесячно
1
1
1 ноября 2024
Я напишу про качество! По стоимости тарифа все нормально! Отвратительное качество связи, пишу про Симферополь! Интернет отваливается, его нет ни в Ашане, вся протяженность объездной от евпаторийки до строгановки, интернета нет, про 4г я вообще молчу, северная часть города вообще его нет. Пора менять оператора, пойду наверно на Миранду. Альтернатив не так много. Живу в районе хошкельды, там вообще тьма с волной, мобильный интернет включен, но он не работает. Win по району поставил кучу вышек с расстоянием 1.5 км друг от друга. А где вышки Волны? Большой вопрос
3
4 февраля
Оператор потерял мои паспортные данные, пришло СМС, но номер работал. Приехал в отделение, 24 января оставил заявление, обещали решить вопрос, 30 января номер перестал работать. Счёт пополнен. Оператор ничего сделать не может, звонил несколько раз. И только через ссылку в ВК мне дали номер, который за время звонка номер разблокировал. Итого время ожидания решения проблемы не по моей вине - шесть дней. Шесть дней без связи. Прошу принять меры!
3 октября 2024
очень хороший магазин, приехала в крым в первый раз, грамотно помогли подобрать нужный тариф связи, оформили виртуальную сим-карту, спасибо вам
14 ноября 2024
Спасибо за быструю настройку, очень позитивные и весëлые ребята)
В салоне приятная атмосфера и хорошее отношение ко всем посетителям
1
3 февраля
Димончик профессионал своего дела, приду к нему ещё раз, всё объяснил, настроил, показал, настроил симкарту с выгодным тарифом, в общем и целом могу рекомендовать его как высокопрофильного специалиста 👍
1
10 мая 2024
Приехали на отдых в Крым. РАсположение точки рядом с вокзалом очень удобное. Заранее уточняла через техподдержку стоимость сим-карты и тарифа. В итоге предлагают купить сим-карту за 1200!! и это не считая платы за тариф. То есть, приехав на 2 недели в Крым, я не могу купить сим-карту, тк 1500 за пару недель это грабеж. Повторное обращение в техподдержку результата не дало - откат "мы не вправе устанавливать стоимость продажи сим-карт у наших дилеров" На вопрос, где не дилеры, а собственные точки продаж услуг связи "Волны" дается именно этот адрес.
Стоило бы сначала определиться, где собственные точки продаж и указывать стоимость услуг по продаже сим-карт на сайте. А то хорошо устроились, сегодня такая цена, завтра другая, а за что? за воздух?
В итоге пользовались услугами своего оператора Мегафон по более низкой цене, нежели предлагают местный так называемый бизнес
14
2
2 февраля
Спасибо большое за качественное обслуживание. Все подробно обьяснили и рассказали, а так же быстро помогли решить проблему
1
29 мая 2024
Приятно встречают гостей Крыма .Приобрел в поезде сим-карту для самоактивации .Ребята с лёгкостью помогли ативировать,все рассказали ,показали даже помогли добраться до отеля, попросил помощи, так как навигатор не работает. Спасибо,что такие люди встречают ! Вот он -Крым
4
4
28 октября 2024
Качественно выполнили работу, приемлемые цены и адекватные консультанты.
Спасибо менеджеру Максиму за скорость, торопились на автобус
1
16 августа 2024
Хороший салон связи. Все быстро. Предложили оптимальный тарифный план на 2 недели. Приятный персонал, спасибо за обслуживание!)
1
11 января
Сервис отличный, персонал добрый быстрый чуткий , за решением любых вопроса связаны с сотовой связью волна только сюда !!!!!
1
20 января
Покупала сим карту, милый сотрудник Владимир помог все настроить и доступно ответил на интересующие вопросы, отличный магазин!)
2
3 октября 2024
Отличный салон связи, помогли с проблемой, очень клëвые ребята и хорошие цены на связь и мобильные телефоны
5 ноября 2024
Спасибо за потрясающее настроение и отзывчивый сервис))
Очень выгодные тарифы и приятные сотрудники))
1
1
28 октября 2024
Спасибо за позитивное настроение и грамотную консультацию по тарифам администратору Дмитрию)
Быстро и выгодно оформили и установили
1
1
31 декабря 2024
связь, интернет на скорости в 20 раз ниже чем у МТС, которого официально в Крыму нет, как такое возможно???!!! Не берите Волну, пользуюсь на протяжении двух лет, и вот терпение закончилось!!! Решил предостеречь от покупки сим данного оператора!!! постоянные перебои с мобильным интернетом!!!
1
24 декабря 2024
Спасибо за помощь, настроили интернет мне и моим детям, всё быстро и оперативно, объяснили тонкости, с наступающим =)
1
15 августа 2024
Замечателтный салон, внутри чисто и аккуратно. Сотрудники приветливы, вежливы и компетенты. Услуги оказали быстро, зарядили хорошим настроением
3
17 января
Купил самый лучший телефон год назад, простое ненавязчивое обслуживание, качественное выполнение работ и самая выгодная связь
2
15 января
Отличное место!!!!! Персонал на своём месте!!!! Решили проблему на раз-два!!!! Рекомендую всем!!!!
1
24 октября 2024
Спасибо за помощь, вежливые и приятные продавцы, Татьяна помогла выбрать правильный и хороший тариф
1
9 января
Странная компания. Заказал две приставки для тв. Сказали привезут, но в назначенное время тишина полная. Своих работников не могут контролировать. Больше о чём то договариваться с ними не буду. И другим не советую.
31 января
Самые грамотные сотрудники Волны в городе, спасибо за помощь в обращении к оператору, настроили телефон и сделали скидку на плёнку и наушники!
Рекомендую.
2
11 января
Спасибо за прекрасный сервис, очень приятные консультанты Максим и Татьяна. Очень рекомендую.
1
29 ноября 2024
Спасибо за помощь, грамотную консультацию и быструю настройку, еще поклеили стекло со скидкой, молодцы)
17 декабря 2024
Отличные сотрудники и классные позитивные ребята! Зарядили телефон и помогли выбрать повербанк
14 сентября 2024
Дозвониться оператору прям не реально... и это уже не в первый раз не могу дозвониться.... вопрос который меня интересует, в меню нет... пытаюсь им дозвониться в течении часа... отвратительное обслуживание!
27 сентября 2024
Спасибо за помощь и быстрое обслуживание, очень выгодные тарифы и отзывчивый персонал)
1
28 января
Замечательно и с душой подошли к решению вопроса!
Спасибо, всё быстро, чётко и с юмором.
2
16 февраля 2024
Отличный салон, вежливые сотрудники. Купил телефон и максимально идеально наклеили защитное стекло. Однозначно рекомендую к посещению. В салоне было чисто и аккуратно.
4
3
20 июня 2024
Обратилась в салон за помощью - хотела узнать как восстановить номер телефона, если его заблокировали. Еле дождалась ответа от сотрудника данного офиса, ответил не глядя на меня - "никак" и дальше полез заниматься своими делами... Это что за обслуживание? Здесь совсем не дорожат клиентами... Это была полная дизинформация. После посещения их салона, я позвонила оператору и там дала девушка вежливый голосом все ответы на вопросы и они были полной противоположностью. Это тот самый салон, где работают некомпитентные сотрудники, которые, если ты ничего не покупаешь, то и общаться не хотят.
6
27 ноября 2024
Спасибо, быстро всё настроили и оформили, торопилась на поезд, лучшие ребята, зарядили позитивом
25 июля 2024
Самый отвратительный оператор в части тех поддержки. 16.07.24 со скрипом создана претензия за номером VDS-276310, срок рассмотрения 6 дней. Прошло уже 10 дней ответ так и не получен и даже к рассмотрению не приступали. Это все может ответить оператор: "Ваш запрос работе". Это все что нужно знать о клиентоориентированности данного оператора.
З.Ы. Представителям волны, не надо меня приглашать в чаты ваше компании, так как ваши соскребышы-операторы не хотят решать проблему. В противном бы случает данный отзыв не появился.
6