Гостиница неплохая, но есть мелочи которые сильно раздражают. При въезде обнаружил на полу за занавеской у окна пробку из под бухла, говорит о качестве уборки номеров, убираются исключительно во второй половине дня ближний вечеру(сильно раздражают когда приходят часиков в 16:00-16:30, отсутствует вода в номере, хотя бы маленькую бутылочку, есть Купер в коридоре но он один и к нему нужно идти отстать очередь на водопой, отсутствует кондиционер. Вай-фай не работает от слова совсем, подключается,а интернета нет, спросил у соседей такая-же фигня. Есть плюсы, завтрак входит в стоимость номера, шведский стол всё вкусно и разнообразно, рядом метро, свежий ремонт. Впечатления остались двоякие, положительных больше.
Прилетели в 6 утра, с аэропорта добрались быстро на аэроэкспрессе.
Заселили сразу, как приехали, бесплатно. Это было очень кстати!
Номера чистые, внутри было тихо. Вкусный завтрак входит в стоимость
Номер очень уютный, кровать удобная и всё работает как должно. Но не хватает внимания к деталям. Вайфай можно сказать что не работает, нет мелочевки для ванны (сейчас даже в хостелах кладут одноразовые щётки, пасту, ватные диски и ватные палочки). Дверь в ванную комнату не закрывалась на замок, как и входная.
Остаётся отметить только вкусный завтрак, удобное расположение отеля и быстрота заселения. Твёрдая 4 из 5.
Один вопрос, зачем горничная оставила в номере верхний душ, и как она им мыла в целом душевую кабину? Сделав себе уход волос, после которого нельзя несколько дней мыть голову, я чуть не вымыла её, в попытках принять душ. И знаете, хорошо, что привычка смотреть наверх есть, в противном случае оценка отеля была бы еще ниже. Для понимания, в душе предусмотрена верхняя часть, и лейка, и верхней частью никак душевую кабину не отмыть, поэтому встал вопрос - а мыли ли её вообще, или положение душа осталась после предыдущего постояльца. Жду обратной связи от руководства, так как данная ситуация могла сильно испортить уход за волосами, и испортила впечатление об отеле.
Отличное качество за небольшие деньги! Гостиница после ремонта, все чистое, мебель новая, постельное белье свежее. Ресторан "Юпитер" имеет лаконичный дизайн, звучит приятная музыка, завтрак (шведский стол) представлен хорошим выбором блюд, продуктов. Останавливался несколько раз, очень доволен!
В номере "Повышенный комфорт" за 6000 рублей нет кондиционера, воды, чайника, зубного набора в ванной, халатов - ничего.
Мы с мужем приехали в отель и попросили стандартный обычный номер на одну ночь, на что получили кивок администратора и уточнение: "Стандартный, верно?"
Я оплатила с доверием неглядя, и только утром заметила чек в 6000 рублей, когда на сайте у них указаны стандратные номера за 4000 +/-.
Когда пошла спрашивать об этом на ресепшн, девушка ответила: "Возможно не было стандартных номеров, поэтому вас заселили в "Комфорт""
НО никто никак нас об этом не уведомил, не спросил, не предупредил.
Подозрений в том, что у нас какой-то особенный номер не возникло: в номере, в летнее жаркое время, было очень душно - кондёра нет. Не было и бутылочек воды, которые я встречала во всех отелях, в которых была ранее.
Никакого комфорта я не почувствовала от слова совсем.
Даже в холле этого отеля было нечем дышать - пыльно и пахло строительными материалами (видимо, где-то шел ремонт или стройка поблизости)
Я разочарована обманом, но и цены неоправданно завышены, больше никогда не воспользуюсь услугами этого отеля и не рекомендую друзьям.
Не ожидал, что гостиница вызовет у меня невероятные эмоции. Шикарный интерьер (особенно ванная), есть возможно посмотреть фильм или сериалы на лбом киносервисе, мягкая кровать (подушки, одеяло, матрас). Ежедневная уборка (за это отдельно спасибо горничным), аппетитный завтрак, метро недалеко.
Если тезисно - номер стоит своих денег. Я всем рекомендую приезжать сюда, и сам еще раз приеду)
Все хорошо. Цена, качество, сервис все отлично. Петро рядом. Столовая рядом классная. В гостинице ресторан пака не работает но есть небольшое кафе.
Единственное гигиенический набор в виде зубного набора и бритвенного, к сожелению их нет. И тапочки только в люксе. Но по нашей просьбе нам предоставили без проблем.
Спасибо всем сотрудникам за заботу. Особенно администрация помогла распечатать документы нужные для работы
Номера на некоторых этажах не соответствуют заявленным на сайте фото. Ремонт довольно старый и не свежий по сравнению с другими номерами того же класса и ценовой категории, предполагаю, это связано с тем, что до некоторых этажей просто не дошли ремонтные работы(( Шведский стол, к сожалению, невкусный( Однако для гостиницы с тремя звездами в остальном все очень прилично
Минусы:
В номере нет кондиционера, поэтому по тёплому лету нужно открывать окно И ДВЕРЬ В НОМЕР - чтобы хоть немного протягивало. Но с улицы будет немного шумно от проезжающих машин - ничего не поделаешь!
В номере нет телефона - для связи с рецепшном нужно топать вниз. Да, чтобы узнать, что инет сегодня не подключится, потому что что-то надо перегружать, а некому.
В номере нет чайника (вообще непонятно почему).
На второй день отвалился гостиничный интернет - wifi подключается, а интернета нет, а исправить ситуацию это надо что-то перегружать, а уже вечер, рабочий день кончился, все ушли домой, и ничего нельзя сделать. В других гостиницах почему-то таких проблем не возникает, может быть уже пора систему с инетом как-то подтянуть на уровень беззвездочных отелей?
Обедать и ужинать в отеле - очень дорого, приходится искать пропитание вне гостиницы, а учитывая район - вариантов не очень много.
Плюсы: есть завтрак шведский стол, еда примерно на четверку.
На три звезды не тянет, как ни натягивай. Оценка в Яндексе явно завышена, хорошим местом я бы это не назвал.
Отличный новый отель! Все соответствует фотографиям на сайте и в агрегаторах. Удобные просторные мебелированные номера, расходные материалы в наличии, ежедневная уборка номера, заправка кровати и замена полотенец, гладильную доску и утюг принесли мне в номер по звонку. Просторный холл. Чистое постельное белье. Охранник донес мне чемодан до такси!!! Это ВАУ
Близко к метро.
Из минусов, слышимость из соседних номеров выше обычного. Девушки на ресепшене 50/50: кто-то максимально душевные и заботливые (особенно в день моего заезда), кто-то достаточно холоден.
Я повторю свой визит в этот отель
Снимал одноместный номер на 2е ночи, в номере чисто, очень тихо и комфортно, но и слышимость с коридора небольшая есть но никак не мешает. Очень просторная, чистая душевая и приятные полотенца, от многих современных полотенец у меня мурашки, кто испытывает тоже самое, тот поймёт. Wi-Fi есть, но скорость и прочее оценить не успел. В номере есть мини холодильник и телевизор (телевизор тоже не проверял).
Убираются в номерах часто а на полу приятные ковры, температура комфортная, не холодно не жарко (заселялся в дни когда в Москве было сильное похолодание, а отопление ещё не включали), на постеле две огромные подушки и большое мягкое одеяло, спалось очень сладко, но подушки на любителя, для некоторых могут быть слишком большие по размеру, хотя они очень мягкие.
На ресепшн встречают добродушно, быстро заселяют и всегда кто то есть. Оплата есть любым способом вроде, выбрал этот отель, по тому что в соседнем все оплаты и регистрации проходят через звонок, где вам могут не ответить, ещё и документы свои в вотсап отправлять.
Отель отличный!Уютно,чисто и красиво.Персонал отзывчивые,исполнительные.Отель находится в спальном районе,и это огромный плюс.Тихо,спокойно.Завтраки очень порадовали.Все вкусно!Будем приезжать в отель "Восток"!Спасибо!
Хорошие завтраки. Рядом с метро. В номерах новая мебель и постоянная смена белья. Качественная уборка. Гели, шампуни и мыло всегда в наличии. Отличное соотношение цены и качества.
Отличная гостиница. Свежие, только после ремонта номера. Вкусный завтрак. До метро 5 минут. Немного хромает сервис, но это по соотношению цена-качество нормально. Класс!!!
Гостиница в целом хорошая , всё чисто красиво , современно . В номерах уютно и удобно , мебель новая . Для меня неудобно завтракать так как завтрак только с 7 30 , нужно заказать на выбор из меню и ждать готовности это примерно 20 минут . Порции маленькие не наесца , и часов в 11 уже голодный , и если нужно на работу к 8 то никак не успеть , учтите это !
Отдыхали несколько дней в семейном (2 комнаты). В целом удовлетворительно и приятно. Но много ,что хотелось бы скорректировать.
Плюсы: метро рядом (супер), номер чистый, в гостинице тихо и спокойно (нас стройка за окном не смутила), персонал участливый и помогал, как мог. Рядом дом с деьской площадкой, дети туда выходили гулять.Чашки и тарелки есть, микроволновка, холодильник (плоховато работает), вместительный шкаф, чистые полотенца, мыльные наборы. Парковка обычная городская улица, нам места были. Сейф есть, плечики для одежды тоже. Нормальная душевая. Телевизор детям понравился (куда ж без мультфильмов). Две отдельные кровати для детей, тумбочка. Есть куда верхнюю одежду повесить, обувь поставить.
Минусы: ремонт уже разваливается (потолок порвался, светильники не все работают, но пока очень чисто!). У рабочего стола в спальне нет вообще розеток (не включить ноут), вай фай не работает (работал где-то далеко в коридоре, в нашем номере связи нет). Поэтому дела по работе сделать сложно. Нет телефона (на ресепшн звонили с мобильного). Уборки по выходным нет, но мы сами были аккуратны и даже просили пару раз не убирать. Воду принесли, когда мы попросили. 4 бутылочки, дальше мы сами покупали, кулера нет вообще, так что надо заранее иметь питьевую воду свою. ФЕНА НЕТ, вообще. После просьбы найти фен, оказалось нам принесла девушка личный. Ей благодарность от меня за искреннюю помощь в решении проблемы. Подушки для сна очень высокие, детям невозможно спать, а у меня шея болела, хотелось вытащить половину наполнителя. Одеяло на двуспальной кровати одно, но по размеру 1.5 спальное, поэтому спать было неуютно. Кафе есть рядом в отдельном здании, но нам не очень. Мы покупали в магазине на завтрак. А вообще странно,что нет в отеле своего кафе.
Вывод: немного доработать и был бы чудесный семейный отель. Персонал молодцы.
Дважды останавливались с семьей в семейном двухкомнатном номере, всё устраивало. Номер большой, чистый, хорошее постельное белье, очень удобно, есть что есть микроволновка. Хотела забронировать в марте, но стоимость стала очень высокой из-за включённого завтрака, без него возможности забронировать не нашла. Выбрали другую гостиницу. Пожелание к руководству вернуть возможность бронирования с завтраком/без завтрака на выбор.
Отличное место, но на ресепе не всегда вам рады, цены норм, посуды много, завтраки оч вкусные и разнообразные. Уборка номеров милейшие люди.
Show business's response
Альбина
Level 11 Local Expert
October 16
Хотим сказать огромное спасибо отелю восток за отличной сервис, прекрасный номер. Мы отлично отдохнули. У нас был двухкомнатный номер, чистый, красивый, отличный свежий ремонт. Кровати и матрасы это выше всех похвал. В номере тапочки, полотенца, фен,мыло, шампунь и гель для душа, микроволновка, чайник, посуда. И сам отель очень современный, продуманный. Завтрак вкусный, свежий. Удобное расположение отеля, недалеко от телецентра Останкино. Рядом автобусные остановки, метро. Спасибо за прекрасный отдых
Всё прекрасно: номер чистый, полотенца, постельное бельё - свежие. Из недостатков - было очень жарко и душно. Шведский стол не очень разнообразный, но перекусить вполне можно
Вкусные завтраки! Заселили очень рано нас в 6 утра , так как получилось приехать раньше, думали в холе подождём , но нет!
Каждый день уборка в комнате, вежливый персонал, рядом метро , магазины рядом магнит и КБ, а также кафе
Смелая четвёрка с плюсом. Конечно летом наверное без кондиционеров оооочень хорошо)
Лифты чуток не успевают, зона выбора завтрака тесновата. А так отель достоен
Простой, но новый ремонт и мебель. Хороший матрас и белье. Качественная уборка номера. Скромный выбор, но вполне съедобный «шведский стол». Твердые 3 звезды, за вменяемые деньги!)
Хорошее место положение
Остановилась на 3 дня - ежедневная уборка
Двухместный номер с шикарной кроватью
Скудное меню шведского стола и тк был ранний выезд максимально скудный ланч бокс: варенное яйцо 2 кусочка сыра, 2 кусочка батона, один огромный даже не разрезанный огурец, миниралка и кетчуп, яблоко и апельсин.
Лучше бы убрали фрукты и дополнили той же колбасой.
Ожидание готовности вместо обещанных 10 минут - 1час 20 минут.
Чисто случайно и я нашла на эту гостиницу. Доброжелательная девушка встретила нас на рецепшене. Номера чистые,все необходимые принадлежности есть.Так же удобное место с парковкой, недалеко от гостиницы метро, транспорт.
Заселялась в срочном порядке всего на сутки,но очень выручили. Гостиница подойдёт тем,кто не против ездить тяжёлыми путями по городу,но метро рядом, поэтому можно довольно быстро добраться. Сам номер был хороший, всё есть, чайник можно было взять на этаже. Так же с выселением очень удобно,можно продлить,если нужно. В общем, всё было хорошо.
Останавливались 4-5 октября, отличный сервис, отличный номер, отличный завтрак! Спасибо! Единственное чего не хватило- одноразовых зубных щеток, а так все великолепно.
Хочу оставить очередной отзыв о гостинице. Это отель Восток. Очень порадовал своим гостеприимством. Номер отличный, везде все чисто, полотенца и постельное чистое, в номере посуда, чайник, микроволновка, все чистое. Завтрак отличный, огромный выбор блюд. Отличный вариант, рекомендую.
Свежий номер. Есть микроволновка и чайный набор. Общественная парковка на улице. Хороший завтрак. Жара была под 30, кондиционеры только в люксах, но администратор любезно распорядилась насчет вентилятора
На данный момент это мой любимый отель. Приезжала сюда уже несколько раз, в будущем все ещё планирую останавливаться здесь. Причины: максимально удобная кровать, о которой можно только мечтать, холодильник в номере, можно попросить чайник, из освещения не только лампы на потолке, но и дополнительные возле кровати с возможностью регулирования, выдают банные принадлежности, все очень чисто, приятно пользоваться любой мебелью в номере, комфортный и просторный холл. Также хочу сказать, что я осталась полностью довольна работой горничных. Рекомендую останавливаться в этом отеле, если расположение для вас не играет роли.
Отличная гостиница. Приятно и уютно. Очень красивый хол, приветливый персонал. За свою цену, номера просто чудесные. Всё ухожено и опрятно. А шведский стол по утрам порадует человека любого класса и любых предпочтений!
Отличный отель. Не 5 звезд, но уровень хороший. В номере чисто, есть зона кухни, чайник, микроволновка, супер мини холодильник))) Есть посуда. Фен. Отлично провели выходные. Внизу есть кафе, завтрак, обед, ужин, кофе. Рекомендую.
Хорошая гостиница, с аккуратными номерами.чисто.удобно.завтраки, правда, разнообразием не радуют.Гостиница очень удобна, если вы приезжаете в Москву через Шереметьево.
Отличная гостиница, хороший персонал, вкусные завтраки. В пешей доступности Ботанический сад и ВДНХ. Рядом есть Вилка, магнит. Цена размещения очень бюджетная, а ещё, есть скидка ;)
Минусов нет.
Проживал в гостинице с 24 на 25 августа 2024г.
Уютный номер, дружелюбный персонал.
Мой номер был уже свободен, поэтому заселение без проблем произвели ранее 14-00. Спасибо персоналу!
Очень достойная гостиница, удобное расположение, за недельное пребывание трижды меняли постельное белье, полотенца - каждый день, в номере необходимый набор посуды, включая фуршетные приборы, брали шведский стол, остались тоже очень довольны, плюс приятный бонус - бесплатная камера хранения до необходимого времени, спасибо большое, уважаемый персонал! Ещё не забыли и про супруга, во время пребывания у него был юбилей 55 лет, порадовали подарочком!
Хорошее расположение, близко от метро, хороший завтрак. Чистые номера. НО! Нет кондиционеров. Совсем. Летом очень тяжко. Температура в номере около 30 градусов.
Хорошая гостиница! Чисто, уютно, комфортно! На ресепшен профессиональные специалисты! Общались с нами вежливо, корректно, быстро. На лобби хорошие, разнообразные завтраки! Порекомендую гостиницу Восток своим родным и друзьям!
Не смотря на 3 звезды,номер шикарный,отдыхали семьёй 2е взрослых и двое детей,семейный номер огромный с кухней,гардеробная,просторная прихожая,комнаты огромные,чистота,дружелюбный персонал. Все просто супер, будем останавливаться только здесь.
Жила в отеле 2 недели, хочется передать привет администратору Ольге, хамке которая не умеет общаться с людьми, и вообще непонятно как была нанята в эту сферу с ее уровнем эмпатии. На все просьбы с которыми к ней приходилось обращаться реагировала так, будто я не в отеле а к ней домой пришла и что-то требую. Не работает утюг? - Идите ищите на других этажах. Забыла ключ в номере , попросила запасной? - Я вам ключ уже давала. В системе своей она тоже работать не умеет, сначала сказала что брони нет, хотя она была. В след раз сказала что бронь закончилась хотя посмотрев ещё раз выяснилось что была продлена. Сам номер понравился, но из-за такого хамского отношения админиции и отсутствия с ее стороны элементарной вежливости в общении и хотя бы капли желания помочь гостю с его проблемой очень была рада оттуда съехать при первой возможности
Старая гостиница комплекса ВДНХ, радикально перестроенная. Место отличное, около всего транспорта, завтрак - шведский, все достаточно комфортно, обстановка вся новейшая.