Vostok Motors - Toyota
273 reviews
October 20
Я приобрел свой первый автомобиль в этом автосалоне, и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники, такие как Мухаметдеев Ринат и Плаксина Рената, были очень внимательны и помогли мне выбрать подходящую модель. Программа лояльности с выгодой до 700.000 рублей и дополнительной выгодой при покупке в кредит сделали мою покупку еще более выгодной. Спасибо автосалону Toyota Восток Моторс за отличное обслуживание!
July 30
Ужасное качество сервиса. Просто отвратительное. Работают бездари. На приемки постоянно пусто. Есть куча фото доказательств. Есть видео их некачественно оказанных услуг. Не обслуживайте там свой Haval. А еще и цены кошмарные за такое недобросовестное обслуживание. Переобувал резину у них на видео представлено доказательство их работы. Они даже не умеют менять резину. Сломали датчик и просто приклеили его на обычный скотч. И надеялись что я не замечу, но колесо начало пропускать. Так же не рекомендую оставлять у них шины на хранение, два раза звонил и предупреждал, просил, говорил, что вот такого числа я приеду за колесами и на шиномонтаж. Менеджер записала меня, но в день когда я приехал оказалось что никто мои шины и не привозил. К слову о менеджере сервиса, она как будто вообще не понимает где находится, что не спросишь нечего не знает. Не рекомендую с ними связываться, худший сервис в городе.
4
August 13
Покупали в этом месте автомобиль. Нам помогли в выборе и всё прекрасно объяснили. Автомобилем довольны, а качеством работы особенно! Отличные работники, салон оставил хорошее впечатление!
1
October 18, 2023
Здравствуйте, покупали машину, все отлично! Чистота, красота, вежливый персонал. Вкусный кофе. Все сделали быстро. Рекомендуем продавца-консультанта Алексея Фофанова - профи, все четко, документы все по папочкам, без лишних разговоров. И пошли нам на уступки по ежемесячному платежу, кое-какие убрали допы, для комфортной для нас суммы.
3
October 30
Отдавала колеса на сезоноое хранение. Коноа пришло время сменить колеса, выдали мовсем не мою рещину, разной маркировки. Когла я отказалась их брать, грубо рпзноваривал сотрудник, швврнкл документы в меня. Ввбросил колеса на улицу. После разбирательств, признали, что колеса утеряны. Выдали мне Б/у . Но никаких извинений никто мне не принес. Никому не срветую там ослудиваться
August 27
Обслуживала нас Ольга Фомина ,запомнил менеджера!!!!Абсолютно ужасное отношение, непрофессионал в своей работе!!!на вопросы отвечала грубо, лишь бы продать товар!!!! Надеюсь сменили менеджера на грамотного и честного сотрудника!!!!который честно ответит на все интересующие вопросы , а не на отвали с недовольным лицом !!!!
2
March 17
Добрый вечер, сегодня 17 марта, купили новй автомобиль Хавал ф7х и очень рады что нас обслуживал менеджер Алексей Димитриев.Хотим выразить большую благодарность, сказать спасибо, очень сильно нам помог в выборе, рассказал все про автомобиль, и теперь у нас есть красивый и новый хавел, спасибо!!!! Андрей, Татьяна.
1
2
January 7
Когда Тойота была в РФ,все было прекрасно. Персонал знал свое дело, мастера все на месте. Сейчас же, как не обратишся с проблемой,мастер на выходном. Ни фары поднять,не печку посмотреть...езжай и мёрзну, едь и не видь ни чего на дороге. Но за то ценник на ТО как положено... Очень разачарован.
Заехал на ТО, отправили на мойку,прождал 20 минут чтоб открыли,на мойке ни кто не встретил,куда выходить,через какие двери,кто выпустит...Восток моторс Сургут, плохо
5
1
April 27
Менял масло на Тойоте, залили отработку, сразу не проверил только как домой приехал. Отмораживаются и не хотят признавать свои косяки. Не рекомендую категорически или проверять все не отходя от кассы как говорится. Справа масло которое залили у них, проехал на нем 80км, отработка галимая, слева масло которое потом поменял в тикамисе, тоже пробег 80км, ощутите разницу.
4
February 27
Купили хавал джулион. Менеджеры знают свою работу. Нам помогал в выборе авто Алексей Дмитриев. Все рассказал, объяснил, ответил на все интересующие вопросы. Быстро подобрали и оформили кредит. Рекомендую салон отличный.
2
1
February 7, 2023
Наиболее адекватный, объективный и чёткий сервис. Отличный персонал и общение.
Теперь без пафоса:
Записался по рекомендации на ТО, при том, что ранее не обслуживался там. Приехал раньше обозначенного, несмотря на то, что салон открывается намного позже (я рано приехал в силу обстоятельств) , мне вежливо сказали "сейчас будем", приехали раньше и приняли по факту. На всем протяжении работ мне на каждом важном этапе звонили и советовались каким образом решить ту или иную ситуацию, но вы скажете "так везде", ан нет, тут нюанс в том, что даже отсутствующие детали (сорванная пробка кем то ранее, колодки) ставили только по необходимости, а что можно отложить заказывали впрок без оплаты и в стоимость это не включали. Лишнего не навязывали в поисках наживы, а грамотно консультировали.
Были предложены и кофе и прочие сладости, но я на диете, отказался :)
Итог: машина обслужена, вымыта, все отметки дилера на месте, я доволен - приеду ещё и ещё.
3
5
June 4
Наверное лучший салон в Сургуте, сделка прошла успешно. Спасибо огромное менеджеру Наталье.
1
2
September 17, 2021
Очень всем Доволен!!!!! Доброжелательный персонал, грамотный подход, своевременное исполнение работы и рекомендациями.! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона, приехали с семьей из Хантов выбирать новую авто, долго сомневались сдавать свой автомобиль по Трейд-Ин, после оценки не осталось вопросов, оценили хорошо, можно сказать по рыночной цене, все подробно объясняют про мою авто и про новую, про дополнительное оборудование которое они установят на новый авто. Все то что предложили по допам оно всё было нужное, я и сам это хоте установить и сделать для нового авто. Договорились, что через неделю, когда будет готов новый авто, я приезжаю, делаем сделку. Через неделю, как договаривались, я приехал по согласованному времени, сдал свое авто, как оценили ранее, и приобрел новое авто, вообще все честно и открыто!) Ещё раз, большое спасибо всем ребятам кто с нами работал!!!!) Будем рекомендовать Всем знакомым этот салон!!!
4
3
July 17, 2023
Нормально, обслуживание хорошее, все быстро и четко, но ценник космос, и машину помыли как попало, за такую цену можно и постаратся. А в целом заезжаю на то, но подумаю ехать ли в следующий раз.
6
August 26, 2023
Добрый день 14 августа 2023 года купил в тойота юг Раф4 2020 года с пробегом. Во время покупки отсутствует заглушка омывателя и комплект ключей от сигнализации и машины. Менеджеры сказали подьехать через неделю. Подьехал через неделю сказали что ключи не нашли, заглушку не вернули. Хотел обратиться к директору, он выходной. В общем сделал вывод больше не связываться с данной компанией Тойота Сургут Юг.
6
February 12
Отличный сервис! Но , есть к чему стремиться! Отзывчивые сервис менеджеры Семён и Михаил. Старший начальник Виталий идёт на контакт , без пафоса!
1
November 22, 2023
Обращались для замены фильтров и масла, а так же сделать сход-развал. Скажу так! Лучше в гаражах у кого то делать! Сход-развал не сделали‼️, как был недочет так и остался! А ценник 👍🏻5000! Еще и переделывать «мялись»! Вообще больше авто им не доверю‼️
4
February 9
Заходил в 2021 году хотел купить машину (купил сонату) узнать цены, никто не подойдёт хахаха) сначала думал что это плохо, упустили покупателя. Но по итогу даже благодарю что мимо меня проходили )
1
August 6
Ужасное отношение к клиентам, считаю не професиональный персонал. Не советую туда обращаться.
2
December 6, 2023
Покупал несколько авто,новую ладу и камри,всё отлично,обслуживал сам,по сервису ничего не скажу,к продавцам вопросов нет,быстро,честно,качественно.
2
1
December 26, 2023
Не первый год прохожу ТО. Всё всегда идеально. Может не дёшево)) но зато комфортно, сервис отличный.
1
2
April 25, 2023
Решил заменить масло в коробке передач, обзвонил ближайшие сервисы Тойота, именно тут оказался самый минимальный ценник, причём максимум был озвучена 43,5 К, средняя цена 35К, тут 27,5К . Разница приличная. Не понравилось: не напомнили про ТО, не поинтересовались про качество обслуживания на следующий день. Чай, кофе тоже не предложили.
4
June 19
Отличный салон, хорошее обслуживание.
1
August 20, 2023
Девчат о всех категориях и марок обслуживаемой техники уведомите и всё четко, а то сидят на связи и не в курсе, что новые китайцы у них гарантийное ТО проходят
6
1
April 15, 2023
Отличный салон, вежливый персонал, уютно и комфортно. Но правда цены больно уж кусаются, но это же ТОЙОТА!!!
4
2
February 19
Очень профессионально, быстро и уважительно работают. Респект.
1
July 18
Добрые,отзывчивые люди.Сейчас таких мало.
1
May 10, 2022
В результвте ДТП, от страховой компании получил направление для дефектовки и ремонта в Восток-Моторс Тойота в г. Сургут. Проживаю в Ханты-Мансийске, смутило расстояние в 300 км между городами, но авто был новый и решил не "рубить" бабло по ОСАГО, а отдать предпочтение качественному ремонту у официального диллера. Хочу сказать, что указанная процедура случилось в период скачка цен на оригинальные запчасти. Успел доплатить за оригинальные детали перед самым повышением цен. Переживал, успеют ли доставить, т.к. наслуху уже были факты перебоев соответсвующих поставок. Мои запчасти пришли быстро. Владимир, представитель цеха кузовного ремонта, сразу ориентировал на предположительный срок ремонта. Мой авто приняли в ремонт в удобный для меня день. К назначенному сроку, выяснился новый дефект, неучтенный в согласовании со страховой компанией. В автосервисе пошли мне на встречу и выдали мой авто, с предоставлением гарантии устранения вновь выявленного дефекта от ДТП после согласования дополнительного ремонта со страховой. Согласование прошло быстро. После подбора ЛКМ меня оперативно пригласидли на замену поврежденной детали, но приехал я только в удобные мне день и время. Спасибо сотрудкам Восток-Моторс за ориентированность на клиента. У меня возникали вопросы и замечания, но Владимир, представитель кузовного цеха, терпеливо все объяснял и соответсвующим образом реагировал на мои претензии. Итог: я остался удовлетворен восстановительнм ремонтом авто и работой представителя кузовногл цеха Владимира, так как взаимолействовал в основном с ним. Спасибо ему за его выдержку, компетентность, ориентированность на клиента даже в незначительных мелочах. Отдельное спасибо - Виталию Николаевичу, за квалифицированный подход в решении моих вопросов. Думаю, что работа Восток Моторс Тойота г. Сургут вцелом заслуживает высокой оценки, как и работа Владимира.
4
2
June 20, 2022
Направили к ним по КАСКО на замену лобового стекла Skoda Octavia A8.
Ремонт провели плохо, стекло стоит криво (зазоры справа-слева сверху отличаются на 1,5 мм). Последнюю цифру VIN-номера еле видно. Боковые молдинги сразу не закрепили (только после "пинка").
В салоне авто нашел сломанную защелку и хомут (сказали якобы от старого стекла, но насколько знаю ничего там выламывать не нужно).
Сделали залом на обшивке левой стойки, из-за чего стали большие зазоры.
Правая стойка в нижней части люфтит.
Поводки дворников установили не по меткам (правый намного выше парковочного положения).
На датчике дождя пузыри (работает теперь менее предсказуемо).
Перед этим приемку перенесли с 11:00 на 16:00, в назначенное время никого на месте не было, пришлось минут 30-40 еще прождать. Потом сообщили что горит check engine, прождал еще минут 30 пока устраняли.
В итоге гарантийное письмо написали только на обшивку левой стойки.
Не дай вам бог попасться такому безответственному слесарю, который работает в этом центре.
UPD: В итоге держатели поводков дворников вообще были не закреплены (удерживающая скоба была не на своем месте), из-за этого был значительный люфт крепления поводков вверх-внииз.
Сколы краски на поводках дворников.
Сломанная защелка была от верхней панели (где плафон).
4
2
February 12, 2023
На удивление-доброжелательные мастера по обслуживанию автомобилей... Мастера по проведению ТО... Время ожидания-в соответствии с регламентом "Тойо а Моторс". Напрягает одно:цена на масла и расходеые материалы? 1500 за литр трансмиссионки????
4
1
June 29, 2022
Ужасный кузовной цех, машину собрали на тяп-ляп и пытались отдать, а цена ремонта составляла 170 тысяч. С 4 раза после того как Я ПОКАЗАЛ КОСЯКИ КОТОРЫЕ ОНИ ДОЛЖНЫ УСТРАНИТЬ, все таки сделали более или менее но потеряли один из элементов. Все это длилось 1,5-2 месяца, и это называется официальный дилер. Кроме того, перепутали коврики салона с другим авто и положили дырявый. Молодец только менеджер кузовного цеха Сергей Желев, всегда на связи, всегда подскажет (с ним на парковке мы вставляли лампочки в поворотники, которые забыли вставить безответственные слесари).
P.S. История 2018 года, в 2020 году после этого же ремонта треснула шпаклевка на капоте, исправлять отказались.
Крайне советую выбрать другую станцию для ремонта и обслуживания автомобиля.
4
3
December 13, 2023
Наверное поменялся коллектив, настолько не профессионального обслуживания давно не встречала.
4
May 12, 2022
Центр как центр, стандартный как и все остальные. Чисто, предлагают кофе, чай чтобы можно было скоротать время ожидания или решения возникших вопросов. С ремонтом по гарантии уже другая история...
3
1
May 9, 2023
Брал авто с трейд ин. Авто хороший, но не доверяйте менеджерам, проверяйте все сами, обманывают( либо не знают информации об авто и начинают выдумывать то чего нет) лишь бы продать😏
4
April 18, 2022
Покупали автомобиль в этом салоне,персонал вежливый,все объяснили,показали,свою машину сдали и забрали себе подходящую по всем параметрам,но в новой машине не оказалось летней резины,в багажнике не было сетки для продуктов и крышки,нашла по документам номер предыдущего хозяина и поинтересовалась не оставила ли она это себе хозяйство,как оказалось она все сдала салону,очень было не приятно в этой ситуации.Получается салон себе все забрал (
4
2
April 20
Вежливый персонал, цены прозрачные, а как там дальше не знаю, врать не буду.
2
May 31, 2022
Это самый отвратительный дилерский центр. Гарантийный одел ужасный. Гонял машину 3 дня для выявления гарантийного случая. Выявили, подтвердили. Приговор замена в течении 1-1,5 месяца. Прошло 4 месяца. Щас говорят извините но это тойота. Я задаю вопрос они так и должны стучать… мне говорят да. Хотя ранее было подтверждено гарантийный случай. Вообщем хочу сказать что тойота это консервная банка!!!! Пробег был 200 км.
4
3
January 8, 2022
Был на очередном ТО 06.01.2022 г. Предполагалось выполнение работ по замене моторного масла автомобиля, по времени выходило 2 часа. По факту пришлось ждать 4 часа, т.к отсутствовал персонал(механики). За 2.5 часа лишь успели ополоснуть машину, остальное время простояла, перегоняли с места на место. После третьего обращения к менеджеру (кстати к нему лично нет никаких вопросов) автосалона, машину наконец приняли в работу. С остальными автомобилями была схожая ситуация, образовалась большая очередь. Итог, жаль потерянное время, ТО в связи с недостатком персонала считаю проведено не качественно и в не полном объёме. Больше в этот салон не поеду и другим советовать не буду
7
1
August 18, 2023
то сделали быстро и качественно.отсутствует кафе.нет в продаже расходных материалов для машины.
3
June 24
Колодки за 5000₽поменяли
1
August 31, 2021
Покупали у них машину, сейчас заказали еще одну. Жалоб и предложений нет, вежливый персонал. Кроме того страховали машины в круг, получается дешевле чем в страховой (дают свою скидку).
В один момент испортили о себе все хорошее: когда пришел наш новый а/м, оказалось что цена на него неожиданно выросла, еще и допов впарили на 250 кило рублей. Оформление нового а/м заняло не менее 3 ЧАСОВ!!! Скорее всего больше к ним обращаться не будем.
Ремонтировали автомобиль по КАСКО, после ремонта приехав домой обнаружили вмятину с повреждением ЛКП на крышке багажника, сопоставив несколько фактов (несколько дней назад был сильный ветер, полоски грязи на заднем стекле и саму вмятину) пришли к выводу что некий предмет (скорее всего лист железа) ветром принесло на машину и повредило ее, но они это не устранили и умолчали.
6
4
November 13, 2023
купить машину за 3500000 и выслушать что нет ковриков? бензина в баке-0. про омывайку молчу
3
March 31, 2023
Все по стандарту.. навязывают не нужные услуги при покупке авто!
Авто за наличку продают крааааайне не охотно, чуть ли не посылают..
Не советую
4
1
July 1, 2021
Пытался у них купить камри. Всё отлично авто есть в наличии допов всегото 90тр. Еду туда договариваюсь подписываю договор. Авто готовят к выдачи. В день выдочи мне менеджер ставит ултиматум либо пустая каска (которая пустая по факту ) либо допы догоняем до 150тр При этом допы реально воздух: защита картера 20тр шумка подкрылок 30тр тонировка 15 керамика кузова 25 Ну реально охренели. Я послал их куда подальше.
Все хорошие отзывы тут написаны за скидку в 10% на то в зоне ожидание лежат буклеты с таким предложением. В конце заказал авто в нижневартовске сам выбрал допы какие мне надо Всё чётко без проблем.
17
3
February 16, 2020
Хороший автосалон с огромным ассортиментом, как новых, так и с пробегом, автомобилей на любой вкус и кошелёк. Гибкие и разумные скидки для покупателя. Спокойный и грамотный персонал, знающий своё дело. Наш менеджер Сабитов Ильгиз - очень располагающий к себе и душевный человек. Хочется отметить, что немало важно, очень удобное расположение салона. Удачи и процветания вашему делу!!!
8
12
September 11, 2021
Отличный автосалон, где можно приобрести автомобиль не только этой марки, и не обязательно новый, профессионализм сотрудников чистота и порядок располагают к посещению этого автосалона
2
6
February 20
Всё быстро четко. Купил оформили
2
1
June 30, 2022
Качеством выполненных доволен, персонал грамотный, вежливый но цена за выполненную завышена чересчур за это минус звезда
5
December 2, 2021
Информация которая указана у них на сайте, об автомобиле с пробегом, не совпадает с реальными данными автотеки. Был заявлен пробег чуть более 100000 км, на момент продажи, а по факту пробег, по данным автотеки практически в 2 раза больше, а я из за этого автомобиля проехал около 200 км. Вот и подумаешь в следующий раз, из-за таких, искать в другом городе автомобиль или нет.
6
1
May 9, 2021
Самый ужасный кузовной ремонт!! 27 апреля 2021 загнал автомобиль на кузовной ремонт: 1) замена и покраска заднего бампера 2) рихтовка и покраска багажника. Сроки были озвучены 3-5 дней. Спустя 5 дней сообщили о готовности. По приезду в автосалон были в шоке! 1) краска в цвет не бьется. 2) крышку багажника, не вывели линию.
При указании на данные дефекты долго утверждали, что нам кажется это всё. После 30 минут разговора, всё таки согласились с нашими замечаниями и сказали, что переделают. Сегодня уже 9 мая 2021 г. Автомобиль так и не готов. В автосалоне каждый день кормят завтраками. Сегодня позвонил, попал на другого менеджера, он мне сказал, что автомобиль ещё даже красить не начинали. В общем подводя итоги: смысл от ремонта на сто официального дилера? Люди если у Вас проблемы с кузовщиной, то в данный автосалон ни в коем случае не обращайтесь.
18
1