21.07.21 пришло смс.
Вам отправлен 210481343
Выдача после оплаты 2000 р.
26.07.2. Забирал свой груз, при оплате счёта мне выдают квитанцию на 2300 р.
Спрашиваю за что 300 р??
Оператор :- я не знаю , сами звоните и уточните по номеру ... .
Я не стал звонить у меня времени не было, ехать ещё 100 км в область в южном направлении и успеть вовремя.
Начал смотреть квиток , вижу за картонную упаковку 300 руб.
Спрашиваю почему заранее не предупредили меня.
Ответ такой же ....
Когда получал свой груз ,он у меня был в обрешётке. Нашёл эту картонку , размером 20 см× 20 см в сложенном виде грязный , запихнут был за обрешётную доску .
Я удивлён был, как так???
Картонная упаковка, грязная сложенная стоит 300 руб??? Как??
5
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Супер быстрая доставка из Питера, удобный подъезд и загрузка. Остался доволен.
Очень не плохая транспортная компания, не скажу что самая лучшая, но в пятёрку лучших в Московском регионе думаю может войти. После переезда в Грибки ситуация на складе значительно улучшилась.
1
Show business's response
Юлия Николаева
Level 9 Local Expert
August 29, 2022
Мы уже обращались в данную компанию и однозначно хотелось бы отметить, что довольна осталась самим сотрудничеством. Дело в том,
что у нас много клиентов, причем во всех практически городах страны, а сюда обращаемся обычно по поводу доставки, нравится ещё и то, что срок быстрый, да и стоимость также нормальная.
Отвратительный сервис, отвратительные кадры-водители. Назначена дата и промежуток с14-19. Написано - водитель позвонит за час. Время 19 - звонка нет. Со второго обращения водитель все-таки вышел со мной на связь. По -русски общается плохо, половину не понятно. С пятой попытки нашёл накладную по названию улицы из заказа. И тут началось веселье: начал монолог, что он вообще не собирался сегодня ехать, так как не успевает, что с базы выехал только в 12 и прочее. Тут уже я начала возмущаться, что заказ платный и они за это деньги получают, в итоге он психанул, сказал, что сегодня ничего мне не повезёт и бросил трубку, хотя ехать ему до меня 1 час и я готова была ждать. Пришлось связываться с менеджером, чтобы она его вразумила. В ИТОгЕ; звонит водитель с личного телефона и сообщает, что он сломался и ехать ему уже 1,5 часа, а не час! Но главное, он сообщает, что груз, стоимостью почти 100 тысяч он отправит на такси со своим сыном!!! На мои комментарии, что груз хрупкий, стоит много денег, водитель, конечно же ничего не понимает по русски и продолжает говорить своё. Заказ НЕ привез! Водитель сообщил, что у него только одна коробка, вместо двух заявленных, что он не получал вторую коробку на складе! Сроки нарушены! Менеджеры не работают и уже отдыхают дома! Я доведу дело до суда за нарушение сроков поставки, так как сорваны сроки!
Быстро сдал груз, быстро оформили. Довезли все в целостности. Приходят уведомления о движении на почту и в смс. В целом все понравилось. Тарифы ниже чем в сдек и ДЛ
3
1
Show business's response
И
Иван Д.
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Самая ужасная, отвратительная и непунктуальная транспортная компания в стране!
За неделю заказал забор груза, раньше отпросился с работы. Время забора груза прошло и тишина. На горячей линии грустным голосом сообщили, что "сломалась машина". Что мешало позвонить и сообщить вообще непонятно.
Отвратительная компания ,никто не может дать чёткой информации. Перекидывают с оператора на оператора. В два дня груз ещё не загружен , при этом ехать в пятницу на другой конец МО .
Заказ пришел поврежденным. С полностью разорванной упаковкой. Все валялось и каталось на полу в машине.
Это был последний раз когда я пользовался услугами этой компании.
В предидущий раз тоже были проблемы.
Товар к сожалению поврежден и увидеть это можно было после полного детального осмотра.
Работают безобразно. 18.06 (обратите внимание) забрали груз из Подмосковья (30 км от МКАДа) в Оренбург и г. Троицк, что в границах г. Москвы. Доставку в Москву обозначили 21.06.
21.06. к концу дня получаю СМС Заказ 2103933649 изменена услуга Доставка. Что, почему, когда выполнят ни слова..
Выясняю по горячей линии, что водитель не успел. А получателю никто не звонил.
Ну думаю, значит 22.06. отвезут получателю его первым. По их же вине задержка. Проходит 22.06. опять та же СМС.
Звоню менеджеру 23.06. Алеся. Песня та же. Водитель не успевает, но постарается..
А ничего, что по счетам все заплачено. Получатель ждет. Кстати, Оренбург груз получил 22.06. А это сотни км.
Работают безобразно. Ни логики, ни логистики. Нужно от них бежать не оглядываясь
Оценка ниже 0
Очень тупая система тарифов.Мы переплатили 12 тысяч из-за лишних 10 см в длине!!Заказ считали как 6 метров,а по факту оказался 6,01 метров.В итоге счет прислали на 24 тысячи,вместо 13 тыс. за 90 кг груза !!.Если не согласны,то груз утилизируют.Пришлось платить.В других ТК стоимость составила 12 тыс рублей .
Получить и отправить груз, надо все делать самостоятельно, постоянно искать людей, кто, где и что....сотрудники на самом складе, постоянно игнорируют и делают вид, что чем то заняты, лишь бы не помочь.
Заказ 220150433.
+ Питер-Москва - получение в обед следующего дня !!!
+ нет очередей
+ терминал за МКАД-ом
+ низкая цена забора по Питеру
- пока не было.
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!Заказ номер 210372979.Мне привезли груз, когда через несколько часов открыли, зеркало оказалось разбитым!!Написала претензию,ждала 27 дней ответа, получила ОТКАЗ!!!!!!! В своем ответе они написали, что я не приложила документы, подтверждающие стоимость товара, НО я их отправляла лично девушке на почту.КИНУЛИ НА 23 ТЫСЯЧИ. Случай НЕ ЕДИНИЧНЫЙ!Обратилась в прокуратуру, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Транспортная компания стала на много лучше и быстрее работать, принимать груз на склад. Хотелось бы и новерное не только мне чтоб операторы были на месте, и побыстрее делали свою работу.
Не советуем с работать с этой компанией! Согласовываем дату доставки по телефону, а на следующий день выясняется что у водителя машина сломалась, ок, переносим на 2-й день. Снова ждем доставку, но ничего не приходит, водитель как договаривались не звонит за час. Спустя время выясняется, что у них нет машины чтобы сегодня привезти! Просто замечательно, пробуем договариваться снова, на 3-й день. Доставки так и нет...
Сроки доставки очень сжатые, от этого много брака и боя,всё расчёты на скорость, водители засыпают за рулём отношение компании 0
3
2
Show business's response
ИОФ
Level 14 Local Expert
March 12, 2023
Понравился доброжелательный персонал. Молодцы. Без их помощи процесс сдачи и оформления непостижим. Куда сдавать, где и какую очередь занять. Не интуитивно что ли.
Ждал 25 минут пока найдут мой заказ. Внутри ощущение, толи зоопарк, толи другое государство. Свисты, крики, Вопли, дикари на моих глазах начали бороться и душить друг друга. Посещение рекомендую только в развлекательных целях и людям с устойчивой психикой🙈