Редко оставляю хорошие отзывы, потому что, как правило, приходится ругаться и бороться за свои права с магазинами, маркетплейсами. Время ТВ - магазин, который полностью удовлетворил мои потребности. Самая низкая цена на холодильник, который я приобрела. Довольна и обслуживанием.
Рекомендую. Да и сама буду обращаться!!!
Сломался товар через несколько месяцев.
При обращении по претензии тел. менеджер Андрей хамил, отправил смотреть адрес сервисного центра в интернете производителя. Интересно, что это проблема покупателя тратить время на поиск непроверенной информации в интернете и, как вариант, вообще приехать не в тот сервисный центр. У вас все должно быть в гарантийном талоне прописано уже, или предоставить достоверную информацию без перехода на личности покупателя. Руководству посоветую предоставить курсы для непрофессионального хамовитого менеджера, ни или премии лишить.
Есть только одно желание бросить в витрину вашего магазина сломанный обогреватель, купить в другом магазине, где клиентов не посылают.
Добрый день, заказ 76674866 дух. шкаф индезит, заказ был сделан и оплачен 17.11.21, доставку назначили на 21.11.21 (выходной), позвонили с новостями о переносе на понедельник из-за каких-то неполадок, согласился, но попросил в вечернее время после 19 часов, на что менеджер ответил без проблем сделаем. Наступает понедельник, звонит водитель и говорит буду часов 12-13, я ему рассказал о нашей договоренности с менеджером, он пропал, совсем пропал. На следующий день, сам звоню, ищу свой духовик, некий хамоватый менеджер Андрей, на повышенных тонах начинает мне рассказывать о том, что у них доставка работает только до 18 часов и он не может ничего больше предложить, кроме как перенести её опять на выходные. В общем шкаф у нас, сегодня 28.11.21. «Спасибо вам за оперативность и точность информации о работе доставки», упаси меня господь, ещё раз обратиться в эту шаражку. Ну и совет, научите менеджеров профессиональной этике общения с клиентами!!!!
Не плохой магазин, пвз в приятном месте расположено, вокруг атмосферно,ходят добрые люди, там тоже работают неплохие,улыбчивые.заказывала миксер, красивые лампочки, утюг и флисовый плед для путешествий.здорово что всё привезли в один день, не нужно было таскаться туда-сюда по одному товару.с собой взяла паспорт,это обязательное условие чтобы забрать товар,который заказала.плюс надо свои данные чотко указывать на сайте когда оформляешь.
Заказывали там бытовую технику не один раз. Духовой шкаф, варочную панель, холодильник и морозильную камеру. Цены ниже были чем в других магазинах. Очень довольны, работают чётко, быстро оперативно. Все бы так работали! Молодцы!
Приобретал вибронасос ручеек белорусского производителя техноприбор город Могилёв. Насос зарекомендовал себя хорошо. Опыт использования 1 месяц. Магазин время ТВ выбрал на Яндекс Маркете так как в нём оказалось наименьшая цена. Магазин порадовал наличием бесплатного самовывоза, удобным графиком работы, возможностью оплачивать банковской картой без дополнительной комиссии. Покупка прошла быстро и хорошо.
Номер заказа 149046. От 2 ноября 2020 года.
Очень легко и быстро заказала подарок для подруги а дачу.
Насос погружной ЗУБР ЗНФЧ-25-2.0 38Вт (заказ №19277).
+ цена самая приятная из всех предложений аналогичного
+ это, наверное + №1 ! надо было успеть к ДР. Везде было после 7.07... Наличия, чтобы приехать и купить = 0. Тут я забрала уже 1.07, не смотря на выходной день.
Подруга счастлива!!!
Навигатор нашел склад легко.
Обслужили быстро и вежливо.
К сожалению,впечатление от работы данного магазина отрицательное.Купила отпариватель,он оказался бракованный,это обнаружили дома,т.к. в пунке выдачи можно проверить только внешнее состояние товара.Позвонила менеждерам,сказали,нужно написать письмо в отдел рекламаций( он находится в Москве)Отправила письмо,перезвонили через пару дней,сказали- вызовите на дом специалиста из сервисного центра,чтобы он дал заключение,что это действительно заводской брак,мол,если магазин сам будет заниматься экспертизой,это затянется на 20-30 дней.Позвонила в сервис,там говорят- мастер на дом не приедет,товар не тяжелый( не холодильник,не стиралка)- сами привозите.Пришлось ехать на другой конец города.Приехали,говорим: нам ремонт не нужен,только заключения специалиста.Приемщица отказалась принимать аппарат на диагностику без ремонта без заявления на имя магазина.Опять звоню менеждерам,мне говорят: ок,сдавайте аппарат на ремонт,через дней 10 позвоните в сервис,узнайте результат экспертизы,сообщите нам,мы( менеджеры магазина) перезвоним в сервис,чтобы убедиться,что ваши слова правдивы и сразу вернем вам деньги,а аппарат из сервиса заберем сами.Так и сделала,звоню в магазин,сообщаю,что выявлен заводской брак,мне говорят- пришлите нам акт из сервиса.Тут меня просто бомбануло.Говорю,что мне ваш менеждер обещал,что акт и аппарат забирать не нужно будет,что вы все это сделаете сами.В ответ услышала,что мне что-то не то наговорили.Мне нужно забрать из сервиса отпариватель,акт,выслать фото акта им и только потом они примут решение и пригласят меня в пункт выдачи на возврат товара и денег.Это пипец.Слава Богу, в итоге деньги вернули,но сколько было потрачено времени и топлива на разъезды в сервис и в пункт выдачи,чтобы вернуть товар.Удручает работа менеждеров,которые либо не компетентны,либо заведомо дают неправдивую информацию.По закону,вернуть покупку можно в течение 7 дней без объяснения причин,нужно было воспользоваться этим правом,а не указывать о поломке.
Приятные цены, хороший ассортимент. Заказывал здесь кофеварку Polaris. Всем доволен) гарантия есть + 7 дней на проверку товара дома, если что-то не понравится, можно вернуть. Менеджеры в пункте самовывоза на 6-ом Предпортовом 8Б общительные, дружелюбные. Единственный нюанс - неудобное местоположение самого пункта самовывоза, особенно, если у вас нет личного транспорта, нужно как-то развивать сеть пунктов, где-то близ метро открыть )
ЧЕК 000196 заказ 1622
Кладовщики - нервные хамоватые ребята в сланцах и носках с дырками на пятках, разве что не хватало растянутых маек-алкоголичек :) Вынесли коробку, открыли, вынули телевизор и поставили на стол. Буркнули: «смотрите». Когда я взял в руки, не оплаченный ещё, телевизор, чтобы подключить к сети, получил в грубой форме выговор от всех троих, мол «если уронишь, то кто будет платить, нет языка сказать, куда ты его хватаешь», и прочее. На мое замечание, что претензия мне ясна, давайте показывайте сами, долго ещё доказывали, что я не прав. Я попросил, двух из трёх ребят заняться своими делами, а со мной остаться одного, имя которого я и попытался узнать, в ответ услышал : «Не важно». Предложив мне не грубить (!!!Мне!!!), все ещё не унимался на тему, что если бы я уронил телевизор, то точно отказался бы платить. Спустя несколько минут просмотра тестого режима и фоном нудения (все ещё от троих «высокообразованных» и «чрезмерно тактичных» «менеджеров склада») я рассчитался, и погрузив, теперь уже свой TV, сел в машину. Трудяги пошли нервно курить, бросая в мою сторону презрительные взгляды, а я повёз телек домой.
Заказ 0002551 очень довольна качеством обслуживания и быстрой доставкой. Цены напрядок ниже чем у других продавцов. Заказываю технику непервы. йраз и всегда оставалась довольной. Всем советую Время Тв.
Пункт самовывоза Время ТВ мне понравился. Работают очень внимательные молодые люди, товар покажут и всё расскажут. А вот добираться туда сложно, особенно в первый раз. Всё окружено забором, ворота одни, и на них нет никаких указателей. Раньше была большая вывеска ТЕЛЕКОМ. Теперь и её нет. И для пешеходов только тореные тропинки.
Нужен был срочно телик перед Новым годом. Обычно я очень глубоко изучаю тему, и оч.долго, а тут времени не было - выбрала самую низкую цену, нужные параметры и заказала. Сочетание цены в 19тр за 42 дюйма,4к и уважаемый бренд меня подкупили (у остальных стоил 24-30тр). И только потом прочитала отзывы, и стала сильно себя ругать. Как я поняла по отзывам - это лотерея. Но было поздно, я уже играла.
Отзвонились очень быстро, пытались допродать услугу по проверке пикселей за 800р, пошутили ещё с менеджером на тему, что мне, если откажусь, привезут те, что не не прошли для тех, кто не отказался? Говорил, что нет, якобы больше 6-7 пикселей они отправляют обратно. Но доп.продажа не состоялась, конечно, да играть так играть, подумала я.
Самовывоз реально состоялся на след.день, 30 декабря. Было смс.
На самовывозе склад, очереди не было почему-то, и жутковатый народ при нем, в другой ситуации при подобном антураже мне было бы невесело совсем)
Только нал, но предупреждали, чек дают.
Как там проверять, непонятно, забрали так.. раз уж в такое азартное дело..
Коробка целая, все внутри в итоге тоже ,тв новый.
Ах да, битых пикселей не обнаружено.
В итоге я, конечно, очень довольна (ну, показывать мог бы и лучше, я всегда придерусь, но это другие бюджеты, магазин тут ни при чем).
Но было волнительно, как никогда:) фух.
Покупал вентилятор AEG, цена была самая низкая по городу, удобное место выдачи, быстро и вежливо выдали товар, ребята сам распаковали и проверили товар. Очень доволен магазином.
Номер заказа ЗС-0019028
Брал тут несколько лет назад телевизор. При мне проверили, все работает (и по сей день). Ценник был ниже, чем в других магазинах. При этом часто меняют дислокацию своего склада-выдачи.
Приобрела в магазине Время ТВ Телевизор LG.
1. Лучшая цена в городе!
2. Позвонили в течение 1 часа для подтверждения.
3. Пришло смс, Через день забрала телевизор из пункта выдачи.
4. В пункте выдачи распаковали, посмотрели, все рассказали, про гарантию, на что обратить внимание и тп. ребята на предпортовой молодцы, даже помогли донести телевизор до авто, спасибо!
всек супер, спасибо!
ЗС - 0000030
1
Светлана
Level 14 Local Expert
January 9, 2024
Заказы делала через интернет,все пришло . Всем довольны,привезли все в назначенное время.
Сначала сделала заказ на эл.печь, когда увидела нужный товар, а потом стала читать отзывы о магазине. Слегка расстроилась, так как было много негативных отзывов. Но в моём случае всё прошло успешно: заказ подтвердили, прислали смс с номером, на след. день в пункте выдачи проверили до оплаты, купила за наличные (предупредили заранее), сама вывезла. Дома проверила работоспособность. Товар точно не бракованный. И так, цена хорошая, доставка была самовывоз, магазин нашла сразу по навигатору, обслуживание - вежливо и доброжелательно, без очереди. Поэтому рекомендую магазин Время ТВ, если вы найдете в нем то, что вам необходимо!
Добрый день! Долго выбирал себе телевизор, остановился на модели Lg 49uk64. Удивился тем, что самсунги не поддерживают основные форматы (видео/ауди) которые используются например на ютубе или на сайтах кинопоиска. Типо борятся с пиратством, вынуждают подписаться на лицензию. В данном магазине, цена всегда ниже чем у своих конкурентов. Сразу после заказа 0012340, со мной связался менеджер. Всё проговорили про доставку в квартиру, также проверили телевизор на битые пиксели (выдали сертификат/гарантию). Всё отлично советую данный магазин.
Сделал заказ ЗС-0033452 генератора 09.12.20, перезонили, сказали что товар есть в наличии и могу приехать его забрать в Вс. 13.12.20 из ПВЗ на Предпортовой. 13.12.20 мне перезвонили и сказали что товар пришел не надлежащего качества и чтобы я искал товар в другом магазине. Как так? Мне генератор нужен был в Вс., а тут меня информируют чтобы я поискал в другом магащине!!! Что за отношение к клиентам!!!!? Не рекомендую данный магазин для покупок чего-либо!
Доставили не тот товар ( посудомоечная машина Bosch) рангом ниже и отказались заменить на заказанный нами. Посудомоечная машина, которую нам привезли вообще отсутствовала в интернет-магазине. Хорошо, что довольно быстро вернули деньги. Доставка также подвела - переносили время. Забирали технику тоже с неудобствами- переносили время забора, предупредив об изменении времени всего за полчаса. Остался неприятный осадок, потрачено время.
Покупали телевизор перед НГ, но это не важно, тк отзыв о магазине и клиентоориентированности. Решили воспользоваться услугой самовывоза, тк было это быстрее и доставка 2 дня из Москвы в удобное время, тк по телефону сообщили, что работают с 9 утра и могут сразу выдать товар. С мужем приехали к открытию о чем сильно пожалели, тк по прибытию и ещё 8 человек отправили гулять не в очень вежливой форме до 11 часов, тк приехала машина из мск и им ее нужно было срочно разгружать. На просьбы выдать имеющийся на складе товар, тк дело было перед работой, сотрудники поспешили не отвечать. Стоящие в очереди звонили по телефонам обратной связи на сайте, те либо не брали трубки, либо просили войти в положение никак не решая проблему. В итоге, все желающие получить свои заказы в ответ дружно разошлись. Если вы хотите испортить себе настроение, то смело обращайтесь и покупайте товары в фирму ВремяТв.
Свой телевизор я сразу купили у конкурентов без каких-либо проблем и переплат.
Всем доброго времени суток!
Очень долго выбирала холодильник,так как отзывы на каждую модель были противоречивы и пришлось рискнуть и надеяться на удачу.В итоге выбрала
Samsung RB-37j5200SA.Работает неделю,слава Богу все хорошо. Я вообще его не слышу,приходиться открывать холодильник и проверять работает ли он вообще.
Доставка-отдельная история.Огромное спасибо Евгению,такой умница,привез,поднял,распаковал,еще поднял настроение на весь день своим позитивом и шутками.В-общем самые приятные впечатления остались.Спасибо еше раз!
Заказ 208341. На сайте чётко прописано, что при получении заказа можно оплатить картой. Как бы не так. Только нал. Даже переводом нельзя. Предложили съездить, наличку снять с карты - красавцы. Для меня этого магазина больше нет.
Покупал триммер Makita. Товар оригинальный, хорошего качества и по отличной цене. В магазине персонал общительный и дружелюбный. Магазин отличный! Всем его рекомендую, буду заказывать здесь ещё.
Лучшая цена по городу на момент покупки. Товар отличный, вскрытие заводской упаковки при вас. Подьезд на склад удобный. Товар погрузили прямо в машину, за что отдельное спасибо. Отношение к покупателям доброжелательное, при мне клиент проверял телевизор, был удивлен выдержкой персонала, открыли, распаковали, подключили, обьяснили кнопки пульта, запустили тесты с флешки клиента. Магазин рекомендую, никаких проблем.
Заказ: ЗС-0000709 Способ покупки: Самовывоз
Искал телевизор самсунг.Нашёл самую низкую цену на телевизор здесь.Добираться удобно:рядом КАД.Молодые ребята работают хорошо.Всё показали,рассказали.Возникло не понимание с менеджером,но всё разрулили.Вывод:рекомендую.
Очень легко и быстро заказал. Встраиваемую вытяжку Elikor Интегра (заказ 88437).Отличный интернет магазин и рабочий персонал.
+ отличная цена
+ удобное место выдачи
Отличный магазин. Очень доступные цены. Покупала дисковую пилу для мужа. В полном восторге. Радуют цены,облуживающий персонал пункта выдачи. Подробная инструкция на русском языке. Товарный чек№49601 к заказу №17758. Удачи Вам .
Искала дочке велосипед, самое интересное предложение по цене нашла именно в этом магазине, причём бесплатный самовывоз недалеко от дома. Выбором, ценой, доставкой довольна, но к сожалению от велосипеда пришлось отказаться из-за цвета (тут больше к поставщику вопрос, который оставляет за собой право на изменения). К вопросу покупки велосипеда ещё вернёмся и будем рассматривать предложения этого магазина. Попутно увидела на сайте кофемашины, привлекла цена на конкретные модели, так что этот вопрос тоже ещё впереди.
Дополнение от 15.08.2018: велосипед наконец купили. Муж был настолько приятно удивлен отношением сотрудников, когда забирал велосипед, что просил в отзыве отдельное спасибо сказать сотрудникам пункта самовывоза на Ворошилова. Они помогли ему в сборке велосипеда по собственной инициативе. Спасибо!
В данном магазине купили детский велосипед Stels Talisman Lady. Товарный чек 47515 к заказу 17115.
Цена самая приятная во всём городе. По телефону заранее проконсультировали по размеру колёс. Интернет-заказ был готов через один день. В пункте выдачи вежливый сотрудник помог осмотреть велосипед перед оплатой.
Однозначно рекомендую данный магазин!
Цены и выбор очень порадовали. Забирал товар самовывозом, заказ 12026. По телефону узнавал как найти офис - менеджеры были настроены не очень дружелюбно. Но оказалось на месте найти пункт выдачи проще простого. Ребята очень клиентоориентированы. Всё распаковали показали, упаковали обратно, донесли до машины и даже предложили помощь в погрузке. Спасибо огромное.
1
1
M
Masha I.
Level 3 Local Expert
March 1, 2021
Заказала газовую плиту, при использовании духовки начал выделяться едкий химический запах (даже после прокаливаний) и ручки нагревались так сильно, что невозможно было дотронуться. В магазине говорили, что в течение 2х недель можно будет вернуть. Я оставила заявку на возврат, на что мне ответили, что вначале необходимо дождаться их мастера, чтобы он произвёл осмотр (то есть уже никаких «в течение 2х недель» не было) Мастер пришёл, сказал, что магазин должен был просто забрать плиту без его прихода (заодно сказал, что запаха от плиты не чувствует, а нагрев ручек- это ничего страшного - ну, оно понятно, конечно, работает в интересах магазина) Связаться с магазином можно только посредством написания имейла, девушки на телефоне ничего не решают. В общем, разводилово... пользоваться плитой не могу, обменять тоже не получается пока. Сплошное разочарование. В следующий раз буду покупать в проверенных местах🤷♀️
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Работают с 13 часов, приезжаешь а тебе говорят у нас разгрузка и будем выдавать заказы с 15. Товар может быть с браком, никто его предварительно не осматривает. Только цены хорошие.
Заказ 181201. Оформил. Приняли. Только через четыре дня позвонили и сообщили, что товар не смогут поставить, то есть когда уже должны были выдать его. Теперь нужно нестись и где-то искать, так как вот вот кухню должны привезти устанавливать. Судя по всему заявляют достаточно низкую цену, чтобы привлечь клиентов, а затем не выполняют заказы.
Здравствуйте, сделал заказ, - консоль и зеркало Берже, - оформил самовывоз. На пункте выдачи проверили заказ и помогли донести до машины. Всё оперативно и чётко. Я доволен. Номер заказа 3C-0024258
Заказывал кухонную вытяжку каминного типа, просмотрел множество сайтов, у этого интернет-магазина была самая выгодная цена и в наличии. Позвонил, оформили заказ, вскоре прислали смс-ку с датой доставки. Заказ получил быстро. В пункте выдачи была небольшая очередь, но обслужили быстро, проверили комплектность, состояние и исправность техники. Всё чётко и понятно, вежливо, гарантия. Буду обращаться за покупками и впредь и рекомендовать знакомым. Заказ ЗС-0008640 от 24.03.20.
Номер заказа ЭС-0011185 заказывал газонокосилку.Цена на 1700 р. Дешевле чем в других магазинах! Доставили четко в оговоренные сроки!Магазину 5,косилку проверю завтра.
Заказ номер ЗС-0021887 - Заказала утюг с парогенераторомTefalGV9071 Pro . Очень довольна сроком поставки. Все качественно и значительно дешевле чем в магазине.
Сделали заказ самокатов, на сайте все в наличии, через несколько дней в день заказа позвонили и сказали, что одного самоката нет, предложили подождать еще три дня, сказали, что все будет сто процентов. Опять обманули. Хорошо, что это был сюрприз для детей и они не ждали самокаты, а то было бы неприятно еще больше, тем более дважды!
Хотя здесь не 2 звезды, а одна и та с натяжкой
Все круто, чёткий магаз, на пункте выдачи есть два стола для проверки техники продавцами до того как вы оплатите технику, очень удобно и продуманно для покупателей. Не забывайте наличку собой!
Хороший👍 интернет-магазин. Чёткое, приятное обслуживание. Распаковали товар, показали, рассказали. Цена демократичная. В дальнейшем планирую работать только с ними. Респект!!!
Очень просто заказать, недорого , очень хороший выбор телевизоров и аксессуаров, и пункт выдачи в Невском районе, что мне удобно)) на пункте все посмотрели, проверили и довольные уехали. Персонал тактичный и культурный Спасибо!
Отличный магазин, купил ленточную шлифовальную машинку BS800REDVERG по лучшей цене в городе и этим все сказано!
Товар качественный , отработала уже часов 5 подряд на должном уровне. Рекомендую.