VTB Bank
204 reviews
December 5, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Манукян Марине Апресовна, за быстрое и качественное обслуживание. Стала клиентом банка, получила дебетовую и кредитную карту, сотрудник все рассказала, о преимуществах и выгодах. Оформление заняло 15 мин, с учетом оформления и подробной информации, и моими вопросами. Спасибо большое , буду обращаться еще.
1
August 15, 2024
Хочу поделится своим отзывом о данном отделении. Очень вежливый и высококвалифицированный персонал. Обслужили быстро, все доступно объяснили . Очень чисто в отделении и очень быстрое обслуживание. Особенная благодарность Ирине, быстро и качественно обслужила, очень вежливая и внимательная ❤️🙌
May 19
Пришла 19.05.2025г открывать карту . Меня обслуживал сотрудник банка Алим . Грамотный специалист и очень обходительный парень. Обслуживание на высшем уровне 👍🏻👍🏻👍🏻
February 16
Обслуживание супер, профессиональный подход, отличный персонал, быстрая и профессиональная помощ.
March 21
Спасибо сотрудниками, очень пунктуальные,доброжелательные
Особенно Наталью Алексеевну решила моментально мой запрос, благодарю
March 21
Пошла в банк, чтобы закрыть вклад. Сотрудники действовали профессионально, всё было сделано в кратчайшие сроки. Никаких сложностей не возникло, кроме очереди, в которой провела около полу часа.
March 28
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса по адресу 284/1 , особенно Арине за предоставленную помощь в решении ситуации с мошенниками. Спасибо моему любимому банку
April 9
Быстрое обслуживание, решение любой проблемы и вопроса . Персонал вежливый, доброжелательный.
July 28, 2024
Хочу поделится своим отзывом о данном отделении, обслуживание и знание персонала поражают высоким уровнем, хочу отметить удобное расположение банка. Отдельное спасибо сотруднику Евгению, быстро помог решить проблему без каких-либо затруднений!
1
December 5, 2023
Хочу поделиться своим личным мнением об этом отдельнии банка. Очень вежливый и доброжелательный персонал, готовый всегда найти решение проблемы. Чистая и удобная зона ожидания. Неплохо было бы поставить автомат для кофе, но это так чисто пожелание. А в остальном все устраивает, свои функции отделение все выполняет. Считаю, что к сотрудникам банка нужно относиться лояльно, ведь политика банка не всегда совпадает с мнением и желанием клиента, а они всего лишь выполняют свои обязанности.
2
December 7, 2024
Отличное обслуживание персонала. Отдельное благодарность директору Анне Владимировне Кирюхиной
1
February 12
Пришла с поставленой задачей . ..Услышали . Помогли . .. Задача выполнена . Всё чётко . Спасибо . До встречи .
February 8
Подали заявку 27 на ипатеку числа сказали через 3 дня свяжутся,и уже 10 дней рабочих прошло несколько раз ещё звонили говорят свяжутся и тишина , очень обидно особенно когда ты очень ждёшь .
May 22
Все хорошо четко очень хорошо обслужили очень вежливый
Ваниев Алим 👍
July 26, 2024
Открывала кредитную карту на отпускную поездку . Обслуживание отличное, быстро, компетентно. Персонал вежливый, доброжелательный, всё понравилось. Спасибо большое.
3
July 12, 2024
Самое быстрое и доброжелательное отделение банка в городе. Отношение к клиентам отличное, персонал замечательный! Обращались много раз по разным вопросам, всем рекомендую
1
May 17
Особая благодарность специалисту банка Амиру, очень терпеливо и усердно провел перевод в Беларусь.
February 5
Была в данном офисе. Осталась под хорошим впечатление, спасибо администратору Юлии за своевременную помощь.
1
February 21
ВТБ на Ленина очень не компетентные сотрудники поголовно, приехал на Мира в течении 20 минут решили мой вопрос. А на Ленина мне сказали ожидать ответа от СБ банка в течении 10 дней, пришёл через 10 дней сказали ответ не поступил ожидайте в течении 30 дней (такие простые блок на карте с 65 тысячами рублей ) - никак на ситуацию повлиять не можем. А Кристина П. работающая тут - не то что повлияла, а решила мой вопрос за 20 минут . Спасибо тебе большое ты мне очень помогла.
А сотрудникам на Ленина привет, отдельный привет Милене которые убивают время никак не решая проблемы клиентов.
September 2, 2024
Ангелина Олеговна! Огромное спасибо за обслуживание.Очень грамотно, оперативно , терпеливо.Желаю процветания и карьерного роста! С уважением!
1
January 30
Хороший банк 👍🏻 все для удобства пользователей , отличный персонал
1
July 10, 2024
Очень негативное осталось впечатление о посещении этого филиала банка... Стойка четыре, посещение 10.07.24. Имя не запомнил... Девушка вела себя крайне по хамски, изначально была в плохом настроение, измывалась как только можно, благо я терпелив, и то в конце не выдержал... Из-за одного некомпетентного и неслержанного сотрудника остались отрицательные впечатления о сотруднике, и в следствии этого о банке.... Банк хороший, но об отборе сотрудников, порочащих имя банка, надо подумать отдельно... Извините если что, накипело...
July 25, 2024
Я давний клиент этого банка, неоднократно обращаюсь в это отделение. Мне посоветовали рефинансирование кредитной карты стороннего банка по очень выгодным условиям и 200 дней получила беспроцентный период и закрыла кредитную карту Сбербанка. Оформление, получение карты и перевод денег на погашение кредитки прошли довольно быстро. Спасибо за совет, вежливость и доброжелательность. Рекомендую всем
1
August 13, 2024
Банк, в котором нет даже кассы! Хочется спросить "эффективных менеджеров" ВТБ: вы вообще оторвались от реальной жизни? Нужно было открыть вклад, мне предложили сначала открыть карту, а потом вносить деньги на карту в банкомат. При этом все банкоматы стоят на проходе, где постоянно идет поток людей. Т.е. я стою практически на улице и жду пока какой-нибудь наркоман, увидев внесение денег, даст мне по голове чем-нибудь тяжелым. Ну если вам жалко оплачивать труд кассира, поставьте хотя бы банкоматы в отдельные кабинки
1
April 28
Отличный специалист Наталья. Большое большое спасибо!
July 14, 2024
Вежливые, компетентные сотрудники. В частности хочу выделить сотрудника Евгения. Настоящий профессионал своего дела. Все помог. Все сделал. Побольше бы таких.
1
August 4, 2024
Самый отвратительный банк, с которым имела неудовольствие связаться. Очень проблематично закрыть счета и отделаться от него. Операторы "футболят", недобросовестно выполняют свою работу, либо это политика банка, держать клиента подольше. Из-за этого банка пришлось сменить номер телефона, так как приложение сливает данные, причём, привязав новый номер в этом банке, буквально через несколько часов стали снова звонить ***, представляясь сотрудниками и рассказывая как сейчас мне срочно нужно передать им определённую информацию по счетам.
1
August 9, 2024
После посещения 7.08 , осталось очень хорошее впечатление.
Команда профессиональной работы.
Даже, при технических проблемах - не работал терминал, смогли организовать работу.
Все бы филиалы так работали
August 27, 2024
Очень понравилось обслуживание! Все вопросы решили быстро и оперативно, особое спасибо оператору Наталье!!! Рекомендую
1
December 13, 2023
После того как посетил данное отделение банка, остался доволен, как обслуживанием, так и местами для ожидания в очереди, нет никакого дискомфорта, приятный персонал, ответили на все интересующие меня вопросы, работники делают всё быстро, но в тоже время качественно и ответственно!
Особенно менеджер Анастасия в 5 окошке, очень помогла мне, поэтому огромное ей спасибо!
1
October 16, 2024
Хочу поделиться отзывом о данном отделении банка, обслуживание на высшем уровне , объяснили доступно , очень помогли , работают профессионалы своего дела
1
December 7, 2023
Здравствуйте. Посетила отделение на Мира. Интересовала консультация по кредиту. Сотрудник представился, был вежлив и доброжелателен. Также задавал вопросы, чтобы подобрать для меня самое выгодное предложение. Рассмотрели несколько вариантов. Осталась очень довольна консультацией. Спасибо руководителю за такой подход к работе с клиентами!
1
April 11
Очень приятный персонал и обслуживание хорошее.
October 2, 2024
Приехал сюда из другого отделения, где озвучили время ожидания в очереди 1,5 часа. Решили мой вопрос за 20 минут, я дольше место для парковки искал) Хочется поблагодарить сотрудников отделения за профессионализм и стремление решить вопрос клиента, а не отправить его куда подальше.
September 24, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Наталью!!!
23.09.2024 решила стать клиентом ВТБ, открыть карту. Наталья все рассказала, объяснила, разложила всю информацию по полочкам. Премию Наталье!!!
1
February 18, 2024
Добрый день. Я давний клиент этого банка, неоднократно обращаюсь в это отделение. Хочется отметить одного сотрудника- Зиялов Евгений за грамотное общение, быстрое решение вопроса. Таким сотрудником надо гордиться и брать пример в работе и культурное общение с клиентами! У меня был реальный пример убедиться в этом. Огромное спасибо, Евгений, за вашу работу.
3
November 19, 2024
Заказывал сразу дебетовую и кредитную карты, приехал после 17.00, всё быстро оформили и выдали за 30 минут. Персонал очень вежлив, на вопросы отвечали без запинок, давали подсказки, как и что делать с приложением.
August 2, 2024
Несколько раз пользовались услугами ВТБ, всегда все быстро, профессионально, всегда приветливые сотрудники
2
January 25
Сотрудники даже видя, что люди просто уходят продолжают навязывать никому не нужные услуги.
1
May 6
Спасибо за помощь, профессионализм и доброту сотрудников!
December 8, 2023
Недавно был в отделении, в 5 окошке у Анастасии. Остались только положительные эмоции. Работает очень быстро, на всё мои вопросы ответила полностью, чётко знает всё свои продукты, очень вежливая.
1
March 28, 2024
Спасибо за профессиональное обслуживание. Быстро, доходчиво, вежливо, информативно. Картой пока не пользовалась, но думаю , что все будет хорошо.
3
November 18, 2024
Посещение банка понравилось, чисто светло и свежо. Приветливые и отзывчивые сотрудники
May 20
Обслуживал Ваниев Алим, все понравилось быстро внятно 👍🏻
August 23, 2024
Прихожу в это отделение не первый раз к девушке в 5 окно, всегда быстрое обслуживание, помогает с любым вопросом, рассказывает об акциях и новых программах
March 17, 2024
Удобное расположение офиса, предупредительный и грамотный персонал. Еще год назад были очереди, но в последнее посещение меня сразу пригласили к специалисту и быстро решили мой вопрос.
November 30, 2023
Не понятно, чем можно оказаться недовольным, обращаясь в это отделение. Внимательные и вежливые специалисты с действительно хорошим отношением: всё покажут и объяснят на доступном языке. К тому же так быстро, что даже вопроса об ожидании не возникло, большое спасибо вам
1
December 7, 2023
Получал кредитную карту. Все быстро и четко. Персонал вежливый, расположение ужобное, правда не всегда есть места на парковке
1
November 7, 2024
Очень хороший банк, понравился менеджер Райсат Махмудова👍👍быстро и четко во всем помогла 👍👍
September 25, 2024
Мой банк! Привлекательные условия для клиентов! Персонал корректен и профессионален!👍 Однако, далековато от моего жилища!😒