VTB Bank
169 reviews
August 31, 2024
Клиент данного банка. Удобное расположение, качественное обслуживание при посещении, удобство ожидания- все говорит в пользу данного офиса.
July 17, 2024
Всегда много посетителей. Офис маленький. Сотрудники стараются, но не успевают. Вёл у них бизнес счёт. Но, работает коряво, медленно, и очень неудобно. Открыл в другом банке. Не рекомендую.
February 14, 2024
Все отлично! Качественное обслуживание, внимательное отношение, все объяснят и подскажут. Высокий профессионализм в своём деле! Я всем доволен. В дальнейшем буду общаться за помощью и советом!
1
2
February 20, 2024
Хотела получить дебетовую карту ВТБ, пришло уведомление, что можно получить и она ждёт меня. Придя в офис, народа оказалось много, так как я, была первый раз сразу не сориентировалась где, что находится и девушка работник зала, видя моё замешательство не подошла и не помогла мне, пока я не спросила. В очереди я была 10, посадочных мест свободных не оказалось,стоят стулья около работников, я не стала садиться, так как понимала, что это для тех, кто подходит с талонами. Очередь практически не двигалась, работников на тот момент работало 3_4 человека, спустя полчаса и до сих пор стоя, уже вспотевшая в этой жаре, сил уже не было терпеть, что тошнило и кружилась голова. Никто не подошёл из персонала и не предложил присесть, может и были места, но я, была в офисе первый раз и не знала где можно присесть а вот мужчины сидели на диванах, а я стояла. В итоге, спустя 40 минут, я не выдержала и ушла, потому что очередь просто замерла и не двигалась. Считаю это отвратительным, столько ждать, учитывая, что компьютерных мест было не меньше 10,а работало всего три! Не понимаю, зачем с таким рвением рекламировать этот банк, если обслуживание на НУЛЕ!!!!
2
1
September 18, 2024
Не хватает персонала , не удобная парковка. Периодически возникают проблемы при работе с приложением .сотрудники не всегда компетентны .
1
May 14, 2024
Пришли с мужем закрыть карту. Попали к менеджеру Хорошавиной Наталье. Попадаем к ней второй раз. Карту закрыли и открыли счет, очень выгодный для нас, хотя и не планировали этого., благодаря Наташе. Ненавязчиво, с улыбкой все рассказала, показала, помогла. Обслуживание высший класс, побольше таких сотрудников, а ей огромное спасибо за чуткость и внимание, успехов в работе и благополучия во всем.
3
March 30, 2024
Опыт обслуживания в банке ВТБ оставил у меня положительное впечатление. Сотрудники банка были вежливы и профессиональны, помогли решить все мои вопросы и были готовы предложить выгодные условия по кредитам и вкладам. Открытие счета и выполнение всех необходимых операций прошло быстро и без проблем. Я остался доволен обслуживанием и услугами, предоставляемыми банком ВТБ.
3
3
March 26, 2024
Я недавно стала клиентом данного банка . Хотелось бы отметить очень вежливое и внимательное обращение к клиентам ! Подруга посоветовала карту втб , пришла проконсультироваться. Менеджер Надежда подобрала мне все что нужно было . Я осталась довольна обслуживанием . Ответили на все вопросы . Ушла довольная . Побольше бы таких сотрудников !
1
1
April 26, 2024
Прекрасное обслуживание, правда там всегда очень много людей, но они хорошо и вежливо обслуживают, всегда ответят на все вопросы которые меня интересуют.
1
2
October 18, 2024
Очень понравилось, обслуживание очень грамотное и достаточно быстрое.
January 4
Отличный банк. Вежливый персонал. Все доступно и понятно. Рекомендую
March 6, 2024
Обратилась в отделение банка на ул. Советской г.Муром, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Петровой Марине Игоревне, за быстрое и качественное оказание услуг в решение моего вопроса, приятно было общаться, обращусь еще с удовольствием и смело посоветую!
1
1
March 12, 2024
Постоянно обслуживаюсь в этом отделении у Петровой Марины Игоревны и Самаровой Юлии Сергеевны. Сотрудницы Профессионалы банковской сферы! Всегда найдут ответ на любой вопрос касаемый инвестиций и не только. Приятно, что относятся по Человечески, а не как роботы..
1
1
March 26, 2024
Всё понравилось, быстро и качественно оказали необходимую услугу. Очень довольна работой менеджера Надежды Хлопковой.
1
1
May 24, 2024
Все понравилось , атмосфера , обслуживание и персонал ! Девушка менеджер помогла ответить на наши вопросы ! Спасибо!
1
1
January 16, 2024
Красивое сооружение как снаружи так и внутри. Отличный интерьер, удобно посетителям.Обслуживаниемна высоте. И я скажу без "Б"- храните деньги в ВТБ!
1
January 27, 2024
Отношение к клиентам отвратительное, совсем не ценят чужое время. Полный зал клиентов, а персонал занят обучением и неторопливыми беседами. Обслуживает одно окно. Часы работы с 9 до 18, в субботу выходной, то есть если ты работаешь, в банк не попадешь. Отпрашиваться с работы надо с прицелом потерять в банке час-полтора.
2
1
May 25, 2024
По выходным не работает в какие то моменты очень не удобно. Когда работает на недели очень много народу и приходиться подождать и иногда не 10 минут.
1
2
March 31, 2024
Получаю пенсию а этом банке.Очень всем довольно, очень хорошее обслуживание, в офисе очень комфортно
1
2
August 21, 2024
Отличный Офис Банка ВТБ 24 Для Физических И Юридический Лиц, Также Работадателей.
May 20, 2024
Обратился в офис ВТБ,Советская,75.Окно№8Любакова Марина.Компетентно,оперативно,вежливо.информативно.Рекомендую.
2
1
December 21, 2024
Отличный банк с большими % по вкладам. Надеюсь, что буду постоянным клиентом)
May 28, 2024
Хорошее обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Советую.
September 14, 2023
Очень неудобный офис, поднявшись по центральной лестнице попадаешь в основной зал, но что бы попасть в кассу нужно спуститься в подвал по тёмной необлагороженной лестнице, что портит впечатление об этом отделении. В кассе есть валюта нового образца.
1
4
May 2, 2024
Пишут кредит предодобрен придите в офис, а по итогу врут, не удобное расположение, с ребёнком на коляске никак не подняться
June 3, 2024
Очень большая очередь,всегда!сделал вклад под 16%,каким то чудом позже он упал до 15.5%,без предупреждений!
2
December 5, 2023
Отличный банк, персонал вежливый и доброжелательный, единственный минус, пожилым людям тяжело подниматься по крутым ступенькам, отсутствует парковка, парковка напротив у тц Тибор, мала, другая парковка через дорогу далековато.
September 17, 2024
Отличное обслуживание! Хороший банк!
May 29, 2024
Офис очень нравиться отзывчивый и компетентный персонал
July 21, 2024
хорошее обслуживание.отличные специалисты
2
August 19, 2023
Находится в самом оживлённом месте города, где постоянные пробки. Стоянка для авто только через дорогу. Персонал обычный, приветливый. Плохо, что не работает по субботам.
4
1
January 16, 2023
Банк достаточно комфортный, персонал вежливый, всё объяснят, подскажут. Быстрое обслуживание, время ожидания по-разному: утром никого, а в обед народу набегает. Ставлю 4 звезды из-за отсутствия парковки.
3
1
March 4, 2024
В понедельник утром работают два окна. Народа в очереди 15 человек, очередь не движется. Ожидание получается около 3 часов. Ушла.
1
January 3, 2023
Очень вежливо и корректное отношение к постоянным клиентам Банка. Максимальное внимание постоянным и новым Клиентам!!! Рекомендую Всем!!! Останетесь очень довольны именно этого филиала Банка!!
1
3
January 2
Не очень удачные сроки открытия вкладов
November 28, 2023
Компетенция сотрудников остается под большим вопросом? Благодаря им потеряли неделю времени и некоторое количество денег. Такого безобразия давно не видел в банках.
2
3
March 5, 2024
Брать %в 300 руб за обмен 100 долларов... без комментариев. Не было рядом другого банка, пришлось обратиться...
1
1
November 1, 2022
Ужасное учреждение абсолютно во всем. Обслуживание медленное, кто хочет работать работает, кто не хочет тот занимается своими делами. Полтора часа ждал первый день чтобы забрать карту которую выпустили, но очередь не соблюдается, знакомых обслуживают в первую очередь, времени не хватило и пришлось на следующий день снова ждать больше часа. Сотрудники работать не хотели, но и директора не оказалось на рабочем месте чтобы повлиять на рабочий процесс подчинённых.
2
2
March 19, 2024
Обслужили качественно и быстро. Все вопросы решили.
1
2
April 21, 2024
Очень приятно находиться в офисе, пришла за картой, получила ее в течение 10 мин
1
1
June 14, 2024
Огромные очереди, нельзя так относится к людям! В 21 веке время ожидания более часа!
1
1
July 29, 2023
Хороший банк, отличный персонал, хорошее обслуживание.
Жаль что один офис на весь город.
3
3
March 3, 2024
Огромные очереди, очень долгое ожидание, маленькое помещение, нехватка специалистов.
1
March 1, 2024
Банк не плохой но график работы дурацкий. В будни до 18:00. В выходные только в субботу до 13:00.
February 26, 2023
Ездили в банк с пожилым человеком ограниченых возможностей. Нет никаких приспособлений. Высокая лестница. Узкие двери, очень сложно проходит инвалидная коляска, пришлось нанимать крепких мужчин, которые несли человека на руках. В ТЦ Гермес вообще нет доступной среды.
3
September 5, 2023
Очень долгое обслуживание, на весь город один филиал, народу много. Ждать только что бы получить уже готовую карту 2 часа
3
1
October 1, 2022
Как всегда, отвратительно, как представлю, что туда идти надо бросает в холодный пот. Очередь всегда 4+. Сидят по полчаса. А то ещё добродушные операторы какую-нибудь мадам без очереди могут взять лишь бы она им свою пенсию перевела в банк. А остальные стоят по талонам. И это считается нормальным. Колхоз. Сам банк не нравился никогда. А теперь ещё и всего один офис в городе. Единственный + специалисты грамотные, адекватные, все разъясняют.
2
3
December 9, 2024
Не удобное расположение
November 2, 2022
Вежливый персонал, находится в хорошем месте. Обслуживают качественно и быстро. Время ожидания минимальное.
3
3
April 5, 2024
Народа много , места мало. Компетентные сотрудники