Большое спасибо за работу Арины, хорошо объяснила мне про программу софинансирования, все сделали супер, очень быстро и качественно, ещё раз большое спасибо, все качественно, грамотно и быстро
Не однократно покупал доллары США в кассе банка ВТБ на Кирова 58 ,нравится обслуживание!
Сотрудник Рассамахина Наталья всегда доброжелательная, вежливая, улыбчивая. Обслуживание быстрое и профессиональное!
Спасибо за работу!
Хочу выразить огромную благодарность Василию Стефанишину. Очень грамотный, вежливый специалист, Очень быстро решил все вопросы, с которыми я приходила в банк. Оформил карту. Спасибо банку ВТБ за такого хорошего специалиста,
Что можно сказать о банках, все одинаковы. Чем отличился втб, банально разплату перевели на него. Но удивило другое на запрос о процентах сразу чесно да дорого % сейчас большой, но есть варианты. Это огромный плюс, думаете в чем суть в правде. Когда выбираешь банк тебя влечёт выгода %, влад это иди кредит. Но что действительно ты теряешь это свое бесценное время, зря потраченное когда понимаешь что обещали по телефону одно, а в офисе банка все совсем по другому и проценты не 27, а все 35% а то и больше. Тут есть выбор ипотеки для семи с маленькими детьми в отличие от других банков, просто шикарные по нашим ставкам %.
Сегодня оператор, обслуживая женщину, обманом получила доступ к кабинету Госуслуг, сменила там пароль и оставила его себе. При этом настаивала на подписании какого-то договора. Через некоторое время женщина вернулась, чтобы забрать пароль и его сменить. Но сотрудницы банка сказали, что не понимают, о ком идет речь, что это скорее всего была не сотрудник, а стажёр. И имени ее никто не знает. И пригрозили вызвать охрану, если обманутая женщина не уйдет сама. Такой вот банк. И такие сотрудники.
Обратилась в банк для снятия наличных по договору купли-продажи. Очень понравилась работа сотрудников, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела! Очень вам благодарна! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Пудаловой Надежде Дмитриевне и старшему кассиру Чижиковой Ю.Я. Карьерного Вам роста , успехов, адекватных клиентов!!! Самый лучший банк!!! Рекомендую! Буду советовать всем своим друзьям и знакомым!
Все здорово, все классно, все вкусно. Получил дебетовую карту, помогла мне с этим вопросом лучшая сотрудница Марина, золотые руки, и не только руки!!! Всем советую заказать дебетовую карту и страховчку заодно. Шесть звезд из пяти, однозначно!
Был у Лященко Екатерины, очень классный, грамотный специалист, оформила мне кредит по СУПЕР выгодным условиям. КОМУ НУЖЕН КРЕДИТ РЕКОМЕНДУЮ ЕЁ, ГРАМОТНЫЙ, ВЕЖЛИВЫЙ, СУПЕР СПЕЦИАЛИСТ!!!
Была сегодня выражаю огромную благодарность за проделанную работу сотрудника Ганджиевой Альбины в 9 окне, вы очень талантливая - вам нужно в хор. Все отделение знало зачем я пришла к сожалению мне было очень не комфортно. Я знаю што я плохо слышу не обязательно было на меня кричать. Надеюсь я не попаду больше к этому сотруднику.
Очень ужасный банк. Осталось выплатить кредит 3000 и не получается закрыть его о уже пол года. Платим деньги а они куда то на лево уходят . И сами каждый день названивают и угрожают коллекторами . Да быстрей уже бы коллекторам отдали бы деньги и больше в этот банк ни ногой.
Сотрудники понятия не имеют о самозапрете на выдачу онлайн кредитов.
Специально приходила установить. Совещаются, разводят руками и говорят, что только с 2025 года.
А юрист, читающая лекции по финансовой грамотности и ведущая программу на радио в Кемерово, мне ответила, что обязаны были сделать, надо было настаивать.
Данный филиал соответствует всем стандартам ипретензиям банка ВТБ.Всё удобно и современно.Вообще на мой взгляд ВТБ расчитан на прогрессивную молодёжь,которая желает реализоваться в любых направлениях!Здесь и инвестиции и бизнес и накопления и связь...и как приятный сюрприз бонусная программа!Чрезвычайно удобная оплата любым способом!Вообщем это мой банк!Рекомендую!!!
Замечательный офис.Быстрое и качественное обслуживание.В других филиалах мою проблему не могли решить, здесь за одно посещение мне помогли разобраться с моей проблемой. Большое спасибо менеджеру 9 окно, побольше бы таких внимательных сотрудников. Успехов Вам!
Спасибо огромное сотруднику Арине за 6 окном, вернула мне 3 тысячи за перевод пенсии
Вообще чудесное место и атмосфера, рад что перевел пенсию в ваш банк
Очень понравилась работа сотрудников сотрудников отдела сопровождения ипотеки, все компетентны, дружелюбны и профессионалы своего дела, очень вам благодарна! Карьерного вам роста , успехови много адекватных клиентов!!!
Начну с того, что помещениеочень чистое, светлое, даже уютное. Обслуживают быстро, менеджеры сама вежливость, приятно общаются, объясняют столько раз, сколько нужно, никто не торопится, не нервничает, отлично!!!
Снаружи такое маленькое здание, внутри компактное. По обстановке - как стандартное гос.учреждение, похоже очень. Сотрудники максимально вежливые, приятное обслуживание. По времени ожидания - лучше, чем в новом формате Альфа-банка, ну и плюс, я посещала в выходной день, может поэтому показалось чуть дольше, чем хотелось бы. Свою твёрдую и уверенную 4 заслужили. Очень стабильный банк.
Добрый день, было бы 0 звезд, я бы поставил ноль, прошу обработать информацию, в 6 окне Лященко Екатерина и ее коллега рядом Валерия спекулируют средствами и незнанием клиентов о продуктах банка, отговорю всех получать зарплату на Ваш банк, потому что обязательно подключать страхование, где это видано?
Я разочарован. Или может с сотрудниками стоит провести обучающее мероприятие, как не делать недовольное лицо и на шиворот болтать о личной жизни, а помогать клиенту, для выгоды клиента, а не для своей личной.
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить сотрудника данного банка Терентьеву Светлану Аркадьевна за помощь в решении моей проблемы. Человек, знающий й свое дело, доброжелательно и внимательно отнеслась ко мне, решив всё буквально за 10 минут, в отличии от сотрудников банка на Металлургов, 25.Спасибо Вам большое!!
Хорошее обслуживание. 3 банкомата, один из которых расположен на цокольном этаже, где удобно проводить финансовые операции без «дышащих в спину» людей. Рекомендую.
Была у менеджера Лященко Екатерины сидит в 6 окне, обращаюсь уже второй раз очень грамотно проконсультировала по кредитной карте,+ получила приятный бонус по кредитной карте выполнив условия,рекомендую👍👍👍
Очень положительный сотрудник Марина Александровна, спросила у некой Алёны, интересующий меня вопрос. Алёна подбежала, разговаривала нервно и надменно, очень неприятно такое отношение, я не каждый день сталкиваюсь с какими-то продуктами банка и не обязана их знать. В целом банк удобно расположен, всегда чисто, есть зона ожидания с диванами. Имеется терминал для электронной очереди.
+сами сотрудники офиса, помогут всегда решить проблему, на протяжении всей всего срока по ипотеке сколько раз к ним обращалась, всегда решали мои вопросы, в частности отдел сопровождения.
Минусы у банка на горячей линии-много раз звонила и решение не было, пока в сам банк не придешь или решали, но не в срок.
Очень хочется поблагодарить менеджера Зотову Наталью из офиса банка на ул.Павловского за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Помогает даже не в рабочее время решить любую проблему. Желаю успехов и благополучия Наталье, спасибо за работу!!
Довольно тесно, ожидающие сидят близко к сотрудникам и порой все слышно о чем идет речь, что считаю не приемлемым. Сотрудник выдал мне не правильную информацию, ввел в заблуждение. В итоге условия оказались приемлемыми для меня, но некомпетентность сотрудников настораживает. Возможно мне попался молодой и неопытный сотрудник, но допускать таких к работе без наставников, это плохой шаг руководства. Множество лестниц однозначно проблема для пожилых людей. Был зимой, дорожки у банка не чищены, не посыпаны песком, что тоже вызывает сомнение, что пожилые люди дойдут туда.
Обратились за консультацией в ипотечный отдел.Получили квалифицированную бесплатную консультацию ,электронный вариант оформления документа и практические советы по купли-продаже квартиры.Благодарны за помощь в очень сложном для нас вопросе.
Пришел расторгнуть негосударстенную пенсию, оформленную в Почта Банке, сотрудник в 9 окне посоветовала открыть карту для перечисления и выдала кредитную с кешбеком 20%, чтобы окупить потери. Спасибо!
Расположение банка удобное, хороший подъезд для машин, от остановки не далеко. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный, время ожидания быстро, вообщем всё замечательно
В Целом банк довольно деспатичен . Лояльности к своим клиентам -100000000000000 .Речь не идет о конкретном филиали .Свои кредиты они не перефенансируют проценты высокие прежде чем связываться с этим банком нужно крепко подумать . Не советую данную организацию
Хочу сказать добрые слова о ресторане Батоно. Отличное место для отдыха и возможности посидеть иподумать под хорошую музыку, приятный,аутентичный интерьер. Плюс достойная кухня! Спасибо Вам!