VTB Bank
569 reviews
September 7
Всё профессионально.
July 31, 2023
Являюсь клиентом, получаю через пенсию, обратился к ним за кредитной картой лимитом всего на 100000 - отказали без объяснений. Надо переводить пенсию оттуда и прочее
1
May 9
Я проходил мимо, ну вроде снаружи выглядит опрятно
1
February 17, 2023
Медленно работают. Но по мимо медленной работы, постоянно звонят *** и представляются в основном с ВТБ банка. если бы не зарплатные проект в данном банке уже давно бы перестал пользоваться из услугами.
2
1
June 16, 2022
В апреле 2021 года завел брокерский счет в банке ВТБ . г Липецка .. В связи с санкциями валютные акции были переведены в банк РОССЕЛЬХОЗ банк . Из ВТБ они ушли а в Россельхоз они не пришли .. Портфель в приложение пустой . Пришел в офис ВТБ что бы мне сделали отчет брокерский ( на бумаге ) - но мне отказали ..с 1 января 2022 у них не отображаются сведения .. и отправили меня к менеджерам ПРИВИЛЕГИЯ .. Но и в ПРИВИЛЕГИИ проверив мой счет по паспорту може мне отказали . ( так как у меня медостаточно акций до полутора миллионов ) .. Итог .. Если у вас не подключена ПРИВИЛЕГИЯ - вы для банка не клиент ... А как тогда обслуживаться тогда ?? ...Очень не удобный ВТБ банк для клиента . Очень много всяких комиссий ( как то забыл карту на саду и решил снять 7 тысяч рублей по паспорту - но оказалось что комиссия будет 1000 рублей и тд )
1
January 29
Спасибо менеджеру Пашенцевой Елизавете . Обслуживание на 5
1
1
November 13, 2023
Спасибо Пашенцевой Елизавете за открытие вклада под хороший процент !
2
2
July 21, 2022
Ужасное место. Машину поставить негде, очередь все время, сотрудники заняты своими делами. Карту для детского пособия оформляли минут 40, при этом сотрудник даже не в курсе что детские зачисляют только на карту мир все время работы со мной была занята чем то ещё.
5
November 27, 2022
Отношение ужасное. Пришла забрать карту. Просидела в банке несколько часов. Карту выдали, но счёт к которому привязана карта не могли активировать. Сказали, что в течении 3 дней карту активируют и деньги упадут на карту, но прошло уже 2 недели. В итоге ничего не изменилось. Никому не советую этот банк.
5
September 21, 2023
Нет стаканчиков для воды, на улице 25 градусов, работает 6 окон, остальные 6 - не принимают. Долгие очереди
June 13, 2023
Очень долго обслуживают. Одна касса. Обслуживаюсь как юрлицо. И каждый поход в банк втб так нервотрепка. Буду переходить в другой банк.
2
2
November 10
Единственное отделение, которое работает до 19:00, что делает возможным попасть туда после работы
July 28, 2023
Спасибо сотруднику Татьяне в 16 окне, за оперативную помощь в решении проблемы.
3
April 12
Единственный минус, это очень долгое обслуживание
March 11
Всегда суета, спокойно решить вопросы не получится
October 14
все прекрасно
January 24
Большое спасибо Ксении Бомм за решение моего вопроса
1
December 9, 2021
Сам банк не так плох, как обслуживание в банке. Приехал по вопросу ипотеки в субботу, мне сказали извините банк работает, а отдел отдыхает...как??? Потом звонил на горячую линию перед поездкой в банк на 8800, долго пытался получить связь с оператором, после долгих усилий я дозвонился до оператора, ждал минут 15 чтобы выяснить работает ли нужный мне отдел в г.Липецк, оператор сказал если у меня нет вн.номера - то он не может мне помочь...wtf??? Потом настойчивый автоответчик звонил с номера 1000 просил оценить качество обслуживания, вот моя оценка 2 балла вам!!! Из 5. Вдобавок нет беспл парковки, приходится стоять под знаком на аврийке!!! Сделайте выводы господа банкиры.
8
April 11
Спасибо за обслуживание Юшину Любовь!
September 29, 2023
Мне 75 и, мне не дали маленький кредит на 10 тысяч. Обидно. Что уже пора ползти с простыней белой на кладбище? Мы еще кое кого переживем.
1
1
December 25, 2023
Постоянно очередь. Талонов нет. Потом как-то раздают. В общем впечатления не очень.
November 13, 2023
Спасибо менеджеру Пашенцевой Елизавете за вклад и накопительный счёт !
2
2
February 11
Информация, которая мне нужна была, сотрудница банка просто прочитала по брошюре
September 26, 2022
вместо талонов какие-то заляпанные куски туалетки, мм. после часа ожидания подругу отправили на терешкова, не проверив, до скольки там работает втб. говорит «спасибо» за потраченные нервы🥰
хороший банк, пять звёзд
больше никогда сюда не придёт
3
2
June 10
Постоянные очереди
January 29
Больше спаисбо Елизавете Пашенцевой за обслуживание
1
January 31
Не первый раз в офисе. Отличное обслуживание!
1
1
June 1
Прекрасный банк
2
February 7
Спасибо менеджеру Юшиной Любе за открытие карты
1
1
February 9, 2022
Ужасный банк. Никогда не связывайтесь. А именно в этом вообще молчу. Время ожидания долго. Отношение к клиентам пофигистическое абсолютно. Они или не те документы у вас возьмут, и вы потом ещё несколько раз будете к ним кататься, то деньги они со счетов вам никак выдать не могут, то скажут подождите 15 минут, вы будете час там минимум сидеть. И самое "приятное", что если что-то будет у них нитак с вашими документами, вам никто об этом не скажет, будут уверять, что все хорошо. И будете вы там ошибаться всё свое свободное время. Ушас просто. У них огромные там проблемы
5
October 26, 2023
Пашенцева Елизавета, спасибо большое за обслуживание 🔥
2
2
July 29, 2023
Спасибо менеджеру Денису за отличное обслуживание клиента.
1
4
July 25
Грубый. Персанал
September 15, 2022
Посадите хоть одного человека посменно на выходные. График работы не удобный для людей, которые работают до 18,19 часов. Для того, чтобы посетить банк, нужно отпрашиваться с работы.
April 6, 2023
Банк как банк ничем не хуже и не лучше других. Долгие очереди и ожидания, нет туалета, но это особенность всех банков.
2
August 1, 2022
Лет 5 назад планировала брать ипотеку в этом банке, персонал помог в данном вопросе, очень быстро одобрили. С покупкой тогда не сложилось, но впечатление о банке осталось очень приятным.
3
1
January 8
Простейшие процедуры касаемо обслуживания банковской карты делают очень долго то система зависла, то какие то сбои, приложение так же, никакое.
October 21, 2023
Пашенцева Елизавета очень помогла. Спасибо.
November 13, 2023
Пашенцева Елизавета заменила карты спасибо большое!
2
2
December 31, 2022
Огромные очереди и очень долго ждать , если есть возможность, лучше другой офис посетить.
2
September 23, 2023
Менеджер была вежлива, в большинстве вопросов помогла)
November 5, 2021
Сегодня банкомат ВТБ, по адресу Белана 21,г.Липецк магазин Магнит проглотил мою карту,простояв 20 минут,истекая потом в куртке я попросила админа магазина перезвонить,если он выплюнет карту, так как у меня уже темнело в глазах от жары, добрый и отзывчивый сотрудник мне сказал,что это не впервые,и я не первая у кого он проглатывает карту, позвонив на гор.линию ВТБ я узнала,что карту нужно блокировать у себя в банке,и что они карты не возвращают, ну да ладно это все лирика. Хочу обратится к рукаводствуВТБ,зачем держать таких сотрудников, которые отвечают за обслуживание банкоматов не добросовестно? Если он не работает,повесь не нем бумагу,что БАНКОМАТ СЛОМАН или почени его,мне сказали, что я 10-я за три дня, у кого проглатывает карту.
5
1
March 21, 2023
Банкоматы работают медленно. Сотрудники работают крайне нетороплива, такое впечатление, что их набирают в Прибалтике.
3
1
April 1, 2021
Головной офис ВТБ в Липецке. Оказывают все необходимые услуги. Парковка рядом только платная или во дворах. Удачно расположен. На общественном транспорте можно добраться с любой точки города.
3
1
December 14, 2023
Пашенцева Елизавета отличный сотрудник
1
November 5, 2021
Большое удобно расположенное отделен е в центре города где много банкоматов зоне 24
Во дворе можно припарковаться.
Что удобно
1
November 26, 2022
Отвратительная работа! Сидим уже час!!!! А прошло только 4 человека!!!! Какой то филиал ленивцев!!! Столько окон, а работают только 3 окна. Уже наладьте наконец то работу!
6
1
March 7, 2023
Слишком долго обслуживают. При этом существенная часть свободных операцианисток с клиентами не работают.
2
3
September 6, 2022
Была сегодня в банке на Гагарина, чтобы закрыть счёт и никогда туда не возвращаться больше, народу полно, все подушились, очередь не двигается, 40 минут ждала и не дождалась, ушла.
2
1
November 15, 2022
Ничего, к сожалению, не меняется, ожидание долгое, обслуживание долгое, отношение к клиенту эгоистичное, перенаправляют в разные окна, автомат по выдаче талонов не работает.
4
1