VTB Bank
631 review
October 21, 2023
Пашенцева Елизавета очень помогла. Спасибо.
March 21, 2023
Банкоматы работают медленно. Сотрудники работают крайне нетороплива, такое впечатление, что их набирают в Прибалтике.
3
1
June 22, 2021
Оформляла там карты.
Электронная очередь, кондиционеры - это огромный плюс в такую погоду. Вежливое обслуживание. Девушки все подробно рассказывают, помогают решить через приложение вопросы по документам.
4
September 23, 2023
Менеджер была вежлива, в большинстве вопросов помогла)
November 26, 2022
Отвратительная работа! Сидим уже час!!!! А прошло только 4 человека!!!! Какой то филиал ленивцев!!! Столько окон, а работают только 3 окна. Уже наладьте наконец то работу!
6
1
November 13, 2023
Пашенцева Елизавета заменила карты спасибо большое!
2
2
September 6, 2022
Была сегодня в банке на Гагарина, чтобы закрыть счёт и никогда туда не возвращаться больше, народу полно, все подушились, очередь не двигается, 40 минут ждала и не дождалась, ушла.
2
1
August 31, 2021
Хотим выразить огромную благодарность Бутримовой Людмиле, за ответственный подход к своей работе. Быстро, качественно! Спасибо
4
2
March 7, 2023
Слишком долго обслуживают. При этом существенная часть свободных операцианисток с клиентами не работают.
2
3
November 15, 2022
Ничего, к сожалению, не меняется, ожидание долгое, обслуживание долгое, отношение к клиенту эгоистичное, перенаправляют в разные окна, автомат по выдаче талонов не работает.
4
1
July 23, 2022
Попытка номер 2 ) первый отклонили! Не хотят что б знали на сколько это ужасный банк!!! Самый стремный! Это дно !!! Че хотят то и делают ! Откуда хотят снимают деньги !!! Все мимо его идите !!
3
2
December 14, 2023
Пашенцева Елизавета отличный сотрудник
1
September 4, 2022
Операторы ленивые и медлительные. Персонал банка просто ненавидит клиентов банка. Вечно недовольные лица, как будто лично к ним домой пришли и чего то хотят. Работают хуже, чем почта России.
3
November 11, 2021
Вечные очереди. Находится в центре, приток посетителей большой. Конечно хочется быстро заскочить, решить все вопросы и бежать дальше. Но... это не тот офис в котором быстро и просто. Пора бы уж задуматься и что-то сделать. И это далеко не только моё мнение.
4
November 1, 2021
Взяла кредит в этом отделении, всё быстро, рассчитали несколько вариантов, лишних страховых продуктов никто не навязывал, оформила мультикарту, подсказали как пользоваться приложением. Хороший банк, вежливые, компетентные сотрудники.
2
September 18, 2022
Удобное расположение, круглосуточность банкоматов 24/7 очень помогает.
March 9, 2023
Все отлично, внимательный и вежливый персонал
1
2
November 24, 2023
Курс валют не актуален онлаин после визита оказывается другой.
April 1, 2022
Из 3 касс работает всего лишь одна!!!! Очень вы думаете о своих клиентах, люди с работы отпрашиваются чтобы в ваших очередях посидеть, заразу пособирать. Худший сервис в городе!!!!
3
October 13, 2023
Приём физических лиц ведёт один специалист, в очереде сидишь полдня.
3
1
March 4, 2024
Спасибо им, они исполнили мою мечту!!!
April 5, 2023
Хороший офис, приветливые и грамотные сотрудники
January 8, 2024
Наконец-то поставили нормальные банкоматы
August 9, 2022
Оформлял карту МИР,всё быстро,вежливо,а главное понятно и качественно.
3
1
February 9, 2022
Перевод здесь будете ждать в последний момент, то естт если сказано, что в течении 3х дней придёт на последнюю секунду, супер убогий банк, никогда не берите здесь ипотеку и кредиты, не заводите здесь карточку. У меня счёт втб и перевод с втб на втб я до сих пор жду, слов не хватает, худший банк на планете земля
6
November 19, 2023
Дебетовые карты не всем дают. Как будто у них взаймы берут.
1
January 26, 2022
Отделение со своими плюсами и минусами. Всегда много народу. Очереди есть. Персонал разный есть как располагающие к которым приятно обратиться, но есть противоположные.
September 2, 2021
В принципе всё неплохо, но расположение общего зала как-то так сделано, что впервые пришедшие люди боятся туда проходить и стоят при дверях у входа. В остальном удобно ожидать, электронная очередь.
August 4, 2022
Отвратительное место....
Что бы получить карту (которая уже пришла)
Потратили больше полутора часа....
При том что людей было от силы 5 человек
1 звезды и то много
3
1
July 5, 2023
Взял снятые деньги неглядя. Потом уже в гостинице понял, что 1000 руб. не хватает.
1
December 8, 2023
Всё хорошо всё расскажут если что то непонятно
March 5, 2024
Время ожидания, очень долго
1
1
October 13, 2021
Ужас, а не обслуживание! Если бы можно было...поставил бы -5...По телефону проконсультировать не могу, а приежаешь в банк сидят и дела нет до тебя...все заняты....Одно хамство и некомпетентность
3
August 18, 2021
Никому не порекомендую это отделение ВТБ. Сегодня хотел открыть счет на свою дочь, принес деньги. Ждал в очереди примерно полчаса. Когда попал к сотруднику, то был приятно удивлен, что счет открыть нельзя. Необходимо, чтобы дочь сама это сделала. Зачем? Одно дело снять деньги, а это - внести. В Сбере это делают без проблем за 5 минут (только паспорт).
4
2
July 20, 2022
Сегодня обратилась в банк чтобы забрать зарплатную карту ,мне отказали так как я являюсь уже признанным банкротом год.Ваши действия не закономерны !!!!!Буду дальше писать жалобы
3
September 9, 2022
Ужасное обслуживание. Каждый раз, приходя в банк, приходится сидеть в очередях по 1,5 часа минимум. Ни в одном другом банке города такого безобразия нет.
3
September 7, 2022
Огромные очереди.... Программа не работала на момент моего посещения. Очередь дошла за 50 МИНУТ. Нет парковки
2
January 30, 2024
Большое спасибо менеджеру Людмиле Басовой за оказанную помощь в моём вопросе ! 🌹
1
May 29, 2021
В целом всё неплохо, и поддержка и обслуживание, но вот такие ситуации портят рейтинг: получал пользовательский кредит в 2017 году( в приложении персональное предложение на 200 000 с платежом 4750 примерно, приехал в банк включили страховку получился 7350 примерно! При том что сказали вы можете её вернуть как только пройдёт 1 месяц, в итоге через месяц обратился сказали вам нужно было возвращать в течении 14 дней от момента заключения договора!!). И ещё пока с кредитом определялся уточнял по телефону подробности сказали 210 000 возьмите, там страховка дешевле и ставка ниже, говорю отлично, давайте 210 000, приехал в офис говорят у вас одобрено только 200 000, с ломовой страховкой вместо 54000р--->75000р Короче говоря лучше чем например Какой-нибудь Хоум кредит, но со своими минусами!!! Обращайтесь)))))))))))
4
1
March 4, 2024
Не все то золото, что блестит!
1
July 22, 2022
Не понятная для меня политика))) для чего приглашать в банк с документами, для получения кредита, а в банке объявить что вам отказали.
2
1
July 2, 2022
Обслуживание как всегда на высоте, но я всегда попадал, было много людей, можно прождать и час. Когда много людкй-очень душно.
October 2, 2023
Был в выходной народу тьма работают сотрудники медленно 40 мину ждал в очереди и ещё 15 мной занимались парковка только во дворе
January 26, 2024
Много времени, так как много людей
July 25, 2024
Грубый. Персанал
1
June 10, 2024
Постоянные очереди
September 22, 2022
Отношение к людям на 0.Работают всего 2 работника на 30 человек.Ожидание 2-3 часа.Персонал не ответственный.
3
July 18, 2023
Всегда много народу
Обслуживание медленное
October 20, 2022
Очередь была, не без этого. Персонал отлично взаимодействует с клиентами.
3
1
May 30, 2022
Обслуживание нормальное, в принципе меня быстро обслужили. У меня вопрос лёгкий был , выдача карты зарплатной .
2
1