VTB Bank
255 reviews
June 22
Хороший офис, удобное расположение. Есть банкоматы, система приема по талонам. В помещении порядок, чисто и аккуратно. Поток людей проходит быстро. Обслуживание хорошее.
August 7
Сегодня оформляла вклад в ВТБ банке на Интернациональной . Очередь двигалась довольно быстро . Со мной работала специалист Наталья , 9 окно . Очень понравилось обслуживание , доброе отношение , все на позитиве ! Наталья очень понятно рассказала мне о продуктах банка . Осталось очень хорошее впечатление ! Спасибо вам . Всех благ ! С уважением Ирина .
2
2
November 6
Обслуживание - отличное! Персонал быстро работает, отношение к клиентам на высшем уровне. Очень грамотно объясняют. Время ожидания не более 10 минут. Буду еще обращаться с удовольствием!
June 19
Огромное спасибо за внимание и доброжелательность конкретно этого специалиста ! Очень ей благодарна за спокойное разъяснение, помощь уже не первый раз! Нашему поколению без поддержки очень трудно приходится, а встретить такого человека как Анна Климова на самом деле большое счастье. СПАСИБО!!( ! Бабулька)
1
1
November 6
Обслуживание хорошее, всегда все расскажут, ответят на все вопросы, единственный минус отсутствие парковки для клиентов, рядом оставить свой авто не получится.
June 10
Банк ВТБ 24, удобное расположение! Приветливый персонал, в посещении немного душновато! Оформили вклад за 15 минут
October 8
Очень долгое время ожидания для клиентов. В среднем 15-20 минут в лучшем случае. Пришел в субботу 05.10.2024 стоял в очереди более 10 минут, передо мною было 17 человек. Персонала явно не хватает для обслуживания
January 23
Был проездом в Тамбове и случилось так,что появилась потребность в посещении банка. Я был приятно удивлен качеством обслуживания. Очень добрые и вежливые специалисты, которые помогли мне в решении вопросов. В такое отделение хочется вернуться ещё.
3
October 24
Пришел получать дебетовую карту, отказали в получении без подключения доп услуг, пришлось звонить на горячую линию и выяснять с чего вдруг обычные карту выдаются только с подключением услуг. Только после того как поговорил на горячей линии и потом с руководителем подразделения только после этого соизволили выдать карту.
August 15
Ужасное обслуживание. При входе не работает электронная очередь ,вечером работает всего 2 одна, по факту 1, и нет нигде информации что привилегии принимают на 2м этаже. Я отстояла и там очередь и там. Но и тут в привилегии принимает 1 сотрудник, хотя мне только забрать карту. Просто кошмар
October 9
Отличное отделение банка ВТБ, сотрудники вежливые, решают вопросы максимально оперативно, рекомендую обращаться в этот банк и отделение
February 14
Отделение банка в самом центре города. Доступно. Был 2-3 раза. Обслуживание довольно быстрое, был вечером под закрытие. Подход стандартный: взял талон, подождал, получил услугу. С моими несложными вопросами справились на 5.
2
November 8
Отличное обслуживание клиентов банка. Качество предоставления услуг на высоте! Вежливые консультанты.
March 17
Являюсь клиентом этого банка. Оперативно происходит обслуживание. Компетентный и вежливый персонал. Подскажут необходимую информацию для лучшего использования средств. Рекомендую
October 21, 2023
Гордость Тамбова! Одно из самых красивых зданий в центре города. Вид изнутри шикарный, в особенности по вечерам 🌙 🌇 🌆 . У входа есть телевизор с текущим курсом валют - удобно, иногда обращаю внимание, когда лифт жду. Разок пользовался услугами банка. Обменивал валюту. Всё прошло быстро
1
1
August 17, 2023
Приветливый персонал, клиентоориентированность на отлично. На 1-м этаже сидят замечательные сотрудницы. Помогли быстро разрешить проблемку, проконсультировали по всем вопросам которые были. Спасибо.
3
3
November 8
Отличное обслуживание, менеджеры все доступно и грамотно объясняют.
May 4
Хороший банк пользуюсь его услугами , сотрудники приветливые всё разъяснили помогли сделать правильный выбор , жаль только что в городе мало банкоматов .
1
October 14
Один специалист по решению проблем которые мне создал сам банк, отстояв очередь повторно приняли предыдущего клиента! Зайдясюда есть риск провести тут день!
1
February 6
Сегодня обслуживался у менеджера Юлии на первом этаже , очень приятна и милая сотрудница спасибо что помогла и вообще весь персонал первого этажа хороший
3
March 22
Чтоб я еще раз оплатил квитанцию через этот банк.......арестовали счет за неуплату налога, через кассу пополнили счет, чтоб снялся арест,и после этого закрыть ипотеку,прошло 4 дня,счет арестован,денег на счету нет( на минутку 58 тыс),действий н каких произвести не можем,налоговая говорит,что счет заморозил банк,а банк ждет какого то письма от налоговой,в итоге и деньги зависли непонятно где, и проценты за ипотеку каждый день набегают(а это 300 руб день),пинают нас друг от друга,что делать?
January 23
Хочется выразить огромную благодарность сотрудку ВТБ банка по ул. Интернациональная г.Тамбова Ксении, которая прониклась моей проблемой и помогла в решении. Хочется чтобы таких компетентных и добрых сотрудников было как можно больше🌸
3
June 28
Большие очередираз еще говорят бесплатные карты у них дают дебетовые а по факту около 500 рублей надо заплатить ужас...
August 4
Был всего один раз, закрыть карточку, так начали объяснять что не получится сегодня, а лучше мы вам ещё и кредитную выдадим.
January 23
Отличное обслуживание и добрый персонал ! Девушка очень помогла Дербичева Анна Владимировна , спасибо огромное
3
May 16
Отличные сотрудники, приняли сразу, все понятно объясняют, спасибо большое 🙏
January 22
Обслуживание: плохо, приходится ждать долго. Персонал: не ответственные. Выдали справку которая мне была нужна без печати, пришлось возвращаться из далека. И это не первый их косяк. Хожу за справками уже месяца три. Вечно что-то не доделывают. Приходится ходить постоянно в мороз. Просто ужасное обслуживание. Неответственные.
1
2
January 30
Компетентные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Я довольна скоростью и качеством обслуживания.
3
April 25
Отвратительное обслуживание. Моя тетя пришла брать кредит, в отделении ее посчитали подозрительной и вызвали полицию. Ее арестовали и повезли в отделение, держали целый день. В итоге, настроение испортили, кредит не дали и даже не извинились! Не советую.
2
November 7
В банке очень отзывчивый персонал. Быстро помогли решить проблему!
July 1
Отношение хорошее, но очень долго ждал очереди присесть практически негде обслуживание долгое.
June 5
Все понравилось! Отлично! Спасибо большое!
1
1
June 18, 2023
Лет 10 назад мне всучили карту этого банка при прохождении службы в армии. когда через год я пошел ее закрыть, то работник банка сказала, что по окончанию срока действия карта заблокируется автоматически и все счета закроются. Но как выяснилось, это был обман и спустя 10 лет мне пришла задолженность по этой карте. На вопрос как и почему ответа мне не дали, никаких документов с этим банком я не подписывал, счет открывало МО, но должен почему-то оказался я. Погасив задолженность я радостно пошел в банк, дабы закрыть счет в этой шарашкиной конторе, но как выяснилось, радовался я рано, ибо я оказался должен еще за что то, что документально банк подтвердить не может, но и счет они закрыть тоже не могут. В очередной раз пополнив счет этого непомерно жадного банка, выясняется, что на эту задолженность мне начислили еще задолженность, в размере 100%. Позвонив по номеру 1000, я пытался выяснить, за что и почему мне сделали это начисление, но как итог, меня перекидывали с одного специалиста на другого, последней была старший специалист Анна, которая так же не смогла ответить за что и почему я должен их банку, но при этом, предложила мне оплатить эту задолженность, на мои возмущения, она дала очень интересный ответ, по типу, "Вам что, сложно что ли?" Мне то не сложно, но погашать эту задолженность надо через другой банк, у которого минимальная комиссия за операцию 50р. Так вот к чему я, прежде чем вестись на рекламу этого недобанка, трижды подумайте, стоит ли оно того? И ни в коем случае, не вздумайте приводить друга в этот банк, ибо вы можете потерять и друга и получит кучу проклятий в свой адрес
13
1
September 20
Отвратительный банк прождал 17:15 до 19:15 в результате так и не приняли. Работали всего 2 окошка
April 21, 2023
Наш опыт взаимодействия связан с ипотечным отделом на 3-ем этаже. Вообще, ваш непокорный слуга впервые вошел в стены данного банка. До этого мы знали только банк, где в названии четыре буквы.
Имею вам сообщить, что мне понравилось. Более того, я остался очень доволен! Все очень корректно, уважительно, интеллигентно и очень лояльно. В сухих безжизненных терминах это называется клиенто-ориентирование. Зачастую это просто многобуквенная ширма! Но здесь я его реально ощутил. С нами занималась Елена Александровна. И несмотря на то, что мы были далеко не первой группой оформляющих сделку сильно ближе к вечеру, все было на фантастическом уровне. Прошу беречь таких сотрудников и эту атмосферу, где человек стоит в центре событий!
2
2
August 26
Благодарность сотрудникам 1 этажа, особенно Боровковой Ксении.
1
June 2
Квалифицированные специалисты , вежливые сотрудники.
1
November 6
Все хорошо быстро решили мои вопрос спасибо
May 8
Милые, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Большое спасибо!
April 4
Трудно сейчас найти банк хуже, такое ощущение что за 20 лет ничего не изменилось, отношение к людям отвратительное,за клиентов не держутся. Никому не посоветую
February 10, 2023
Супер. Работают быстро . Множество вопросов решаются в этом Отделении.
Центр ипотеки ВТБ на 3 этаже.
ИНВЕНСТИЦИИ на 2 этаже .
Все девушки работники с длинными волосами. Это КРАСИВО!!!
3
January 23
Каждую неделю почти захожу делать приходник , чтобы положить себе деньги на физ карту . Все четко / оперативно . Через банкомат мне неудобно.
August 9, 2023
Специалисты грамотные в своей сфере. Ждать не приходится. В залах чисто и комфортно. Предлагают кофе, конфеты.
1
1
November 6
Отличное обслуживаеие! Выгодные предложения
May 22
Банк находится в центре города. Удобно
January 23
Банк отличный, все оперативно, без нареканий. Рекомендую. Особенно ипотеку!!!
October 6, 2023
Я клиент ВТБ, никогда не брала кредит. Были два счета. С помощью мошенников, взята два кредита, и закрыты счета. Все денежные средства переведены в Райффайзенбанк банк. Введена в заблуждения, в отчаянии. Как все произошло.
3
December 1, 2023
Банк хороший, но всё очень долго и медленно, и сотрудница попалась с не охотой разговорчива))
Пришёл за дебетовой картой, забрал её в течении 2х часов 🤦♂️
3
2
November 6
Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Получаю только положительные эмоции.
February 1
Отличный, вежливый персонал! Помогли быстро, решить вопрос!
3