Удобно расположен. Есть диваны. Работают быстро. Пытаются навязать доп услуги: в первый раз страхование, типа без страховки кредит нельзя получить - отказался ушел, второй втюхали кредитку, оказалось необязательная, это потом выяснил. Видимо сотрудники сильно замотивированы впаривать клиентам то что им не надо.
Из за халатности сотрудников, сорвалась сделка, потерял 100.000 рублей.
Больше никогда не буду работать с ВТБ!!!
На данный момент самый худший банк!!
Отделение на Большевиков 21, самое худшее, с плохими сотрудниками, которые не могут решить проблему по мере ее поступления !!!!
Очень большие очереди и обслуживание очень долгое!
3
Show business's response
Вишенка Спелая
Level 19 Local Expert
December 14, 2021
Умудрилась приехать туда на машине и в субботу.
Народу полно, а уж как я там парковалась - это отдельный сериал (((
Банк вполне себе нормальный, но для пешеходов.
Самое ужасное отделение из всех банков в мире, и сотрудницы хамят, закрываются раньше как минимум на 15 минут говоря мы вас обслуживать не будем.......
Час ожидания. Клиентоориентированность не на высоте. Другие банки онлайн такие вопросы решают.
Причём очередь якобы идёт, но клиенты новые не подходят.
отвратительное отделение банка ВТБ. в субботу люди сидят и ждут по три часа (возможно, некоторые из них пятидневщики), а операторы все делают медленно, сидят тупо пялят в монитор, вместо того, чтобы вызвать номер.
Ужасно медленное обслуживание! Не пиковое время 12, 14 часов в будний день! Очередь 10 человек! Операторы работают очень медленно, в помещении душно.
Век продвинутых технологий, а обслуживание одного клиента по 20-30 минут!
Обожаю. С работы мчусь только в него.Жаль, что работает только до семи.Забегаю без пятнадцати,так как с Нарвской еду после работы. Консультанты всё помогот.Умнички.
Жесть, если есть лишний час времени, тогда можно и посидеть. Но если выседили,тогда все хорошо. Персоналу респект.
4
A
Anonymous review
February 10, 2020
Вечно много народу в очереди долго ждать,называется офис но за банкоматами и не следят, вечно либо на сервисном обслуживание либо не работает .Вопрос: на фиг такой офис нужен и где его функциональность
Блятский банк. Мне перевели в него деньги по ошибке. 1600 р. И чтобы их снять ядолжна заплатить комиссию 1000 рублей!!! У них такие правила. От 0-100 тысяч можно снять только с комиссией. Пришлось заводить карту этого банка.
При посещении очередь более часа. Обращение к оперптору с уаеломлением о решении вопроса. На следующий день выясняется, что требуется повторное обращение поскольку вопрос оператором не решен.
Хамоватый персонал. Очереди в любое время не менее 30 минут. Офис маленький, недостаточно мест для ожидания, приходится ждать стоя. Из 6 окошек работают максимум 3. Ну как работают... не быстро
5
Неиссякаемый
Level 30 Local Expert
September 14, 2022
Раньше было лучше, сейчас толпы и ничего хорошего.