VTB Bank
335 reviews
April 15, 2022
Персонал большие молодцы!!! Администратор внимательный,никакого ожидания. Филиал по субботам не работает.
1
1
December 28, 2021
Грамотные специалисты, очень быстрое обслуживания, тактичьные, уважительные!
3
June 17, 2022
Жаль что такие организации существую , паразитируют за счёт наших налогов. Полная некомпетентность сотрудников. И это в отделе по работе с юр. Лицами. Представляю, что творится в другим отделах. Очень надеюсь, что организация загнётся.
1
January 16, 2023
Сколько людей, столько и мнений, но меня в качестве клиента там больше не будет !!!
3
1
October 24, 2021
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, работают четко и слаженно!
3
June 2, 2021
Заблокировали счёт, для того, чтобы забрать свои деньги, понадобилось 10!! раз посетить офис банка с огромными очередями, каждый раз что-то было не готово, каждый раз я слышала, что надо придти ещё, отвратительная работа банка
3
May 12, 2021
Я являюсь постоянным и зарплатным клиентом банкам много лет.Мне не нравиться что приходиться долго ждать своей очереди.Людей не много.Окна работают не все.Не понятно чем они занимаються.Наверно уйду из этого банка
1
August 27, 2021
Невероятно долгое время ожидания. Из 11 окон, 7 пустуют без сотрудников. Будьте готовы к тому, что в очереди просидите 1-1,5 часа.
«К» - клиентоориентированность!
5
May 21, 2020
Самый худший банк - это ВТБ. Вечно очереди, "специалисты" недоучки, не могут ничего доступно объяснить, или сами ничего не понимают. При закрытии кредитной карты приходила несколько раз доплачивала "последнюю" сумму, и на каждый следующий день появлялись какие-то проценты с прошлых периодов. Девочки с глазами даунов, не могли ничего объяснить, справку о закрытии карты не давали, пока не погашу "последнюю" сумму. В итоге при задолженности в 118 руб, я заплатила 550 руб.За справкой сказали прийти через 10 дней!!! Даже боюсь представить сколько там набежит процентов за уже погашенный кредит. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!
18
1
December 5, 2022
Лучше всех там работает Банкомат.
Очереди и ожидание.
Бесят.
3
November 12, 2021
Не банк , а дно. Перевели зп со сбера на это недоразумение ! Товарищи , сидите на сбере или др банках , а сюда ни ногой ! Ждал получить карту 1,5 часа , хотя народу было 9 чел
3
September 28, 2022
Странный банк, рукописные талоны выдаёт сотрудник. Очередь непонятная. Сотрудников мало
September 27, 2023
Самый тормозной банк, закрываю счет
1
September 20, 2021
Я фанат другого банка. Политика ВТБ слишком, иногда до абсурда, придирчива к некоторым операциям. Обзавелась считами в другом надежном банке.
3
August 8, 2023
Очень медленное обслуживание
August 3, 2021
Ужасное отделение!!! Работать никто не хочет!! В очереди сидишь по два часа, работает три окошка и еле еле работают!!! Хоть окошек штук 30!!!Просто жесть, люди сидят с детьми часами!
6
December 26, 2020
ужасное отделение, был много раз, постоянно очереди, из за того что мало работающих окон. в талоне написанно перед вами 3 человека, в каждое из трёх рабочих окон прошло уже больше чем по 4 человека, до меня так и не дошла, спустя 2 часа ожидания, просто ушел.
10
1
April 19, 2020
Я студентка из туркмени учусь в влгу 17.04.2020 банкамат втб съел мою карту каторый находятся на Ашане в тракторном я 3 4 раз обратился ваш банк на пр.ленина ваши работники сказали что невернём карту они даже нехотели ответить и разговаривать потому что мы иностранцы без карты мне очень сложно и трудно без денег сейчас все границы закрыты мы чужом гореде здесь у нас некого нет прашу вас очень очень верните карту мою это же моя личность там имя фамилия все есть прошу помогите мне и верните карту мою прашу вас
10
1
May 5, 2023
Работать походу некому в этом офисе, 45 мин. сижу.
3
April 13, 2023
Делал карту, долго ждал, в остальном нормально
1
1
July 28, 2022
Вежливые,мало народу ,обслуживание отличное
1
November 11, 2021
Отвратительное место. Не успели открыться куча народу стоит а сотрудники не работают а еду заказывают и очень все долго делают
4
1
November 24, 2021
Грамотные консультанты,плюс терпеливые.
Приятное обслуживание
2
4
December 19, 2021
Мало операторов для обслуживания физ. лиц. Ожидание в очереди в районе двух часов.
3
November 16, 2021
К девочкам претензий нет. Зато претензии к руководству. Не уверена, что это нормально в очереди 2 часа стоять, чтоб забрать карту.
3
September 11, 2021
График работы не соответствует!!!! Приехала специально из области за картой и поцеловала дверь! Спасибо втб! Сб до 15.00, вс вообще выходной.
4
December 10, 2021
Просидел 2 часа чтобы снять деньги. Работники делают вид что работают. Очередь огромная. Всем сотрудникам наплевать.
4
May 26, 2020
Добрый день, хочу сказать большое спасибо специалисту отдела юр. лиц Ухолову или Уколову Сергею, к сожалению неразборчиво написана фамилия. Он действительно разбирается в вопросах юр.лиц, помогает не только посетителям, но и сотрудникам, пока я была в офисе многие сотрудники у него консультировались. Хоть я изначально была у другого специалиста, именно Сергей помог мне с вопросами, которые у меня возникли.Желаю банку ВТБ побольше таких сотрудников!!!!
p.s.
Почему-то у меня нажалась одна звезда, хотела нажать все пять звезд.
7
1
April 22, 2021
Очень долгое обслуживание, из 7 окон работало 3, плевое дело по замене уже выпущенной карты заняло 50 минут. Нормальные банки карты домой курьерами доставляют
4
1
February 5, 2023
40 минут провел в очереди, чтобы оформить карту
1
October 11, 2021
Ужас, расписали в рекламе все хорошо, на самом деле 0. В очереди сидеть очень долго до 1,5 часов. Но обслужил и хорошо
3
April 10, 2021
Не запал этот банк, при обслуживании (интересовался кредитом) чуть ли не нахамили, после звонка по единому номеру стали названивать непонятные финансовые организации (номер тут же слили)
4
1
October 1, 2020
Отвратильное обслуживание, 2 дня приезжал в банк чтобы забрать свою карту, сидел в очереде больше часа, очередь не продвинулись ни на человека! Как будто в больнице, можно взять талон и уехать на пару часов по делам!
16
May 10, 2024
Супер
1
1
June 23, 2022
Неоднозначное впечатление. ... Сложно сказать, что-то хорошее....
November 10, 2021
Банк был полупустой,а выдачу уже готовой карты пришлось ждать очень долго и при этом постоянно вертеть головой и смотреть на экран в ожидании своей очереди. Сделайте же звуковое сопровождение,это жутко не комфортно,не говоря о клиентах с ограниченными возможностями!!!
6
September 23, 2022
Сижу здесь больше часа, думаю придется ещё минут 40 ждать.
2
November 8, 2023
В зале никого нет
2
1
April 24, 2022
Есть красивые девушки, персонал адекватный.
1
2
August 18, 2023
Вежливый персонал
3
1
October 23, 2019
Обслуживаюсь как юр.лицо на проспекте ленина в втб. За всех не буду говорить но оператор занимающийся юр.лицами на 23.10.2019 окно номер 20 оказалась не компетентной в части общения с клиентом. Обязательно надо жаловатся офис менеджеру лично и на месте. На сайте одни плохие отзывы и всем пофиг. Значит надо на месте их надо осаживать. Мы им платим зарплату...
16
1
July 29, 2021
Быстрое и вежливое обслуживание. Пользуюсь банком много лет.
1
2
July 17, 2020
Отвратительный банк. Зачем это отделение существует вообще если толком не могут и пару клиентов обслужить. Персонал как сонные мухи, занимаются своими делами или с одним клиентом по часу. Бесполезное, пустое, идиотское отделение, вы никчемны
14
December 7, 2021
Хорошие проценты по вкладам.большие очереди физ лиц мало операторов.удивляюсь при такой нагрузке
1
December 20, 2021
Всегда много клиентов и очередь приходится ждать час не меньше. Но радует что есть онлайн кабинет и приходить в офис приходится очень редко
April 12, 2024
Быстро!
2
1
May 18, 2021
Очень медленное обслуживание,чтобы получить карту пришлось ждать час. Притом, что в зале ожидания было немного человек.
3
1
September 2, 2022
Отличное обслуживание! Рекомендую!
1
September 6, 2019
Крайне низкий уровень работы с клиентами, я прихожу второй раз чтобы получить переоформленную дебетовую карту. Сотрудники в зале для работы с физическими лицами, откровенно игнорируют клиентов ничего не говорят. В первое посещение, я ожидала в очереди поряка 40 минут, а после этого узнала что не работает программное обеспечение. Во второе посещение мое ожидание в очереди было более часа. При этом сотрудники принимали людей без талонов и не комментировали причины такого отрошения.
18
January 16, 2023
Один из лучших банков города!
2
2