Отвратительное обслуживание персонала. Не налажена работа внутри офиса. Душно и некомфортно.
Сотрудники работают, как мухи.
Поставьте тогда, хоть нам клиентам, кофе машину. Ждать ваших глупых и необразованных сотрудников, это конечно нужно терпения вагон. Хотя они ходят, как павлины. Важные. А в голове ничего нет. И что это за такое качественное обслуживание????
Выгодные условие по ипотечным кредитам, хорошие специалисты, подход к каждому клиенту индивидуальный. Сотрудники помогают разобраться в любой ситуации.
Очередь 33 человека, открыто 1 окно. Про COVID-19 похоже ни разу не слышали. Издевательство над клиентами. 19.03.2020, 2 часа дня. Ждем уже полтора часа, и только-только второе окно отерылось.
По сравнению со Сбербанком ВТБ неприятно удивил уже на входе.. огромная очередь, терминал не работает. Правда, обслуживание специалистом на отлично. Так что твердый трояк
в субботу лучше не ходить.Часа полтора простоять в очереди-реальность.отзывы видимо не читают)у меня на карте пропала безконтактная оплата,по идее надо карту поменять,но не поеду,потому что просижу пару часов в очереди,потом еще пару часов когда карту перевыпустят,нунахер!
7
1
A
Anonymous review
August 13, 2021
Очень долго обслуживают. На посещение банка надо запланировать целый день
Филиал ужасный!!!!! Оператопы работают кок-как. Вызывают не существующие иалоны номеров!!! Для закрытия карточного счета понадобилрсь более 1 часа!!!!! УЖАС!!! Если бы так работали в Москве, давно бы уже всез разогнали!!!!!
Крайне плохое обслуживание клиентов. В том смысле что очередь не двигается. Людям приходится ждать по 2 часа. На одного человека тратится по 30 минут. Пустые рабочие места где нет работников банка.
Большие очереди, плохо подготовленный персонал, на кассе не могут принять сумму по досрочному погашению кредита, отсылаю в банкомат, который не возвращает карту, просто бардак!!!
безобразно, не могут дать ответ на запрос по наследству 4 месяца. на звонок отвечать не намерены, просят сообщить сведения не относящие к делу. безобразная работа