Очередины несусветные. Окон куча, а работников мало всегда и всё ооочень медленно. Взяв талон, каждый раз приходится сидеть от 25 до 55 минут в ожижании! Вкладами не занимаются и другие стандартные банковские услуги отсутствуют.И вообще с физлицами обращаются как с мусором и фактически и в качестве предоставляемых услуг, только горазды ипотеки выдавать ..
ипотечная сделка - это ад!!! длится несколько часов, неорганизованность страшная!!! гоняют из окна в окно. Люди берут сотни тысяч в ипотеку, неужели нельзя создать им для этого комфортные условия?
Нужно просидеть в очеред и 2 часа, без преувеличения, чтобы заплатить кредит. О просьбе пригласить руководителя предложили подождать ещё 10 минут. Цените время Ваших клиентов. Разграничте на тех кто берет кредит и кто пришёл внести, причем не маленькие суммы!
Обращался 19.11.18 года в ВТБ-страхование. Хотел продлить обязательную страховку за ипотеку. На просьбу разъяснить из чего складывается страховка за ипотечный кредит, услышал кучу цоканий сотрудниц. Так и хотелось им высказать всё что я думаю о них и их банке...