Выражаю глубокую благодарность и признательность руководителю Ляминой Марии Сергеевне и всем сотрудникам банка за внимательное, теплое и конструктивное отнощение к клиентам
Банк отличный сотрудники вежливо на все ответили поехала карту моментально пере выпустит но далеко от ново садовая улица до Молодогвардейской далеко если ещё открыли бы банк по ближе было бы отлично
Был в офисе в Южном городе, главный клиентский менеджер Ольга проконсультировала меня по всём интересующим меня вопросам! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком ВТБ.
Обратилась в банк по адресу Молодогвардейская , 204, чтобы получить дебетовую карту. Работник банка навязала кредитную карту, рассказав про условия (Кэшбек 20% в первый месяц и т.д). На мой отказ заверила, что это обязательное условие получения услуги в банке. При этом тут же предложила активировать карты, в том числе и кредитную , для чего надо было провести операцию по оплате например, сотовый связи.
Я просила закрыть карту, которой не пользуюсь, но её почему-то не закрыли. А сделать это можно только в отделении банка. В моем городе банка ВТБ нет. Специально приезжала в Самару.
В итоге оказалось, что для получения кэшбека нужно было подключить опцию мультибонус, которая не может быть активирована при наличии 2 открытых счетов. А так же подключить мультибонус так же можно только в отделении банка. Видимо , сотрудник банка не знала этих условий либо это такая установка-обмануть побольше людей! В результате никакой кэшбек мне не вернулся. Такое ощущение, что сотрудники банка специально навязывают кредитные карты и обманывают тем самым людей. Не верьте рекламе и не связывайтесь с ВТБ
Пришла в банк для консультации по вкладам. Все очень "прозрачно" объяснили, в связи с чем смогла определиться с выбором! Также мне помогли установить мобильное приложение.
Приятные работники, все объяснили, все показали, все рассказали. Но есть два минуса,
(1)в помещение холодно( что очень странно вроде центральный офис)
(2) большие очереди.
Закрыла свой счет года 2 назад, потратив на это 1 час в их офисе, не меньше. Сейчас снова у людей начало высвечиваться, что можно мне перевести деньги на ВТБ. Придётся ехать снова и разбираться.
И вот в ноябре 2023 года я пришла в офис закрыть счет, который тогда не закрылся. Наконец-то на него нельзя перевести деньги. Ура)
Отвратительный офис банка. Отсутствует нормальная парковка это один малейших минусов. В данном офисе были потеряны документы с личным данными клиента. При проведения расследования всего лишь принесли извинения и все. Если уж столкнетесь , что вам нужно будет обращаться туда. То все снимайте на камеру. Либо записывайте время и имя сотрудника. Будьте бдительны.