VTB Bank
361 review
November 21, 2024
Очень понравилось отделение! В офисе всегда чисто и уютно. Персонал приветливый и внимательный. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алину, на все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с таким профессионалом. Спасибо!
November 7, 2024
Очень удобно расположен сам офис - 100 метров от метро. Квалифицированные сотрудники. Особую благодарность хочу выразить Созоновой Анне за качественное обслуживание и помощь в возникших при оформлении кредита вопросах. Огромное спасибо!
October 28, 2024
Получала новую дебетовую карту, обслуживание быстрое, все сотрудники вежливые, доходчиво объяснили все условия по карте.Доп.офис находится возле метро, что очень удобно, внутри чисто, банкоматы и система талонов.
October 28, 2024
Хочу выразить благодарность за великолепно выполненную работу, консультацию и помощь в решении вопроса Агаевой Нигяр.
Самый вежливый и компетентный сотрудник. В ВТБ оочень быстрое обслуживание и самый вежливый персонал. Пользоваться банком втб стало одним удовольствием для меня. Спасибо большое ВТБ и отдельно Нигяр!!!!!
July 25, 2024
Замечательный офис! Планирую зарегистрировать ИП, зашла для консультации. Консультировала Мовсисян Элеонора, очень грамотный специалист рассказала про все нюансы видения бизнеса, про налогообложение, поедложила очень удобную функцию для начинающего предпринимателя как бухгалтерия. Вближайшее время обязательно приду на регистрацию бизнеса, а после на обслуживание. Спасибо, за грамотные советы.
2
November 22, 2024
Прекрасное отделение, компетентные сотрудники, помогут разобраться клиенту в любой проблеме! Много окон, долго ждать не приходится в очереди! Плюс удобно что станция метро Медведково через дорогу! Всегда по пути с работы можно заскочить в отделение и решить вопрос, если такой имеется!)
October 28, 2024
Обращался сегодня в офис по поводу кредитной карты,очень большое спасибо специалисту,быстро и оперативно обслужили,специалист Патимат все подробно и грамотно пояснила. Ответила на все интересующие меня вопросы.
August 7, 2024
Была в отделении на широкой улице 13а, мне надо было просто закрыть счет, которым я не пользовалась более 5 лет, но на нем к сожалению остались 111 рублей. Все очень грустно! И оказалось, чтобы закрыть счет, котрый по телефону закрыть не возможно, мне надо приехать в отделение 2 раза, один раз чтобы написать заявление на вывод средств со счета, а аж второй, чтобы закрыть. Так и хочется спросить: вы серьезна? 21 век на носу, может пора бы прислушиваться к клиентам и немного им упрощать жизнь.
Просидела в отделении минут 20, обслуживание на троечку, на мои предложения донести до руководства, что это не удобно клиентам и может можно как то улучшить обслуживание, чтобы из-за ерунды по 2 раза не приезжать в отделении, услышала: моя ситуация, это единичный случай и ради этого точно менять ничего не будут. Занавес!
1
July 31, 2024
Обращаюсь не первый раз, постоянный клиен. Всегда все четко, грамотно и по делу, лбблб возвращаться именно в этот офис!
В этот раз был вопрос по бонусам, сам не понимал до конца как работает новая программа бонусов, все объяснили, показали! Спастбо за профессионализм!
1
October 29, 2024
Очень образованные и грамотные сотрудники, оформляла кредитную карту, рассказали все в мельчайших подробностях , рассказали все условия и быстро грамотно обслужили без лишней воды, спасибо большое !
October 28, 2024
Очень хороший офис. Сотрудники подходят к решению вопроса индивидуально и с открытой душой. Стараются помочь в самом сложном вопросе. Отдельная благодарность сотруднице Патимат Сабировне, очень квалифицированный специалист и Человек с большой буквы.
November 26, 2024
Произошла неприятная ситуация. Не мог зайти в личный кабинет бизнес акаунта. Никто не мог разобраться с этой проблемой ,кроме прекрасных сотрудниц в этом отделении. Особенно хочу поблагодарить Дарью. Очень оперативно решила проблему. Не ожидал что в банке такое хорошее отношение может быть к клиенту. Обычно все футболят,лишь бы скинуть с себя проблему,но не в этом отделении. спасибо еще раз.
July 25, 2024
Выражаю благодарность отделу по обслуживанию юридических лиц.
Хочется отметить грамотность и корректность обслуживания. Сам процесс проходит быстро и гладко. Отдельно хочу отметить клиенториентированность и дружелюбность сотрудников в общении с клиентом. Оставляют только положительные эмоции и хорошее настроение.
1
July 25, 2024
Открыли вклад, обслуживание клиентов на высоком уровне, менеджер Патимат провела консультацию по вкладу и остальным продуктам банка. Отношение к клиентам вежливая и в целом приятная обстановка в офисе.
1
October 28, 2024
Персонал клиентоориентированный, оформил карту, быстро и качественно обслужили, все подробно рассказали. Очень благодарен
October 29, 2024
Спасибо за отлично организованную работу! Оперативно и без ожидания решили мой вопрос. Умело разводили потоки и быстро решали вопросы посетителей. Так что в очереди простоял недолго.
July 25, 2024
Оформлял карту в этом офисе. Все оформили очень быстро и вежливо. Спасибо за оперативность и доброжелательность. Отдельное спасибо менеджеру Патимат!
1
July 25, 2024
Я давний клиент ВТБ и после очередного посещения отделения хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка и особо отметить профессиональную работу юридического отдела : быстро, четко,грамотно
1
October 24, 2024
Без каких-либо причин банк ВТБ заблокировал доступ в личный кабинет. Не мог управлять счетами ни через банкомат, никак. Разблокировать не получалось ни по телефону, ни через банкомат, ни в отделении, куда пришлось приходить дважды. Доступ восстановили на вторые сутки, скорее всего сотрудник отделения просто не знал, что делать, в мой первый приход. Крайне разочарован таким отношением. Оказывается, доступ в личный кабинет блокируется как минимум у 50 тыс. клиентов в год, даже кнопку для разблокировки сделали в банкомате, но она не работает. Так что будьте готовы к сюрпризам, что могут быть просрочки по кредитам из-за таких блокировок. Выведу из ВТБ все активы.
Дополнение: вчера доступ заблокировали повторно! Хорошо что успел почти все вывести..
И ещё дополнение: сегодня банк снизил мне в два раза лимит по кредитке) видимо такая мелкая месть за правдивый отзыв)
2
October 17, 2024
Удобное располодение , быстрое и качественное обслуживание !!! Всегда доброжелательные сотрудники в помощи решении проблемы.
June 10, 2024
Приходил в данный офис для подачи заявки на кредит, очень просторный и светлый офис, сотрудники доброжелательны и клиента ориентированы, грамотно все объяснили и даже подсказали какой продукт лучше и выгодно оформить.
Очень остался довольным, желаю успехов сотрудникам и офис в их не лёгкой работе.
1
October 28, 2024
Хорошее отделение банка , удобное расположение офиса. Сотрудники квалифицированые, помогли в непростом вопросе, остался доволен. Рекомендую
November 6, 2024
Рада, что в ВТБ есть такие специалисты как Лейсан. Все объяснила, показала наглядно. Буду теперь пользоваться только втб. Сейчас много акций и кэшбек рублями
June 10, 2024
Являюсь клиентом банка с 2018 года. Удобное расположение офиса. Очереди бывают, но быстро обслуживают! Благодарность Патимат Сабировне, всегда профессионально и доброжелательно помогает в решении вопросов.
3
July 30, 2024
Огромная благодарность сотруднице данного отделения банка ВТБ Пантиной Антонине Павловне за деликатное , вежливое и профессиональное отношение! По обращению получил максимально объективную ,честную консультацию которая мне крайне помогла!!!
Руководство ВТБ ,цените таких сотрудников!
December 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Биджеву Казбеку Султановичу за оформление страхового случая по программе страхования от мошенничества. Очень грамотный и неравнодушный человек, многие дополнительные функции мне посоветовал. И в итоге мне выплатили максимальную сумму по страховому случаю!
1
July 25, 2024
являюсь клиентом офиса уже 2 года, обслуживаюсь как физ.лицо и как ИП.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал.
рекомендую!!!!
1
October 17, 2024
Очень хороший офис банка персональный менеджер Товмасян Мария Самвеловна отдельно благодарю за клиентоориентированность сервис на вышем уровне спасибо .
1
August 13, 2024
Лучший офис на севере Москвы! Прекрасные сотрудники, профессиональные. Офис чистый, удобное расположение.
November 22, 2024
Благодарю сотрудников доп офиса на улице широкой 13 А, за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
June 10, 2024
Отличное отделение! Всегда в офисе чисто, комфортно находиться. Юридический отдел - профессиональны своего дела, быстро реагируют на любую проблему и решают любые вопросы.
October 16, 2024
Суббота 13:00 из 4-х ближайших отделений банка нам оформили документы только в этом.
Свиблово закрыто, а в Бабушкинском даже не захотели даже сказать где открыто ближайшее отделение с менеджером отдела привилегия.
Благодарю за помощь Ведущего персонального менеджера Антонину Павловну П. отделение Медведево за профессиональный подход к делу(консультация, составление-проведение документов, оформление). Спасибо.
August 2, 2024
Обратилась в банк для получения кредитной карты. Специалист Лейсан всё подробно рассказала о продуктке и возможностях карты. Большое спасибо за помощь.
1
November 22, 2024
Отличное офис, вежливый и компетентный персонал. На все вопросы отвечают очень подробно, а главное быстро!
June 10, 2024
Банк удобно расположен,персонал работает на высоком уровне,быстрое обслуживание,долго ждать не приходиться. На все мои вопросы получил ответы,всё объяснили и рассказали подробно. Хотел отметить сотрудника Патимат,грамотный специалист,очень помогла.
June 10, 2024
Оформлял в данном офисе дебетовую карту. Все понравилось. Приветливый персонал. Уютный, чистый офис. Обслуживание на высоте. Обязательно воспользуюсь данным офисом в следующий раз.
September 7, 2024
Сотрудники работают быстро. Отношение у клиентам почтительное. Учитывая близость к метро, практичекси всегда много народу и приходится стоять в очереди
January 24, 2024
Расположение банка удобное, персонал отзывчивый и очень вежливый.
Хочу отдельно выделить сотрудника Ангелину Ш.
Такому профессионализму и ответственности можно только позавидовать! Консультировала меня на всех рабочих этапах. Ангелина, если Вы читаете это, то знайте, что Вы настоящий профессионал своего дела!
2
1
July 25, 2024
Добрый день, был в данном офисе, оформлял карту и вклад. Сотрудник компетентен в своей работе. Проконсультировал на отлично!
Рекомендую Патимат!
October 17, 2024
Была сегодня. Я не клиент ВТБ, пришла с вопросом, ушла клиентом). Очень внимательные консультанты-специалисты, терпеливо отвечают на вопросы, предлагают хорошие решения. Я довольна.
1
April 4, 2024
Здравствуйте. Я являюсь держателем карты ВТБ банка. SOS!!!Так вот пришёл я 01.04.24 в отделение банка ВТБ по ул. Широкая 13а, это рядом с метро Медведково прямо в вечернее время .Посадили меня напротив симпатичной, Бессовестной девушки сотрудницы Шаталовой Ангелины Алексеевны, табличка над головой т.е. отдел,, Обслуживание клиентов,, Привилегия ". Попросил, что мне нужны реквизиты моей карты ВТБ банка. Распечатала дала, она мне, не хотите ли вы преумножить свои доходы по карте, видя на своём мониторе, что у меня круглая сумма, ну можно, ответил, зная я , что 16% процентов годовых ВТБ предоставляет своим клиентам, накопительный счёт за минуту в приложении можно было сделать ,тогда ещё не зная об этом , это я час знаю ,ну вот я повёлся, и пол часа она меня продержала,мурыжила, и в итоге она мне Росгосстрах жизни подсунула, навязала, за 150т. р.!!! Она меня не спросила, а не хотите ли вы свою жизнь застраховать, так вот прямо, как обычно, аккуратно, вокруг да около и подсунула, как обычно везде так поступают с доверчивыми людьми в жизни. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ КЛИЕНТЫ БАНКА!!!А сходил в банк 02.04.24 в 10:30 написал заявление об отказе от страхования жизни, приняли и в течении 10 дней ждите поступления денег на ваш счёт, ухх Слава Богу.
5
November 15, 2024
Хороший офис,удобно ,персонал грамотный,все подскажет даже при входе, клиентооринтированы!
October 28, 2024
Была в данном офисе, осталась довольна обслуживанием сотрудником ДО, доходчиво, понятно. Спасибо за обслуживание. Рекомендую!
June 10, 2024
Быстрое и культурное обслуживание. Внимательный и дружелюбный персонал. Отдельная благодарность сотрудникам, работающим с юрлицами. Профессионалы своего дела.
November 22, 2024
Отличный персонал. Быстро и качественно все сделали. Обслуживание на высшем уровне!
July 1, 2024
Пришла в отделение, так как не работал мобильный банк. Сотрудники предложили "перезагрузить телефон", "переустановить приложение", то есть то, что все люди могут самостоятельно сделать без визита в банк. Попросили прийти на следующий день, когда придет компетентный сотрудник и сможет решить проблему. В итоге простейшая операция по подключению мобильного банка потребовала от меня двух визитов в банк с обязательным ожиданием в очереди.
Также в этом отделении иногда не работает система с электронными талончиками, приходится ждать, пока девушка-сотрудник пройдет и у всех спросит, кто с каким вопросом пришел. Любой поход в это отделение отнимает не меньше часа времени.
1
November 22, 2024
Очень рада, что попала к специалистам грамотным . Благодарна ВТБ за таких сотрудников вежливых и небезразличных 🙏
December 7, 2024
Я пришла забрать карту. Специалист на входе предупредила, что время ожидания примерно 40 минут. Талончик взять не дала, довольно зло осадив меня. В итоге, сказала что меня позовут.. я просидела в офисе больше часа, прошли все, кто пришёл после меня.. Полный барак!!
January 24, 2024
Пользуюсь офисом на Широкой 13-а много лет. Доброжелательные сотрудники банка всегда придут на помощь,подскажут как и что лучше сделать. Особенная благодарность Гвилава Роме. Грамотный и доброжелательный специалист.
1
October 28, 2024
Хороший офис , грамотные сотрудники , благодарю за качественное и быстрое обслуживание