Спасибо за такой ответственный и отзывчивый персонал, отдельно хотелось бы поблагодарить Анастасию за индивидуальный подход, быстро сориентировала по всем вопросам! Очень приятно иметь дело с компетентными людьми.
Хочу поблагодарить Светлану Петровну за качественную и профессиональную работу , очень сильно помогла , была очень доброжелательна и просто замечательно по человечески ко мне отнеслась и я ушел с улыбкой и очень довольный из вашего банка. Благодарю Вас за такие ценные кадры 🙏
Банк нравится, сама им не пользуюсь, но в силу своей работы, с коллективом банка сотрудничаю. Девочки работают чётко, всегда помогают, подсказывают. Особо хочется отметить руководителя ипотечного отдела, Елену Борисовну Губайдуллину! Отзывчивая, внимательная, ответственная, отличный руководитель!
Огромное спасибо, за подобранную информацию и помощи в оформлении карты консультанту Куьменко Наталье Владимировне. Всё было понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем.
Пузыревская Ксения Андреевна в Ашкадарском филиале (пр-кт Ленина, 55) очень компетентно и оперативно обслужила, дала профессиональные ответы на все возникшие вопросы. Всё было решено чётко. Остались полностью довольны! Всем рекомендую только ВТБ !!!
Забежала в банк по некоторым делам. Персонал безумно вежливый. Отдельная благодарность симпатичному высокому мужчине - сотруднику банка, проводившему в уборную)
В нашем отделении был впервые не так давно. Очень понравилось качество обслуживания, а еще могу оценить зону ожидания👍
Отдельная благодарность конечно же Елене, очень приятная, общительная девушка. Все показала и подробно рассказала о каждом пункте, за что ей большое спасибо😌
Заказал карту , пишут что не могут доставить к дому , и придётся идти в отделение , ладно если только так , в сообщении указано что карта пришла и забрать ее уже можно и не слова о том что со мной должен быть родитель,пришел в отделение , развернули, сказав , что людям младше 18 лет , нужно приходить с родителем
Очень вежливый персонал! Всё доступно объяснили, показали, рассказали. Ответили на все мои вопросы и я получил полные и развернутые ответы. Большая благодарность Елене Васильевне, очень всё доступно рассказала и объяснила!!! Рекомендую отделение банка!!!
Брал карты в данном офисе, условия по дебетовой отличные, и кредитная на 6 месяцев.Очень доволен! Приложение работает без нареканий! Сотрудники компетентные, уютная атмосфера, приятный интерьер, кстати припарковался тоже без проблем! Рекомендую данный офис для качественного обслуживания!
Ужасное отделение банка,на рецепшене сидит девушка по имени Абдульманова Эльвира,ничего незнает,пришли закрывать кредит,сама ничего внятного не смогла обьяснить.Очень грубое и плохое отношение к клиентам.
Спасибо большое опытным сотрудницам офиса за консультацию и содействие в финансовых вопросах. Профессиональный и грамотный подход к решению всех вопросов.
Приходил в офис, приятный классный офис, встретился менеджер Радмир, супер приятный человек, успехов ему и удачи, выдайте ему премию он достоин
(на 2гис уже отзыв оставил, оставлю и тут)
Классный , бонус виде 2х карт, современный дизайн карты. Дополнение плюсы по кешбэкам
Show business's response
Masha
Level 4 Local Expert
February 26
Понравилось все: зона и время ожидания. Оперативно оказали помощь в решении вопроса, консультант с приятной улыбкой, вежлив, компетентен , поддерживает беседу (пока грузился телефон)
Всё чётко, чисто, уютно и строго, как и должно быть в Банке! Но вот не все сотрудники знают банкоские продукты, поэтому зовут на помощь своих коллег! А в целом - всё хорошо!
Проезжала мимо Стерлитамака, заехала в офис по поводу кредитной карты. Хоть и была очередь, предупредили об этом, но все равно все было быстро. Спасибо менеджеру Радмиру, помог со всеми вопросами
С июня 2023г. являюсь клиентом ВТБ банка пр.Ленина 53. Удобное расположение, выгодные условия, быстрое обслуживание и главное очень приветливые, отзывчивые и даже душевные сотрудники девочки-менеджеры.
Я бы там жить остался!
Пользуюсь услугами этого банка почти два года , и радуюсь . Офис чистый , современный , светлый . Сотрудники приветливые и отзывчивые . Люблю посещать этот офис , всегда помогут , подскажут и расскажут о новых акциях .
Понравилось обслуживание менеджера Анастасии. Все быстро оформила.
Show business's response
vert.ulia
Level 5 Local Expert
March 22
Обратилась в офис вернуть услугу Автолюбитель, сотрудники банка оказались не компетентны в этом вопросе. Не смогли помочь. Более того сказали что услугу вернуть не возможно, так как кредит закрыт. Но срок в 30 дней после оформления пакета услуг еще не прошёл. На горячей линии подсказали обратиться в другой офис с более компетентными сотрудниками. И действительно на улице Конституции 71 помогли вернуть день за услугу Автолюбитель.
Сегодня оформляла ипотеку в офисе ВТБ по адресу пр.Ленина 53. Хочу выразить огромную благодарность управляющей офиса Кузьменко Наталье, руководителю группы ипотечного кредитования Елене Губайдуллиной и менеджеру Алине Юлдашбаевой. Все прошло очень быстро, легко и приятно. Обслуживание на высоком уровне. В этом офисе работают профессионалы!!!
Приехали с Кумертау снимать обременение по ипотеки, так как это ближайший банк ВТБ. Посмотрели заранее расписание, в итоге проездили просто так🤨, изменните график на верный!!!! Очень не приятно, ехали с грудными детьми
Часто обращаюсь в этот банк на проспекте Ленина 53 по различным вопросам. Особенно хочется отметить:Быстроту обслуживания, комфортный офис, внимательный персонал, который помогает решать все вопросы максимально оперативно. Долгое время пользуюсь услугами данного банка, и всегда остаюсь доволен. Минусов для себя не нашёл 👍👍👍
Хочу отметить обращение с клиентами сотрудницы банка. На простом, без всяких банковских замороженных терминов,объяснила и показала что и как делать, просто молодец. Спасибо.