Отличное отделение, очень помогли. У себя рядом с домом персонал грубый и наглый, тут же действительно люди помогают и объясняют всё что вас интересует! Спасибо!
Сотрудник банка очень компетентно ответила на все вопросы и сделала даже больше, чем требовалось, для того, чтобы я могла решить свой вопрос с совершёнными переводами в другой банк: помимо справки распечатала и утвердила печатью все необходимые выписки.
Прождав 40 минут в очереди, так и не дождалась. Работают 2 окна, обслуживание супер медленное. Это при том, что мне пришлось второй раз идти в отделение банка, чтобы закрыть счёт, это у них делается аж в 2 этапа, и всегда нужно физическое присутствие.
Меня там обслужили вполне клиентоориентированно - в будний день около 12. Но своей очереди пришлось ждать довольно долго в пустом отделении, т к работали всего 2 окна из 4 (обслуживание физлиц), и обслуживание 1 клиента может затянуться на 15 и более минут, если пришел новый клиент или пожилой человек. Конечно это неудобно.
Был в банке в субботу 21.08.21 в районе 12.00. Количество клиентов минимум. Отделение банка большое, работало много окон. Очереди не было совсем в отличие от других отделений втб, в которых мне приходится бывать. Тут я получил необходимую услугу очень быстро. Сотрудик банка (к сожалению не запомнил ее имя) , произвела крайне приятное впечатление, т.к. решила ряд важных для меня вопросов за одно обращение.
Здравствуйте все кому интересно моё сугубо личное мнение о работе некоторых сотрудниках этого учреждения. Профи единицы. Решил по пробовать ВТБ МОБАИЛ. Обьяснить как это работает только один парень. В кассу очередь. То что можно внести деньги на вклад через банкомат не говорят.Не чего не имею против курящих сотрудников банка, сам курю. Но профессионализм надо повышать. А ВТБ МОБАИЛ так и не настроил...
Вклад в евро 28 февраля не выдают, хотя он был заказан 24 февраля. Не было инкассации, тысяча причин... ля-ля... У нас есть для вас предложение по страховке, по вкладу...))) Чтобы делать предложения, надо выполнять обязательства, не???
Была необходимость получить справки и выписки в банке , ребята очень быстро всё сделали , помогли разобраться в ситуации , позвонили в службу уточнили в каком формате им нужна выписка , большое им спасибо .
Отвратительная работа отдела по работе с юр лицами. Месяц! Месяц не могу пользоваться открытым счётом! Свое техническое несовершенство сотрудники разных отделов валят друг на друга, пока клиент сидит и месяц не может воспользоваться "открытым" счётом. В 21-ом веке... В банке ВТБ... Позор
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка ВТБ по адресу: улица Бутырская, дом 11. Хочется сказать большое человеческое спасибо, за ваш профессионализм. Вопрос был сложным, но Вы смогли найти индивидуальный подход, проявив весь свой профессионализм и индивидуальный подход к своим клиентам, особую благодарность выражаю сотруднику Полякову Максиму Игоревичу, спасибо Вам огромное за Ваш не легкий труд и умение найти подход к вашим вкладчикам.
Был в период ограничений в связи с Covid по поводу замены карты.
Народу не много. Персонал, соблюдает правила. Вежливы, доброжелательны. Помогают другу и клиенту быстрее решить все вопросы.
На самом деле, готовился ругаться. Но сотрудница вникла, подключила коллег и вопрос был решён положительно. От ВТБ я ожидал худшего))) Меняются к лучшему. Молодцы!