Выражаем благодарность Андросовой Анастасии Андреевне - менеджеру отделния ВТБ по адресу Московская 11. Доброжелательно, профессионально, без суеты но быстро, подробно но по делу. Анастасия привязала к банку нашу семью. Будем и дальше пользоваться ВТБ. А премии в банке есть? Уверены, что не только с нами так работает ваш сотрудник. Отметьте ее пожалуйста. С уважением, семья Коробко.
Хочу выразить благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания! Особенно хочу отметить работу клиентского менеджера Людмилы. Она оперативно помогла мне, подробно ответила на все мои вопросы. Людмила проявила профессионализм, внимательность и доброжелательность. Благодаря ей весь процесс прошел быстро и комфортно. Спасибо большое!
Рекомендую банк ВТБ, особенно если нужна помощь опытного специалиста, такого как Людмила.🙂
Хочу выразить благодарность банку ВТБ за безупречное качество обслуживания! Все операции проходят быстро и без лишних сложностей. Особо хочется отметить профессионализм сотрудников, их внимательное отношение к клиентам и готовность помочь в любой ситуации. Ощущается, что каждый сотрудник нацелен на то, чтобы сделать взаимодействие с банком максимально комфортным и удобным.
Вежливое обслуживание, сотрудники подробно рассказывают обо всех преимуществах продуктов Банка. Можно получить детскую карту и красивые стикеры для детей. Ежемесячный кэшбек рублями и повышенный кэшбек в категории супермаркет в семейной группе. Высокие ставки по вкладам и накопительным счетам.
Добрый вечер хочу поблагодарить Кимяеву Наталью Викторовну за ее отличную работу , было очень приятно с ней общаться, она мне все обьяснила в получении карты , выборе категории, решила проблему с семейным кэшбеком, огромное ей спасибо!
Обслуживание понравилось. Сотрудники способны проконсультировать практически по любым финансовым вопроосам, включая выгодные программы долгосрочных инвестиций.
Не смогла продать доллары. Сказали, что по новым правилам деньги должны быть без пятен и т.п. Долго кассир рассматривала под лампой деньги, по итогу ни одной банкноты не приняла, т.к. пыть какая-то светилась под светом лампы. Видимо деньги должны быть только что со станка и храниться в вакуумной упаковке. В соседнем банке приняли все без проблем. Интересно, продаете вы стерильные доллары?
Возникла необходимость несколько раз за неделю посещать это отделение втб. Остались исключительно позитивные эмоции. Общалась с 2мя сотрудниками, оказались компетентными, спокойными, дружелюбными. Профессионалы своего дела. Очень приятно встречать таких людей. Знали ответы на все вопросы, делились опытом со своими с молодыми коллегами - мои операции были не рядовыми. Видно, что коллектив дружный, находиться там было очень приятно. Очередей нет. Просторно. Посторонних запахов в помещении нет. Все чисто, уютно. Всё прошло на позитиве! Большое спасибо!
Худший банк. За месяц не понятно за что блокировался вход в приложение 2 раза. Карт не терял. Заявок не делал. Каждый раз приходилось мотаться в банк в обеденное время,терять час времени, сидеть в очередях, чтобы восстановить доступ. На каком основании блокируется доступ объяснить не могут. Какое то подозрение у них. Будем переходить в другой банк
Один раз пытались надуть и заставили ехать за телефоном (якобы, без него карту не выдать). Оказалось, что это вранье. Согласно расписанию работы - по субботам работает с 11 до 15. На самом деле - работает 0,5 банка (касса не работает). Таким образом - опять поездка впустую. Надеюсь, что расписание уточнят, а виновного во вранье депремируют.
быстрое обслуживание. сотрудники вежливые, помогли решить проблемы со стипендиальной картой.
в офисе чисто, без огромных очереди. уютно и комфортно. рекомендую.
Отличный банк,удобное местораспожение,вежливые сотрудники,быстрое обслуживание.Есть банкоматы и терминалы оплаты.Сотрудники всегда подскажут и помогут разобраться в любых вопросах по вкладам и кредитам
Очень понравилось общение с главным клиенскиим менеджером Кимяевой Натальей Викторовной. Очень внимательно, доброжелательно и профессионально! Спасибо большое!
Банкомат сожрал карточку. На банкомате русским языком написано: "В этом случае звоните *****".
Позвонил. Сотрудник меланхочно объяснил, что карты они взад не выдают, и я должен заказать новую карту. Ну, написали бы: "Если банкомат не отдаёт тебе карту, так тебе и надо!". Я что - сам не могу догадаться, что можно карточку перевыпустить?
Хорошо, заказываю новую карту через онлайн-приложение. "Ждите 2 недели". Ок, жду. Четвёртый год пошёл - заявка так и не исполнена.
Обслуживалась у клиентского менеджера Дымова Людмила Серафимовна. Всё грамотно и подробно объяснила, довела необходимую информацию 👍 Вежливое общение и грамотная консультация!!! 🤗👍
Отличный банк, сотрудники отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь в любом вопросе.Всегда подскажут по любому продукту банка.От данного офиса только положительные эмоции.
Отличный персонал,помогли подобрать оптимальный пакет услуг,оформить ряд документов,так же менеджеры и могут помочь с вопросами даже не в рабочее время. Чисто и банкоматы вроде не подводят как бывает в других местах.
Заглянул сегодня в отделение банка для решения вопроса.Максимально быстро получил талон и был приглашен сотрудником отдела Никитой для решения вопроса.Специалист справился на отлично!!!
Сотрудник банка не правильно оформила заявки на оформление ипотеке, два дня не можем оформить сделку (суммарно по времени просидели в переговорной и в зале около 6 часов, отношение к заёмщика -"ну мне просто так сказали", уровень квалификации низкий, самолично пришлось общаться с представителем в Нижнем Новгороде для оперативного решения вопросов. Кода решили всё вопросы на прямую, покинули банк, через 10 минут звонит старший менеджер с непониманием почему мы ушли
Спасибо за обслуживание, сотрудники профессиональные, спокойные, обходительные. Всё что непонятно объяснили, показали, рассказали. В общем от посещения банка только положительные эмоции.
Являюсь зп клиентом банка,обслуживаюсь именно в этом отделении.Доволен на 100%.Обслуживание быстрое,отношение сотрудников всегда внимательное.Все специалисты грамотные.
Зашёл, взял талон, прождал 37 минут, не изменилось и не продвинулось ничто! Ни одного клиента за это время не обслужили. В соседних банках за 15 минут всё сделали. Если что, 2 попытки делал - результат тот же.