Руководство куда смотрит не понятно, есть сотрудники заслуживающие уважения, но как говорится в семье не без ... написали по фирме заявление на закрытие счета 19.06.19г. и попросили остаток перевести на счет в сбербанк который открыли в этот же день. Но не судьба, пришел 06.08.19г. а оказывается сотрудница даже не провела заявление на закрытие счета, по крайне мере так сказали. В промежутке между этими датами конечно же из банка звонили, и просили остаться и не закрывать счет. Мы остались при своем мнении. Приходил в банк недели через три после сдачи заявления , для выяснения причин почему не вижу денег на счете в др. банке мне ответили -« заявление направлено в Краснодар на обработку» из-за этого так долго. Но мы пришли к выводу чтобы не возвращать остаток на счете, заявление не обработали и таким образом счет считается действующим и снимали абонентское обслуживание. Сегодня начальница отдела по обслуживанию юр. лиц из окна номер 18 сказала : -,, если у Вас нет экземпляра заявления на закрытие от 19.06.19 г. , то ни чем не можем помочь, хотя можете написать заявление или претензию’’. Но мы то знаем, что прикроют не компетентность своих горе сотрудников. Вообщем в этом офисе банка будьте бдительны.
Дополнительно хочу добавить, благодаря сотрудницам, которые начали работать с юридическими лицами после увольнения некомпетентной сотрудницы, все же удалось отыскать заявление на закрытие и нам вернули остаток на счет в другом банке.
Приятные, добрые, отзывчивые сотрудники отделения банка ВТБ. А вот вся банковская система РФ "го-но" не снижают ставку по ипотеке до 3% годовых и не пересматривают условия погошения кредита в части большего погошения основного долга с ежемесячного платежа. Нет на них Сталина!!!
Спасибо большое .Очень приятные сотрудники .Удачи вам .
3
1
Александр Пушкин
Level 26 Local Expert
January 2, 2022
Как VIP-клиенту обещали, что выдадут карту и оформят бумаги за 15 минут, но управились за 1,5 часа. У нас редко где исполняют свои обещания…. За то успел пообедать.
с использованием карты оплата коммунальных услуг только через личный кабинет, сами операторы банка помощь в оплате коммунальных не осуществляют, через терминалы банка очень ограниченный перечень лиц, предоставляющих коммунальные услуги, по крайней мере даже при помощи консультанта Астраханские организации так и не нашли. Была рекомендация - снимите наличные и оплатите через Сбербанк. Вот такие услуги.
7
3
Сергей и Екатерина
Level 30 Local Expert
April 3, 2022
Парковка есть. Электронная очередь есть. Все услуги оказывают. Головной офис. Рекомендуем.
Для работы по ИП есть только это отделение, в остальном работа поставлена на среднем уровне. Есть сотрудники, которые работают очень хорошо, но их не много. По возможности посещаю другие отделения.