VTB Bank
587 reviews
January 11
Неудобно расположен. Парковка стихийная, не всегда есть возможность припарковаться. Внутри неплохой ремонт. На этом позитив заканчивается. Не вменяемая навигация на терминале. Без специалиста не разберёшься. Он подходит через раз. Пытался поменять валюту, но у кассира требования к купюрами круче чем у Гознака. Из 10 купюр готова была принять только две. Чем руководствовалась неизвестно. Чисто по своему усмотрению. Не думаю, что буду готов посетить этот филиал ещё раз. Через двести метров в Сбербанке взяли всё купюры без вопросов.
January 22
Удобное расположение, уютный офис, а самое главное - компетентный и доброжелательный персонал. Особенно отмечу менеджера Софию С. - все рассказала и объяснила, быстро оформили необходимые процедуры и ушел в отличном расположении духа. В общем спасибо София!
1
1
September 20, 2024
Только хорошие впечатления. Хорошие внимательные профессиональные операционисты, во всем помогут. Классное приложение , быстрые переводы, подходящие лимиты. Высокие проценты по накоплениям.
1
November 4, 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю Маричеву Глебу Юрьевичу, за стратегически быстрое решение моего сложного вопроса, внимание к деталям, чуткость и профессионализм, Глеб Юрьевич пусть Ваш путь будет успешным, каждый день благословеннным. С уважением клиент банка Елена Александровна.
1
1
January 22
Приходил в отделение банка ВТБ на улице Ленина 25а города Красногорска. Спасибо сотрудникам банка за дружелюбие. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Наталье Бибик, за четкую и слаженную работу! Рад что попал именно к ней!!!
1
April 21, 2024
Замечательный банк. Замечательный банк. Удобное обслуживание. Лучшие условия. Нет очередей в банкоматы. Вежливые сотрудники. Всё быстро и просто. Удобно и близко в шаговой доступности. Рекомендую ВТБ банк. Всё получиться!!! ❤❤❤ Мой любимый банк.
3
1
January 23
Персонал банка всегда готов помочь. Задавала вопросы по телефону и в отделении — везде вежливо и понятно отвечали. Приятная атмосфера, хорошие сотрудники. Спасибо Вам , процветания и хороших клиентов
December 25, 2024
Плюс: хороший процент по вкладу.
Минус: чтобы оформить вклад, пришлось потратить полтора часа. Сначала я 40 минут ждала, пока подойдет моя очередь. Разумеется, люди приходят с разными вопросами, решение которых может потребовать большого количества времени. Но когда я наконец села перед сотрудницей, то поняла, что дело не только в сложности решаемых вопросов. Я предварительно посмотрела на сайте банка предлагаемые продукты и выбрала то, что мне надо. Четко изложила сотруднице все параметры. Но вместо того, чтобы просто оформить вклад с учетом услышанного, она начала подрробно излагать мне практически весь спектр продуктов. Мои слова о том, что я видела всё это на сайте и кроме вклада мне больше ничего не надо, не помогли прекратить промоакцию. Эта реклама заняла еще 40 минут. Дорогие менеджеры ВТБ, поймите, что человек. просидевший 40 минут в очереди, уже достаточно устал от ожидания, и его бесполезно попусту грузить ненужной информацией. Я просто мечтала побыстрее сбежать!
И второе. Работала только открытая касса в зале, и мне было довольно неуютно на всеобщем обозрении передавать кассиру крупную сумму, тем более что за этим, как я заметила, внимательно наблюдал один из посетителей. Всё-таки кассовый отсек должен быть изолирован от общего зала.
1
1
July 15, 2024
Я являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим банком.
Начну с плюсов. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, ипотеку, дебетовые и кредитные карты. Процентные ставки по вкладам и кредитам вполне конкурентоспособны. Обслуживание в отделениях банка обычно быстрое и вежливое.
Однако есть и некоторые минусы. Иногда возникают технические проблемы с интернет-банком или мобильным приложением. Также хотелось бы видеть больше акций и специальных предложений для клиентов.
В целом, я доволен(а) услугами банка ВТБ и рекомендую его другим клиентам.
7
2
January 21
Приходил в отделение банка ВТБ на улице Ленина 25А города Красногорск. Не любитель ходить в банки, но делать было нечего. Надо сказать, не разочаровался. Спасибо сотрудникам банка за проявленное дружелюбие. Отдельная благодарность Наталье Бибик, которая сделал всё быстро и по делу. По-человечески объяснила, что к чему. Рад, что попал именно к ней.
1
1
July 28, 2024
Быстро, удобно и хорошее помещение. Хорошая доступность. Вежливый персонал. График работы устраивает. Пользуюсь этим банком несколько лет. Нормальные курсы обмена валюты. Хорошие банкоматы, нет очередей. Неплохие проценты по вкладам.
1
September 11, 2024
Отличный офис ВТБ , обратилась за консультацией по кредитной карте, рассказали про новую акцию и поменяли карту для участия в акции. Приятно удивила забота о клиенте! Офис рекомендую друзьям.
1
1
November 5, 2024
Сбор личных данных на каждом этапе получения услуг, начиная с получения талона в очередь. Далее заполнение ненужных вопросников и анкет помимо заявления на услугу и договора, с твоими личными данными и подписями под угрозой невозможности предоставления услуг без них. Без открытия карты услуга также отказались предоставлять в отличие от других банков. Девушка - представитель банка не знала обновленные условия услуги которую предоставляет банк и удивилась когда я ей рассказал. Вообщем не понравилось с самого входа
2
January 17, 2024
Очень нравится это отделение, и сам банк! Вежливые сотрудники, посоветуют подскажут)) удобно расположен есть где припарковаться и от остановке рядом! И очень актуально что в соседнем доме сбер, можно снимать с одного банка и перетаскивать нал в другой 😉
1
December 20, 2024
Отличное отделение, очереди не было, Максимально быстро и качественно помогли мне решить вопрос. Огромное спасибо сотрудникам!
July 18, 2024
На днях приезжал в это отделение, впечатление осталось положительное. Расположение офиса удобное, есть парковка. Приезжал как юр.лицо, меня быстро и грамотно проконсультировали. Рекомендую.
1
1
January 21
Сегодня пришел в отделение банка ВТБ, на улице Ленина 25а города Красногорска. Очень удивлен приятным общением сотрудника банка Натальи Бибик и всевозможной помощью по моему вопросу. Огромное спасибо обращусь еще.
1
1
June 6, 2024
посетил банк , очень понравлось как все выглядит изнутри , приветливый и дружеский коллектив, мне попался Евгений компетентный и профессиональный сотрудник, рассказал мне все , что меня беспокоило даже вопросов не осталось, обязательно приду еще и буду надееться , что меня сново обслужит Евгений )
1
1
July 19, 2024
Была в этом отделении у Екатерины. Получала карту , профессионально, быстро, четко по пунктам все объяснили, обслуживанием очень довольна , теперь буду только в этот офис ходить! Спасибо вам!
1
1
November 22, 2024
Алина- менеджер рассказала про вклады, а также про преимущества получения пенсии в ВТБ. Консультация прошла в максимально комфортной обстановке,что дало положительное решение о переводе пенсии в ВТБ!
1
1
July 18, 2024
Недавно посетила филиал банка ВТБ в Красногорском на улице Ленина (дом 25А). Была приятно удивлена отзывчивости персонала. Особенно хочется сказать спасибо сотруднику Даниилу, который терпеливо помог мне в решении всех вопросов, даже тех, которые сначала я боялась задавать.
1
1
June 4, 2024
Был проездом, заходил в отделение этого банка, очень редко найдёшь такое качество обслуживания и заботу к клеенту, отделение чистое, персонал вежливый, в особенности хочу поблагодарить Екатерину профессионал своего дела.
1
2
October 11, 2024
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Ксении Юрьевне за качественное решение моего вопроса и профессионализм! Большое спасибо
1
August 16, 2024
Оперативно помогли решить вопрос, одно из лучших отделений и по расположению и по обслуживанию физ.лиц!
2
1
May 6, 2024
Мой опыт обслуживания в ВТБ на Ленина 25А был весьма положительным. Хочу выразить благодарность Ксении Голубевой и руководителю Евгении Козловой за их профессионализм и доброжелательность при решении моих вопросов по переводам и накопительному счету. Они быстро помогли мне разобраться в возникших проблемах. Желаю им дальнейших успехов и процветания. Спасибо за отличное обслуживание!
1
1
July 20, 2024
Очень хорошее отделение, всё быстро, доброжелательно. Расположены удобно, всегда быстро решаются вопросы. Спасибо!
September 20, 2024
Сотрудник Евгений за 5 окном очень професионально всё объяснил, знает свою работу и очень хорошо
Большое спасибо
1
1
October 16, 2024
Пришел обменять деньги в 9.20
Касса еще не работает, протирают пыль.
Деньги принесли в 9.35
Никто никуда не торопится
Говорят сейчас откроется и не открывают
Просто потерял время
Руководство, уделите время решению данного вопроса
1
July 12, 2024
Неудается получить наследсто, не смотря на то, что все необходимые документы предоставлены в банк ВТБ. С 8 июня 2024 г. банк ВТБ хранит молчание и отказывается, не имеея законных оснований, выплатить денежные средстава, принадлежащие наследнику. Во всех других банках все оформили в день обращения. Здесь же нужно ждать 10 дней. Только вот не совсем понятно чего ожидаем.
Дополняю отзыв: на сегодня, 12.07.2024 наследственную массу со счетов так и не получили, ответа от банка на досудебку так и нет. Идем в суд
August 15, 2024
Быстрое и качественное обслуживание , вежливый персонал , приятная атмосфера в офисе.
3
September 17, 2024
Хочу предупредить всех кто решит открыть здесь вклад! На сайте написано, что в ВТБ 18% по вкладу. Отличное предложение и я пришла открыть вклад, и когда мне уже оформляли бумаги вдруг сообщили, что такая ставка будет, если я переведу дополнительно в какой-то сберегательный фонд единоразово сумму чуть более 2000. Я согласилась. Через сутки мне на электронную почту пришёл договор, о том что я свою пенсию перевожу в негосударственный пенсионный фонд ВТБ! Мне об этом никто не говорил! Даже слово пенсия не звучало. Пришлось ехать опять в отделение, закрывать счёт, закрывать договор. Более того, чтобы закрыть этот договор, нужно заполнить кучу бумаг и вернуть деньги можно только на счёт ВТБ. Если указываешь другой банк, то нужно принести реквизиты того банка, с синей печатью, оригиналы. Считаю всё это мошенничеством. Будьте осторожны! Больше с ВТБ дел иметь не буду никогда.
December 14, 2024
Вчера,26 октября, посетила офис на Ленина и была очень удивлена, как быстро подошла моя очередь.
Обычно приходилось сидеть в ожидании минут по 40, а вчера не более 15 минут.
June 6, 2024
Не давно посещал это отделение ,был очень доволен персоналом и в целом обслуживанием, на входе встретили,предложили воды и помогли взять талон к сотруднику.
Попал к сотруднику в 5 окно ,зовут Евгений, проникся моей проблемой и вместе смогли решить мой вопрос.
В целом очень доволен этим офисом и доброжелательным персоналом!
1
October 19, 2024
Тесновато, зато попался адекватный специалист, максимально старался помочь, хотя вопрос был не по его профилю
July 18, 2024
Очень хорошее отделение Банка ВТБ, быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Сотрудник Даниил помог быстро оформить карту ,оформление заняло минимум времени. Спасибо.
1
1
October 11, 2024
Обратился в офис за кредитной картой , сотрудник Сергей все понятно объяснил, спасибо за быстрое обслуживание .
1
1
March 9, 2024
Лучше, чем второй ВТБ в Красногорске, более новое всё, нет ощущения какого-то совкового сбербанка 20 лет назад, как в другом отделении, обслужили быстро. Правда, я не уверена, что со стороны сотрудника при выдаче зарплатной карты корректно задавать вопрос, а где я работаю. Мне кажется, сотрудников банка это не должно сильно интересовать, а если и интересует, это наверняка видно в моём профиле.
3
July 5, 2023
Удобное расположение, есть возможность припарковать автомобиль. Персонал через чур вежливый, пока я на терминале выбирал операцию для получения квитанции с номером очереди, менеджер стоял рядом и уговаривал меня, чтобы он сделал эту операцию сам. Я приходил обменять валюту, оператор-кассир очень вежливо и доступно мне все объяснила, даже посоветовала проверить: " а не выгоднее ли курс в других банках". Вобщем я с 2009 года с ВТБ, ни одного отрицательного воспоминания связанного с посещение офиса багка, я не припомню.
2
July 31, 2024
Удобный подъезд, парковка бесплатная, получили услугу, которая в Сбере недоступна- аккредитив на дупт по дду. Сопровождающий сделку сотрудник Юлия, второй этаж, выше всяких похвал.
June 8, 2024
Для такого крупного банка очень долгие ожидания в очередях, не всегда готовые помочь клиенту сотрудники, особенно к вечеру. Общаются так, как будто клиент ОБЯЗАН знать все тонкости банковского дела. По возможности стараюсь ходить в другие филиалы этого банка, например в Митино. Есть чему учиться и стремиться.
1
1
April 9, 2024
Замечательная девушка-консультант Айлара, быстро чётко всё объяснила, оформила, ответила на все вопросы! Осталось приятное впечатление! Спасибо!
3
1
August 27, 2023
Чисто, кондиционер,светло,красиво. Бывает, что долго ждать- маловато окон обслуживания. В целом хорошо. Сотрудники вежливы, компитентны. Просторно, много банкоматов
2
1
June 15, 2024
Благодарю Екатерину за профессионализм и помощь! Очень ценный сотрудник, внимательный, компетентный! Екатерина - молодец!
1
1
February 20, 2024
Сегодня в очередной раз обращался в данное отделение банка.Получал карту. Вежливые сотрудники всё чётко и без воды разъяснили, помогли разобраться с обновлениями в мобильном приложении. Всё быстро и четко. Я доволен! Благодарю за работу
August 17, 2024
Комфортное отделение, если придти не в пиковое время. Хотелось бы, чтобы было больше специалистов, обслуживающих клиентов Привилегии
1
1
January 23
Была сегодня в вашем офисе. Ждала не долго. Сразу 2 сотрудника откликнулись на мой вопрос. Быстро разобрались. Всем спасибо.
1
October 3, 2024
Отличное отделение,сотрудник София быстро и качественно обслужила!
1
1
December 30, 2023
Там всегда, в любое время дня и ночи очень много народа, очень. Сотрудники конечно стараются помочь быстрее и, зачастую, без талона вам, но всё равно положение это не спасает. Всё остальное очень грамотно и вежливо.
2
November 15, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Бибик Наталье Ивановне, за ее компетентность, вежливость, доброту и полную отдачу в своей работе. Она быстро решила все мои вопросы. Настоящий профессионал своего дела!
1
1
April 22, 2024
Очень уютный ,чистый и классный офис с качественным обслуживаем! Спасибо большое за вашу работу! Всем туда!
2
1