Огромные очереди, неработающая цифровая очередь, некомпетентные (хотя очень старающиеся помочь) сотрудники. Вот коктейль этого отделения. Три бала только за сотрудников, так бы поставила единицу.
Хорошие, грпмотные специалисты - профессиальная помощь в решении вопросов. Да - время ожидания великовато, но, что можно ещё ждать, когда одновременно обращаются очень много людей... Рекомендую!
Заказала карту мир. Очень удивилась, что получить ее можно только с пн по пт с 9 до 18.00. Уважаемое руководство банка ВТБ, люди в это время работают. Оператор по данному вопросу посоветовал поехать в Адлерское отделение за картой, предварительно перевыпустив ее, т.к. в другие дни, другое время мне ее никто не отдаст. Зачем мне столько головной боли?
Да позавчера здесь был прикол , пришло банкомат для очереди не работает под запись , говорю мне карточку заменить ( обычно 5-20 минут), да пожалуйста сейчас заришим , смотрю в очередной 171 ,,оказалась ждать примерно 1,5-2часа .Вот так.
В кассу почти не бывает очередей. Персанала почти не видно, но обслуживание быстрое.
Парковка есть рядом, но платная. После обслуживания в банке (закрытие счетов) стали звонить *** и представляться именно ВТБ банком.
Один из лучших банков в городе Сочи! Просторный филиал с зонированием на частных клиентов и юридических лиц. Светлый с просторной зоной ожидания. Все вопросы с которыми прихожу - решаются оптимально и без проволочек. ВТБ - Мой банк! Рекомендую!
Странно в самом банке стоят только банкоматы,на внесение кредита,терминала нет! В каком ТЦ стоит какой-то замученный банкомат ,думающий над каждым нажатием кнопок больше минуты! Крупный банк ,да город не переферийный,т вот так …..
Откажусь от этого банка. Сделала перевод, деньги списались, а человеку не пришли. По чеку всё совпадает, но где-то потерялись и теперь надо идти самой в офис искать куда они их дели. С другими банками такого нет может оператор и так посмотреть куда ушли мои деньги
Приложение ВТБ негодное, сырое!!! Штраф по авто пришёл на все приложения телефона, в ВТБ ничего нет! Мало того – приложение ВТБ не может найти штрафы, ни по номеру постановления, ни по номеру ВУ, ни по номеру СТС, ни по номеру автомобиля!
При обращении в техническую поддержку приложение отвечает невпопад.
То что в сочи никто не хочет иметь дело с ипотечными сделками через втб - это факт. Но сейчас пойдет ни об этом речь. Значит я продаю свою квартиру за приличные деньги в ипотеку втб, покупатель кладет свой первоначальный на счет втб, меня обязуют счет открыть тоже в втб. Мы подписываем ипотеку и сдаемся. На следующий день я прихожу забрать свои деньги с первоначального взноса и тут оказывается, что бесплатно я получить наличку могу только через 40 дней. Вы прелставляете они 40 дней будут выяснять происхождение денег по договору купли продажи квартиры.... Втб вы вообще в своем уме, вы охренели совсем.
Следующее мы имеем право снимать по 350 000 каждый дерь с карты через банкомат, но не более 2 миллионов в месяц🤦♀️
Далее если мы хотим более 2🍋 то мы платим за сьем нала 10 процентов с суммы. . Это шок
Если не нал, а перевод то это платежки не превышающие 500 тыс и коммисия 1000₽. И не более 2🍋 в день.
Значит если мне надо перечислить 3🍋 то это 6 платежек по 500 и 6000 коммисий и 2 дня позодов в банк.
Тарифы дно. Никому не советую с ними импть дело, жадные хапуги.
Мои дегьги под сделку заморозили и ещп и я должна им платить, чтоб они мне что то вернули. Продублирую свой отзыв на все площадки, на все ресурсы. Стыд и позор этому банку прикрывающимся типо государственный и все доя людей.
Какой бы сбер не был жадным, то хотя бы они дерьги за сделки себе не присваивают и не морозят.
🤬
Очереди сумасшедшие, по два часа часа надо стоять. Это просто ужас!!!! Справиться вообще не могут с потоком людей. Закрыла у них счёт и ни кому не советую с эти банком связываться
Отвратительный банк, открыла депозит месяц назад. Получила карту с датой до 2029 года. Меня банк везде заблокировал, через кол центр говорят, карта не действительна. Для прояснения ситуации предлагают прийти в офис , отстоять очень и разобраться на месте. Не рекомендую связываться с данным банком.
Давно сотрудничаю с банком ВТБ, обслуживание в офисах Сочи на хорошем уровне, квалифицированные специалисты, для пенсионеров услуга для перевода Пенсии в банк удобная, только паспорт и подпись договора, все оформляют в течение 2 недель. Банкоматы установлены современные, удобные и скоростные в работе... Рекомендую
Обслуживают по очереди по талонам. Иногда бывает долго приходиться ждать . А бывает быстро подходит очередь. Видимо зависит от колличества обслуживающего персонала. Внимательное отношение, терпеливое.
В Сочи это самый никудышный банк. Очереди, специалисты на 3с минусом. В современных условиях даже онлайн не функционирует. Предлагается обновление ПО, но и этого даже не могут осуществить. Одно слово -ОТСТОЙ государственного масштаба.....
Банк прсто шикарный. На несколько порядков достойней Сбер.банка.
Удобный зал ожидания, приличные процентные ставки, позитивный и вежливый персоанал.
Видно не вооруженным взглядом, что банк дорожит своей репутацией.
К сожалению большие очереди, говорят, что связано с ремонтом офиса на Московской. Сотрудники очень много времени уделяют одному клиенту. Долгое обслуживание одного клиента, очередники уходят. И это плохо. Хотите попасть, то идите к открытию за минут 40.
Не хотите иметь проблем с банковским обслуживанием в ВТБ, это касается как работы офиса, так и горячей линии, оформляйте премиальное обслуживание, если есть лишние 1,5 млн. руб., которые можно положить на накопительный счет или открыть вклад, кстати условия достаточно привлекательные по сравнению с другими банками.
Лжецы! Ни разу не выполнили свои обещания! Лучше чуть дороже но надёжнее с Сбербанк, чем ВТБ который ни разу не выполнили свои обещания по срокам!!! Самый худший эквайринг!!!