VTB Bank
449 reviews
September 14, 2023
Пару раз был в этом отделении. Проводили ипотечные сделки. Офис большой, много окон. Для сделок есть изолированные переговорные комнаты. В 50 метрах от отделения есть две платные парковки.
4
July 24, 2024
Банк с лучшим обслуживанием, приветливый персонал, во всем помогают
3
April 29, 2024
Пользуюсь этим банком и всегда хорошо встречают и обслуживают, с удовольствием туда захожу при необходимости
1
March 26, 2024
Чистый офис, приятное обслуживание, вызывают по талонам. Грамотные специалисты помогли решить вопрос по карте.
3
1
May 1, 2023
Отличный банк, очень хорошее расположение в городе, замечательный персонал и отношение к кликетам, обслуживание на высшем уровне, в очереди недолго находишься
2
August 1, 2023
Пришла в банк оформить дебетовую карту. Оказывается что с 2017 года счет был заблокирован из за ареста приставами. Перед этим 2 раза предоставляла в банка заключение о прекращение исполнительного производства и заявление о разблокировки счета. На получение карты получила отказ. Объяснив это все сотруднику банка мне ответили что Ваши личные проблемы банк не волнует. Мне интересно это вообще представитель банка был?! Я первый раз такое слышу!!!!
2
2
March 31, 2023
Хорошее обслуживание, компетентные специалисты, удобное расположение в самом центре города. Рядом две платные стоянки если за рулем. Регулярно пользуюсь услугами.
December 15, 2022
Понравилось обслуживание, месторасположение выбрано удачно. Очень мало народу, быстро сделала карту и кредит супер быстро предлагают. Банкоматов маловато, но у них не так много народу
В целом все отлично
2
March 26, 2024
Прекрасное обслуживание, чистый офис, удобное расположение в центре города.
1
1
November 18, 2023
Лучший банк в Сочи!Вежливые,приятные девушки,помогут с вкладами и с Пиф,грамотные.Всё чётко и ясно!Для всех!
3
2
May 21, 2023
Отличный офис. Бываю в разных городах поэтому имею представление. Отличный сервис по обслуживанию по Привилегии
Большое подразделение для юридических лиц. В целом мне нравится.
1
September 19, 2022
Единственное место, где смогла приобрести необходимую валюту. У всех остальных один ответ-нет в наличии. Здесь приятное обслуживание, приветливый персонал. Все быстро и четко. Благодарю
April 6, 2023
Столкнулись с крайней некомпетентностью одного специалиста, к которой попали сначала, не то, что не смогла решить проблему, но и в качестве "совета", не разобравшись, настойчиво советовала идти к судебным приставам. Хорошо, что не вняли ее советам, повторно пришли в банк (потеряв время, нервы в пробках и деньги за платную парковку), попали к другому специалисту, которая профессионально и быстро все объяснила и помогла решить проблему. Семенова Т.А. - отличный специалист!!! Вот таких работников банк должен ценить и поощрять. Затем обратились к руководству с просьбой разъяснить, почему первоначально нашу проблему не смогла решить другая сотрудница. Вместо спокойного разбирательства и извинений натолкнулись на хамство и некомпетентность заместителя директора Игошевой Л.Г. ! Если руководство - непрофессионалы, что можно требовать от рядовых сотрудников?!! Хорошо, что мы не клиенты этого банка и, после такого опыта общения, никогда ими не станем.
4
October 20, 2023
Оформляла карту, написано всë бесплатно. Пришла в банк, менеджер запрашивает 360 рублей. Начинает доказывать что-то и качать права. Менеджер Ева не дружелюбная. На столе лежали наклейки. Я попросила их для ребëнка, но та отказала. Мол наклейки даëм только детям до 10 лет. Если ребëнку 11, то уже не даëм.
Это просто кошмар. Не рекомендую!
1
1
March 5, 2024
Удобное отделение. Мне очень помогла консультант Татьяна. Спасибо за профессионализм.
July 24, 2022
Г.Сочи, ул. Ульянова 80/Б. Работа банка стала гораздо лучше. Очередей почти нет, работает много сотрудников, все очень компетентны и вежливы всегда. в зале уже сделали 2 табло, звуковое оповещение тоже наладилось. Если случается наплыв клиентов, то людей обслуживает даже начальник. Приятно, что теперь сотрудники банка заботятся о клиентах, имидже учреждения. Спасибо за отличную работу!
3
1
July 4, 2023
Не всегда внимательны к клиентам,не идут навстречу клинтам,работают шаблонно,безпонимания клиента,хотелось бы индивидуального подхода к каждому клиенту.Надеемся,как всегда на лучшее.
March 18, 2024
Хуже чем в этом банке ещё нигде обслуживания не было . Проблема с выдачей талонов , час просидели , прождали выдачу талона , банковскую ячейку 2,5 часа открывали, обслуживание на нуле
2
February 14, 2023
Обслуживание у ПМ, по времени согласно заблаговременной договоренности без ожидание, грамотное и заинтересовпнное решение возникающих вопросов, относительно свежий ремонт, сидячие места для ожидания, хорошее гигиеническое состояние туалетной комнаты для клиентов.
1
November 7, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении много лет. Прекрасные компетентные персональные менеджеры. Всегда на связи, всегда помогут.
1
March 26, 2024
Офис находится в очень удобном месте. Сотрудники ипотеки вежливы, отвечают на все вопросы.
2
3
December 26, 2023
В банке работает 4-5 окон, в каждом окне оформление кредитов, вкладов, что занимает у сотрудника по 20-30-60 минут. Если ты пришел за простой операцией, то можешь простоять в очереди от 30-60 минут.
2
December 23, 2022
Единственное отделение на весь город, огромные очереди, сотрудники постоянно бегают куда то советоваться по простейшим вопросам ( а это значит они плохо подготовлены или образованы). Чтобы добраться до своего счета мне пришлось приезжать в этот банк 5 раз, причины переноса визита всегда были разные, например изменение условий обслуживания клиентов (при чем в одностороннем порядке), перезагрузка системы банка, невозможность обслужить клиента без паспорта но при наличии военного билета и водительских прав и наконец меня убила фраза "нет денег в кассе" и это центральное отделение банка ВТБ на все побережье! За время моих попыток добраться до счета наблюдал несколько раз клиентов прибегающих в панике с вопросом где мои деньги, их вопросы решали( везде это были ошибки банка), но при этом, как и у меня срывались сделки и были потери, и чтобы узнать ответ на простейший вопрос нужны часы ожидания в очереди. Вообщем все что касается вложенийв ВТБ Сочи: стать клиентом быстро и просто никаких очередей, а все что связано со снятием денег переводами и т.д. готовьтесь к очередям и сложностям
August 19, 2023
Самый бессовестный банк, который можно придумать. Встречают очень приветливо и научили сотрудников так работать, что к ним клиенты очень располагают и доверяют. Но если вдруг не понимаю каким чутье вы становитесь не интересным для банка клиентом, то из вас выжмут последнее и отвернуться.
August 6, 2023
Посетила банк, обслуживание и отношение к клиентам - хорошее, доброжелательное .
Вопрос к банку ВТБ - скажите пожалуйста, почему резиденту не выдают карту банка,тем более ИП.Она же очень нужна.
Благодарю.Надеюсь на ответ
1
August 11, 2023
В данный банк ни за что больше не обращусь. Сотрудник обманным путем подключил страховку. Все попытки сделать возврат и отметить оказались тщетными, дошла даже до директора, который признал, что сотрудник банка подключил услугу обманом, но деньги мне так никто и не вернул.
1
March 6, 2024
Грамотный персонал. Всегда работающие банкоматы. Сотовая связь внутри практически отсутствует.
3
1
January 27
Приятное общение, комфортный офис
1
January 30, 2023
Удобное месторасположение. Минимальные затраты времени ожидания в очереди. Грамотные и вежливые сотрудники. Быстрое решение вопроса.
+ за наличие куллера с водой.
1
1
March 25, 2024
За пять лет изменения кардинальные, что было - что стало, изменения к лучшему таковы, что появилось желание с ними и дальше работать
August 14, 2023
Современный банк. Чисто, в отделе для юр лиц не бывает много людей да и последнее время в отделе физ лиц стало не много людей
Одна проблема это парковка.
July 27, 2023
Все хорошо! Быстрое обслуживание.
Но беда с интернетом. Подписывать документы надо в личном кабинете, подтверждать смс-кой, но смс-ка приходит только на улице.
Постоянная беготня туда - сюда немного но раздражает.
3
2
May 1, 2024
Вежливый приветливый персонал, помогают в вопросах, спокойно отвечают если не понятно что то.
August 31, 2022
Как был банком низкого уровня обслуживания 20 лет назад, таким и остался. Если бы не требование организации открыть для зарплаты там счет, то ноги бы моей там не было. Сотрудников для обслуживания физических лиц как было мало, так и осталось. Все вопросы решаются очень долго. И не важно какого направления. А то, что чистое помещение и с кондиционерами - так это современные реалии. Места посидеть в очереди очень мало. Чаще люди уходили из банка, чем сидели в очереди. Был бы хороший директор и управляющий банком - набирал бы сотрудников, а не загонял имеющихся. Сидело 5 человек на приеме физических лиц. А физических лиц - под 40 человек. Час ожидания в очереди поменять карту. Это обычная нехватка сотрудников и вечно тормозящие компы у сотрудников. Позор!
2
2
May 14, 2023
Отличный офис. Современный ремонт, удобный график работы, приветливый персонал. Выгодные условия по продуктам банка
3
1
March 28, 2023
Банк хороший. Обслуживающий персонал приветливый, хорошие дечочки- помогут во всех вопросах.
Но, после ремонта он, стал каким-то неуютным. Очень маленькое оставили, и неудобное , место для ожидания.
3
3
August 21, 2022
Был недавно тут, удобно что присутвует электронная очередь, и мест для ожидания много, работники очень вежливы и терпеливы. Правда в здании плохо ловит связь если ваш оператор от Билайна.
3
2
March 4, 2023
Расположение удобное (центр), неподалёку есть платная парковка, обслуживают достаточно оперативно, есть банкоматы
1
1
July 2, 2022
Как финансовое учреждение вполне соответствует статусу! Приятно отметить внимательность и доброжелательность сотрудников банка! Банк расположен практически в равнодоступном расстоянии от всех точек города!!! Молодцы!!! Спасибо.
1
2
April 18, 2024
Всегда качественное обслуживание , ребята молодцы
3
2
July 24, 2024
Сотрудники очень внимательны, помогают в решении вопросов
2
2
April 18, 2024
Очень странный банк. Персонал вежливый, понимающий. Но политика банка очень странная.
January 9, 2023
Никогда не было никаких проблем. Банкоматы работают 24 часа. Всегда всё объяснят, покажут. Офис приятный, новый, чистый в сравнении с другими банками. Приятно сюда приходить для решения своих вопросов.
October 20, 2022
Все отлично. Быстрое обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Только вот программа постоянно зависала или интернет был плохой. Не знаю в чем была причина. Поэтому задержалась незплан ированно долго
August 24, 2022
Отличный банк! Уровень обслуживания высокий. Персонал вежливый, спокойный. Нет такой суеты и неразберихи как в "Сбербанке". И политика кредитования здесь гораздо привлекательнее, между поочим
1
1
May 12, 2022
Надёжный банк,был..,с хорошим сервисом.Удобная локация,но проблема с парковкой, как и везде в Сочи.Имеет место быть,передача договорных и займовых отношений сторонним организациям без причин и поводов для этого,и даже сотрудники безопасности не могут объяснить причину.Последствий пока никаких,но крайне неприятно и насторажаивают непонятные схемы,заключается договор с банком ,которому доверяешь,а потом узнаёшь по факту ,что ваш договор в сторонней финансовой организации без нарушений условий договора с моей стороны,ставят перед фактом.
2
September 23, 2024
Не понравилось обслуживание.
November 26, 2024
Большие очереди . Долгое ожидание
1
1
May 10, 2023
В данном банке обслуживается мое предприятие. Мой менеджер просто супер, таких бы побольше, с вот онлайн бухалтерия с данном банке отвратительная , месяц крутила моими деньгами и не сдали отчетов, даже за месяц на меня с бухгалтеров никто не. Вышел
3
1
February 7, 2024
Отличный банк.девушка очень быстро помогла выбрать выгодный тариф для вложения наличных денег под большой процент.всем рекомендую этот банк!!!
1