Отличное отделение- есть туалеты, открытые для посетителей. Со всеми принадлежностями. Нигде такого раньше не видела. Было очень много людей, несмотря на то, что принимают около 29 специалистов одновременно. И наличие туалета очень радует. Молодцы ВТБ!
Это просто ужас!!! 14 рабочих окон за час обслужили 12 человек… интернет в зоне ожидания не ловит, зашёл в отдел премиальных клиентов в поисках связи, ещё и нахамили.
Вот если честно ничего против не имею, но очередь жуть, ладно кондиционеры есть.
Локация шикарная, но один терминал… для такого отделения, это конечно печаль.
Первое впечатление от банка не очень хорошее....Очередь, медленно работают, больше ходят...Получила карточку, просидела час сорок. Ну а дальше посмотрим....
Хороший банк говорят что тарифы дороговаты предложили варианты один подошёл для моего ип в качестве запасного счета девочки на оформлении счета вежливые хотел спасибо сказать Наталье но она из другого отдела который рекламирует как лучше и удобней сотрудничать с банком уделила много внимания рассказала и про кредиты доволен
В отделении работает 3 сотрудника. Время ожидания 1 час и более. Администратора и руководителя нет. Если вам дорого время, а время- деньги не рекомендую данный банк.
Отдел ипотеки, сидят "деловые неподступные леди", подала заявку на ипотеку в интернете, предодобрили, напимали - приходите с паспортом в банк. Пришла в банк - сказали, что им все равно на предодобрение онлайн и что я снова должна подать заявку и ждать неделю) Странная система, ну ок, подала заявление..., в ответ тишина, через 2 недели позвонила - сказали, что требуется еще одна бумажка - какая? - пришлем на емайл. Ну ок. Так и не прислали никакой емайл, ни разу не позвонили, взяла ипотеку в сбербанке. В сбере все документы сдала онлайн сканами, с оригиналами пришла только на сделку, отношение совсем другое. А ВТБ потерял кучу процентов по ипотеке. Ни ногой в этот банк, такое высокомерное отношение к клиентам пора оставлять в 90-х!
То что самый дорогой в обслуживании - это да на все 100 ! но и отношение к клиентам стало свинское !!!! дозвониться куда либо невозможно от слова СОВСЕМ!!! IT сервисы отстают от 21 века
Сам Банк отвратительный и офисов мало в Сочи. Очень пожалел спереводом пенсии в этот банк и намерен в скором будущем исправить ошибку.
1
Show business's response
Александра
Level 14 Local Expert
December 14, 2021
Неплохой банк, только рановато закрывается для современного города: непонятно, как туда успеть людям, которые работают в будние дни в дневную смену — а это бОльшая часть населения нашей страны.
Очереди километровые и долгое обслуживания из проблем с интернетом в помещении банка
3
Show business's response
US
Level 20 Local Expert
December 13, 2020
Если вы подумали взять ипотеку в банке ВТБ Сочи, то подумайте ещё раз. У меня опыт такой: никак не дозвониться никому из сотрудников ипотечного отдела, даже своему менеджеру. Не берут трубки, почти не отвечают на письма и прийдя в банк не факт, что вы найдёте своего ипотечного менеджера. Это просто беспредел. Не говорю о всем ВТБ, мой опыт связан с Сочинский ВТБ. По своему опыту рекомендовал бы оформить в Сбере, через домклик, чем унижаться в ВТБ.