VTB Bank
223 reviews
October 10, 2024
Сегодня вечером забирала зарплатную карту ВТБ. Попала к Александру. Быстрый, грамотный сотрудник, очень довольна обслуживанием)
2
3
July 30, 2024
Благодарна сотруднику, который работал над выдачей ЭЦП до завершения всех технических моментов по регистрации. Регистрация задержала его на 40 мин после окончания рабочего времени. Несмотря на это, он был доброжелателен, отзывчив и позитивен!
Рекомендую это отделение!
May 16, 2023
Если вам позвонил неизвестно кто и сказал, что вас хотят обмануть *** - это и есть ***! Сразу звоните на горячую линию ВТБ! Не теряйте время, все остальное потом - посещение банка, полиции, МФЦ и т.п. - не повторяйте мою ошибку! А к банку просьба - всеми способами сообщайте , особенно пенсионерам, чтобы они знали, что делать, если им звонки подобные поступили! Телефон горячей линии 1000!
4
2
October 19, 2023
Большое спасибо операционисту Красовской Ольге! Её консультация была очень полная и толковая! Спасибо!!!!
3
1
January 6
Плохое обслуживание, очередь, время
2
February 8, 2024
Всё отлично,жаль только что работает этот филиал банка только до 19.00.Я думаю не все успевают попасть туда после работы.
1
December 27, 2022
Спасибо директору филиала. Очень хорошая женщина. Простая, внимательная, отзывчивая. Помогла разобраться во всем и расставить по полочкам каждый пункт 💝
2
1
December 19, 2024
навязывают ненужные мне услуги
2
March 2, 2024
Мне понравилось. Небольшой уютный с вежливым персоналом.
May 6, 2024
Мне всё понравилось, особенно хочу отметить работу сотрудника Рузана
1
1
January 30, 2023
Начал закрывать полностью счета в втб.. до полной отчетности выждал 2 недели . Год 2022 закрылся , а в 2023 окащалось. Что не закрыт мчет по карте.. сразу операционистка не смогла увидить, или не захотела. В результате еще 2 недели ожидания для справке о нулевом балансе доя госслужащего. И о ÷Ужас справка платная , и нужно опять открыть счет в ВТБ. Это кто придумал... слов печатных нет.. менеджмент для сильных духом
1
2
April 10
Работники банка, злые и хамят
October 4, 2023
Один банк в нашем районе, приходилось пару раз посещать. Оба раза немаленькая очередь . Но вопросы решались качественно , компетентно.
February 7, 2023
Не понятное расположение около метро, где нет жилых домов, но метро в 5 метрах. Удобно при выходе из метро, но, если работаешь из дома или не ездишь на метро, то придется пройтись до метпо.
4
March 8, 2023
Небольшое отделение банка, с нормальным персоналом, бывает народа много и приходится долго ждать в очереди, есть банкоматы, отделение рядом с метро.
2
3
October 14, 2021
Обратился по вопросу закрытия счета в банке "Москва", клиентов много но сотрудники работают быстро и очень компетентны по всем вопросам. Меня приятно поразила открытость и желание помочь со стороны руководителя отделения, к сожалению не смог прочитать имени. Спасибо Вам прекрасная леди) Вы настоящая профи своего дела.Другим филиалам ВТБ стоит поучиться работе у Вас.
5
1
May 6, 2024
Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники.
January 16, 2023
При мне произошла неприятная ситуация - пожилая женщина по указаниям мошенников пыталась им перевести свои деньги. Благодаря сотруднице не успела это сделать. Жаль, что я не запомнила имя сотрудницы, потому что это было очень профессионально и небезразлично. Она и меня обслужила быстро и была мила. Потом к вопросу женщины подключилась начальница. Спасибо за работу и человечность!
2
1
March 12, 2023
Обращаюсь в этот офис часто, прекрасные сотрудники, в частности руководитель ДО. Настоящие профессионалы, очередей нет, очень приветливые!!!
3
1
October 25, 2022
В тот момент, когда оператор занимался моим вопросом, зашёл какой-то человек внешне похожий на бомжа и алкоголика и начал рассказывать историю своей жизни, как у него украли телефон на "Дубровке", как вытащили деньги, как у него было 200 000 рублей, а теперь нет ни гроша. Оператор в отсутствии всякой этики начал слушать его тем самым, прекратив моё обслуживание. Исходя из того, что они общались по-дружески, можно предположить, что они знакомы. Вдобавок, не было никакой охраны от слова совсем. Получил негативные ощущения с избытком. Не рекомендую пользоваться отделением этого банка.
3
2
October 10, 2023
Очередей нет, чисто, адекватные сотрудники - помогли с выплатой наследства в кратчайшие сроки
November 28, 2022
Отделение ВТБ: Москва, метро Текстильщики, Люблинская ул., 4, корп. 1.
Обзвонился в Колл-центр по вопросам обслуживания карт и решения ошибок обслуживания в приложении и перевыпуска продукта. Смской банк послал в ближайшее отделение.
В этом отделении работают полные "Лентяи", задали вопрос, услышали краткий ответ и вынесли приговор, что вас обслуживать не будем, звоните в Колл-центр. Даже не спросили ни паспорта, ни аутентифицировали, не посмотрели аккаунт, ничего не сделали!!!
В Колл-центре позвони - пошло по третьему кругу, опять идите (!) в любое отделение...
4
December 29, 2023
Считаю сотрудников банка не профессиональными. Несколько раз пришлось ходить, чтобы отключили уведомления и не сделали
October 25, 2023
Выражаю благодарность сотруднику Гасвиани Мариам за хорошую работу и отзывчивость.
1
1
November 2, 2024
Замечательно
3
October 8, 2024
Работники заточены на продажу дополнительных услуг
2
January 8, 2022
Очень хорошее отделение, вежливое и качественное обслуживание. Большое спасибо за атмосферу и качество обслуживания руководителю этого отделения, побольше бы таких руководителей и тогда отношения к ВТБ будет намного лучше.
3
3
February 2, 2024
Отвратительное обслуживание клиентов.
Своей очереди ждали более часа и в итоге позвали клиента который шел на 7 человек после нас, в отделении нет кассы и все операции приходиться выполнять через банкоматы что ужасно задерживает обслуживание клиента.
Персонал постоянно уходит с рабочего места
1
1
April 25, 2022
В целом пункт хороший, адекватный. Очень жарко и душно! Работали не все окна, из-за этого Я ждала свою очередь больше получаса. Сотрудник попалась не до конца разбирающаяся в моем вопросе, поэтому она ещё и ждала когда освободиться другая девушка чтобы подсказать моей. У моей не работал принтер, что тоже странно. В остальном все нормально.
1
2
August 18, 2023
Ужас а не отделение !!!! Не советую никому попасть к этим сотрудникам !!!совершенно ничего не знают, не понимают , что от них хотят !!!! Это не отделение это провал !!!
1
1
January 18, 2024
Замечательное обслуживание сотрудником Екатериной! 100%!!!
1
1
April 29, 2023
Помещение маленькое,очереди.обслуживают хорошо,внимательны.отношение доброжелательное.время в очереди много потратила.
3
November 9, 2022
страшно медленное обслуживание. был первый раз был, просто получал готовую карту. тормозит и сотрудник, и АБС Банка у сотрудника. внутри помещения мобильный интернет плохо работает, рекомендуют пользоваться их Wi-fi.
1
December 7, 2022
Не могла войти в личный каб 2 недели, тех поддеожка сказала обратиться в офис, там мне сказали прийти через неделю, т.к чел, у которого есть персинифицированный доступ в личные кабинеты БОЛЕЕТ И МНЕ ПОМОЧЬ НИКТО НЕ СМОЖЕТ!!!
1
October 27, 2022
Банкомат съедает карты. Сотрудники прикрываются тем, что руководство запрещает на банкоматы вещать таблички. Из-за этого много пострадавших людей и всем приходится подавать заявки на перевыпуск карты. После такого этот банк стоит внести в чёрный список.
4
1
April 18, 2022
Каждый раз одно и то же. Работают все 4 окна, но при этом целый час ждешь своей очереди!!!! И так постоянно. Работа не организована от слова совсем, неужели нельзя хотя бы одно окно выделить на быстрые, простые операции. Ну почему всегда быстрее и проще сьездить в другое отделение, чем воспользоваться этим у дома?
4
November 6, 2022
Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,Очень, очень,ооооооооооооооочень долгие тут работают!!!!!
July 24, 2022
Очень квалифицированный и доброжелательный персонал, спасибо за приятные впечатления
3
2
December 9, 2024
Всё ОК.
June 13, 2024
Тихое, спокойное отделение
2
August 19, 2022
Мало народа. Это большой плюс. Забежала и быстро решила текущие вопросы. Сотрудники вежливые, компетентные. Спасибо.
1
February 26, 2024
Мне нравится, как работает этот банк с клиентами.
June 29, 2022
Лентяи, работать не хотят, пришел, все окна работают однако после того как взял жетон и подошёл к направленному окну сказали что они обедают до трёх и деньги на оплату принять кассир не сможет нужно ждать, просто ужас, как их там держат
3
December 7, 2021
Очень не понравился филиал. Действующая карточка срабатотала на открытие дверней только с помощью охранника, который привычно стал помогать. Видно не только у меня возникла проблема. Плюс 3 года назад именно в этом филиале не дали открыть счёт. Одним словом - крайне негативное впечатление именно от этого филиала, увы.
5
3
November 27, 2021
Удобно расположеное отделение. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливы и профессионально подготовлены.
4
2
July 24, 2023
Нет кассы,вежливое обслуживание, помогли с вопросами по карте, очереди не было.
1
July 20, 2021
Отличный офис, очень вежливый персонал. Всегда все грамотно разьясняют. Отдельное спасибо Красовской Ольге.
4
February 7, 2023
Банкомата всего 2 ( очередь) . Отделение очень маленькое .
Так же собирается очередь к операторам.
4
August 31, 2021
Обслуживался у сотрудницы Ксении, решила все мои вопросы быстро и качественно , очень вежливый и приветливый персонал, ставлю 5+!!!
4
October 10, 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники.