Просто ужас какой то 3 раза сюда приходил и все 3 раза сидел в очереди по полтора часа.. Сервис на нуле просто.. Из 4 окон работают максимум 2... АЛЁЁЁЁ у вас там все впорядке с головой?
В данный момент пришёл в это отделение банка , передо мной сидят 6 человек(суббота), при мне одного клиента обслуживают уже больше 20 минут, делаю вывод что просижу тут больше часа, ужасно душно...По поводу персонала , вижу только двоих сотрудников, которые работают
3
2
Анна
Level 11 Local Expert
March 15, 2021
Очень маленькая зона банкоматов, непроветриваемое помещение с половиной окна. Пока в очереди стоишь, есть риск задохнуться. Никакие санитарные нормы, соц.дистанции и прочее не соблюдаются.
Я хожу туда только к банкомат. Но банк это серьёзная организация, там всегда вежливость на первом месте без сомнений. Ставлю пять, потому что я клиент банка. Процветания.
Во многих банках была, но такое вялого неспешного отношения ни разу не встречала. Получать карту более 15 минут, когда в очереди перед тобой 0 человек! Из трех менеджеров работал только один! Остальные двое названивали по телефону, решали свои вопросы.
Это ужасное отделение , чтобы получить перевыпущенную карту я прождал больше часа!!! Почему нельзя к примеру получение карт и подобные быстрые операции обслуживать по другому, экспресс окно какое-нить сделайте!!!В который раз прихожу в это отделение и всегда толпа людей и все ждут и ждут.
Это отделение испортило хорошее впечатление о банке ВТБ, по видимому внутри банка царит хаос!!!
Удобное расположение. Длительное обслуживание, неквалифицированный персонал, политика руководства банка не лояльна к вкладчикам, деньги которых прокручивает для собственной наживы. По умолчанию ввели платные СМС оповещения на социальные вклады.
Руководитель офиса Чепурная Хамка еще та, человек занимает руководящую должность .а ведет себя как баба базарная. Кривляется! В шоке от подобных руководителей...
Небольшой офис, круглосуточный банкомат. Приятное впечатление.
3
3
ALex
Level 4 Local Expert
February 15, 2019
Вообщем приходится несколько раз посещать данное отделение. Сотрудники работают вяло, одного человека могут обслуживать час. В 5 часов уходят на обед!!! и остается 1-2 менеджера из 2-3! А поток клиентов в 5 вечера возростает! Вот и представляете 10 чел сидят и ждут, пока обслужат одного мать его, час!!!!
"Мертвое отделение" увы...
Лучше б на метро съезил в другое и вернулся, быстрее бы было. Благо отношения с данным банком заканчиваются.