Пришла оформить карту Петербуржца.Далее ,о готовности карты мне никто не сообщал.Решила позвонить через три недели в банк спросить о готовности карты , по телефону мне ответил молодой человек сказав,что карта готова и можете приходить забирать. Я пришла в отделение банка ВТБ , а мне говорят , что карта Не готова, якобы не получилось мое фото. .Зачем дезинформировать клиентов?!Почему не сообщили о неправильном оформлении карты .Это ужасно !!!
Прекрасный банк с хорошим обслуживанием, пониманием сделали все быстро и качественно зашёл сделать карту сделали буквально за 10 - 15 минут, это круто.
1
1
M К
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Очень долгое обслуживание. В очереди можно просидеть и час и два и даже два с половиной как в наш последний визит. Сонное царство. Сотрудники навязывают исподтишка платные ненужные услуги, умалчивают о них и втихаря подключают. Будьте внимательны.
Заказал карту Mир вместо заблокированной, оформили Viza.. .
Понятно что и сам виноват, надо внимательно заявления читать, но сотрудник банка изначально не то составил. Считай 10 дней без доступа к деньгам был....
Все прилично, напряг только сотрудник оформляющий карту, сказал ещё и кредитная карта положена, но дать ее не может пока, потом мне смс приходили по кредитной карте ( которую я не получала), потом я позвонила в банк, мне сказали, что ни каких коедитов нет. Ситуация не приятная. Ставлю 5 звезд банку, но тому сотруднику и одной звезды бы не поставила. Имя сотрудника Саров Дмитрий.