VTB Bank
677 reviews
December 29, 2024
Хочу поблагодарить девушку которая приникала во 2-м окошке ,Журбенко Екатерина Олеговна,все справки мне распечатала быстро и без проблем ,очень уровновешня и вежливая ,таких бы сотрудников побольше ,до этого была в своём отделении ВТБ на Дмитровском шоссе,так там парень Муравьев Владислав ,не дал справки и так надменно разговаривал ,честно ,я шла и плакала ,говорю ему ,счёт зарыт ,дайте мне документ подтверждающий это,а он мне 2 тыс стоит справка,Так что люди ,вот так !
2
2
February 10
Спасибо большое специалисту Банка ВТБ - Гранкину Владиславу . Помог со всеми запросами. Профессионально, быстро, ответственно. Приятно, когда в банке работают такие отличные специалисты!
February 10
Посетила данный офис, все понравилось - отличный консультант Дмитрий приветливый все объяснил и рассказал!
Все красивые опрятные. Очень понравилось атмосфера, царящая там.
November 21, 2024
Была в офисе просто по банковским вопросам. Очень уютно,чисто. сотрудники все вежливые,все подсказали,обьяснили. Я полностью довольна визитом,обязательно еще приду🫶
1
December 6, 2024
Всегда ходим в этот офис к Чернышёвой Ольге. Но тут весь персонал очень приветливый, вежливый и всегда поможет с любым вопросом. Для нас пенсионеров это очень важно. Спасибо за прекрасный персонал.
3
February 10
Отличный специалист Ольга, все подсказала, помогла решить данный вопрос и объяснила какие необходимы документы, общение вежливое, время ожидания заняло буквально минуту, что достаточно очень быстро.
December 4, 2024
Добрый день. Уже как 4 года обслуживаюсь в данном офисе Банка, и ни разу не пожалел. Специалисты грамотные и старательно делают свою работу, не смотря на постоянные очереди, технические сбои в ПО и несовсем корректное поведение со стороны некоторых клиентов. Особая благодарность менеджерам Привилегии: Станиславу Новогродскому и Анатолию Ванюлину. Побольше бы таких грамотных и толковых специалистов. Спасибо!
1
1
October 2, 2024
Доброе утро.Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зорькину Илье за его профессионализм и внимательное отношение к клиенту, за его желание помочь облегчить управление операциями в он-лайн режиме и установить обновленное приложение. С такими сотрудниками приятно общаться и без напряга совершать сделки. Я доверяю ВТБ банку, поэтому перевела получение пенсии в Ваш банк. Ещё раз, огромное спасибо Зорькину Илье за его неравнодушное отношение к клиентам банка. 🙏🙏🙏
1
2
February 10
Обслуживаюсь в Привилегии несколько лет. Очень нравится работа менеджеров: Станислава, Анатолия и Виктории. Всегда помогут и подскажут по выгодным банковским продуктам.
November 10, 2024
Приходил в данный офис неоднократно, услуги оказывали на высочайшем уровне очень дружелюбно и доходчиво. Рассказывают простыми словами и всегда помогут, когда не можешь разобраться с банкоматом. Спасибо огромное!!!!
ВТБ на уровне!
2
2
November 22, 2024
Всегда остаюсь довольна обслуживанием в данном офисе. Весь персонал очень приветливый и профессиональный. Специалист Алина мне очень помогла. Спасибо Вам
4
February 25
обратилась в банк для помощи по работе с картой. Сотрудник Чернышёва Ольга помогла мне решить мой вопрос быстро и качественно всем советую этот офис для обслуживания. Персонал весь приветливый.
August 26, 2024
Спасибо огромное персоналу офиса, специалист Чернышёва Ольга ответила на все вопросы, помогла оформить договор выгодный для меня, и подсуазала весь алгоритм действий. Коммуникабельный, внимательный, доброжелательный персонал. Побольше бы таких специалистов. Так же Печеникин Александо помог иешить вопросы с автоплатежами и переволами между банками.
1
3
March 6
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Зорину Илье за его профессионализм. И за его желание помочь в управление операциями в он-лайн режиме и установить обновленное приложение. С такими сотрудниками приятно общаться и без напряга совершать сделки. Я доверяю ВТБ банку, поэтому перевела получение пенсии в Ваш банк. Ещё раз, огромное спасибо Зорин Илья .
November 29, 2024
Обратилась в банк для установки приложения на новый телефон. Попала к очень приятной девушке, Чернышёвой Ольге. Она помогла установить на айфон ссылку, сделать быстрый вход, все рассказала по продуктам банка. Теперь буду получать пенсию в этом банке. Очень понравилось обслуживание в офисе.
4
March 6
Была бы возможность поставить МИНУС 5 С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОСТАВИЛ БЫ !!! Банк ВТБ самый не клиентоориентированный банк !!! Я генеральный директор компании, в банке ВТБ был открыт расчётный счет, который в самый разгар деятельности под конец года был заблокирован без объяснения причин и без запроса каких либо документов, как это происходит во ВСЕХ банках. После диалога с менеджером, выясняется, что это постоянная у них практика, якобы есть отдел Финмониторинг, который без объяснения причин блокирует ваш счёт, потому что им так захотелось.
Дальше интересней, я всё-таки решил разобраться, попросил предоставить основания по блокировке, мне прислали список запрашиваемых документов по оплатам (договора, закрывающие документы) всё предоставлено сразу. "Разбирался" их отдел Финмониторинга месяца три, а обещали в течении двух недель ответить, хотя менеджер предупреждала, что это всё в пустую, ВТБ ни кому не разблокировали ещё счет за всю её продолжительную работу. Да и в принципе узнали об отказе в разблокировке, только когда сами позвонили им. Официального ответа так и не поступило.
Во как, а открывали то как, чтобы открыть расчетный счет на компанию, пришлось и дебетовую и кредитную карту открыть на физ лицо, без этого ни как.
ЕСЛИ НЕ ЖЕЛАЕТЕ ГЕМОРРОЯ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ В ЭТОМ БАНКЕ!!! БЕРЕГИТЕ СВОЙ БИЗНЕС!!!
February 10
Был в офисе по адресу Алтуфьевское ш. 90. Нужна была консультация по размещению средств. Очень помогла доброжелательная девушка Ольга, все объяснила четко и понятно, теперь только к ней😊
November 19, 2024
Посещаю данный офис не первый раз, мне всегда помогают и рассказывают выголеык для меня условия. Открыл карту и нвкопителтный счет, в этом банке самые выголняе умловия. Обязательро вернусь еше за новыми продуктами. Отдеотноп спасиьо Чернышёвой Ольге.
2
March 6
Обратился в данный офис для открытия расчетного счета индивидуального предпринимателя. Подробно рассказали условия, ответили на все вопросы. Счет открыли быстро, оставили контакты менеджеров. Приятно удивлен таким обслуживанием.
March 6
Очень вежливые сотрудники юр.отдела ДО Алтуфьево, большую благодарность хочу выразить Ирине и Юлии, спасибо, всем рекомендую данное отделение банка.
February 10
Хочу поблагодарить Чернышеву Ольгу. Обратился в банк по вопросам со своей картой, другие специалисты уже несколько месяцев не могли решить мою проблему. Ольга же сразу поняла как все исправить и помогла мне, а также рассказала про все возможности моей карты. Огромное ей спасибо.
October 15, 2024
Очень приятное и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо сотруднику Чернышёвой Ольге, которая быстро помогла решить необходмый вопрос.
1
November 15, 2024
Обратилась в офис ВТБ .
Направили к сотруднику Кузьминской Кристине. Вопрос мой решила быстро и качественно, очень ей благодарна! Отличный сотрудник!
2
1
January 31
Первый раз была в отделении около м.Алтуфьево, хочу отметить квалифицированную работу менеджера Ларионова Е.И. Хотела закрыть все счета, а теперь передумала. Надеюсь руководство обратит внимание и отправит на повышение. Хорошие кадры надо беречь!
November 21, 2024
Была в отделении 20.11 по вопросу по своей карте . Заместитель Павел помог решить вопрос и рассказал как я могу делать в онлайне и ещё рассказал о кеш бэке 5% в супермаркете, я конечно оформила, бесплатно!!!.Лучшее отделение и самые красивые менеджеры там :). Спасибо
November 19, 2024
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Ванюлину Анатолию Александровичу. Получила развернутую информацию по интересующему меня вопросу. Менеджер уделил достаточно времени, чтобы подробно объяснить нюансы по вкладам. Рекомендую данный офис банка!
1
November 8, 2024
Сердечно признателен Гранкину Владиславу за высококачественное квалифицированное обслуживание клиента пенсионера ветерана труда Велитченко Виталия. Прошу материально поощрить Гранкина В.Г
1
October 17, 2024
Пришла уточнить ставки по вкладам, попала к очень компетентному и приятному сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала все условия, оформили карту, кеш беки. Все понятно и легко. Советую данный офис к посещению.
February 10
Очень довольна обслуживанием! В частности, хочется высказать слова благодарности Анне! Всегда очень вежливая, ответит на все интересующие вопросы!
1
November 12, 2024
Выражаю благодарность Станиславу Новогродскому за качественнон и результативное выполнение моего нестандартнго запроса в отделении Алтуфьево!
Запрос касался предоставления платежных поручений для нескольких компаний за длительный период
Выполнение запроса потребовало более двух часов и выполнено а полном обьеме
2
January 31
Получала в этом отделении кредитную карту сотрудница забыла сообщить о страховке которую она мне подключила узнала только когда стали списывать деньги в месяц 1200 р. Отключить страховку можно только при личном посещении отделения . Мне пришлось потратить время и деньги на то чтобы отключить страховку около двух часов, а сотруднику за это время платят зарплату, ещё сделали виноватой мол сами подписали документы.
February 3
Что бы получить свою дебетовую карту мир, которая была заказана через интернет, я уже жду больше 30 минут, самое классное, что очень любят проскочить номерки, то 130, то бац следующий 133, своего номерка на табло я так и не видел, сколько еще ждать без понятия. Выводы делайте сами. Сейчас уже идут 144 номера
February 27
Обратилась для восстановления личного кабинета и изменения пин кода карты. Менеджер Шемякина Анастасия мне во всем оперативно помогла. Спасибо ! Рекомендую данное отделение.
1
July 15, 2024
Огромное спасибо за обслуживание Чернышёвой Ольге. В банке первый раз, рассказали все доступным языком, пенсию буду получать только тут. Сотрудник компетентный, вежливый. Прошу наградить данного сотрудника премией за терпение и кропотливую работу.
1
January 26, 2024
Отличное отделение. Удобное расположение от метро. Хорошо организованная работа менеджеров. Так же хочу отметить работу руководителя отделения Александра ( не запомнил фамилию). Оперативно и профессионально отработал по моему запросу при оформлении документов! 🔥🔥 🔥
2
4
October 20, 2024
Не понравилась именно обстановка. Не работало электронное табло, сотрудники между собой очень громко переговариваются, кричат на другой конец зала, в т. ч. обсуждают личные темы про покурить, в туалет, и всё это слышат клиенты. Давно такого колхоза не встречала, была удивлена. А обслужили быстро, чётко, в этой части нет нареканий.
3
December 20, 2023
Очень благодарно сотруднику Чугуновой Ольге, помогла во всех интересующих меня вопросах, очень много нового и полезного узнала отэтого сотрудника. Ольга очень терпелива, тактична. Побольше бы таких сотрудников. Абсолютное разбирается во всех направлениях. Преподнесла так, что я даже решила и мужа привести в эт отделение банка. Спасибо Вам Оленька. С уважением Морозова Ильсияр Фаатовна.
2
1
July 26, 2024
За последнюю неделю пришла 2 раза . Для меня это ближайший банк. Первый раз ждала своей очереди по талону 1,5 часа , это была суббота . Меня не обслужили , так как сотрудник банка ученица , не знает как решить мой вопрос,посоветовав прийти в будний день. Вопрос о НПФ , негосударственный пенсионный фонд. Приехала в будни, после работы в 19:17 взяла талон . Сотрудники кричат , время ожидания в очереди 1,5 часа . Работаем до 20. Приходите в другой день. Мне нужно именно в этот банк . Огорчает такое обслуживание.
3
1
November 7, 2023
Приятно удивила участливость и доброжелательность служащих банка. Обычно к концу рабочего дня все сотрудники уставшие и злые. Но здесь менеджеры очень вежливые и улыбчивые - как будто ждали именно тебя))
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александру Мироненко. Очень отзывчивый сотрудник, который дал мне четкую и информативную консультацию по оформлению кредитной карты. А еще она помогла разобраться с новой версией мобильного приложения.
Теперь хочу зарплатный проект в этом банке)
3
February 29, 2024
Спасибо отзывчивым сотрудникам офиса за терпение. Обратилась в банк для открытия карты. Рассказали про все продукты выгодные для меня. Сотруднику Чернышёвой Ольге большое спасибо. Обязательно обращусь именно к этого компетентному сотруднику.
1
2
January 23, 2024
Классное отделение! Да бывает очередь! Но обслуживание на высшем уровне! Специалисты всегда все рассказывают понятно и доступно! Был у Юлии Мишутиной, оформил Накопителную Пенсию, чтобы быть уверенным в своем будущем, кредит оформили быстро, теперь и машину куплю!
3
3
November 15, 2024
Это самый ужасный банк и ещё хуже сотрудники. Сотрудники сидят в телефонах, разговаривают паралельно с коллегами. Никто ни чем тебе не поможет. Справки делают по 7-8 дней, хотя говорят, что через 5 дней будет. Если вы хотите потерять ваше время, то вам сюда!
November 18, 2024
Ваш банк обманул мен уж 3 месяц не магу снять деньги с карту втб этот начлос после закрытые дибтовоыво карты как закрыол карту не магу полчит денги уже послали заявление но не отвечает не привета ест жалоба на работника русдана вдовина
July 16, 2024
Обратился в банк за получением карты, попал к сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала о преимуществах карты, оформили стикер, очень удобно теперь ходить в магазин. Рекомендую к посещению данный офис. Сотрудники компетентные, улыбчивые и терпеливые.
1
December 7, 2024
Отличная работа сотрудников. Новогродский Станислав Олегович - профессионально работает с клиентами!
1
2
November 21, 2024
Отличный офис ,один из лучших где я была. Настоящие профессионалы ,внимательные сотрудники ,Павел быстро помог решить мой сложный вопрос .Пока ожидала в очереди ,наблюдала как сотрудники к каждому клиенту подбирают индивидуальный подход ,а клиенты были разные…
Спасибо за профессионализм 🤝
May 6, 2024
Наверное, банк хороший, но обслуживание максимально долгое. Приходила несколько раз получить деньги со счета, так и не удалось… вечное ожидание по 1-2 часа. Есть ощущение что сотрудники специально медленно работают и не хотят разбираться в ситуации (по наблюдению ожидания в очереди). Сами сотрудники кричат друг-другу из одного конца зала в другой. Что за курятник? Прошу принять меры, так как читая отзывы за период в 5-7 месяцев НИЧЕГО И НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! И дать обратную связь.
1
August 26, 2024
Полный набор банковских услуг для обычного человека. Посетил это отделение с целью решения вопросов, связанных с получением пенсии. Электронная очередь, недолгое ожидание. Сотрудник банка компетентен и дружелюбен. Выяснив и поняв мои вопросы, дал полезные рекомендации, помог быстро составить необходимые заявления. Всё обслуживание заняло приемлемое время.
1
July 23, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника банка Кирилла за его высокий профессионализм и отличное обслуживание. Приятно видеть таких сотрудников, которые действительно заинтересованы в помощи клиентам. Рекомендую Кирилла как квалифицированного специалиста!
November 1, 2024
Хорошее,вежливое, культурное, доброжелательное обслуживание и позитивное
2