Хорошее отделение банка, очень вежливый и грамотный в своей сфере персонал. Общаться и решать возникшие вопросы одно удовольствие. Все быстро качественно и на уровне отличного банка. Всегда помогут и подскажут.
Хотел бы выразить слова благодарности сотруднице Диане! Потрясающий специалист, который максимально заинтересован в том, чтобы помочь клиентам! Сервис на уровне! Спасибо!
Являюсь клиентом Привилегии. Ранее обслуживался в разных банках. В ВТБ при размещении депозита, мне назначили персонального менеджера Воробьеву Ксению. Я поучил качественную консультацию по условиям банка. В приятной обстановке обсудили условия дальнейшего размещения д/с, принял решения забрать все д/с в другом банке и разместить в ВТБ. Приятно работать с такими сотрудниками. Огромная благодарность Ксении! Теперь я самый преданный клиент Банка ВТБ.
Огромная благодарность персональному менеджеру Ксении и менеджеру Колосовой Евгении за внимательное отношение и оперативную помощь в затруднительных ситуациях.
Отличный офис! Большое спасибо Воробьевой Ксении, рассказала про программу «стратегия 5». Наконец то нашёл банк, где действительно можно посоветоваться по размещению денег
Пришлось какое-то время пользоваться из-за зарплатой карты, названивали постоянно непрерывно по много раз с одним и тем же, через свою бухгалтерию иногда еле унимали. А так обслуживание и ост. дорого, выгоднее другими банками пользоваться
Около года в рамках программы "Привилегия" взаимодействую с менеджером Павлом Ивановым. Отмечаю высокую компетентность и умение доходчиво пояснять особенности финансовых продуктов банка, поэтому в банк всегда прихожу с удовольствием. Спасибо!
Виктор, клиент ВТБ с 15-летним стажем
Хочу порекомендовать в данном офисе персонального менеджера Ксению. Профессионально и с легкостью решает все вопросы! Пользуюсь картой привилегия, несколько раз уже вспомнила её добрыми словами, что не закрыла по ошибке в онлайн.
Шикарный офис! Все быстро! Я в положении взяла талон в обычную очередь, сотрудница подошла уточнила какой вопрос и дала другой талончик! Спасибо большое 🌸
В офисе нет очереди вообще, Юлия З. проявила себя как компетентный отзывчивый сотрудник. За 5 минут решила проблему, с которой не могли помочь в различных офисах полгода. Крайне положительное впечатление осталось от посещения
Хотелось бы оценить работу персонального менеджера Ксении Воробьевой. Очень грамотный сотрудник, помогла мне решить финансовый вопрос. Раньше никогда не пользовалась ничем кроме вкладов, теперь я инвестор, все благодаря Ксении. Спасибо за участие!
Долгое обслуживание, не компетентные сотрудники,
Процедура закрытия карты занимает пол часа, высокие процентные ставки по кредитным продуктам, не рекомендую данный банк!
Прошу отметить сотрудницу банка Смирнову Дану за чуткое и внимательное отношение к клиентам банка и высокое профессиональное мастерство.
(Ветеран Военно-медицинской академии преподаватель кафедры инфекционных болезней Земсков Михаил Евгеньевич)
Сегодня 02.03.2022 в 10:40 мне было отказано в выдаче наличных долларов фразами: «Если мы вам выдадим всю сумму, то другим клиентам ничего не останется» и «Вы снимаете наличные в связи с ВОЙНОЙ, а людям надо для дела». Из этих слов, произнесённых Кермэн и её коллегой я сделала вывод, что интересы «других клиентов» превыше моих. Оказывается ложные, ни на чем не основанные предположения о том, с какой целью я обналичиваю денежные средства, могут обсуждаться вашими сотрудниками вслух при мне и других посетителях! Так же я имею в телефоне запись разговора с «персональным менеджером» Кермэн о назначении даты выдачи суммы. Первоначально два сотрудника пытались убедить меня в том, что дата выдачи была назначена на 03.03.2022. Отказ был произнесён в грубой, недопустимой форме в зале для якобы «привилегированных клиентов». Прошу инициировать разбирательство в отношении вышеуказанных сотрудников и требую извинений! Маточкина Юлия Геннадьевна.
Благодарю персонального менеджера Воробьеву Ксению за отзывчивость и проделанную работу. Давно не встречала таких заинтересованных в решении вопросов сотрудников.
Хорошо знакома с этим банком, поскольку страховые взносы можно было перечислять только через Банк ВТБ! Внимательные сотрудники, всегда помогут, расскажут, объяснят, если что-то я не понимаю!