Хотел бы поблагодарить за адекватность и скорость работы Артемьева Даниила Александровича. Такие работники как он повышают авторитет и статус банка. Спасибо за работу.
Хорошо знакома с этим банком, поскольку страховые взносы можно было перечислять только через Банк ВТБ! Внимательные сотрудники, всегда помогут, расскажут, объяснят, если что-то я не понимаю!
40 мин ожидания в 15:45 из-за того, что работают всего 2 специалиста! При этом кредитную карту без визита в банк не закрыть. Прошу задуматься о качестве обслуживания и улучшить режим работы персонала.
Пришли по минутному вопросу, в итоге просидели в очереди 20 минут. Ушли, не дождавшись. Работают 3 окошка из 6, сотрудники особо не спешат, а некоторые занимаются своими делами, а не обслуживанием клиентов.
Удобное расположение отделения (рядом метро, остановки автобусов и трамваев). Обслуживание согласно номеру талона, отношение к клиенту - ну, стараются быть вежливыми (даже слишком навязчиво). Спектр услуг-как у всех банков.
Все как всегда удобно, быстро.
Сервис ВТБ всегда на уровне!
Show business's response
Giullia
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Единственное, о чем бы я хотела написать, как недостаток , это то, что нельзя оформить все автоплатежи, которые мне были нужны, т.е часть платежей удалось оформить, а ЕИРЦ, например нет. Очень жаль. Но сотрудники мне обещали, что примерно через месяц и эти платежи можно будет оформить через приложение банка. Очень на это надеюсь. В остальном, меня всё устроило, небольшие очереди, вежливые сотрудники, банкоматы работают 24/7, что очень удобно.