VTB Bank
452 reviews
November 13, 2024
Понравилось обслуживание в этом отделении. Не ждала в очереди ни минуты. Сотрудница Екатерина - профессионал и приятная в общении. Спасибо!
March 4, 2024
Огромное спасибо Владимиру из отдела Привилегии за чёткое, профессиональное решение моего вопроса по Управляющей компании ВИМ Инвестиции. Отдельная похвала его человеческим качествам: вниманию к деталям, чуткости и терпению.
1
January 30
Переоформлял счет в отделении у Елены. Очень понравилось обслуживание,ставлю пятерку
1
November 11, 2023
Лет 5 не был ни в одном из офисов этого банка. Последние впечатления были смешанные.
Сегодня приятно удивилен:
1. Анастасия, спасибо вам. Все объяснили, быстро оформили карту, ответили на вопросы.
2. Никаких распечаток и бумажек, которые не читаются. Теперь подпись электронная. История сохраняется.
3. Рядом с метро.
4. Отделение работает в субботу. Для меня лично это важно.
2
March 22, 2024
Хочу поблагодарить стажёра Дмитрия за помощь. Мне нужно было оплатить услуги ЖКХ по квитанциям через QR-коды. Я удивилась, что Дмитрий уделил мне достаточно времени - столько, сколько нужно было до результата. Сначала - через банкоматы, потом пытались установить приложение банка на телефон, потом на другой телефон. Потом на пяти квитанциях Дмитрий научил меня оплачивать. Параллельно он успевал уделять внимание и другим посетителям. Благодарю за профессионализм (есть с чем сравнить, была в других отделениях, где не смогли мне помочь) и неравнодушие к клиентам.
November 5, 2024
Отличный офис, быстро решили мой вопрос! Сотрудник был очень доброжелательный и компетентный.
February 28, 2024
Посетила офис ВТБ Румянцево.
Хорошее впечатление осталось от сотрудника банка Александрова В.Н.
Знающий и очень внимательный специалист. Офис чудесный ,удобный .
1
January 30, 2024
Лычагина Елена,прекрасный специалист,оперативно и качественно предоставляет консультацию по всем продуктам банка. Побольше бы таких сотрудников в офисе Румянцево.
April 1
консультанты неклиентоориентированные. будто на почте, а не в банке. но на почте сейчас лучше
November 14, 2024
За вежливость, профессионализм и терпение большое спасибо клиентскому менеджеру Анастасии Михайловне! Вопрос решен с нужным результатом
1
January 11
Большое отделение, отсутствие очередей, наличие операционной кассы, вежливые сотрудники
March 25, 2024
Очень понравилось отношение,все вопросы решили на месте, перед этим проконсультировали, подсказали порядок действий, в целом очень доволен обслуживанием! Рекомендую этот офис!
February 14
Отличное обслуживание.Михаилу особенно спасибо
1
February 19, 2024
Обратилась для открытия расчётного счёта ИП, обслуживал менеджер Владислав, сделал всё быстро, был вежлив, ответил на все интересующие вопросы и помог подобрать нужный тариф. Офис чистый, удобная парковка.
1
May 24, 2024
Отделение как отделение, хотя и странное, как и сам банк ВТБ. Ничего особого, не премиум, но чисто, и летом и зимой жарко. Сотрудники хорошие, стараются помочь и решить вопросы, но не всегда могут это сделать.
January 19, 2024
Приятный и комфортный офис, всегда вежливые сотрудник помогают с решением любых вопросов, отдельная благодарность Ибрагиму и Никите. Удачи вашему офису!
1
October 19, 2024
Прекрасное отделение! Все вопросы решили, подсказали, проконсультировали! Спасибо!
October 4, 2024
Радует что очень шустрый банкомат и нет очередей, но огромный минус в нём таков что к нему доступ только в рабочие часы самого банка, то есть раньше придёшь не попадёшь(((
April 27, 2024
Спасибо Хасановой Дине за быстрое обслуживание, и индивидуальный подход к решению вопроса. Удобное расположение.
June 5, 2024
Специалист Халимова Инга проконсультировала по открытию валютного счета и подключению выгодной опции ВЭД валюта, выражаю благодарность за профессиональный подход к клиенту
3
January 23, 2024
Локация отделения банка отличная, если вы приехали на метро то добираться 1 мин, если на авто бесплатная большая парковка 3 часа, открывала р/с в данном банке, сотрудники работают слаженно, все очень быстро и профессионально, советую , меня обслуживала специалист Халимова Инга, только положительные впечатления
January 28
Отделение хорошее, всегда помогут сотрудника Банка по любому вопросу
May 13, 2024
Лучший сотрудник Анастасия Невзорова. Очень быстро и комфортно помогла мне оформить электронную подпись для физического лица
2
March 15, 2024
Замечательный коллектив! Руководитель данного офиса банка ВТБ ЗАСЛУЖИВАЕТ самых добрых слов и может являться примером для подрожания другим сотрудникам в общении, знаниях и профессионализме. Мои наилучшие пожелания коллективу и рекомендации для обращений!
July 19, 2024
1,5 месяца назад не смогли мне разблокировать учетную запись. Отправили домой за пинкодом карты для самостоятельной разблокировки в банкомате. Выясняется, что это не возможно, ТК банк осущес твлял блокировку. Опять мне необходимо обращаться в офис ВТБ. Это просто издевательство над пожилым человеком. Для меня это проблема.
4
February 7, 2024
Прекрасное обслуживание! Вежливый, внимательный менеджер Максим. Оперативно и профессионально! Спасибо большое!
March 26, 2024
Обслуживаюсь в ДО Румянцево с 2021 года, у менеджера Татьяны, она всегда помогает решать любые задачи по ведению счета в банке, очень доволен профессионализму сотрудников дополнительного офиса, рекомендую👍👌
April 23, 2024
Приходила в отделение банка для того чтоб обменять валюту. Пройдя в кассу я попала к Хасановой Дине. Сотрудница была доброжелательна, улыбчива и общалась вежливо. Отвечала на мои вопросы четко и понятно. Очень порадовало быстрое обслуживание. Ушла с хорошим настроением. Спасибо 👍
2
December 6, 2024
Очень приятное отделение. В особенности менеджер Екатерина, специалист с большой буквы.
January 18
Была ВТБ в Румянцево у Елены. Очень довольна, спасибо
1
January 19, 2024
В втб открыть счёт по ИП, благодаря хорошим сотрудникам все вопросы, что возникали всегда были решены. Очень комфортно и удобно в отделении
May 26
Хороший персонал, всё расскажут и помогут
April 10
Хорошее отделение , оперативно решают вопросы 👌
1
October 25, 2024
Одно из самых лучших отделений, где я была, сотрудники отзывчивые и приветливые!
February 5
Невозможно долго работает касса (окно 13). Одного клиента обслуживают по 20 минут.
January 23, 2024
Понадобилась справка о выплаченных процентах, сотрудник Елена сработала на отлично, клиентоориентированность на высоте! Спасибо! Хорошо когда хорошие люди формируют лицо банка!
July 20, 2024
Ставлю звезду за то,что присылают СМС и звонят,но кредит ни разу не давали! Зачем звонить, писать,если отказ?У вас что моей ФИО нет,или программа по ФИО не может вычислить, плохая или хорошая у меня кредит история.?
1
December 14, 2024
Была у оператора Елены,большое спасибо за помощь в переводе
1
January 29, 2024
Филиал банка ВТБ в Румянцева. Часто пользуюсь. Адекватный молодой персонал. Всегда помогут, расскажут что не понятно. Особенно отдел Привилегия. Менеджер Максим. В общем всём советую Пришёл увидел победил. Быстро.
February 20, 2024
Очень хороший специалист Елена Лычагина и Екатерина Тысячникова. Желаю успехов и карьерного роста. И благополучия.
July 24, 2024
Всё помогли восстановить карту по военику всё быстро и беспроволок молодцы
January 31, 2023
09.01 обратился за оформлением кредита на 2 месяца. Сотрудник Анастасия порекомендовала оформить карту и снять с нее чтоб не переплачивать. Отделение расположено удобно, есть парковка, людей не много .Остался доволен и ушел, решив все свои вопросы. Все были вежливы, помогли взять номерок. Рядом с домом так же есть втб, но ходить буду в Румянцево к грамотным профессионалам своего дела !!
3
1
July 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ибрагиму, за его качественный и профессиональный подход к клиенту, всё объяснил и рассказал до мелочей, всем советую обращатся к этому специалисту!
2
July 4, 2024
Елена Лычагина, прекрасный специалист. Очень рекомендую обращаться к ней. Просто замечательная!!!!
1
September 12, 2024
Все прошло на отлично и быстро. Спасибо и хорошего дня, Елене
1
February 3
Уровень обслуживания лучше, чем в Брянске,-статус не теряют.
November 4, 2023
Работаю в БП «Румянцево» , часто по необходимости бываю в данном отделении банка, всегда все оперативно, сотрудники вежливые и всегда хотят помочь
1
April 1
Удачное отделение. Нужно брать талон, а принимают не по талону!
November 9, 2024
Отличное отношение специалиста Анастасии.Высший класс .все решено
1
February 22, 2024
Очень довольна работой Елены, очень внимательная, решает все вопросы. Большое спасибо. В следующий раз буду обращаться только к ней