VTB Bank
734 reviews
August 18, 2021
Медленно работают. Кошмар. Сижу в очереди. 5 сотрудников сидят за столом, а работали с клиентом 2. Один в телефоне сидел. Второй делал вид что за компьютером работает. Третий посматривал по сторонам, потом походу на старшую посмотрел что делает потом в телефон уставился. Минут 15 так посидели и один все таки вызвал клиента. В других банках я такого не видел.
7
1
June 12, 2024
Все прекрасно!
3
August 21, 2023
Прекрасное обслуживание. Спасибо Дарье.
3
January 12, 2022
Работают, как хотят, на сайте и оператор горячей линии предоставляют одну информацию , а приехали по факту бумажка за стеклом. Развернулись. Вообще политика банка поменялась, являясь клиентом более 20 лет, есть с чем сравнить! Не компетентность сотрудников последние годы возмущает. Нас устраивала стабильность, жаль теперь этого не скажешь.
3
1
January 17, 2022
простоять в очереди 3 часа , что бы получить карту за 3 минуты👏🏻💪🏻💪🏻💪🏻 Наладьте работу, претензий к работникам банка нет, они молодцы, выдержать столько негатива и каждому клиенту объяснять одно и тоже , это надо иметь колоссальную нервную систему,
Проблема в сети и вечном подвисании -зависании компьютеров и т.п.
3
January 31, 2022
Хочу выразить искреннюю благодарность работнику данного отделения банка по работе с физическими лицами Светлане ( фамилию не знаю). Её профессионализм и компетентность помогли решить мою сложную проблему.
3
November 17, 2021
Персонал ипотечного отдела на высоте. Грамотный, быстрый и заинтересованный решать проблемы клиентов. После других "сухих" банков это место оазис)) Лично общался с двумя сотрудниками - Анной и Алексеем.
3
1
August 17, 2021
На мой взгляд место мне не понравилось, искал где можно застраховаться, нашел эту организацию, так как была рядом с домом, на сайте написано что есть страховка, пришёл, а менеджер говорит что они не страхуют, потерял время и день. Что не могут убрать с сайта что они не страхуют. (
6
September 12, 2023
Очень долго ждать в очереди, автоматы старые, тоже еле работают
1
April 20, 2022
Замечательный клуб, приветливый персонал, а главное профессиональные преподаватели.
3
April 2, 2021
Оформляла в этом офисе сделку по ипотеке. Есть все необходимые услуги, сотрудники грамотные, быстрые, консультации и сопровождение сделки на 5+. Большое спасибо Герману Г. и Алексею Г.
9
February 22, 2024
Всё быстро и удобно
1
1
September 12, 2022
Море людей во всех отделах,менеджеры лениво сидят и не шевелятся. В отделении привилегии,вообще ,один менеджер и никто не хочет помогать...на входе вообще никого нет...
3
1
January 30, 2024
Нормальное провинциальное отделение
April 27, 2022
Хороший банк,приветливый и отзывчивый персонал.Достаточно быстро работают
2
1
December 13, 2022
Постоянно море народа. Сотрудники работают медленно. Часто некоторые из них отсутствуют на рабочих местах.
3
February 22, 2024
Лучший офис в котором когда либо была
1
1
June 12, 2022
Сотрудники очень внимательно походят к каждому клиенту, быстрое и вежливое обслуживание. Но кредит всё равно не дали, пенсионеры никому не нужны
3
June 12, 2024
Спасибо за работу!
April 26, 2024
Хорошее отделение банка.
3
1
February 22, 2024
Благодарна за обслуживание
1
1
July 24, 2021
Сегодня пришла получить дебетовую карту, в общей сложности эта услуга будет снимает 5-7 минут, беру талон и передо мной 18!!!!!! Человек в очереди. Ужас, я спросила, карту получить общая очередь, девушка- сотрудник банка уверенно ответила Да! Абсолютно неоправданная трата времени в выходной день, примите меры, я не стала ждать! Карта готова, выдать 5 мин, я должна сидеть и ждать 18 человек, которые пришли по разным другим вопросам! Многие банки карты на дом приносят! Очень недовольна обслуживанием в этом отделении.
13
4
April 5, 2022
Самое худшее отделение самого отвратительного банка. Одни люди берут талоны и часами сидят и ждут своей очереди, когда других людей пропускают без очереди (речь не о привилегированном отделе), намеренно создают сложности в ряде операций. Хамят.
3
May 14, 2023
Удобное расположение, свободный доступ к банкоматам
January 5, 2023
Была пару раз. Всё хорошо. Удобное расположение.
2
May 4, 2023
Лучшие впечатления...все быстро и корректно..
1
November 7, 2021
Персонал не квалифицирован! Приехали открыть для сделки аккредитив …
По горячей линии дали адрес этого офиса .
Промурыжили с талонами посылая от одного окна к другому , а затем заявили , что данную систему расчетов банк не может произвести !
40 минут жизни было потрачено на то , что работники друг у друга узнавали , шептались , с кем то созванивались и в итоге выяснили , что нам не к ним !
5
June 6, 2022
Обслуживала грамотный специалист, ответил на все вопросы.Вопрос был решён за 20 минут,ожидание в очереди 15 минут. Есть куллер с водой.
2
1
August 23, 2021
Абсолютно наплевательское отношение сидящих на 2 этаже сотрудников банка. Уткнулись носом в компьютеры и сидят. Помочь, подсказать, проконсультировать, да просто ответить по-человечески не могут. В банке "Возрождения" на Маршала Жукова (Одинцово) работали люди с душой, с любым вопросом можно было обратиться. Жаль что "Возрождения" больше нет и ипотечных клиентов передали ВТБ. Уважаемое руководство банка, вы по какому принципу сотрудников набираете?
8
1
August 22, 2023
Благодаря этому банку лишился своих активов в несколько годовых зарплат. Бегите.
1
June 28, 2023
как и в других отделениях стоят старые банкоматы, которые не принимают деньги .
1
1
February 9, 2022
Половина окон постоянно не работает. Сотрудников явно не хватакт, но руководство почему-то это упорно не замечает.
Ждать в очереди приходится порой по 40 минут.
Часть сотрудников совершенно некомпетентны.
Ужасное отделение.
3
1
November 4, 2022
Отличное обслуживание, была проблема с приложением, помогли в полном объеме.
1
December 23, 2021
Сегодня у меня сделка было. Огромное спасибо Анна Андреевне очень грамотно и быстро. За 2часа полностью закончили.
2
2
February 14, 2024
Спасибо менеджеру Дарье.
1
1
January 18, 2024
Всегда очередь к специалистам...
April 25, 2022
Хороший банк, персонал нормальный, но иногда сотрудник может забыть про вас, и заняться чему-то другим. Долгое ожидание для решения вопроса
3
February 29, 2024
Спасибо за обслуживание.
3
1
August 14, 2022
Все всегда достаточно быстро. Операторы все расскажут, дадут разъяснения на вопросы.
May 1, 2022
Отдел для юридических лиц работает очень хорошо. Отдельно спасибо Аделине (если не ошиблась с именем)
2
June 1, 2022
Длинные очереди, долгое обслуживание, при закрытии карты кредитной списали годовое обслуживание,хотя я ей полгода не пользовалась, хотя при оформлении могли бы данный факт указать
1
September 10, 2023
Удобный и надежный банк. Никаких проблем.
3
1
August 7, 2024
Ипотеку быстро оформили
September 28, 2021
ВТБ - ставка хорошая но система ужасная: ипотекой на каждом шагу занимается другой менеджер, который просто сканирует и куда-то отправляет, потом все вместе ждём. Никто точно ничего не знает - потомучто нужно куда-то позвонить, проконсультироватся.
Что-то спланировать невозможно - все зависит от колличества пинков каждого менеджера.
3
October 10, 2023
Отличное отношение по карте Привилегия
February 24, 2024
Спасибо за обслуживание
1
September 1, 2021
Удобное расположение. Отношение персонала к клиентам очень хорошее. Очередь в зале для клиентов небольшая. Ждали не долго.
3
3
March 6, 2023
Быстро обслуживают в банке, все четко. Спасибо.
January 10, 2022
Программу "привилегия" ВТБ превратил просто в другое отделение банка. Один специалист постоянно на толпу. Кошмар. В Москве ещё как-то программа работает, в Одинцово как и многое в области нет.
2
November 6, 2022
Отличный сервис, отдельное спасибо специалисту Никите
1