VTB Bank
733 reviews
July 16, 2024
Добрый день, всем! Хочу поблагодарить всех сотрудников банка, за оперативную и квалифицированную работу.
В частности, огромная благодарность Дарье, за её внимательный и и профессиональный подход к своей работе!
И от себя хочу добавить, что это редкость в наше время.
1
July 17, 2024
Очень все понравилось. Сотрудники весьма вежливые. Все по делу, без навязывания ненужных банковских продуктов.
3
1
August 14, 2023
С 09-00 утра в отделении открываем акредитив, сейчас на часах 13-20 и мы все ещё здесь, исправляем ошибки присланные из головного офиса (на месте сотрудники не бьют акредитив). Ждем в режиме переписок через электронную почту. Клиент кстати имеет премиальный статус, но ему отказали в обслуживании на месте, при пустом зале (сказали только по записи, а по телефону говорили все расписано).
Ребята, вы серьёзно?? Это прошлый век. Посмотрите как работают другие и обучите свой персонал этому.
Хотите убить весь день на элементарный процесс на расчётах при сделке с недвижимостью тогда вам сюда.
2
November 26, 2024
Постоянно толпы народа, очередь на час, не рекомендую этот банк. Так же ужасно низкие проценты по вкладам
June 11, 2024
Оперативные, вежливые сотрудники. Ответили на все интересующие вопросы. Обслуживаюсь уже достаточно долгое время в данном офисе, все устраивает.
1
May 24, 2024
Почти два часа оформляли карту ,не говоря о том что сидела долго в очереди. Пожалела что вообще пошла туда . Кредит не дали а свою карту уговорили взять . Пользоваться приложением не удобно. Надо аж целую программу скачать чтобы был личный кабинет а это минус в памяти телефона весомый .
2
2
August 7, 2023
Были в этом отделении однажды, получали банковскую карту зарплатного проекта. Уютное помещение, большое число операционистов. Очередь электронная, ожидание было недолгим (посетили отделение около полудня), специалист грамотным и довольно оперативным, оформление + консультация заняли не более 15 минут. Впечатление от отделения и сотрудников осталось хорошим. Трудно с парковской - всё пространство вдоль дороги заставлено машинами.
1
June 20, 2024
Классный банк, сотрудники очень вежливые и все просто объясняют! И очень приятная обстановка!
1
1
July 17, 2024
Нравится этот Банк и этот офис. Всегда доброжелательный персонал. Большое спасибо Дарье.
1
November 5, 2023
Надёжный, один из лучших, если не лучший банк в Мире. Всегда доступный и что не мало важно рядом. Отличные работники с подробными рекомендациями.
3
1
August 28, 2024
Никак, информация о том, что не обслуживаются некоторые задачи отсутствует на стендах и в сети Интернет.
June 11, 2024
Всё супер!Ребята молодцы,обслужили быстро,оформили кредитную карту-условия супер👍я довольна☺️
1
April 3, 2024
Комфортный офис и сотрудники очень любезные и очень ответственные. В полном восторге. Донесли полную информацию, сотрудник Руслан оказал 100% услуги
1
October 19, 2023
На счет плюсов сообщить нечего. Очень пожалела, что посоветовала этот банк маме для получения пенсии. Банк решил подзаработать на своих клиентах и заключил договор с Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ на рассылку СМС клиентам банка о наличии задолженностей. Причем, не имеющихся, а будущих. Эти задолженности еще не включены в ЕПД, а будут включены по окончании месяца. Моей маме 84 года. Она всегда оплачивает коммуналку вовремя и полностью. Но получает по 4 штуки в месяц СМС от банка с требованием оплатить долг. И каждый раз ходит разбираться в МосОблЕИРЦ, откуда задолженность. И каждый раз ей плохо с сердцем из-за таких СМС . Старики ведь привыкли все платить честно и вовремя. А тут их, по сути, обвиняют в нечестности. И такие СМС получают все клиенты ВТБ. Отказаться от них нельзя, только от всех СМС вообще, включая сообщения о поступлении пенсии. Так сегодня сказали в банке. Не советую этот банк никому.
3
April 6, 2024
Спасибо сотруднику банка Алине. Помогла открыть счёт. Все доступно объяснила и подсказала. Огромное спасибо.
1
October 12, 2023
Являюсь клиентом банка ВТБ много лет.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине из привилегии.
Это самый грамотный сотрудник в этом банке за последние 10 лет, все вопросы решила с легкостью!
Да и просто очень хороший человек!
1
March 29, 2024
На первом этаже сотрудники хорошие-помогают,а вот второй этаж-бессердечные фурии,никакой инициативы в помощи.Были вопросы по ипотеке .Пока не зашел в кабинет к начальнику,никакого движения.Вредные девчонки-как будто у них в долг берёшь.Больше туда не иду,нашёл другой филиал тоже по Можайскому шоссе в Одинцово,очень приветливый персонал
2
November 25, 2024
Очень вежливый персонал.Всё объяснили и быстро решили мой вопрос.
1
October 23, 2022
Это один из филиалов, который удобно расположен для многих клиентов. Персонал вежливый, но очень медлителен. И не понятно вроде и работают, но все как-то очень медленно. Толи сами работники такие , толи сама система такая . Из-за этого время ожидания просто огромное. В очереди можно просидеть долго.
Поставила бы не больше 3 звёзд, но тк начальник отдела сам ходит и помогает подчинённым и быстро решает вопросы, которые не требуют большего времени проработки , поставила 4 звезды.
4
2
December 24, 2024
Благодарю Тимонову Анну за высокий профессионализм ! Спасибо!
1
March 11, 2024
Всегда очень много народа, место проходное, рядом станция. Приходится долго ждать. Зал маленький. Люди стоят, т.к. присесть особо негде. Стала пользоваться другим офисом этого банка.
3
1
June 30, 2023
Спасибо большое за отличное обслуживание и внимание! Моментальная реакция и помощь в работе приложения бесценны!
Спасибо Владимиру Сыкалову- главному клиентскому менеджеру!
Успехов в работе Вам, Владимир!!!
4
2
January 31, 2024
Спасибо клиентскому менеджеру Татьяне Ярошенко! Приветливая, профессиональная, корректная! Заслуживает повышения или, как минимум премии, за добросовестность и популяризирование ВТБ Банка!
1
1
July 7, 2024
оцениваю просто отлично,сотрудники клиентоориентированы,професионализм на высоком уровне.
1
August 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру Прытковой Дарье Сергеевне за ответственность, комуникабельность, отзывчивость и поход к каждому клиенту!!! Спасибо огромное👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
April 4, 2024
Сотрудник Руслан очень помог, отличный специалист, огромное спасибо. Отлеление тихое, спокойное.
February 21, 2024
Сотрудник Асанет Мансурян восхитительна!Подробно провела консультацию,помогла с вопросами по оформлению,спасибо!
1
January 16, 2024
Офис маленький, но сотрудники работают ответственно и профессионально. Каждый клиент ощущает себя единственным и ощущение, что ждали только тебя)) Для пенсионеров это особенно приятно!))
April 3, 2024
Хочу выразить благодарность Фоминой Юлии Юрьевне, за профессионализм, отзывчивость и отличную работу.
3
September 11, 2024
Очень удобно и быстро. Спасибо сотрудникам !
3
June 17, 2024
Отвратительно! Хотел стать клиентом ВТБ банка,но .... . Сначала меня вызвали не в то окно. Перенаправили в другое окно. Пока я ждал. Приняли четверых клиентов которые были после меня. И я подумал-: зачем мне такой банк?! Игнорируют с первых минут.
1
December 25, 2023
Каждое посещение банка это минимум час в очереди( обычно человек 17-20 к 2м специалистам) .Приложение ВТБ работает просто отвратительно, так же сказали сотрудники этого же банка, его сложно скачать , обновить , при оплате через спб постоянные глюки .Безопасность на нуле, *** звонят постоянно(у них конечно же все мои данные). Снял все деньги , звонки прекратились, догадайтесь откуда уходят данные.Крайне НЕ СОВЕТУЮ!!!
June 11, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал и качественно выполненная работа!
1
June 12, 2024
Отличный банк,приятный персонал,настоящие профессионалы своего дела!Всем советую!
1
June 20, 2023
Приветливый персонал, очередей практически нет, кондиционер работает, два этажа, разные отделы.
Достаточно оперативно и быстро!
Лучше, чем второе отделение на Можайском.
1
August 15, 2024
Хорошее обслуживание. Очень внимательные сотрудники.
3
January 10, 2024
Посещение этого офиса всегда занимает много времени. Все делается крайне не оперативно. В втб ничего не меняется. Просто смешно становится , когда зазывают открыть расчётный счёт в их банке....
Вынуждена из терпеть, т.к. нет возможности перевести компанию в другой банк
February 21, 2024
Отличное обслуживание и безупречный сервис. Спасибо менеджеру Владимиру. Остался всем доволен.
1
February 20, 2024
Помогли решить вопрос по крединой карте, обслуживание мне понравилось, рекомендую, прошу отметить хорошую работу Кравцовой Екатерины
1
June 11, 2024
очень понравилась работа сотрудника Алины по обслуживанию клиентов. Спасибо ей большое за оказанную помощь при решении сложного вопроса!
3
March 14, 2024
Доброго всем дня. Заходим, поворачиваем на лево и о чудо свободно, читаем вывеску вип-клиенты и юр. лица, досада, нам оказывается на право. И вот тут начинается самое интересное, иногда войти можно только боком. Пользовался по необходимости, всегда от часа и т. д. Проходите мимо этого отделения, да и банка вообще. Не рекомендую.
2
February 10, 2024
Место норм, жаль с парковкой всегда туговато, обслуживают быстро и вежливо. Все цивильно
1
March 27, 2024
Отличный банк! Очень оперативно оформили счет и корпоративную карту. По тарифу от друга получил три месяца бесплатного обслуживания.
October 23, 2024
Была в офисе с грудным ребенком, приняли без очереди, все подсказали и помогли. Быстро обслужили. Благодарю 🙏🏼 побольше таких сотрудников.
June 28, 2024
Маленькое помещение, народу много, но очередь быстро проходит, потому что персонал на 5 баллов
July 5, 2023
Брала ипотечный кредит на квартиру сроком на 10 лет . В этом году досрочно погасила на три года раньше , но суть не в том . После погашения со мной должен был связаться менеджер по поводу снятия обременения и направления пакета документов в мфц , в итоге никто не позвонил , лишь пришло смс , что они подали заявление в мфц , но как выяснилось квартира на то время была снята с обременения и мои документы меня уже давно ждали , только не в моем городе Одинцово , а оказывается в Реутове . Спасибо заботливому менеджеру, что отправил меня не в Тулу или Тамбов , а в Реутов, за 60км . Просто удивительно , кредит оформлялся в Одинцово, а в мфц мне надо в Реутов и даже нет возможности их переправить сюда , вот придется пол дня выходного прокататься , спасибо.
4
August 4, 2023
Сегодня были с мамой в отделении банка, очень понравилось обслуживание, Буров Александр всё доходчиво объяснил, быстро открыл нам карту, был вежлив в общении и отвечал на все вопросы!
3
December 24, 2024
Мне в субботу повезло,я сделала всё очень быстро, всё понятно объяснили
February 23, 2024
Отзывчивые сотрудники, помогают решить все проблемы. Отдельное спасибо руководителю отделения, который не оставит без внимания клиентов. Спасибо.
November 26, 2023
Доволен. Удобно посетить, Сотрудники все подскажут, дадут необходимые пояснения. Внимательные.
Спасибо
2
1