VTB Bank
685 reviews
February 24, 2023
Быстро и вежливо
June 25, 2023
Не особо место
1
October 28, 2020
Отвратительное отделение. Очень медленно и вальяжно работают менеджеры. Менеджер создал сам проблему и не смог ее решить. Три дня хожу в попытке открыть счёт и все безрезультатно
4
March 2, 2021
Таких очередей как в ВТБ нет ни в одном банке. Закрывал все счета. Самое худшее обслуживание, не понимаю, как он еще существует.
2
3
July 26, 2019
Потому, что удобен во всех отношениях. Специалисты грамотные, вежливые.
Ставлю четыри звезды только по тому, что частенько даже понезначительному вопросу приходиться долго ждать, но стоит начать возмущаться сразу и специалист появляется, и вопрос решается. Ну, а в общем молодцы.
3
3
October 14, 2022
Куча народу!!!! работает 3 окна!!!
1
May 21, 2023
Обморочные банк.
3
2
October 11, 2019
Всё всегда на высоком уровне: количество операционистов, внимание, вежливость, профессионализм... Единственное, что напрягает-очереди. Пришёл после обеда-час минимум просидишь на диванчике(если повезёт)
3
4
December 3, 2021
Очень долго ждал очереди на обслуживание, хотя людей было не очень много.
August 1, 2019
Прошу руководство этого отделения банка, наладить обслуживание клиентов. Это не нормально, что при таком количестве менеджеров, так медленно все делают, уже второй раз не могу закрыть карту дебетовую! Первый раз пришла в субботу, так при отсутствии людей в зале, просидела очень долго, еще концерт с полицией устроила сотрудница банка,потому что один мужчина сильно возмущался.Пришлось уйти, так как в таком дурдоме сидеть невозможно!
12
November 13, 2022
Очереди и всё очень долго
3
August 28, 2020
Прождала 25 мин. Задыхаясь в маске, Хотя в талоне было написано что передо мной 1 человек! А как меня вызвали, выяснилось что они не принимают оплату от почта банк, хотя он дочерний от ВТБ. Отвратительное место.
5
1
May 18, 2022
Банк как у нас принято,работают для себя,а клиент сам по себе
December 18, 2021
Ужасное отделение, невозможно попасть чтобы карту получить, ожидание по 2 часа
3
October 29, 2022
Бывает долгое обслуживание
1
February 13, 2023
Банк высшего уровня
2
December 20, 2019
1 человек в очереди и 5! Свободных менеджеров! И всё равно, минут 10 ждал, уже начал их просто стыдить, тогда приняли. Какого то маленького их начальника надо просто гнать в шею! А в другой день, вроде побыстрее работали и 5 баллов попросили. Наверное отзывы то работают! Так что есть смысл писать!
5
June 27, 2020
Большой офис. Много операционистов. Быстрое обслуживание. Снял одну звезду за то, что не могут с первого раза правильно оформить расходный ордер.
1
2
September 1, 2020
Один из самых загруженных офисов, постоянно очереди, в юр отделе больше двух операционисток не бывает. Перешёл три организации в другой офис.
3
August 1, 2020
Очень долгое обслуживание, клиенты стоят в очереди на улице, пропускают по одному и в итоге стоишь длительное время, хотя бы диваны поставили
3
August 22, 2022
Очень вежливые сотрудники
November 19, 2018
"Большое спасибо за ожидание" - девиз нашего банка. Или во всяком случае конкретно этого отделения. По времени пребывания в очереди переплюнули даже сбер. Одного не пойму - если всё равно все окна обслуживают по всем вопросам, зачем тогда разделение на категории? Почему я, придя просто перевыпустить карту, должен сидеть в одной очереди со всякими кредиточниками и ипотечниками? В итоге 5-минутную процедуру пришлось ждать 2,5 часа.
К самим работникам банка претензий нет, но организация даже не на нуле, а где-то в отрицательном диапазоне.
10
April 7, 2021
Народу немерено. 2/3 VIPы. Я простолюдин :) 1,5 часа просидел, чтобы данные в карте поменять, после замены паспорта. 5 минут. И то пришлось кипишнуть, ВИПы шли нескончаемым потоком просить денег.
1
June 28, 2022
Долгая недвигающаяся очередь всегда
3
1
April 19, 2023
Хороший банк
2
March 18, 2020
Очень долгое обслуживание! Девушка-администратор зала грубит и очень резко отвечает без всякого повода. Простейшая операция в кассе обернулась полутора часовым ожиданием. Просто худший банк! Не рекомендую!
5
November 21, 2020
Крайне долгое обслуживание клиентов, время обслуживания по любому вопросу начинается от 1 часа и более
4
1
November 12, 2021
Сижу ,уже 40мин ,что бы получить карту 😒 больше в этот банк не пойду
January 28, 2020
Очень плохое обслуживание: медленно, очереди, открыты 3 окна из 12, работают "на отвали и не мешай".... Оооооооооччччччччееееееееееееееннннннь медленно.Обычный ВТБ.....
7
October 31, 2022
Быстрое обслуживание
1
1
July 11, 2022
Много не знают сами работники
1
April 11, 2020
Я этот банк не предпочитаю. Просто пользуюсь их картой. Персонал внимательный. Дорогое обслуживание карты - 250/месяц.
3
January 10, 2020
Очереди большие кто то ждёт час
Была с ребенком в коляске. Подошла сотрудница, предложила обслужить вне очереди в окне для юр лиц, где очереди не было, спасибо ей за это.
1
February 5, 2020
Очереди более чем на час. Девушка на ресепшене пробует решать вопросы, параллельно пытается выдавать талоны. К сожалению далеко не всех предупреждает об долгом ожидании своей очереди.
5
September 12, 2021
Ожидание операции час. Оформление минут пятнадцать. В общем нормально
3
1
September 24, 2019
Ужасное отделение ужасного банка. Сотрудники не компетентны, своих же правил и тарифов не знают, друг у друга переспрашивают, ходят консультироваться на 20-30 минут по элементарные вопросам. Очереди на полтора часа минимум
5
April 28, 2021
Хорошее месторасположение есть парковка
1
1
July 7, 2021
Меня приняли в 18:53, я успела положить сумму на свой счёт до 18:57. Спасибо!
1
1
April 22, 2021
Всегда большие очереди к операторам и в выходные отделение не работает.
1
March 10, 2022
Самое ужасное обслуживание очень долго
3
1
May 30, 2022
Мало людей у банкоматов - это плюс
1
December 19, 2019
Собрал документы для заявки на кредит. Сдал. Через месяц звоню. А мы, говорят, ваши документы найти не можем. Соберите и принесите ещё раз. :) На этом моё с ними общение закончилось.
4
June 5, 2020
Постоянные очереди, час потратить минимум. Офис большой но персонал медленный. Стало значительно хуже и дольше обслуживание чем в других банках
4
December 12, 2021
Очереди бывают долгими. А так не плохое отделение банка
1
1
September 9, 2021
Ожидание всегда длительное.
Наберитесь терпения!
June 17, 2023
Ок
3
March 21, 2022
Повышайте консультацию сотрудников
3
1
June 4, 2021
Ужасное обслуживание. Сидишь в очереди 2 часа!!! Такого нет ни в одном банке.
4
1
November 1, 2022
Очереди постоянно
3
February 1, 2020
В выходные сюда лучше не соваться, очереди по два часа, кажется, что некоторых клиентов обслуживают по часу. Ну очень долгое ожидание.
6